社區(qū)居家養(yǎng)老服務規(guī)范實施細則-資料下載頁
2025-10-16 02:04本頁面
【正文】 務。耐心傾聽，能與老年人進行有效的談心、交流。尊重并保護老年人隱私。選擇適合老人的運動項目運動健身；對行動不便的老人行走時要攙扶，活動時應在其左右陪護，以防跌跤。第四篇：居家養(yǎng)老服務規(guī)范居家養(yǎng)老服務規(guī)范一、基本要求與服務對象簽訂服務協(xié)議。應有個人的服務預案，其內(nèi)容應包含計劃、工作流程、技術(shù)操作規(guī)范等。定期進行檢查，并記錄檢查結(jié)果（包含內(nèi)容、時間、地點、人員、落實情況等）。為老年人提供的服務完成率達100%，老年人或監(jiān)護人滿意率≥80%。二、生活照料服務飲食服務：飯菜無焦糊，送餐及時，飯菜較合老年人口味，餐后衛(wèi)生清理及時。起居服務：協(xié)助穿脫衣服和入廁方法得當，老年人無不適現(xiàn)象；衣物整理放置有序；定時為臥床老年人翻身，無褥瘡。衛(wèi)生清理服務：協(xié)助刷牙、洗臉、洗腳、擦洗身子、按摩動作適當，老年人無不適現(xiàn)象；定期清洗、更換床單和衣物，無臟污；定時打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，做到清潔、干凈。代辦服務：代領、代購的物品及處理的文書資料符合老年人要求。三、醫(yī)療保健服務預防保健服務：根據(jù)老年人需求制定有針對性的預防方案，預防方案應簡明扼要、通俗易懂，便于老年人掌握預防老年病的基本知識并進行基礎性的防治。醫(yī)療協(xié)助服務：應遵照醫(yī)囑及時提醒和監(jiān)督老年人按時服藥，或陪同就醫(yī)；協(xié)助開展醫(yī)療輔助性工作，應能正確測量血壓、體溫等。康復護理服務：指導老年人正確執(zhí)行醫(yī)囑，協(xié)助老年人正確使用康復、保健儀器。健康咨詢服務：通過電話、網(wǎng)絡及會議報告或老年學校等方式為老年人提供預防保健、康復護理及老年期營養(yǎng)、心理健康等知識教育。為老年人建立健康檔案。精神關(guān)愛服務精神支持服務：耐心傾聽，能與老年人進行有效的談心、交流。心理疏導服務：掌握老年人心理特點和基本溝通技巧，能夠觀察老年人的情緒變化，并通過心理干預手段調(diào)整老年人心理狀態(tài)。尊重并保護老年人隱私。安全守護服務：安全設施的安裝：呼叫器、求助門鈴、遠紅外感應器等安全防護器材應符合國家規(guī)定，質(zhì)量完好率達100%；其功能應符合老年人的特點和需求。安全隱患的檢查及排查：了解老年人家庭設施的安全狀況，不定期檢查水、氣、取暖、降溫等設施運行情況，排除安全隱患。非責任事故為0。文化體育服務文化教育服務：提供適宜老年人閱讀的報刊書籍，板報涵蓋與老年人相關(guān)的話題，開展老年人書畫、象棋、攝影等比賽活動以及教育培訓活動。1體育休閑服務：建有老年活動室或室外文體休閑場地，配備一定的體育、娛樂器材，開展老年人體育健身、休閑娛樂活動。1法律援助服務：法律咨詢服務提供服務耐心、及時，使老年人對咨詢的問題有所認知。1權(quán)益維護服務：應能通過法律程序和相應的手段維護老年人的合法權(quán)益。尊重并保護老年人隱私。1慈善救助服務救助、救濟服務：符合條件的老年人可及時、全面享受到政府或社會所提供救助、救濟服務。1志愿或無償服務：居家養(yǎng)老服務機構(gòu)應與志愿者團體建立聯(lián)系，使老年人可從社會獲取低酬或無償?shù)姆?。博望區(qū)中愛城鄉(xiāng)助老服務中心第五篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務[模版]社區(qū)居家養(yǎng)老服務站工作制度認真貫徹落實省、州、市相關(guān)制度，加強對居家養(yǎng)老工作的組織領導，不斷探索深化居家養(yǎng)老工作的新途徑。建立工作機制，落實工作責任，強化目標管理，明確服務理念，推進居家養(yǎng)老工作深入開展。加強對中心服務人員的管理，嚴格各項管理制度，落實獎懲措施，確保各項服務項目落到實處。樹立為老服務意識，講究禮貌用語，滿足老年人的特殊需求，熱情周到地為轄區(qū)老年人提供服務。認真聽取老年人意見建議，盡可能改進工作，促進服務水平的不斷提高。社區(qū)居家養(yǎng)老服務站服務制度居家養(yǎng)老的服務對象是社區(qū)60歲以上的所有老年人，根據(jù)老年人的生活、身體狀況提供無償、有償服務。發(fā)揮社區(qū)助老志愿者隊伍的作用，為偶爾需要服務的老年人提供志愿者服務。利用居家養(yǎng)老信息員隊伍，提供老年人生活信息。主動上門與老年人取得聯(lián)系，為需要幫助的老年人服務。服務站要組織開展以下服務項目：文化教育、健身娛樂、醫(yī)療保健、精神安撫、陪護陪伺、家政服務、飲食就餐、家電維修、法律服務、發(fā)揮余熱等。每個服務項目都設有服務網(wǎng)點，由專人負責，為老年人提供服務。接待老年人時要熱情服務，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推薦質(zhì)量好、信譽高的服務機構(gòu)為老年人提供實惠的服務。老年人有需要的，社區(qū)應盡力提供服務，暫時無條件提供的服務，社區(qū)也要做好解釋工作，要讓老年人滿意而歸。社區(qū)居家養(yǎng)老服務對象孤寡貧困和空巢老年人；長期患病生活不能自理的老年人；傷殘老年人；烈軍屬老年人；高齡并生活不便的老年人（90歲以上）；居住在本轄區(qū)內(nèi)，自愿出資申請居家養(yǎng)老服務的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。社區(qū)居家養(yǎng)老服務方式實行“五定”即定服務人員、定服務對象、定服務時間、定服務地點、定服務項目；走訪家庭個別服務；組織生活集體服務；找代理結(jié)對服務；電話信息網(wǎng)絡服務；建立檔案跟蹤服務；在傳統(tǒng)服務方式的基礎上，擴大服務范圍和種類，滿足老年人日益增長的不同需求，使養(yǎng)老服務目標得以實現(xiàn)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目生活服務；照顧老年人的日常生活，幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛(wèi)生等，為老年人購買生活用品或開展捐贈活動。精神服務；對老年人進行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂、體育等活動，豐富老年人的精神生活。健康服務；為老年人建立健康檔案，定期體檢，對生病老年人及時提供醫(yī)療救助服務。走訪服務；在節(jié)日和老年人生日期間，到家中探望，陪老年人過節(jié)、過生日，使老年人享受親情。日間照料；早晨接老人到日間照料室，組織開展文體活動，負責午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。法律服務；為老年人免費開展法律咨詢和法律援助。其他服務；根據(jù)老年人的需求，組織開展各種人性化的居家養(yǎng)老服務。服 務 公 約禮 貌 待 客態(tài) 度 親 切 接 待 求 助主 動 熱 情 提 供 服 務快 速 準 確 解 答 問 題耐 心 細 致 接 受 意 見虛 心 誠 懇社區(qū)居家養(yǎng)老服務站組織機構(gòu)XXX XXX XXX
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1