營(yíng)銷管理六大電信運(yùn)營(yíng)商20xx年發(fā)展思路-資料下載頁
2025-05-08 09:01本頁面
【導(dǎo)讀】2002年，中國(guó)電信保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)通信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1303億元，較上年。增長(zhǎng)％；稅前利潤(rùn)達(dá)到億元，增長(zhǎng)80％。新增固定電話用戶2211萬戶，增長(zhǎng)20％，累。全年固定資產(chǎn)投資完成613億元。新增局用交換機(jī)及接入網(wǎng)設(shè)備容量1821萬門，公里，增長(zhǎng)10％，累計(jì)光纜總長(zhǎng)萬皮長(zhǎng)公里。用戶滿意度指數(shù)提高了個(gè)百分點(diǎn)。的新型企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和流程重組。帶用戶250萬戶，用戶總數(shù)翻一番，達(dá)到553萬戶；新增窄帶用戶400萬戶，總數(shù)達(dá)到3000萬；服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，樹立嶄新的企業(yè)形象。的開發(fā)力度，依托中國(guó)電信的品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，拓展提供內(nèi)容與接入捆綁的業(yè)務(wù)模式。做好互聯(lián)協(xié)議簽訂及實(shí)施工作，按時(shí)。完成業(yè)務(wù)收入676億元，增幅為％，其中。電路調(diào)度完成及時(shí)率達(dá)98％；電信服務(wù)質(zhì)量用戶滿意指數(shù)在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商中位列第一。加快已經(jīng)啟動(dòng)的全國(guó)干線。份公司根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。展，推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)的全球化經(jīng)營(yíng)。全球通信領(lǐng)域中的地位。
【正文】 間段的建設(shè)工作，積極推進(jìn)和廣電的合作，在廣播和電視傳輸方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以互利互惠、共謀發(fā)展為原則，開拓衛(wèi)星電視廣播服務(wù)領(lǐng)域。 —— 加大力度做好 800MHz 數(shù)字集群通信網(wǎng)的規(guī)劃以及做好在 2～ 3 個(gè)城市商用實(shí)驗(yàn)網(wǎng)的建設(shè)和實(shí)驗(yàn)工作 ；積極爭(zhēng)取業(yè)務(wù)許可證，在 2020 年為今后業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。 —— 做好衛(wèi)星導(dǎo)航定位綜合信息平臺(tái)的研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、工程建設(shè)、前期運(yùn)營(yíng)工作，爭(zhēng)取早日投入商業(yè)運(yùn)行。 —— 充分關(guān)注和利用國(guó)家出臺(tái)普遍服務(wù)基金政策這一契機(jī)，充分發(fā)揮衛(wèi)星通信的廣播特點(diǎn)以及傳輸不受距離影響的優(yōu)勢(shì)，為解決邊遠(yuǎn)地區(qū)、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的通信問題作出貢獻(xiàn)。 —— 通過整合資源、理順股權(quán)關(guān)系，推進(jìn)衛(wèi)星移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。在系統(tǒng)多樣性上進(jìn)一步探索，充分發(fā)揮衛(wèi)星移動(dòng)通信在普遍服務(wù)、應(yīng)急通信以及其他方面的作用。 鐵道通信信息有限責(zé)任公司：面向市場(chǎng) 穩(wěn)步發(fā)展 2002 年，鐵通公司各方面工作都取得了新的進(jìn)展： —— 調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大營(yíng)銷力度，完成了全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。貫徹 “ 三大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ” ；發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加大營(yíng)銷力度；調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，合理配置資源；強(qiáng)化網(wǎng)運(yùn)組織；推進(jìn)互聯(lián)互通。 —— 實(shí)施適度投資，加大項(xiàng)目管理力度，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力和水平。 2002 年完成固定資產(chǎn)投資 億元。通過一年的建設(shè)和完善，鐵通公司目前擁有了完整、統(tǒng)一、先進(jìn)、覆蓋全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域的通信網(wǎng)絡(luò)。傳輸網(wǎng)光纜總長(zhǎng)度 8 萬公里；局用交換機(jī)總?cè)萘考s 900 萬門；建成了技術(shù)先進(jìn)、功能完善、覆蓋全國(guó)各大中城市的寬帶 多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)用戶接入節(jié)點(diǎn)達(dá) 200 多個(gè)城市。 —— 積極推進(jìn)公司內(nèi)部改革，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。 —— 完善服務(wù)體系，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了信息產(chǎn)業(yè)部部頒標(biāo)準(zhǔn)。 —— 為鐵路信息化建設(shè)服務(wù)，鞏固大客戶市場(chǎng)份額。 2020 年工作思路：以黨的 “ 十六大 ” 精神為指針，全面貫徹 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想，堅(jiān)持 “ 立足鐵路、服務(wù)運(yùn)輸、面向社會(huì)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) ” 十六字經(jīng)營(yíng)方針，繼續(xù)貫徹實(shí)施三大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以改革為動(dòng)力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，積極探索推進(jìn)體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新， 強(qiáng)化基礎(chǔ)，提高質(zhì)量，培育品牌，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)快速發(fā)展。 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)：計(jì)劃新增本地電話用戶 260 萬戶，總量達(dá)到 600 萬戶，比 2002 年增長(zhǎng) 83％。互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將達(dá)到 70 萬，比 2002 年增長(zhǎng) 180％。計(jì)劃投資 57 億元。預(yù)計(jì)電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到 65億元，增長(zhǎng)率為 30％左右。在優(yōu)化的基礎(chǔ)上適度擴(kuò)容交換網(wǎng)，擴(kuò)大覆蓋。增強(qiáng)接入網(wǎng)的接入能力。 要做好的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作： 第一，面向市場(chǎng)，突出重點(diǎn)，加大新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)力度。堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持“ 誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作經(jīng)營(yíng)、共同發(fā)展 ” 的方針， 繼續(xù)做好鐵路大客戶的服務(wù)，大力發(fā)展網(wǎng)內(nèi)用戶，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。結(jié)合市場(chǎng)需求，努力開發(fā)新業(yè)務(wù)，適應(yīng)信息化的發(fā)展和應(yīng)用需求，加大新業(yè)務(wù)和應(yīng)用的研發(fā)力度。 第二，加大改革力度，發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)，努力提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。以現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，改革現(xiàn)有的人事、用工、分配和運(yùn)維制度。大力發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)，努力提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。加強(qiáng)培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高員工的綜合素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。 第三，加快企業(yè)信息化的建設(shè)，加強(qiáng)成本控制，推行預(yù)算管理，全面提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。搞好財(cái)務(wù)信息化試點(diǎn)，以財(cái)務(wù)信息化促進(jìn)公司信息化建設(shè)；建 立健全科學(xué)完整的內(nèi)部核算體系和制度，積極推行收支兩條線和全面預(yù)算管理。 第四，理性投資，控制規(guī)模，穩(wěn)步發(fā)展。穩(wěn)步發(fā)展電話網(wǎng)；重點(diǎn)完善傳送網(wǎng)；整合優(yōu)化數(shù)據(jù)網(wǎng)。采取多種手段、多種方式加快城域網(wǎng)建設(shè)，提高用戶的接入能力，進(jìn)一步配套和完善計(jì)費(fèi)、客服等支撐系統(tǒng)。 第五，以客戶為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，抓好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶服務(wù)工作。廣泛深入地開展 “ 服務(wù)質(zhì)量年 ” 活動(dòng)，樹立鐵通公司的形象。 第六，積極探索多渠道融資，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，加快企業(yè)發(fā)展。研究和開展融資工作，建立健全對(duì)外投資管理制度；積極爭(zhēng)取發(fā)行企業(yè)債券，同時(shí)在國(guó)家政策允許 的情況下，研究和探索引進(jìn)國(guó)內(nèi)外資金的多種實(shí)現(xiàn)形式，走融資渠道多樣化、投資主體多元化的道路。 (人民郵電報(bào) )
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