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服裝店?duì)I銷技巧-資料下載頁(yè)

2025-10-16 00:40本頁(yè)面
  

【正文】 ,卻從不用心去體驗(yàn)生活,感受市場(chǎng),對(duì)身邊的營(yíng)銷實(shí)踐視而不見(jiàn),因此這種人即使工作到老,也不能領(lǐng)悟出什么東西;相反,有些人可能開(kāi)始什么事情都不懂,但他們知道該認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)心觀察,勤于探索,用心去體驗(yàn),因此,他們可以快速培養(yǎng)出很強(qiáng)的“悟性”。這也是我們所常說(shuō)的“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”。四、勤于學(xué)習(xí):悟性的培養(yǎng)與提升,很重要的一點(diǎn)保障就是學(xué)養(yǎng)和經(jīng)歷,這就要求我們每個(gè)營(yíng)銷人要勤于學(xué)習(xí)、勤于提升。不善于學(xué)習(xí),只能被社會(huì)所淘汰。關(guān)于這一點(diǎn)《第五項(xiàng)修煉》一書中有詳盡論述。強(qiáng)調(diào)了我們要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的重要性的一些東西。、善于總結(jié)。學(xué)而不思則殆,思而不學(xué)則殆.”學(xué)習(xí)與思考在悟性的培養(yǎng)中顯的尤為重要。悟性的提高是營(yíng)銷人對(duì)工作不斷的總結(jié),學(xué)習(xí)的過(guò)程。工作中每天都會(huì)遇到太多的問(wèn)題,我們要把這個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行總結(jié),唯如此營(yíng)銷人的悟性才會(huì)不斷提升,才會(huì)不斷進(jìn)步。營(yíng)銷人對(duì)悟性的培養(yǎng),總結(jié)是關(guān)鍵。六、悟于挫折。成功是失敗之母,是失敗的地雷。每位營(yíng)銷人悟性要想快速提升,都經(jīng)歷一些困難,汲取失敗的教訓(xùn)。沒(méi)有一些痛苦的挫折的經(jīng)歷,人的進(jìn)步很難的。悟性的提高,挫折是一筆難得的財(cái)富。其實(shí),營(yíng)銷沒(méi)有永恒但有規(guī)律,成功沒(méi)有定式卻一定有方法,營(yíng)銷中悟性的的魅力正在于它既務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)又充滿不確定性,“悟性”的培養(yǎng)重在積累。服裝店員工的培訓(xùn)服裝零售店的規(guī)模不同,對(duì)培訓(xùn)的需要也不相同。小的服裝零售店比較重視工作培訓(xùn),而大的服裝零售店具有針對(duì)各個(gè)層級(jí)員工的全面培訓(xùn)的計(jì)劃,包括工作技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)等,培訓(xùn)的手段、方式也很多,培訓(xùn)對(duì)象也很廣泛,包括新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn),也包括高中層管理人員培訓(xùn)、銷售人員培訓(xùn)、非銷售人員培訓(xùn)等各個(gè)層次的人員培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程包括以下幾個(gè)方面:確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類:7(1)服務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員與顧客之間的人際互動(dòng)能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。(2)商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解產(chǎn)品組合的特點(diǎn)、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等,審一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作,通過(guò)商品知識(shí)培訓(xùn),更新店員的商品 知識(shí),提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。(3)店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè),創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場(chǎng)氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范。如商品 陳列、整理、包裝、票據(jù)處理等。(4)思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念,培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等方面展開(kāi)。(5)綜合素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合素質(zhì),為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì),豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容較廣泛,如對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)而不僅是針對(duì)工作本身的培訓(xùn)。制定員工培訓(xùn)方案服裝零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容,選擇行當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法,對(duì)零售人員培訓(xùn)常用的方法包括以下幾種:(1)教授培訓(xùn)法。