【正文】 檢查，嚴(yán)格按照公安部《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》和《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》等規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，不得推諉、拖延。三、主動(dòng)介入服務(wù)。對(duì)國(guó)家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目和外資企業(yè)、招商引資、高新技術(shù)項(xiàng)目等工程要提前介入，主動(dòng)參與方案的可行性研究、初步設(shè)計(jì)的會(huì)審，提供全程消防技術(shù)服務(wù)。要加強(qiáng)經(jīng)常性施工檢查，杜絕先天性隱患。四、開辟“消防綠色通道”。對(duì)規(guī)模大、周期長(zhǎng)的大型工程項(xiàng)目，在整體方案設(shè)計(jì)通過消防核準(zhǔn)后，除單體建筑工程外，可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，分期審核、分期驗(yàn)收，分期出具審核、驗(yàn)收意見書。對(duì)小型裝修工程及簡(jiǎn)易消防工程，要盡量簡(jiǎn)化辦理程序，縮短審批時(shí)限，提供方便、快捷的服務(wù)。五、拓展消防服務(wù)渠道。向社會(huì)公布消防服務(wù)熱線電話和消防互聯(lián)網(wǎng)站網(wǎng)址，使申報(bào)單位或個(gè)人通過熱線電話或互聯(lián)網(wǎng)自行查詢審批結(jié)果及有關(guān)信息。通過熱線電話，向群眾提供消防法律和技術(shù)咨詢服務(wù)，受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報(bào)、投訴。六、提供消防技術(shù)服務(wù)。支隊(duì)將組建消防技術(shù)、滅火救援和火災(zāi)事故調(diào)查等專項(xiàng)小組，為社會(huì)單位提供消防設(shè)計(jì)、防火材料、火災(zāi)隱患整改、搶險(xiǎn)救援、消防安全狀況評(píng)價(jià)等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)。七、建立群眾來訪接待制度。支隊(duì)和各大隊(duì)要設(shè)立群眾來訪領(lǐng)導(dǎo)接待日，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每月第一周的周五上午，由支隊(duì)黨委成員輪流接待。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每周周五上午。對(duì)群眾反映的涉及消防安全的問題要建立舉報(bào)查處臺(tái)帳，責(zé)成有關(guān)單位按照公安部《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求立案查處，查處情況要及時(shí)登記，并及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人。八、開展消防宣傳培訓(xùn)服務(wù)。要深入重點(diǎn)單位開展 “四個(gè)能力”達(dá)標(biāo)培訓(xùn)及其他義務(wù)消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)工作，向社會(huì)單位和員工廣泛宣傳消防法律法規(guī)和消防安全常識(shí)。對(duì)社會(huì)單位提出消防安全培訓(xùn)要求的，要認(rèn)真制訂教育培訓(xùn)方案，積極主動(dòng)搞好服務(wù)。九、開放消防站。各單位在完成執(zhí)勤滅火工作的同時(shí)，組織所轄中隊(duì)認(rèn)真做好消防站對(duì)外開放工作，通過簡(jiǎn)單易會(huì)、便于操作的實(shí)踐項(xiàng)目和生動(dòng)的火災(zāi)案例，向群眾傳授消防法律法規(guī)、滅火、逃生自救常識(shí)和初起火災(zāi)撲救知識(shí)。在具體內(nèi)容的安排上要區(qū)別不同對(duì)象，體現(xiàn)出針對(duì)性。要采取定時(shí)開放、隨機(jī)開放的辦法，每月至少向社會(huì)開放一次，使群眾在提高自防自救能力的同時(shí)，更多地了解消防部隊(duì)的工作、生活情況，展示消防部隊(duì)良好形象。十、定期發(fā)布消防信息。加強(qiáng)對(duì)流通、使用領(lǐng)域的消防產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，每季度在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布一次消防產(chǎn)品監(jiān)督抽查信息，及時(shí)向社會(huì)公布不合格消防產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售企業(yè)和其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)。