【正文】 ，公司在20xx年度對裝修這部分的重視還是比較多的，畢竟是新公司，對店鋪的總體風(fēng)格和檔次的定位還是要先規(guī)劃的，這部分的前期規(guī)劃也是作為我們未來新一年里面對裝修風(fēng)格或者成本的評估的基礎(chǔ)！就目前來說，我們店鋪檔次確實上去了，但是店鋪這種檔次與風(fēng)格究竟能給我們帶來多少客戶和影響力呢？這個問題值得我們再深思！2。平面設(shè)計。這一年的平面設(shè)計（包括POP、網(wǎng)站等）都是比較隨意的，因為還沒完全把握公司的經(jīng)營方向，也沒最終落實公司的最終檔次形象，所以沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，以致時而簡潔時而花哨。3。策劃推廣。過去一年企劃部以設(shè)計為主，策劃為輔，主要是完善美時美刻公司的對外形象、摸索經(jīng)營線路為主，而在20xx年，我們有了一年的成功失敗經(jīng)驗，今年便可以全力發(fā)展，20xx年是我們?nèi)ν茝V的一年，因此轉(zhuǎn)變側(cè)重點是策劃為主，設(shè)計為輔！總結(jié)過去，良好發(fā)展的要繼續(xù)保持，存在的問題要努力解決！三．20xx年工作安排（做什么）1。新一年的開始首先要提升公司整體形象和對品牌形象做包裝，以全新的面貌服務(wù)于新的客戶。根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，對年度品牌做重新審度或定位。開發(fā)新的營銷推廣渠道，為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2。確定新一年廣告核心推廣點以及營銷的側(cè)重點，制度全年促銷計劃；3。制作好單店海報，保證零失誤！4。做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾，節(jié)日氣氛布置。5。與電子商務(wù)部建立起商城店鋪，從店鋪裝修、促銷POP、策劃等各方面給予協(xié)助。6。為外貿(mào)部新開發(fā)的禮品渠道項目提供可行性銷售推廣方案協(xié)助。7。學(xué)習(xí)提高自己的管理水平。（怎么做）作為一個部門的主管，站在公司長期發(fā)展的高度，結(jié)合行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征、現(xiàn)狀，為公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃或與之相關(guān)的建議，激發(fā)創(chuàng)意，有效地運(yùn)用手中有限的資源，選定制定可行方案，以推動公司的健康快速發(fā)展。作為企劃部的決策者和管理者，應(yīng)當(dāng)以完美配合達(dá)成公司年度銷售目標(biāo)為最終戰(zhàn)略指向，制定年度計劃。以下是具體要操作的事項職責(zé)細(xì)化：文案方面：1。根據(jù)上級的營銷策略，對各類廣告宣傳資料文案的擬定與實施，盡量避免干燥乏味的主題。根據(jù)市場行情及近期熱論話題撰寫我們的廣告軟文，引起消費(fèi)者的注意。2。時刻捕捉和分析行業(yè)的信息與動態(tài)，根據(jù)同行各項促銷活動的資料，來策劃我們的對應(yīng)方案，提高市場競爭力和影響力。3。把實踐作為學(xué)習(xí)，提升文案能力。研究同行的廣告軟文，對于適合我們來運(yùn)用的主題，要加以轉(zhuǎn)化利用。設(shè)計方面：1。制定符合公司形象的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，對風(fēng)格定位，以后按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。2。根據(jù)市場部或者相關(guān)部門的指令，在指定日期及時、按時的完成相關(guān)設(shè)計。3。對于店鋪設(shè)計方面，要及時跟進(jìn)裝修出圖、進(jìn)場、維修等事項，并且尋找更適宜合作的工廠。4。根據(jù)節(jié)日、季節(jié)等因素，提前做好店鋪陳列的設(shè)計方案，并購置相關(guān)陳列品。5。協(xié)助電子商務(wù)部做好商城各項電子設(shè)計。策劃方面：1。對美時美刻企業(yè)文化的策劃和推廣，重新構(gòu)寫各項文案，可建立現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)易博客和新浪微博，構(gòu)寫與發(fā)布關(guān)于企業(yè)新動態(tài)和宣傳的軟文，并更新到網(wǎng)站；2。對主推美時美刻公司達(dá)諾品牌項目，企劃部需要配合以下兩項策劃：（1）尋找可以合作的策劃公司，重新包裝達(dá)諾，制定全年推廣計劃?。?）自己公司對達(dá)諾的協(xié)助策劃和推廣，比如：建立網(wǎng)易博客和新浪微博，構(gòu)寫與發(fā)布關(guān)于達(dá)諾品牌新動態(tài)和宣傳軟文，包括在自己公司的網(wǎng)站和淘寶商城的特別推廣；3。