【正文】 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。根據(jù)各個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查問卷反映出來(lái)的問題，總結(jié)“家電下鄉(xiāng)”實(shí)行以來(lái)的成效，以及現(xiàn)狀、存在的問題。（1）問卷中普遍反映政策的宣傳廣度和深度不夠。盡管組織了幾次較大規(guī)模的活動(dòng)進(jìn)村入戶宣傳，并且通過電視、廣播、電臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳，但仍然沒有讓農(nóng)民家家戶戶吃透“家電下鄉(xiāng)”的政策。農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的種類、型號(hào)、性能、價(jià)格，在哪里購(gòu)買正規(guī)產(chǎn)品以及如何申領(lǐng)補(bǔ)貼知曉率不是很高。部分非中標(biāo)經(jīng)銷商打著政府補(bǔ)貼的幌子，進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售、墻體廣告等形式的大肆宣傳，混淆視聽對(duì)群眾進(jìn)行消費(fèi)誤導(dǎo)，通過對(duì)部分村民的調(diào)查了解，知道買家電給補(bǔ)貼的占70%，知道買什么牌子的、多少價(jià)格范圍的占35%，因此，在相當(dāng)程度上存在著政策普及率較低的問題。（2）是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。根據(jù)調(diào)查者反映，近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長(zhǎng)，但收入水平仍然較低。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對(duì)未來(lái)幾年的收入增長(zhǎng)難以確定，導(dǎo)致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費(fèi)。另外電費(fèi)支出高也是制約著家電消費(fèi)。據(jù)測(cè)算，如果一個(gè)家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機(jī)等各一臺(tái)（件），一年的費(fèi)用最低要達(dá)到800、最高的達(dá)3000元左右，一個(gè)相當(dāng)于農(nóng)民純收入的 90％左右，相當(dāng)于農(nóng)民家庭一年的消費(fèi)支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。（3）農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費(fèi)熱情。據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對(duì)農(nóng)民購(gòu)買家電實(shí)行補(bǔ)貼，但是對(duì)其運(yùn)行模式、補(bǔ)貼程序和范圍等不太了解。同時(shí)，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價(jià)格現(xiàn)象使得農(nóng)民對(duì)該政策的信任度不高。（4）具體操作過程繁瑣抑制了消費(fèi)需求。調(diào)查者反映開發(fā)票難、信息錄入慢、補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補(bǔ)領(lǐng)補(bǔ)貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補(bǔ)貼，少的要跑12次，多的到商家、財(cái)政所分別要跑34次，這樣一來(lái)，邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補(bǔ)貼減去跑路所花的費(fèi)用將所剩無(wú)幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費(fèi)積極性。（5）在市場(chǎng)運(yùn)作方面，銷售網(wǎng)點(diǎn)管理不甚規(guī)范，一定程度上影響了農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的識(shí)別。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：部分取得“家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點(diǎn)”的小規(guī)模銷售網(wǎng)點(diǎn)，為了不多交稅，不愿出具正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，或者是勸說農(nóng)民朋友購(gòu)買非“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品。此外，部分網(wǎng)點(diǎn)把“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品與非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品混合擺放，“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品不醒目；大多數(shù)取得資格的銷售網(wǎng)點(diǎn)沒有按規(guī)定在商場(chǎng)門口顯著位置懸掛牌匾等標(biāo)識(shí)。一些農(nóng)村銷售網(wǎng)點(diǎn)條件簡(jiǎn)陋，沒有電腦或店員不懂操作電腦。（6）如何做好售后服務(wù)，依然是一個(gè)棘手的話題。事實(shí)上，產(chǎn)品未售出之前，商家的態(tài)度溫暖如春，售后就變臉了，雖然不至于冷若冰霜，但也是愛理不理，判若兩人。同時(shí)，普及管理使用和節(jié)電知識(shí)，在這方面商家做得還不夠。一則當(dāng)教會(huì)如何操作使用，二則當(dāng)教會(huì)如何使用才能節(jié)能。