【正文】 進行統(tǒng)計。根據(jù)各個維修網(wǎng)點的調(diào)查問卷反映出來的問題，總結(jié)“家電下鄉(xiāng)”實行以來的成效，以及現(xiàn)狀、存在的問題。（1）問卷中普遍反映政策的宣傳廣度和深度不夠。盡管組織了幾次較大規(guī)模的活動進村入戶宣傳，并且通過電視、廣播、電臺等新聞媒體進行了廣泛的宣傳，但仍然沒有讓農(nóng)民家家戶戶吃透“家電下鄉(xiāng)”的政策。農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的種類、型號、性能、價格，在哪里購買正規(guī)產(chǎn)品以及如何申領(lǐng)補貼知曉率不是很高。部分非中標(biāo)經(jīng)銷商打著政府補貼的幌子，進行有獎銷售、墻體廣告等形式的大肆宣傳，混淆視聽對群眾進行消費誤導(dǎo)，通過對部分村民的調(diào)查了解，知道買家電給補貼的占70%，知道買什么牌子的、多少價格范圍的占35%，因此，在相當(dāng)程度上存在著政策普及率較低的問題。（2）是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費。根據(jù)調(diào)查者反映，近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長，但收入水平仍然較低。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對未來幾年的收入增長難以確定，導(dǎo)致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費。另外電費支出高也是制約著家電消費。據(jù)測算，如果一個家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機等各一臺（件），一年的費用最低要達到800、最高的達3000元左右，一個相當(dāng)于農(nóng)民純收入的 90％左右，相當(dāng)于農(nóng)民家庭一年的消費支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。（3）農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費熱情。據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對農(nóng)民購買家電實行補貼，但是對其運行模式、補貼程序和范圍等不太了解。同時，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價格現(xiàn)象使得農(nóng)民對該政策的信任度不高。（4）具體操作過程繁瑣抑制了消費需求。調(diào)查者反映開發(fā)票難、信息錄入慢、補貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領(lǐng)取補貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補領(lǐng)補貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補貼，少的要跑12次，多的到商家、財政所分別要跑34次，這樣一來，邊遠地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補貼減去跑路所花的費用將所剩無幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費積極性。（5）在市場運作方面，銷售網(wǎng)點管理不甚規(guī)范，一定程度上影響了農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的識別。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：部分取得“家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點”的小規(guī)模銷售網(wǎng)點，為了不多交稅，不愿出具正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，或者是勸說農(nóng)民朋友購買非“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品。此外，部分網(wǎng)點把“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品與非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品混合擺放，“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品不醒目；大多數(shù)取得資格的銷售網(wǎng)點沒有按規(guī)定在商場門口顯著位置懸掛牌匾等標(biāo)識。一些農(nóng)村銷售網(wǎng)點條件簡陋，沒有電腦或店員不懂操作電腦。（6）如何做好售后服務(wù)，依然是一個棘手的話題。事實上，產(chǎn)品未售出之前，商家的態(tài)度溫暖如春，售后就變臉了，雖然不至于冷若冰霜，但也是愛理不理，判若兩人。同時，普及管理使用和節(jié)電知識，在這方面商家做得還不夠。一則當(dāng)教會如何操作使用，二則當(dāng)教會如何使用才能節(jié)能?！凹译娤锣l(xiāng)”維修網(wǎng)點調(diào)查的意義：首先鍛煉了同學(xué)的社會實踐的能力水平，活動當(dāng)中不可避免的要與人溝通，與人交流。用適宜的言語，簡潔的說明說服“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人幫你完成表格的填寫。與此同時，同學(xué)們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；當(dāng)然在實踐過程中，也會表現(xiàn)出經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。這才能讓學(xué)生們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。在“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的調(diào)查中，維修產(chǎn)品中“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品僅占20%30%，說明現(xiàn)在的“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點主要的服務(wù)對象并不是“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品，多數(shù)“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點成為了普通的日常維修網(wǎng)點。這個現(xiàn)象表明，一種可能是家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，不易損壞不需維修；還有一種可能就是，“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品還是比較少，不是很常見，大家對此也不是很清楚。還有的商場更是以“家電下鄉(xiāng)”為誘餌，打折低價，吸引各類的消費者。這種現(xiàn)象應(yīng)該引起注意，不能讓農(nóng)民受益的“家電下鄉(xiāng)”成為商人投機倒把的利器。通過與“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點老板的交流，更加了解了“家電下鄉(xiāng)”最近的情況。從“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量問題，到售后服務(wù)是否保證，從家電維修范圍，到“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的軟硬件條件等等，通過對這些數(shù)據(jù)的采集，也是為進一步做好“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)惠民做鋪墊，根據(jù)現(xiàn)狀提出可行性的方案，改善“家電下鄉(xiāng)”運營中的缺點，彌補其中出現(xiàn)的缺漏，讓更多需要優(yōu)惠的人得到自己應(yīng)得的優(yōu)惠，享受政府給予的政策。我國農(nóng)民有一定的家電消費潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性價比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，同時，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購買力，我國經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。隨著下鄉(xiāng)產(chǎn)品的增多，農(nóng)民購買能力的提高，家電下鄉(xiāng)工作的工作量會逐漸加大，工作中遇到的困難也會逐漸增多。我們?nèi)珜W(xué)院的師生加倍努力，作好本職工作，為家電下鄉(xiāng)政策惠及每一位老百姓而盡自己的微薄之力。三、針對問題提出政策建議針對目前的情況，在今后推廣中可以從一下幾點進一步完善：增強工作的緊迫感。進一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動各銷售網(wǎng)點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。加強宣傳力度，完善宣傳渠道。針對政策相關(guān)內(nèi)容，多通過農(nóng)民群眾易于接受的形式進行宣傳，主要渠道還是通過電視媒體進行宣傳，當(dāng)?shù)卣部梢葬槍Φ貐^(qū)特點進行宣傳。強化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，維護正常市場秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的管理，對不按規(guī)定、不能誠信經(jīng)營的網(wǎng)點，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。完善家電補貼類型。通過市場調(diào)研及實地訪談方式，針對不同地區(qū)的不同市場需求，合理選擇補貼的家電種類。進一步簡化申報補貼程序，確保農(nóng)民在提交戶口本、身份證、糧食直補卡，購買產(chǎn)品后不用再去銷售網(wǎng)點或財政部門。經(jīng)銷商可以提供更到位的售后服務(wù)。加強對基層銷售人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，更有利于政策的實施。在國家政府和地方政府的相關(guān)政策的支持下，在政府工作部門的推動下，在家電經(jīng)銷商的大力合作下，相信“家電下鄉(xiāng)”活動會讓更多的應(yīng)該受惠的人買到稱心的家電產(chǎn)品，使家電下鄉(xiāng)推廣取得輝煌的成績。2010/9/1