在重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間，通過電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布消防警示、火災(zāi)情況及防火滅火知識(shí)等信息；每季度向社會(huì)發(fā)布一次火災(zāi)信息和轄區(qū)重大火災(zāi)隱患排查整治情況，確保人民群眾依法享有知情權(quán)，對(duì)重大火災(zāi)信息和其他重大消防信息要及時(shí)發(fā)布。第五篇：消防便民利民措施消防便民利民措施一、消防行政許可受理一次告知制（一）各級(jí)消防機(jī)構(gòu)受理消防行政許可均應(yīng)通過窗口，使用消防監(jiān)督業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行。窗口單位應(yīng)建立并遵循警務(wù)公開制度、首問首辦制度、限時(shí)辦結(jié)制度和辦事回執(zhí)制度等。（二）窗口單位應(yīng)將受理范圍、執(zhí)法依據(jù)、審批權(quán)限、審批時(shí)限、審批流程、工作人員姓名和職務(wù)、服務(wù)承諾、工作紀(jì)律、投訴渠道等予以公示，免費(fèi)發(fā)放需要提交的全部材料的目錄和申請(qǐng)書示范文本等，并根據(jù)群眾要求對(duì)公示內(nèi)容進(jìn)行說明、解釋，為群眾提供準(zhǔn)確、可靠信息。（三）窗口單位應(yīng)向群眾一次性告知申請(qǐng)條件、申請(qǐng)方法、所需全部材料、辦理程序和時(shí)限等，對(duì)申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤的，允許申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正；對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)或者在5日內(nèi)一次性書面告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。二、設(shè)立消防服務(wù)熱線（四）設(shè)置“96119”消防熱線服務(wù)電話，從中查詢各種消防業(yè)務(wù)辦事指南，了解防火常識(shí)、消防法律法規(guī)等情況信息，受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報(bào)、投訴。（五）公示省公安消防總隊(duì)、市公安消防支隊(duì)和各縣（區(qū)）公安消防大隊(duì)熱線電話，提供咨詢服務(wù)，暢通投訴渠道。（六）公示各級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)的通訊地址，郵政編碼，方便群眾通過書信向省公安消防總隊(duì)、市公安消防支隊(duì)和縣（區(qū)）公安消防大隊(duì)咨詢、舉報(bào)和投訴。（七）明確處理舉報(bào)、投訴措施及時(shí)限：對(duì)群眾來信、來訪、來電、網(wǎng)上舉報(bào)、投訴有關(guān)火災(zāi)案件及其他消防安全問題，30日內(nèi)給予答復(fù)；對(duì)問題較復(fù)雜、30日內(nèi)答復(fù)不了的，向當(dāng)事人作出解釋，并盡快查明情況給予答復(fù)。三、發(fā)布消防信息（八）完善消防信息發(fā)布會(huì)制度。全市各級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)通過媒體及時(shí)向社會(huì)發(fā)布消防警示、火災(zāi)情況及防火滅火知識(shí)等消防信息，對(duì)本地區(qū)存在的重大火災(zāi)隱患予以及時(shí)或定期公布，對(duì)具有典型教育意義的重特大火災(zāi)案例、違法違章行為及時(shí)進(jìn)行報(bào)道和公開曝光。（九）根據(jù)不同地區(qū)、不同季節(jié)的火災(zāi)特點(diǎn)以及重大活動(dòng)、節(jié)假日期間的消防安全工作需要，開展有針對(duì)性的消防宣傳教育。突出做好每年旱季防火、“”及消防專項(xiàng)整治工作系列宣傳教育活動(dòng)的報(bào)道。四、建立群眾來訪接待制度（十）向社會(huì)群眾廣泛宣傳公安消防部門信訪工作有關(guān)規(guī)定，做到“六公開、四明白”：即向社會(huì)公開消防部門的職責(zé)范圍、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序，公開接訪時(shí)間、地點(diǎn)，公開單位負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)和電話，公開接訪程序，公開辦理時(shí)限，公開辦理結(jié)果；使人民群眾明白信訪的基本程序，明白基本的行為規(guī)范，明白自身的權(quán)利義務(wù)，明白合法表達(dá)訴求的方式。（十）加強(qiáng)群眾信訪接待工作。按照《公安消防部門信訪工作規(guī)定》要求，完善各級(jí)信訪工作管理細(xì)則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日、接訪登記反饋等各項(xiàng)群眾來訪接待制度。（十一）設(shè)立群眾來訪接待室，接待解決群眾反映涉及消防安全的訴求。五、開放消防站（十二）加強(qiáng)消防站開放工作，明確責(zé)任人員，增加開放時(shí)間，拓展開放形式，豐富開放內(nèi)容，確保硬件設(shè)施、管理職責(zé)、宣傳人員、開放時(shí)間、組織工作“五到位”，將消防站建設(shè)成消防宣傳教育的重要陣地，發(fā)揮其消防宣傳教育的長(zhǎng)效作用。