【正文】 理。具體按如下程序操作：(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將擬調(diào)價(jià)的方案報(bào)區(qū)價(jià)格主管部門備案。方案應(yīng)包含該物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或稅務(wù)、審計(jì)等政府部門審計(jì)的最近二個(gè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、方案說明、調(diào)價(jià)程序、業(yè)主投票權(quán)數(shù)、企業(yè)有效資質(zhì)證書、價(jià)格投訴電話等內(nèi)容；(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將經(jīng)備案的擬調(diào)價(jià)方案在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日并書面征求業(yè)主意見；經(jīng)專有部分(按建筑面積計(jì))占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將業(yè)主表決結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日；(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)區(qū)價(jià)格主管部門備案后方可實(shí)施。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須保證所提交的材料真實(shí)完整、調(diào)價(jià)符合法定程序、調(diào)價(jià)過程不存在弄虛作假等行為。區(qū)價(jià)格主管部門將結(jié)合工作實(shí)際，開展對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專項(xiàng)檢查，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供虛假資料、存在弄虛作假等行為的，將依照有關(guān)價(jià)格法律法規(guī)進(jìn)行處理。第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積按月計(jì)收。已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。根據(jù)我區(qū)實(shí)際，物業(yè)服務(wù)費(fèi)也可按套內(nèi)建筑面積按月計(jì)收。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)需要按照套內(nèi)建筑面積與建筑面積的折算系數(shù)相互換算。第九條物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十條物業(yè)管理區(qū)域已竣工但尚未出售或者已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)或水電周轉(zhuǎn)金。第十二條業(yè)主進(jìn)行房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金不得超過2000元。裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起5個(gè)工作日內(nèi)全額退還給業(yè)主。裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時(shí)修復(fù)的，可按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將余款在修復(fù)完成后的5個(gè)工作日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主；約定的裝修保證金不足以支付修復(fù)費(fèi)用的，業(yè)主應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊修復(fù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工(料)價(jià)單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對修復(fù)費(fèi)用有爭議的，可協(xié)商解決或通過法律途徑解決。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務(wù)費(fèi)。第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對房屋裝修工人實(shí)行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可向裝修單位按每人每證不超過10元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證押金，證件完好退回后，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可向房屋裝修單位按每人每證不超過5元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證工本費(fèi)。出入證實(shí)行編號登記管理，以便跟查。裝修完成后，出入證由裝修單位或業(yè)主負(fù)責(zé)退回。除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費(fèi)用。第十四條裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主自行(含委托他人)清運(yùn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費(fèi)；業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。第十五條實(shí)行智能化管理的小區(qū)在房屋交付使用時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為每戶免費(fèi)配置3張小區(qū)出入證(Ic卡下同)，機(jī)動(dòng)車按一車一證的方式免費(fèi)配置車輛出入證。非本小區(qū)住戶租賃車位的應(yīng)自費(fèi)購買Ic卡。若使用人遺失證件，物業(yè)管理企業(yè)可按每證不高于50元的標(biāo)準(zhǔn)收回工本費(fèi)后予以補(bǔ)發(fā)。第十六條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，所得收益依法歸全體業(yè)主共有，并主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。第十七條 自有產(chǎn)權(quán)車位(車庫)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按車位(車庫)的數(shù)量計(jì)收，也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。按建筑面積(或套內(nèi)建筑面積)。同一停車場的車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)。已收取機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)費(fèi)的，不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費(fèi)由雙方協(xié)商。第十九條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算或收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)答復(fù)。第二十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式等情況發(fā)生變化時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。新建住宅物業(yè)銷售時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)將上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)情況，作為房地產(chǎn)銷售明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容，在銷售場所的顯著位置進(jìn)行公示。第二十一條對于本辦法實(shí)施前已開始銷售的新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位已依法選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，可繼續(xù)按前期物業(yè)服務(wù)合同所確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。對于原有住宅物業(yè)小區(qū)，業(yè)主已與建設(shè)單位在商品房買賣合同中約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，或已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按合同約定執(zhí)行。合同期滿或未明確執(zhí)行期限的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按本文規(guī)定協(xié)商約定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，未約定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，可按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二十二條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定做好物業(yè)管理服務(wù)，協(xié)調(diào)處理業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務(wù)的投訴。物業(yè)所在地街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)相關(guān)部門、區(qū)人民法院及物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)調(diào)工作室、居(村)民委員會(huì)(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決物業(yè)糾紛。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)有意見的，可以向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)所在地居(村)民委員會(huì)(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)反映，由業(yè)主委員會(huì)或居(村)民委員會(huì)(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)改進(jìn)。物業(yè)企業(yè)不及時(shí)處理的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該請求居(村)民委員會(huì)(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)進(jìn)行調(diào)解。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法權(quán)益的，鎮(zhèn)(街)物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按期整改。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭議的，可以向區(qū)價(jià)格主管部門申請協(xié)調(diào)處理。業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定的，可向區(qū)人民法院提起訴訟。第二十三條本辦法由區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局會(huì)區(qū)國土城建和水利局解釋。本辦法從2011年8月1日起實(shí)施。主題詞：物業(yè)收費(fèi)管理通知抄送：廣東省物價(jià)局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，佛山市物價(jià)局、佛山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局，區(qū)人大辦、區(qū)政府辦，區(qū)政務(wù)監(jiān)察和審計(jì)局、各鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)，區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、區(qū)房地產(chǎn)商會(huì)。佛山市順德區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局辦公室 2011年6月20日印發(fā)第五篇：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法根據(jù)《*******省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第二條之規(guī)定，物業(yè)管理費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出費(fèi)用包括如下：物業(yè)管理服務(wù)人員的工資，社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)用。物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行，維護(hù)費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。辦公費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。其它雜費(fèi)。*******業(yè)主委員會(huì)*******物業(yè)辦公室2010年7月1日