【正文】 織領(lǐng)導(dǎo)。各單位黨建工作負(fù)責(zé)人要切實(shí)擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)責(zé)任，精心組織實(shí)施，堅(jiān)持工作重心下移、工作力量下沉，幫助基層解決困難和問題。各行業(yè)主管部門要緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，要突出行業(yè)特點(diǎn)，制定實(shí)施意見，明確目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)載體和工作要求。強(qiáng)化督促檢查。各行業(yè)主管部門要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評(píng)議等方法，加強(qiáng)對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的督促檢查，對(duì)思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，要及時(shí)指出問題、提出批評(píng)，限期整改。注重輿論引導(dǎo)。進(jìn)一步加大宣傳力度，形成“處處爭當(dāng)先進(jìn)單位、人人爭創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績”的良好風(fēng)氣。充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、手機(jī)黨校、網(wǎng)絡(luò)微博等作用，廣泛宣傳為民服務(wù)的好典型，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，用身邊事教育身邊人，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動(dòng)。構(gòu)建長效機(jī)制。在落實(shí)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。特別要注重完善“三亮四比五創(chuàng)”工作機(jī)制，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員公開承諾履諾的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。第五篇：關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中心小學(xué)，農(nóng)村初中，九年一貫制學(xué)校，縣直學(xué)校，民辦學(xué)校黨組織：按照市委和省教育廳關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)服務(wù)爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的安排部署，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)實(shí)際，經(jīng)研究決定，在全縣教育系統(tǒng)各級(jí)各類學(xué)校深入開展以“規(guī)范辦學(xué)行為、辦人民滿意教育”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)制定如下實(shí)施意見：一、總體要求在全縣教育系統(tǒng)各級(jí)各類學(xué)校中深入開展“規(guī)范辦學(xué)行為、為人民滿意教育”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)，要以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，充分發(fā)揮各級(jí)各類學(xué)校黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，領(lǐng)導(dǎo)干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，以規(guī)范教育收費(fèi)行為為重點(diǎn)，切實(shí)解決教育收費(fèi)中群眾反映比較強(qiáng)烈的突出問題，維護(hù)群眾利益和教育公平公正，努力把各級(jí)各類學(xué)校建設(shè)成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示師生精神風(fēng)貌的形象窗口，讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)帶來的變化，得到真正的實(shí)惠。二、活動(dòng)載體以開展“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，在各級(jí)各類學(xué)校掀起創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀的熱潮?！叭痢保杭戳辽矸?、亮承諾、亮形象。通過學(xué)校行政管理人員和教師佩戴黨徽、團(tuán)徽、校徽、工作牌，公開身份；設(shè)立公示欄、展板，公開崗位職責(zé)、收費(fèi)流程、承諾事項(xiàng)；在教育教學(xué)工作中規(guī)范著裝、文明用語，樹立良好的教師形象，展示教師風(fēng)采風(fēng)貌。“三比”：即比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)。加強(qiáng)教育行政管理人員政策法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和教師職業(yè)道德教育，樹立文明熱情、規(guī)范高效的服務(wù)意識(shí)；進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校收費(fèi)繳費(fèi)工作流程和招生工作流程，健全學(xué)校收費(fèi)服務(wù)機(jī)制和資金監(jiān)管機(jī)制，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法；定期舉辦優(yōu)秀服務(wù)窗口、服務(wù)明星等評(píng)選活動(dòng)，在新生入學(xué)初集中收費(fèi)階段組織開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)幫助新生家長辦理繳費(fèi)事宜，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效能。“三爭創(chuàng)”：即爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭優(yōu)服務(wù)標(biāo)兵。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務(wù)行業(yè)；通過爭創(chuàng)黨員示范崗、巾幗示范崗、青年文明崗等服務(wù)品牌，不斷豐富品牌內(nèi)涵，并結(jié)合教育行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)建更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；積極引導(dǎo)學(xué)校廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。三、集中開展“窗口服務(wù)月”活動(dòng)為集中推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定，把9至10月份確定為“窗口服務(wù)月”。全縣教育系統(tǒng)各級(jí)各類學(xué)校開展創(chuàng)先爭優(yōu)“窗口服務(wù)月”活動(dòng)分動(dòng)員部署、集中推進(jìn)、評(píng)議表彰三個(gè)階段進(jìn)行。