【正文】 員工的因素，這些都屬于非職務(wù)變動發(fā)展。還有在企業(yè)內(nèi)部建立精神利益分配機(jī)制等等。講到非職務(wù)變動發(fā)展我要講兩個重要概念，一個是內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展，一個是外職業(yè)生涯發(fā)展。內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展，是非職務(wù)變動發(fā)展的一個基礎(chǔ)。內(nèi)職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時的知識、觀念、經(jīng)驗(yàn)、能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。外職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時的工作時間、工作地點(diǎn)、工作單位、工作內(nèi)容、工作職務(wù)、工資待遇等因素的組合及其變化過程。內(nèi)職業(yè)生涯、外職業(yè)生涯就好比一棵參天大樹的樹根和樹冠。在自然界當(dāng)中，一棵參天大樹要結(jié)出果實(shí)，它的根系要非常的發(fā)達(dá)，要吸收非常多的養(yǎng)分。樹根的部分越發(fā)達(dá)，樹冠的部分會越旺盛，會結(jié)出豐碩的果實(shí)。一個人的成長也是如此。在自然界當(dāng)中土地肥沃的地方，樹根和樹冠的比例是１：１，在平原地帶的比例是２：１或者３：１，在沙漠和干旱地區(qū)比例是５：１。這說明什么？在越貧瘠的地方根需要扎得越深。內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯到底有什么樣的區(qū)別呢？外職業(yè)生涯的因素不是由我們自己來決定的，哪怕我是老板，我到底能夠從市場當(dāng)中獲得多少收入，不是由我決定的，而是由市場決定的。從事一項(xiàng)職業(yè)時的工作經(jīng)驗(yàn)、能力是由誰來決定的呢？是由自己決定的。為什么有時我們痛苦，是因?yàn)槲覀兛傁霙Q定自己不能決定的事情。大多數(shù)人在找工作或定目標(biāo)時都只關(guān)注外職業(yè)生涯發(fā)展，而忽略了內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展。內(nèi)職業(yè)生涯、外職業(yè)生涯對人生發(fā)展是同樣重要的。我建議我們在追求職業(yè)生涯成功的時候，多去追求內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展。記者：您認(rèn)為員工在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時該如何在企業(yè)與自我之間做出恰當(dāng)?shù)钠胶?？戴：我認(rèn)為要遵循兩個原則，一個是利益結(jié)合原則，一個是共同制定共同實(shí)施原則。我們個人在做任何決策時，都會這么想：我在這個企業(yè)、組織當(dāng)中工作，必須要考慮到企業(yè)需要什么樣的人才，只要我是這個企業(yè)的人才，我就能找到自己的位置，會發(fā)展得很好。如果我是非常有能力的，但是企業(yè)不需要這種能力，比方說企業(yè)是個銷售型公司而我唱歌唱得很好，盡管我在這個方面很有能力，但是我這個能力企業(yè)用不上，當(dāng)我不能滿足企業(yè)需要的時候，企業(yè)就難以給我一個合適的位置。所以我就要了解企業(yè)是什么樣的企業(yè)，需要什么樣的人才，我怎么樣才能成為企業(yè)的人才。你要這樣考慮才能發(fā)展的長久。同樣道理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要考慮，我需要給員工提供一個什么樣的平臺，我要考慮到員工的發(fā)展，員工的利益，給員工搭建一個平臺，員工發(fā)展的越好，企業(yè)是最終受益者。那共同制定共同實(shí)施原則指的是什么呢？就是職業(yè)生涯規(guī)劃不是閉門造車，而是根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理地制定出的計(jì)劃。并不是“給”員工做，“為”員工做，“替”員工做。在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時一定要激發(fā)個人的主動意愿。職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施的基礎(chǔ)是什么？基礎(chǔ)是員工的個人發(fā)展，如果說員工個人不想發(fā)展，那任何人都幫不了他，如果這個員工個人非常想發(fā)展，他就有一個自我推動力，使自己和企業(yè)一起不斷向前走。當(dāng)員工自己想發(fā)展時，企業(yè)可以協(xié)助他制定出一個職業(yè)生涯規(guī)劃，在制定的過程當(dāng)中，去跟他的上級、企業(yè)的人力資源部門、職業(yè)生涯指導(dǎo)師做一個溝通。其實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃屬于心理合同，什么是心理合同呢？它有別于行政合同。心理合同是對我們共同發(fā)展的一個愿景的美好的期望。員工做職業(yè)生涯規(guī)劃時要考慮企業(yè)的需要，怎么做出恰當(dāng)?shù)钠胶?。企業(yè)也要考慮員工的發(fā)展，比如說企業(yè)里面有些人是和企業(yè)目標(biāo)完全一致的，有的卻是和企業(yè)目標(biāo)相交的，其實(shí)有后一種目標(biāo)就可以了，無論干幾年，我個人的發(fā)展在這幾年當(dāng)中和企業(yè)的發(fā)展是能夠結(jié)合在一起的。這個時候我就能讓員工的利益最大化，也能讓企業(yè)的利益最大化。