【正文】 端莊、精神飽滿；（二）站立時做到抬頭、挺胸、收腹，雙手下垂置于大腿外側(cè)，雙腿并攏、腳跟相靠，或者兩腿分開與肩同寬，身體不得依靠其他物體，不得搖擺晃動；（三）行走時雙肩及背部要保持平穩(wěn)，雙臂自然擺動，不得背手、袖手、搭肩、插兜；（四）敬禮時右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前，手心向下，微向外張，手腕不得彎曲。禮畢后手臂迅速放回原位；（五）使用手勢信號指揮疏導時應(yīng)當動作標準，正確有力，節(jié)奏分明；（六）使用交通示意牌等器具指揮疏導時，應(yīng)當右手持器具，保持器具與右小臂始終處于同一條直線；（七）駕駛巡邏車巡邏間隙不得依靠車身或者趴在機動車方向盤上休息。第二十八條 保通保障執(zhí)勤安全防護要求（一）清障救援隊員在高速公路上執(zhí)勤、作業(yè)時應(yīng)當按照規(guī)定穿著制式服裝，佩戴工作證等；（二）清障救援隊員在高速公路上執(zhí)勤、作業(yè)時應(yīng)當配備反光背心、交通示意牌、對講機或者移動通信工具等裝備；（三）執(zhí)勤、巡邏車輛應(yīng)當配備反光錐筒、警示燈、停車示意牌、警戒帶、照相機、滅火器、急救箱等裝備；根據(jù)需要可以配備強光手電筒、頭盔、破拆工具等裝備；（四）駕駛帶有警燈的車輛巡邏執(zhí)勤時，開啟警燈，按規(guī)定保持車速和車距，保證安全。駕駛員、乘車人應(yīng)當系安全帶；（五）在高速公路上執(zhí)勤應(yīng)當由兩名或兩名以上清障救援隊員組成。需要在高速公路收費站設(shè)點執(zhí)勤的，應(yīng)當根據(jù)道路條件和交通狀況，臨時選擇安全和不妨礙車輛通行的地點進行，放置提示駕駛員注意安全或其他要求的警示標志，在執(zhí)勤點后擺放發(fā)光或者反光的警告標志、警示燈，間隔設(shè)置減速提示標牌、反光錐筒等安全防護設(shè)備；（六）在執(zhí)勤過程中，巡邏車輛臨時停車或者停放的，應(yīng)當開啟警報器，并選擇與處置地點同方向的安全地點，不得妨礙正常通行秩序；（七）執(zhí)勤車輛應(yīng)當保持車容整潔、車況良好、裝備齊全。第二十九條 保通保暢、執(zhí)勤實戰(zhàn)訓練（一）交警交通指揮手勢訓練（詳見附件2）；（二）高速公路車道臨時變更通行指揮訓練（詳見附件3）；（三）收費站保通保暢訓練；（四）重大節(jié)假日、重大活動現(xiàn)場執(zhí)勤訓練。第六章 附 則第三十條 本大綱自下發(fā)之日起實施。第五篇：甘肅省高速公路清障救援服務(wù)標準及規(guī)程1甘肅省高速公路應(yīng)急救援服務(wù)甘肅省高速公路清障救援服務(wù)標準及規(guī)程（討論稿）為規(guī)范我省高速公路清障救援服務(wù)工作，滿足廣大司乘人員對高速公路清障救援服務(wù)的需求，按照相關(guān)規(guī)定特制訂本服務(wù)標準和規(guī)程。第一節(jié) 清障救援服務(wù)范圍凡是發(fā)生在甘肅省高速公路境內(nèi)路段的所有事故車輛、故障車輛的清障救援服務(wù)全部由甘肅省高速公路管理局下轄清障救援大隊負責統(tǒng)一安排處理。對于一些大型清障作業(yè)需要社會清障單位協(xié)助的，按照《甘肅省高速公路清障救援外協(xié)單位準入條件（討論稿）》的要求，按照轄區(qū)高速公路清障救援大隊的統(tǒng)一安排參與救援。第一條、事故車輛救援。在接到省高速公路交通調(diào)度指揮總中心的救援指令、高速公路巡邏人員或司乘人員要求救援的信息后。管轄路段高速公路清障救援大隊要立即趕赴現(xiàn)場，按照清障救援操作規(guī)程封閉道路，同時協(xié)助專業(yè)救援隊伍搶救人員，協(xié)助管理事故現(xiàn)場，同時與交警部門協(xié)商事故車輛處置方案。待事故查明后，立即按照清排障作業(yè)的流程和操作規(guī)程實施作業(yè)。高速公路清障救援大隊只負責事故車輛拖離高速公路，后續(xù)工作由交警或司乘人員協(xié)商處理，具體費用按照省發(fā)改委批復(fù)價格執(zhí)行，如需高速公路清障救援甘肅省高速公路應(yīng)急救援服務(wù)和標志，安裝黃色示警燈，車門噴印清障救援大隊、服務(wù)單位全稱和監(jiān)督電話。第六條、甘肅省清障救援大隊、外協(xié)單位應(yīng)當建立健全從業(yè)人員教育、培訓、監(jiān)督管理機制，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水平，增強交通安全意識和清障救援服務(wù)技能。