各級(jí)各類學(xué)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況，在確保質(zhì)量的前提下，統(tǒng)籌謀劃、合理安排、有序推進(jìn)。第一階段：動(dòng)員部署（2011年9月10日—20日）。各級(jí)各類學(xué)校根據(jù)本實(shí)施意見，制定實(shí)施方案，明確“窗口服務(wù)月”活動(dòng)目標(biāo)，動(dòng)員和吸引廣大教育工作者和師生積極投身為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。各級(jí)各類學(xué)校要通過問卷調(diào)查，走訪了解和自查等方式查擺收費(fèi)管理、資金管理、招生管理等方面存在的突出問題，歸類梳理、逐項(xiàng)提出有針對(duì)性整改意見，制定整改方案。各級(jí)各類學(xué)校要以全省教育收費(fèi)示范學(xué)校為“標(biāo)桿”積極學(xué)習(xí)借鑒他們的收費(fèi)管理模式和服務(wù)方式，向“標(biāo)桿”看齊，明確具體爭創(chuàng)目標(biāo)，公開承諾服務(wù)事項(xiàng)，積極創(chuàng)建教育收費(fèi)示范校。第二階段：組織實(shí)施（2011年9月21日—10月20日）。按照活動(dòng)實(shí)施方案推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)工作。各級(jí)各類學(xué)校要針對(duì)查擺出來的收費(fèi)問題、招生問題、收費(fèi)資金管理問題，采取切實(shí)措施，通過建立整改臺(tái)帳，掛牌銷號(hào)等辦法，集中解決一批群眾意見集中，社會(huì)反映強(qiáng)烈的突出問題。在具體工作中各地要結(jié)合實(shí)際開展活動(dòng)，通過評(píng)“星級(jí)學(xué)?！被颉叭罕姖M意學(xué)?！钡确绞?，組織引導(dǎo)各學(xué)校爭當(dāng)先進(jìn)。引入排隊(duì)競爭機(jī)制，實(shí)行動(dòng)態(tài)變化管理，對(duì)排位靠后的要采取適當(dāng)?shù)亩酱俅胧?。各?jí)各類學(xué)校黨組織要結(jié)合已有爭創(chuàng)品牌活動(dòng)，豐富活動(dòng)載體，創(chuàng)新活動(dòng)形式。第三階段：表彰總結(jié)（2011年10月21日—30日）。各級(jí)各類學(xué)校要對(duì)開展“規(guī)范辦學(xué)行為、辦人民滿意教育”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行評(píng)議、評(píng)比、總結(jié)。要結(jié)合行風(fēng)評(píng)議，聘用“兩代表一委員”、家長代表為監(jiān)督員，對(duì)爭創(chuàng)活動(dòng)進(jìn)行考核評(píng)議。局黨委將對(duì)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成績顯著的中小學(xué)校黨組織、共產(chǎn)黨員、黨務(wù)工作者進(jìn)行集中表彰，并擇優(yōu)推薦參加上級(jí)部門組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)專項(xiàng)表彰。對(duì)行之有效的做法要用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機(jī)制。四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級(jí)各類學(xué)校黨組織要把深入開展以“規(guī)范辦學(xué)行為、辦人民滿意教育”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，切實(shí)做好組織領(lǐng)導(dǎo)工作。各級(jí)各類學(xué)校要在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際制定具體的實(shí)施意見，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的管理。同時(shí)注重發(fā)揮共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)等組織在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中的作用。（二）重視宣傳引導(dǎo)。各級(jí)各類學(xué)校要通過動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)等形式，進(jìn)行深入動(dòng)員。要充分發(fā)揮校報(bào)?？?、校園廣播、展板、宣傳欄、校園網(wǎng)以及現(xiàn)代過程教育網(wǎng)絡(luò)等作用，采取黨員師生喜聞樂見的方式，廣泛宣傳深入開展以“規(guī)范辦學(xué)行為、辦人民滿意教育”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)的目的、意義，為開展活動(dòng)創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。要大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型，注意用身邊的人和事說服人、教育人、感染人，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)效應(yīng)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。（三）加強(qiáng)督促檢查。局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)不定期的分類指導(dǎo)和督促檢查，及時(shí)了解進(jìn)展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問題。對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)思想上不重視、工作上不得力的學(xué)校和黨員，將及時(shí)提出批評(píng)，限期整改。同時(shí)設(shè)立投訴、舉報(bào)熱線電話，并在單位醒目位置予以公開。對(duì)投訴和舉報(bào)的招生收費(fèi)等問題，高度重視，認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅查處。對(duì)實(shí)名舉報(bào)的收費(fèi)問題要專函專辦，專人負(fù)責(zé)，做到事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)。局舉報(bào)電話：5700690（監(jiān)察室）、5700670（黨委辦）。五、有關(guān)要求各級(jí)各類學(xué)校每個(gè)季度要對(duì)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行小結(jié)，并向局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(設(shè)局黨委辦)報(bào)送工作小結(jié)。9月25日前，各級(jí)各類學(xué)校要將窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案以書面形式加蓋公章報(bào)局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（設(shè)局黨委辦）。聯(lián)系人：陳文彬，電話：5700670電子郵箱：scxjyjdwb@。中共石城縣教育局委員會(huì) 二0一一年九月十日