就算職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的再完善，可是社會變化太快，你的計(jì)劃隨時可能遇到變數(shù)。所以我們要用發(fā)展的創(chuàng)新的眼光來看職業(yè)生涯規(guī)劃，它隨時都要做調(diào)整。舉個例子，好比我們坐飛機(jī)，從北京飛到廣州，飛機(jī)在航行途中有百分之九十的時間是偏離航線的，但是它會利用飛機(jī)上的儀表盤和地面的導(dǎo)航系統(tǒng)不斷地進(jìn)行校正。職業(yè)生涯規(guī)劃也是如此，我要選擇一個方向，往這個方向走的時候不一定正對著這方向走，有的時候我有可能向左拐，向右拐，有的時候我還要后退，所有的一切是為了更快地去接近目標(biāo)。所以說職業(yè)生涯是發(fā)展的，需要用創(chuàng)新的眼光去看，隨時去調(diào)整。其實(shí)正是在這個調(diào)整的過程當(dāng)中，用利益結(jié)合原則，用共同制定共同實(shí)施的原則去逐漸達(dá)到平衡。有一些人是確定了長遠(yuǎn)的明確的目標(biāo)，但是大多數(shù)人卻屬于兩種情況。第一種人以為自己有目標(biāo)，其實(shí)制定的不叫目標(biāo)叫美好愿望，比方說“我想成為一個優(yōu)秀的管理人員”，嚴(yán)格的來講這只是美好愿望，因?yàn)槟繕?biāo)是必須能夠量化的，必須是有時間坐標(biāo)的，什么時間開始，什么時候結(jié)束，而且比較具體，是要明確我到底要做哪個領(lǐng)域里面的管理人員，這才能叫作目標(biāo)。但是目標(biāo)是基于一個美好的夢想的，因?yàn)槿祟愂且驗(yàn)閴粝攵鴤ゴ?，但是大多?shù)人只停留在夢想階段。第二種人做事從來不作規(guī)劃，比如說我們要蓋個雞窩，也需要畫個草圖，看看需要多少材料。職業(yè)生涯規(guī)劃恰如人生的一座大廈，蓋這個大廈需要多少材料，需要多少磚多少瓦，需要設(shè)計(jì)成什么樣都要把圖紙?jiān)O(shè)計(jì)好。大多數(shù)人是怎么做的呢，我有一塊磚，一塊木板就往一塊搭了，連蓋雞窩都要一個草圖，構(gòu)建人生大廈這么做怎么能行呢。做職業(yè)生涯規(guī)劃時很多人要不就停留在美好的愿望階段，要不就是想也不想就往前走了，走一步算一步了，拿塊磚放到這兒了，拿塊木頭放到這兒了，過了十年二十年，他會很驚異地說：“哎，我怎么成為這樣子了；”盲目上路的結(jié)果連他自己都大吃一驚。制定職業(yè)生涯規(guī)劃首先要有個美好的愿望，還要做可行性研究和可行性分析才行。要結(jié)合社會環(huán)境和社會需要去分析，要分析行業(yè)的特點(diǎn)，要分析所在企業(yè)的特點(diǎn)，還要分析職業(yè)的特點(diǎn)，要清楚到底什么是職業(yè)，這個職業(yè)的特征是什么，這個職業(yè)需要的專業(yè)的知識和技能到底是什么。這些分析完之后，還要對自己進(jìn)行測評，明白現(xiàn)在擁有哪些能力。我現(xiàn)在舉個例子，我們到一個陌生的城市去旅游，手里只有一張地圖，拿到這張地圖要做的第一件事情是什么？要知道自己在哪兒，只有知道我現(xiàn)在哪兒，才能知道我能去哪兒，然后手里有什么資源，有什么交通工具，該走什么樣的路線，所以要做職業(yè)生涯規(guī)劃之前要先做職業(yè)生涯的現(xiàn)狀分析。對自我能力要有一個測評，要做一個職業(yè)生涯簡歷，我過去走過哪些路，積累了哪些經(jīng)驗(yàn)，擁有了哪些觀念。然后我要確定我的目標(biāo)，我去到那個地方，我要成為什么樣的人，我要用什么樣的方法成為那樣的人。大部分的人要不就是沒有目標(biāo)；要不就是只停留在美好愿望階段；要不就是想都沒想就走，沒有做好規(guī)劃。所以說，制定職業(yè)生涯規(guī)劃一是要有美好愿望美好夢想，二是制定一個可行性研究，三是設(shè)計(jì)方案，四要畫好具體施工圖，一步一步地執(zhí)行，才能達(dá)到目標(biāo)。通過給幾萬人輔導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃，我們發(fā)現(xiàn)有這么幾個問題，一個是分不清愿望和目標(biāo)，第二種是制定的目標(biāo)沒有時間坐標(biāo)，第三就是不會進(jìn)行職業(yè)生涯的目標(biāo)分解。職業(yè)生涯的目標(biāo)一定要遠(yuǎn)大，因?yàn)檫h(yuǎn)大的目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能，但同時制定了遠(yuǎn)大目標(biāo)之后要學(xué)會把目標(biāo)分解。目標(biāo)分解之后呢，就要考慮如何實(shí)施，這個實(shí)施一定要有可操作性，什么叫可操作性呢，就是任何人拿到這個東西一看就懂，一看就知道怎么做。記者：您認(rèn)為未來的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)是一種什么模式？對于職業(yè)生涯培訓(xùn)師有什么更高的要求？戴：職業(yè)生涯規(guī)劃是非常個性化的東西，沒有什么固定的模式，因?yàn)闆]有兩個人的職業(yè)生涯規(guī)劃是完全一樣的。如果非要有一個模式的話我認(rèn)為就是更加的以人為本，更加尊重人的發(fā)展和需要。鏈接：戴潔９年的培訓(xùn)經(jīng)歷，出色的職業(yè)生涯開發(fā)與管理培訓(xùn)師。從一名普通的工人成長為職業(yè)生涯指導(dǎo)師，能夠在著名高校和知名企業(yè)給總裁講授職業(yè)生涯開發(fā)與管理專題。２００３年與程社明博士合著《人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃》一書，為清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心指定教材。（責(zé)編劉蓮）