“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查的意義：首先鍛煉了同學(xué)的社會(huì)實(shí)踐的能力水平，活動(dòng)當(dāng)中不可避免的要與人溝通，與人交流。用適宜的言語(yǔ)，簡(jiǎn)潔的說明說服“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人幫你完成表格的填寫。與此同時(shí)，同學(xué)們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；當(dāng)然在實(shí)踐過程中，也會(huì)表現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。這才能讓學(xué)生們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查中，維修產(chǎn)品中“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品僅占20%30%，說明現(xiàn)在的“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)主要的服務(wù)對(duì)象并不是“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品，多數(shù)“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)成為了普通的日常維修網(wǎng)點(diǎn)。這個(gè)現(xiàn)象表明，一種可能是家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，不易損壞不需維修；還有一種可能就是，“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品還是比較少，不是很常見，大家對(duì)此也不是很清楚。還有的商場(chǎng)更是以“家電下鄉(xiāng)”為誘餌，打折低價(jià)，吸引各類的消費(fèi)者。這種現(xiàn)象應(yīng)該引起注意，不能讓農(nóng)民受益的“家電下鄉(xiāng)”成為商人投機(jī)倒把的利器。通過與“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)老板的交流，更加了解了“家電下鄉(xiāng)”最近的情況。從“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量問題，到售后服務(wù)是否保證，從家電維修范圍，到“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件條件等等，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的采集，也是為進(jìn)一步做好“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)惠民做鋪墊，根據(jù)現(xiàn)狀提出可行性的方案，改善“家電下鄉(xiāng)”運(yùn)營(yíng)中的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)其中出現(xiàn)的缺漏，讓更多需要優(yōu)惠的人得到自己應(yīng)得的優(yōu)惠，享受政府給予的政策。我國(guó)農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，同時(shí)，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購(gòu)買力，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。隨著下鄉(xiāng)產(chǎn)品的增多，農(nóng)民購(gòu)買能力的提高，家電下鄉(xiāng)工作的工作量會(huì)逐漸加大，工作中遇到的困難也會(huì)逐漸增多。我們?nèi)珜W(xué)院的師生加倍努力，作好本職工作，為家電下鄉(xiāng)政策惠及每一位老百姓而盡自己的微薄之力。三、針對(duì)問題提出政策建議針對(duì)目前的情況，在今后推廣中可以從一下幾點(diǎn)進(jìn)一步完善：增強(qiáng)工作的緊迫感。進(jìn)一步提高對(duì)家電下鄉(xiāng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的積極性，努力把這項(xiàng)利國(guó)利民的大事抓好抓實(shí)，抓出成效。加強(qiáng)宣傳力度，完善宣傳渠道。針對(duì)政策相關(guān)內(nèi)容，多通過農(nóng)民群眾易于接受的形式進(jìn)行宣傳，主要渠道還是通過電視媒體進(jìn)行宣傳，當(dāng)?shù)卣部梢葬槍?duì)地區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行宣傳。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)不按規(guī)定、不能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實(shí)地進(jìn)行。完善家電補(bǔ)貼類型。通過市場(chǎng)調(diào)研及實(shí)地訪談方式，針對(duì)不同地區(qū)的不同市場(chǎng)需求，合理選擇補(bǔ)貼的家電種類。進(jìn)一步簡(jiǎn)化申報(bào)補(bǔ)貼程序，確保農(nóng)民在提交戶口本、身份證、糧食直補(bǔ)卡，購(gòu)買產(chǎn)品后不用再去銷售網(wǎng)點(diǎn)或財(cái)政部門。經(jīng)銷商可以提供更到位的售后服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)基層銷售人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，更有利于政策的實(shí)施。在國(guó)家政府和地方政府的相關(guān)政策的支持下，在政府工作部門的推動(dòng)下，在家電經(jīng)銷商的大力合作下，相信“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)會(huì)讓更多的應(yīng)該受惠的人買到稱心的家電產(chǎn)品，使家電下鄉(xiāng)推廣取得輝煌的成績(jī)。2010/9/1