【正文】 揮報刊、廣播、電視、手機黨校、網(wǎng)絡(luò)微博等作用，廣泛宣傳為民服務(wù)的好典型，及時總結(jié)推廣好經(jīng)驗好做法，用身邊事教育身邊人，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動。構(gòu)建長效機制。在落實窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)各項要求的同時，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗、把握規(guī)律、形成制度。特別要注重完善“三亮四比五創(chuàng)”工作機制，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員公開承諾履諾的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機制，不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。第五篇：關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中心小學，農(nóng)村初中，九年一貫制學校，縣直學校，民辦學校黨組織：按照市委和省教育廳關(guān)于深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)服務(wù)爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動的安排部署，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)實際，經(jīng)研究決定，在全縣教育系統(tǒng)各級各類學校深入開展以“規(guī)范辦學行為、辦人民滿意教育”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動?，F(xiàn)制定如下實施意見：一、總體要求在全縣教育系統(tǒng)各級各類學校中深入開展“規(guī)范辦學行為、為人民滿意教育”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動，要以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，充分發(fā)揮各級各類學校黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，領(lǐng)導干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，以規(guī)范教育收費行為為重點，切實解決教育收費中群眾反映比較強烈的突出問題，維護群眾利益和教育公平公正，努力把各級各類學校建設(shè)成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示師生精神風貌的形象窗口，讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，得到真正的實惠。二、活動載體以開展“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，在各級各類學校掀起創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀的熱潮?！叭痢保杭戳辽矸?、亮承諾、亮形象。通過學校行政管理人員和教師佩戴黨徽、團徽、?；铡⒐ぷ髋?，公開身份；設(shè)立公示欄、展板，公開崗位職責、收費流程、承諾事項；在教育教學工作中規(guī)范著裝、文明用語，樹立良好的教師形象，展示教師風采風貌?！叭取保杭幢葘W習、比服務(wù)、比奉獻。加強教育行政管理人員政策法規(guī)學習、業(yè)務(wù)技能培訓和教師職業(yè)道德教育，樹立文明熱情、規(guī)范高效的服務(wù)意識；進一步優(yōu)化學校收費繳費工作流程和招生工作流程，健全學校收費服務(wù)機制和資金監(jiān)管機制，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法；定期舉辦優(yōu)秀服務(wù)窗口、服務(wù)明星等評選活動，在新生入學初集中收費階段組織開展各類志愿服務(wù)活動，引導幫助新生家長辦理繳費事宜，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效能?！叭隣巹?chuàng)”：即爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭優(yōu)服務(wù)標兵。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務(wù)行業(yè)；通過爭創(chuàng)黨員示范崗、巾幗示范崗、青年文明崗等服務(wù)品牌，不斷豐富品牌內(nèi)涵，并結(jié)合教育行業(yè)特點，創(chuàng)建更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；積極引導學校廣大黨員當標兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。三、集中開展“窗口服務(wù)月”活動為集中推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組決定，把9至10月份確定為“窗口服務(wù)月”。全縣教育系統(tǒng)各級各類學校開展創(chuàng)先爭優(yōu)“窗口服務(wù)月”活動分動員部署、集中推進、評議表彰三個階段進行。各級各類學?？筛鶕?jù)實際情況，在確保質(zhì)量的前提下，統(tǒng)籌謀劃、合理安排、有序推進。第一階段：動員部署（2011年9月10日—20日）。各級各類學校根據(jù)本實施意見，制定實施方案，明確“窗口服務(wù)月”活動目標，動員和吸引廣大教育工作者和師生積極投身為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。各級各類學校要通過問卷調(diào)查，走訪了解和自查等方式查擺收費管理、資金管理、招生管理等方面存在的突出問題，歸類梳理、逐項提出有針對性整改意見，制定整改方案。各級各類學校要以全省教育收費示范學校為“標桿”積極學習借鑒他們的收費管理模式和服務(wù)方式，向“標桿”看齊，明確具體爭創(chuàng)目標，公開承諾服務(wù)事項，積極創(chuàng)建教育收費示范校。第二階段：組織實施（2011年9月21日—10月20日）。按照活動實施方案推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動各項工作。各級各類學校要針對查擺出來的收費問題、招生問題、收費資金管理問題，采取切實措施，通過建立整改臺帳，掛牌銷號等辦法，集中解決一批群眾意見集中，社會反映強烈的突出問題。在具體工作中各地要結(jié)合實際開展活動，通過評“星級學校”或“群眾滿意學?！钡确绞剑M織引導各學校爭當先進。引入排隊競爭機制，實行動態(tài)變化管理，對排位靠后的要采取適當?shù)亩酱俅胧８骷壐黝悓W校黨組織要結(jié)合已有爭創(chuàng)品牌活動，豐富活動載體，創(chuàng)新活動形式。第三階段：表彰總結(jié)（2011年10月21日—30日）。各級各類學校要對開展“規(guī)范辦學行為、辦人民滿意教育”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動進行評議、評比、總結(jié)。要結(jié)合行風評議，聘用“兩代表一委員”、家長代表為監(jiān)督員，對爭創(chuàng)活動進行考核評議。局黨委將對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動成績顯著的中小學校黨組織、共產(chǎn)黨員、黨務(wù)工作者進行集中表彰，并擇優(yōu)推薦參加上級部門組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動專項表彰。對行之有效的做法要用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制。四、加強領(lǐng)導（一）落實領(lǐng)導責任。各級各類學校黨組織要把深入開展以“規(guī)范辦學行為、辦人民滿意教育”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動作為一項政治任務(wù)，切實做好組織領(lǐng)導工作。各級各類學校要在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，結(jié)合實際制定具體的實施意見，加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的管理。同時注重發(fā)揮共青團、學生會等組織在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的作用。（二）重視宣傳引導。各級各類學校要通過動員會、座談會等形式，進行深入動員。要充分發(fā)揮校報?？?、校園廣播、展板、宣傳欄、校園網(wǎng)以及現(xiàn)代過程教育網(wǎng)絡(luò)等作用，采取黨員師生喜聞樂見的方式，廣泛宣傳深入開展以“規(guī)范辦學行為、辦人民滿意教育”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動的目的、意義，為開展活動創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。要大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗做法和先進典型，注意用身邊的人和事說服人、教育人、感染人，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動效應，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。（三）加強督促檢查。局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組將加強對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動不定期的分類指導和督促檢查，及時了解進展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗，研究解決問題。對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動思想上不重視、工作上不得力的學校和黨員，將及時提出批評，限期整改。同時設(shè)立投訴、舉報熱線電話，并在單位醒目位置予以公開。對投訴和舉報的招生收費等問題，高度重視，認真調(diào)查，嚴肅查處。對實名舉報的收費問題要專函專辦，專人負責，做到事事有回應，件件有落實。局舉報電話：5700690（監(jiān)察室）、5700670（黨委辦）。五、有關(guān)要求各級各類學校每個季度要對窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行小結(jié)，并向局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室(設(shè)局黨委辦)報送工作小結(jié)。9月25日前，各級各類學校要將窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案以書面形式加蓋公章報局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室（設(shè)局黨委辦）。聯(lián)系人：陳文彬，電話：5700670電子郵箱：scxjyjdwb@。中共石城縣教育局委員會 二0一一年九月十日