這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)教師通過(guò)理論教學(xué),讓店員掌握專業(yè)理論知識(shí),如消費(fèi)心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓(xùn)工作可請(qǐng)疝校教師或企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)組織。(2)相互學(xué)習(xí)提高法。這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中,能相互學(xué)習(xí)與交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高店員的整體服務(wù)水平,從而提高零售業(yè)績(jī)。這種培訓(xùn)工作可由零售店管理人員組織,在日常工作中進(jìn)行,不必專組織時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。(3)實(shí)例分析法。這種培訓(xùn)方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來(lái),然后店店員觀看,發(fā)現(xiàn)不足的地方,并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考,尋找問(wèn)題及答案,從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。(4)會(huì)議法。這是零售店管理人員培訓(xùn)店的一種常規(guī)技巧,店長(zhǎng)可以利用一些日常銷售會(huì)議及參觀訪問(wèn)活動(dòng)等對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟(jì),也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完成之后,要對(duì)培訓(xùn)的效果曀行檢測(cè)與反饋。對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)可以從受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、受訓(xùn)者接受培訓(xùn)之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓(xùn)之后銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平的提升程度等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)是現(xiàn)代商家必不可少的管理程序,惟有如此,員工素質(zhì)才能提高。第三篇:開(kāi)服裝店技巧衣食住行,衣為大,開(kāi)服裝店吧,比較適合咱東北,特別是下面的房費(fèi)啥的,我認(rèn)為賊好。優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。店面的選址服裝店地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突,差異性存在。服裝店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?,一旦與房東簽約之后,就開(kāi)始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開(kāi)始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。服裝店面承租下來(lái),需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點(diǎn),誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。店面的裝潢租好了服裝店面,下面要裝修了。服裝店裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,服裝店裝修廠商的選擇十分重要,所找的服裝店裝修必須要有相關(guān)店面的服裝店裝修經(jīng)驗(yàn)。譬如,開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,服裝店裝修廠商如果沒(méi)有同類型店面的裝修經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下:門口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。網(wǎng)上服裝批發(fā):如果時(shí)間趕的急,也可以選擇網(wǎng)上批發(fā),網(wǎng)上現(xiàn)在批發(fā)的很多了,有直接騙人的,有以次充好的,所以一定要把握好,看經(jīng)營(yíng)歷史,看交易記錄,也有人介紹看網(wǎng)站排名,這是我后來(lái)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),特別適用于趕時(shí)間缺人手的初期階段和避免跟周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撞貨階段,我在網(wǎng)上挑了好幾家,為了賺錢,只能先不顧是否賠錢了,進(jìn)貨總有風(fēng)險(xiǎn),后來(lái)我選擇了一家“中國(guó)服裝人第四篇:服裝店管理技巧服裝店管理技巧開(kāi)服裝店必讀:算好店鋪客流量讓你檔口拿貨更合理內(nèi)容摘要:通常情況下,我們判斷店面的好壞首先計(jì)算的可能是店鋪的面積和租金價(jià)格,很少有人首先計(jì)算客流量,我們需要首先轉(zhuǎn)變觀念的是:通常一個(gè)店鋪價(jià)錢貴,并不僅僅是因?yàn)槊娣e大,店鋪選擇的首要四項(xiàng)核心指標(biāo)的第一項(xiàng)是客層,第二項(xiàng)是客流量,第三項(xiàng)是面積,第四項(xiàng)才是價(jià)格,這四項(xiàng)決定了店鋪選擇的關(guān)鍵...通常情況下,我們判斷店面的好壞首先計(jì)算的可能是店鋪的面積和租金價(jià)格,很少有人首先計(jì)算客流量,我們需要首先轉(zhuǎn)變觀念的是:通常一個(gè)店鋪價(jià)錢貴,并不僅僅是因?yàn)槊娣e大,店鋪選擇的首要四項(xiàng)核心指標(biāo)的第一項(xiàng)是客層,第二項(xiàng)是客流量,第三項(xiàng)是面積,第四項(xiàng)才是價(jià)格,這四項(xiàng)決定了店鋪選擇的關(guān)鍵點(diǎn)。