第七條、清障救援服務(wù)作業(yè)人員服裝要統(tǒng)一，外著反光背心，戴安全頭盔。工作服胸前印制清障救援服務(wù)單位名稱，具體為“大隊(單位)名稱+字號+救援”，上衣背部印制清障救援大隊、外協(xié)單位全稱及“甘肅高速救援”字樣，反光背心制“甘肅高速救援”字樣。第八條、甘肅高速公路實施清障救援作業(yè)人員實行掛牌服務(wù)。工作號牌應(yīng)當標明清障救援服務(wù)大隊、外協(xié)單位、姓名、照片、工種、工號。第三節(jié) 清障救援服務(wù)信息公布第九條、全省高速公路清障救援服務(wù)熱線電話統(tǒng)一為96969。若遇到交通事故或嚴重交通堵塞，也可撥打公安1122報警電話求助。第十條、省高速公路管理局將會通過電子查詢系統(tǒng)、管理網(wǎng)站將省價格主管部門核定的清障救援服務(wù)收費標準、高速公路各路段就近的清障救援大隊、外協(xié)單位名稱及服務(wù)求助和監(jiān)督投訴電話向社會予以公示。第十一條、省高速公路管理局將在主線收費廣場、市（縣）級收費站、服務(wù)區(qū)設(shè)置公示牌，標明省價格主管部門核定的甘肅省高速公路應(yīng)急救援服務(wù)（二）向當事人出示有效工作證件，表明單位和身份；（三）詢問和查看車輛故障原因，征詢當事人意見；（四）提供服務(wù)監(jiān)督卡，告知省價格主管部門核定的收費標準、計算方法及全部所需費額；（五）征得當事人同意后，按照安全操作程序?qū)收宪囕v進行清障救援作業(yè)或牽引至服務(wù)區(qū)內(nèi)安全地帶，或由最近收費站拖離高速公路。（六）收取清障救援服務(wù)費并提供足額、合法有效票據(jù)；（七）填制《 高速公路清排障作業(yè)單》一式三份，根據(jù)《甘肅省發(fā)展和改革委員會關(guān)于高速公路車輛救援收費標準的批復(fù)》的收費價格收取費用，并由當事人填寫服務(wù)意見并簽名。當事人因故不能親自辦理清障救援服務(wù)費用結(jié)算的，可由單位、當事人或授權(quán)的代理人辦理；（八）對故障車輛停放影響交通安全，存在事故隱患且拒絕服務(wù)的，應(yīng)采取警戒、警示等安全措施并及時報告高速公路交警管理部門處置；（九）屬于事故車輛的，應(yīng)在公安民警的指揮下，快速搶救傷者，及時清理、撤除交通事故現(xiàn)場，并按照交警部門的指令和要求，將事故車輛和貨物拖拽（牽引）轉(zhuǎn)運至指定地點停放，協(xié)助交警部門維護現(xiàn)場秩序，迅速恢復(fù)交通；（十）事故當事人不在現(xiàn)場的，應(yīng)請求事故處理民警對清障救援服務(wù)作業(yè)情況予以證明，并積極配合民警及時查找當事人、對當事人提出的疑問進行耐心、詳細的解釋。甘肅省高速公路應(yīng)急救援服務(wù)算公式、不主動出示或拒絕出示服務(wù)監(jiān)督卡片或收取清障施救服務(wù)費用不開具合法有效票據(jù)；（五）采取欺騙、威脅等手段強行提供清障救援服務(wù)并收取費用；（六）敲詐勒索、辱罵服務(wù)對象或損壞、非法占有、盜竊清障救援服務(wù)現(xiàn)場物品；（七）發(fā)現(xiàn)交通事故現(xiàn)場不及時報告，私自處置、撤除；（八）發(fā)現(xiàn)路面有影響交通安全的障礙物品，不按交警部門的意見及時處理排除；（九）遇到不接受現(xiàn)場清障救援服務(wù)且未排除交通安全隱患的車輛，不報告擅自離開現(xiàn)場。第六節(jié) 清障救援服務(wù)監(jiān)督管理第二十一條、省高速公路管理局統(tǒng)一管理下屬各清障救援大隊、外協(xié)單位清障救援服務(wù)工作。省公安機關(guān)高速公路交通管理機構(gòu)有關(guān)部門在各自的職責范圍內(nèi)對清障救援服務(wù)單位依法進行監(jiān)督。第二十二條、清障救援服務(wù)單位違反清障救援服務(wù)標準和規(guī)程的，按照相關(guān)責任追究管理辦法由省高速公路管理局在職責范圍內(nèi)依法處理。第二十三條、清障救援服務(wù)單位、作業(yè)人員違反道路安全管理法律法規(guī)，影響交通安全暢通，或不聽公安民警現(xiàn)場指揮，影響清障救援工作正常進行的，由省公安機關(guān)高速公路交通管理機構(gòu)依法處理。違反治安管理的，由公安機關(guān)予以治安甘肅省高速公路應(yīng)急救援服務(wù)