工商局監(jiān)管模式改革匯報-資料下載頁
2025-09-21 21:02本頁面
【正文】 （四）工商監(jiān)管職能的觸角進一步延伸，基層為轄區(qū)群眾服務(wù)意識和能力得到加強。由于扎實推進了片區(qū)監(jiān)管責(zé)任進鄉(xiāng)村、進社區(qū)工作，尤其是部分基層片區(qū)根據(jù)實際需要設(shè)置片區(qū)工作聯(lián)系點這一做法，使基層工商工作更加貼近群眾，更加深入經(jīng)濟社會生活實際，基層為群眾服務(wù)的意識和能力得到加強。區(qū)局發(fā)放了《工商記事服務(wù)冊》，要求片區(qū)巡查人員將轄區(qū)經(jīng)營戶、消費者、政府機構(gòu)、社會組織向工商部門反映的社情民意和訴求記錄下來，凡屬工商職能范圍的，必須解決；超出工商職能范圍的，只要是合法合情合理的訴求，要盡工商之力積極協(xié)調(diào)解決。自實行片區(qū)管理以來，僅河?xùn)|分局貿(mào)易廣場北組的《工商記事服務(wù)冊》就記錄了社情民意30條，受理涉及食品、種子、農(nóng)藥等投訴10起，全部在第一時間解決。片區(qū)監(jiān)管人員通過記事服務(wù)，不僅提高了服務(wù)意識，更重要的是為基層工商工作贏得了更廣泛的群眾基礎(chǔ)。 回顧前一階段的工作，我局的基層監(jiān)管模式改革之所以能夠順利進行并取得初步成效，最根本的原因是國家工商總局、省局、市局在“兩費”停征后加強基層建設(shè)的指導(dǎo)思想正確。區(qū)委、區(qū)政府、市局領(lǐng)導(dǎo)對此次基層監(jiān)管模式改革試點工作高度重視，并多次親臨指導(dǎo)，給予了極大的鼓勵。 三、下步打算 我局的基層監(jiān)管模式改革雖然取得了初步成效，但還存在著很多不足，比如，基層干部素質(zhì)與片區(qū)監(jiān)管的要求還有一定差距；有的分局人力資源匱乏，使片區(qū)監(jiān)管模式難以到位；基層硬件還不能完全滿足片區(qū)監(jiān)管工作的需要；偏遠地區(qū)片區(qū)責(zé)任人開展近距離監(jiān)管服務(wù)還存在交通不便、生活不便的困難；基層工作考核機制還有待完善等等。 基于以上情況，我局將從以下幾個方面開展下一步工作： 一是要著力提升隊伍的能力素質(zhì)。隊伍素質(zhì)是深化基層監(jiān)管模式改革的重要保證。要立足現(xiàn)有人員條件，以日常工作所必須的基本操作技能和業(yè)務(wù)知識為重點，抓好常態(tài)化的培訓(xùn)工作，引導(dǎo)教育干部職工在實踐中增長才干，在工作中實現(xiàn)價值，培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬的基層干部隊伍。 二是要建立基層工作績效評估機制。在明確基層分局工作人員崗位職責(zé)、合理評估崗位工作量的基礎(chǔ)上，將片區(qū)監(jiān)管工作績效納入到區(qū)局對基層分局的績效考核內(nèi)容之中，盡快建立以公務(wù)員考核制度為核心的符合基層實際的考核評估機制，做到考核精細化、制度化。 三是要按綜合配套要求推進聯(lián)動改革。按系統(tǒng)論的觀點，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，合理劃分區(qū)局與分局的事權(quán)，搞好區(qū)局工作模式與分局工作模式的對接，進而推動基層監(jiān)管模式改革的順利開展。 第10頁 共10頁
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