電信分公司服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員管理辦法[樣例5]-資料下載頁(yè)
2024-10-25 01:36本頁(yè)面
【正文】 餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督中的作用。四、支持新聞媒體參與餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督（七）完善餐飲安全信息發(fā)布機(jī)制。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)要建立健全餐飲服務(wù)日常監(jiān)管信息發(fā)布制度，針對(duì)社會(huì)輿論普遍關(guān)注的餐飲服務(wù)食品安全熱點(diǎn)問(wèn)題，按照科學(xué)、客觀、透明、有序的要求，加強(qiáng)與社會(huì)公眾和新聞媒體的交流，適時(shí)發(fā)布餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管信息，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)社會(huì)消費(fèi)信心。（八）建立與媒體的溝通合作機(jī)制。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)與新聞主管部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，建立與媒體的溝通合作機(jī)制。通過(guò)通氣會(huì)、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式對(duì)相關(guān)媒體記者開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)輿論監(jiān)督的針對(duì)性、準(zhǔn)確性和客觀性。按照及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效管理的原則，可邀請(qǐng)媒體共同參與突擊檢查、現(xiàn)場(chǎng)查處、突發(fā)事件處置等，為各類(lèi)媒體有序、規(guī)范參與餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督創(chuàng)造有利條件。鼓勵(lì)與當(dāng)?shù)匦侣勚鞴懿块T(mén)聯(lián)合開(kāi)展餐飲服務(wù)食品安全好新聞評(píng)選等活動(dòng)，更好地調(diào)動(dòng)媒體參與餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督的積極性和創(chuàng)造性。（九）建立輿情監(jiān)測(cè)和快速反應(yīng)機(jī)制。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)要高度重視廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各類(lèi)媒體有關(guān)餐飲服務(wù)食品安全的報(bào)道，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)分析，從媒體報(bào)道中及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)管線(xiàn)索，對(duì)媒體監(jiān)督事項(xiàng)實(shí)行登記和限時(shí)督辦，實(shí)事求是地進(jìn)行調(diào)查和處理，并將整改結(jié)果或查處進(jìn)展情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和媒體反饋，對(duì)不實(shí)信息及時(shí)予以澄清。五、發(fā)動(dòng)社會(huì)各界人士參與餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督（十）積極為人大代表、政協(xié)委員開(kāi)展監(jiān)督創(chuàng)造有利條件。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)要主動(dòng)通過(guò)當(dāng)?shù)厝舜蟪Ｎ瘯?huì)、政協(xié)向當(dāng)?shù)厝舜蟠?、政協(xié)委員匯報(bào)工作、報(bào)送信息，通過(guò)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參與餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)題調(diào)研、視察活動(dòng)、明察暗訪(fǎng)等方式，為人大代表、政協(xié)委員發(fā)揮監(jiān)督作用提供條件。要高度重視人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)辦理，做到事事有反饋、件件有落實(shí)。（十一）充分動(dòng)員有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士參與餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督工作。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)要主動(dòng)邀請(qǐng)和動(dòng)員包括專(zhuān)家、學(xué)者、法律工作者等專(zhuān)業(yè)人士參與餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督工作，對(duì)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作提出意見(jiàn)和建議。要建立工作聯(lián)系制度，采取多種方式，定期加強(qiáng)聯(lián)系，主動(dòng)征求意見(jiàn)。要積極將參與餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督的專(zhuān)家、學(xué)者、法律工作者等專(zhuān)業(yè)人士納入餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)家委員會(huì)或?qū)＜規(guī)欤浞职l(fā)揮專(zhuān)業(yè)人士的作用。（十二）拓寬餐飲服務(wù)食品安全投訴舉報(bào)渠道。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)要積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取地方政府支持，加大資金投入，加快投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。在信件、走訪(fǎng)等傳統(tǒng)受理方式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善12331全國(guó)食品藥品監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)建立投訴舉報(bào)網(wǎng)站、設(shè)立電子舉報(bào)信箱、開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、開(kāi)通移動(dòng)終端平臺(tái)等方式，為群眾投訴舉報(bào)違法行為提供更加便利、通暢、有效的渠道。建立并落實(shí)有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，鼓勵(lì)社會(huì)各界舉報(bào)餐飲服務(wù)食品安全違法行為，提高社會(huì)公眾參與餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督的積極性。六、全面落實(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督工作的保障措施（十三）建立投入保障機(jī)制。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)要積極爭(zhēng)取地方黨委政府支持，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)整合各種資源，建立健全餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，重點(diǎn)加大對(duì)基層餐飲服務(wù)食品安全協(xié)管員和信息員隊(duì)伍的宣傳培訓(xùn)投入，加大對(duì)投訴舉報(bào)受理平臺(tái)建設(shè)、有獎(jiǎng)舉報(bào)等的投入，確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及時(shí)足額到位。（十四）建立宣傳培訓(xùn)機(jī)制。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)要制定食品安全科普宣傳計(jì)劃，廣泛開(kāi)展食品安全知識(shí)普及和法律法規(guī)宣傳；推動(dòng)將餐飲服務(wù)食品安全納入中小學(xué)教育體系和領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容；舉辦餐飲服務(wù)食品安全講座，開(kāi)展各種科普宣傳活動(dòng)、違法案件警示教育等，營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍，提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和監(jiān)督能力；認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)制度，對(duì)餐飲服務(wù)單位企業(yè)負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員實(shí)行全員培訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。（十五）建立評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)要探索建立科學(xué)的餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)各地工作成效進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。對(duì)在餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督工作中取得顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局將把餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督工作納入監(jiān)管績(jī)效考核內(nèi)容，推動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督工作不斷向縱深發(fā)展。
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