在這里我們就介紹店鋪選擇得第二項(xiàng)核心指標(biāo)客流量對(duì)店鋪選擇的影響作用??土髁康拇笮∈桥袛嗟赇佀诘囟魏脡牡闹匾蛩兀土髁看?,店鋪的銷售業(yè)績(jī)才會(huì)高。因此,在這里我們要用一個(gè)計(jì)算公式來(lái)教您計(jì)算客流量與您開(kāi)店賺錢多少的關(guān)系!以一家店鋪為例,該家店鋪的店面積是150平方米。一年的店鋪?zhàn)饨鹗?6萬(wàn)元、水電費(fèi)3萬(wàn)元,、。進(jìn)貨折扣率是45%,并且春夏季營(yíng)業(yè)額占年總營(yíng)業(yè)額的40%,一件春夏季的衣服平均是300元/件,庫(kù)存率為15%,那么我們?cè)趺磁袛噙@家店的預(yù)期營(yíng)業(yè)情況呢?這家店鋪門口前的客流量達(dá)到多少才能保證店鋪不虧本呢?計(jì)算過(guò)程如下:這家店鋪經(jīng)營(yíng)一年的成本為:16萬(wàn)元++3萬(wàn)元++++ 萬(wàn)元=為了達(dá)到不虧本,這家店鋪一年的營(yíng)業(yè)額至少要與經(jīng)營(yíng)店鋪一年的成本持平,才能保證這家店鋪存活下去。因?yàn)檫M(jìn)貨折扣率是45%,說(shuō)明,可假設(shè)一件衣服原價(jià)是100元,折讓后的價(jià)格是55元,從而得出:進(jìn)貨折扣率=(10055)/100=45%即一件零售價(jià)是100元的衣服,如果進(jìn)貨折扣率是45%時(shí),經(jīng)銷商需要花55元進(jìn)貨。又因?yàn)榇合募痉b銷售的平均折扣是88%,可理解為一件零售價(jià)是100元的衣服,經(jīng)銷商實(shí)際只賣了88元。那么,毛利潤(rùn)=8855=33元毛利率=33/88*100%=%將以上過(guò)程整理可得出:毛利率=33/88=(8855)/88=[88(10045)]/88=[88%(145%)]/88%=%即毛利率是:[88%(145%)]/88% = %這家店鋪一年至少要賣出服裝的金額為:247。%≒又因?yàn)榉b的平均銷售折扣是88%,那么這家店鋪銷售正價(jià)貨品的金額至少要達(dá)到: 247。88%≒每一家店鋪都有自己的庫(kù)存,設(shè)庫(kù)存率為15%,設(shè)訂貨額為A,如季末庫(kù)存作為投入成本考慮,即達(dá)到盈虧平衡點(diǎn),則有下面計(jì)算公式:A(115%)=+A15%(145%)那么,可以算出需要訂貨的金額為:247。(115%15%55%)≒庫(kù)存金額為:15%=庫(kù)存占用資金為:(145%)=(115%)=設(shè)春夏季貨品占比為40%,那么這家店鋪夏季時(shí)的銷售額至少要為:40%≒:247。300元/件=1311件一年的春夏共為180天,那么一天需要賣出衣服的件數(shù)為:1311件247。180天≒,那么每天在店鋪中必須購(gòu)買衣服的顧客人數(shù)為:247。≒假設(shè)每天進(jìn)店的100個(gè)人當(dāng)中有10個(gè)人成交,即成交率為10%,那么每天進(jìn)店的顧客人數(shù)為:247。10%=61人如果進(jìn)店率為5%(5%為假設(shè)值,低于此值的店鋪是非旺鋪),測(cè)量客流量的方法是指定某人坐在店鋪門口用一天的時(shí)間數(shù)出從店鋪門口經(jīng)過(guò)的客人的數(shù)量。那么該家店鋪門口的客流數(shù)量為:61247。5%=1220人從而,計(jì)算出該家店鋪每天必須有1220個(gè)人經(jīng)過(guò)此店的門口,即客流量為1220人時(shí),這家店鋪才能保本,超過(guò)1220個(gè)人的客流量這家店鋪才有盈利空間。通過(guò)這個(gè)計(jì)算過(guò)程,可以看出,我們把庫(kù)存占用的資金算在了開(kāi)店成本里面,這時(shí)店鋪賺的為庫(kù)存率15%的服裝,即達(dá)到這樣的營(yíng)業(yè)額時(shí)才能把投入的資金全部收回來(lái)。同時(shí),我們可以把一年的銷售營(yíng)業(yè)額作為店鋪員工的績(jī)效考核點(diǎn),。整理計(jì)算過(guò)程,并用公式表示如下:客流量 = 成本247。毛利率247。平均銷售折扣春夏貨品占比247。平均貨單價(jià)247。180天247。平均客單件247。成交率247。進(jìn)店率(1庫(kù)存率)247。[1庫(kù)存率(2進(jìn)貨折扣率)]這里所采用的店鋪盈虧平衡計(jì)算公式是通過(guò)開(kāi)店一年的成本算出客流量,通過(guò)測(cè)算客流量來(lái)預(yù)估這家店是否能夠達(dá)到預(yù)期的營(yíng)利目的,并達(dá)到了確定員工的績(jī)效考核點(diǎn)、訂貨基本量的參考值、凈利潤(rùn)是多少等多種參考數(shù)值的結(jié)果。計(jì)算過(guò)程中,需要預(yù)先知道店鋪一年的花費(fèi)成本,店鋪服裝的平均單價(jià),進(jìn)貨折扣率,進(jìn)店率,客單件,銷售折扣,成交率等諸多因素。店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格的高低不是主要看面積,客流量是影響店鋪營(yíng)業(yè)額的重要因素,客流量的采集方法是指定某人坐在店鋪門口用一天的時(shí)間數(shù)出從店鋪門口經(jīng)過(guò)的客人的數(shù)量,進(jìn)店率是指每天進(jìn)店的客人數(shù)量與店鋪門口客流量的比值,可以用同樣的方式采集一天內(nèi)進(jìn)入店鋪的客人數(shù)量,為了使計(jì)算結(jié)果更加精確,可以取多天采集的不同數(shù)值的平均值,以避免由于節(jié)假日和非節(jié)假日時(shí)間的客流量不同所產(chǎn)生的誤差。對(duì)店鋪各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行解析后才能夠比較準(zhǔn)確地計(jì)算出店鋪門口客流量達(dá)到多少時(shí)能夠保本,超過(guò)多少時(shí)能夠盈利。所以對(duì)店鋪進(jìn)行選址時(shí),必須要對(duì)店鋪門口的客流量進(jìn)行基本的計(jì)算分析,在客流量確保的情況下,才應(yīng)該去考慮店鋪的客層、面積、價(jià)格等諸多的店鋪選址因素。如果測(cè)試結(jié)果春夏季客流為日均1600人我們還能算出你能賺多少錢
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