配合市場部的計劃和步伐，制定全年的促銷計劃，改變以往無預(yù)定計劃、促銷商品選擇不合理、促銷結(jié)束后評估不到位的缺點，加強(qiáng)促銷活動計劃性，完善常年不斷的小型促銷活動——店內(nèi)臨時促銷——時段促銷為架構(gòu)的促銷體系，制作計劃表！（我為公司做什么）重點規(guī)劃企業(yè)擺脫在市場以價格競爭為主的銷售宣傳推廣方式，從以往的只會搞降價促銷活動策劃轉(zhuǎn)型為提升顧客對美時美刻及公司品牌產(chǎn)品的認(rèn)知策劃，包裝、全線推廣，以求起到降低公司成本的效果，同時讓更多消費(fèi)者懂得我們、并提升其心目中的檔次。這樣公司的品牌價值起來了，成本就降低了，利潤自然上升，對于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、擴(kuò)張店面等等提供充足的資金空間。對于商品采購、網(wǎng)絡(luò)營銷，企劃部要與市場部、電子商務(wù)部、采購部共同研究，由各部門主管共同決策。商品的款式、總類最終影響著店鋪的銷售命運(yùn)，每個人喜歡的東西都不同，各有看法，采購部在新一年應(yīng)接納更多不同層次的消費(fèi)人群意見，最終才能制定好的采購標(biāo)準(zhǔn)。而網(wǎng)絡(luò)營銷更是市場潛力無限大，成本低、信息反饋快、信息面廣、交流方便、所產(chǎn)生的效益也無人能預(yù)估。20xx年要在這兩方面加大參與力度，并多學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗，取長補(bǔ)短。至于公司的新部門外貿(mào)部，明年計劃展會和禮品渠道開發(fā)項目，企劃部根據(jù)實際情況給予協(xié)助。（1）關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展的損失。獎勵激勵制度與語言不夠，老是重罰重批評的公司會影響員工心態(tài)！員工的成長過程需要關(guān)懷?。?）“變化快于計劃”與“嚴(yán)格穩(wěn)定地按計劃進(jìn)行”這兩句話，公司更應(yīng)該多關(guān)注后者。雖然說每天都可能有需要變化的事件或者突發(fā)事情去處理，但是每個部門的主管是有權(quán)力去衡量這件所謂的“突發(fā)事件和要變的事情”是不是真的這么急和是否真的有必要去改變，非要破壞原有計劃去執(zhí)行，如果部門主管衡量過這些事情不是非要馬上放下手頭計劃去執(zhí)行，或者其實變與不變差別不大的，或者變化之后對公司發(fā)展有什么看法的，我覺得公司應(yīng)該先接聽部門主管處理意見先，如果抱著老是“變化快于計劃”去工作的話，試問計劃又有何用？今天做完這個計劃，明天又擔(dān)心要變了，工作效率能不低下嗎？（3）在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去！服務(wù)是目前競爭的軟實力，如果硬實力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。在市場競爭激烈的社會，作為企業(yè)想擁有一定的良性發(fā)展空間，除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)之外，同時還要有一套完善的產(chǎn)品服務(wù)。這個提升產(chǎn)品服務(wù)可以體現(xiàn)在提升員工的服務(wù)意識，服務(wù)意識的提高，服務(wù)質(zhì)量自然提高了。不過這種服務(wù)提升也有賴于公司對員工素質(zhì)的挑選，工資待遇的刺激，公司的培訓(xùn)，無論店員還是我們中層人員，只要做到比客戶更了解客戶，想生意不好都不行，想客戶不愛我們都不行。過往我們有開始關(guān)心，但是關(guān)心得不夠，未來新一年，我們應(yīng)更多的關(guān)注?。?）我希望公司要挖掘員工的真正才能，不要說公司覺得某員工能做他就一定能做，然后就把這件事情隨便扔給該員工去處理，可能這個員工可以做這些工作，但是不一定是該員工的強(qiáng)項，如果把一件某員工可以做但不是該員工強(qiáng)項的事情硬要該員工去做好，然后做不好就覺得該員工能力不夠，我覺得太膚淺了。其實每個員工入職的時候都該填寫一個對自己的定位、方向的入職說明書，然后公司應(yīng)根據(jù)員工自評的能力去協(xié)調(diào)和制作該員工的工作開展。不能武斷的以自己的直覺去制定員工的發(fā)展方向，令員工覺得做起事情很難開展很難做好，然后又挨批評了，更加沒信心！企劃部工作總結(jié)15時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年一晃而逝?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎m有不足，但整體工作完成的較好。半年以來，企劃部堅持不懈把自己的本職工作放在首要位置，按時完成市場營銷、策劃、營業(yè)區(qū)域裝飾布置、策劃設(shè)計制作、網(wǎng)站維護(hù)管理、報紙編輯、度假村宣傳資料設(shè)計以及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動等相關(guān)工作。半年來，企劃部在活動執(zhí)行過程中不斷成長著，工作效率及質(zhì)量有較大提高；在與其他部門協(xié)作時及時溝通交流，以最大的熱誠和付出來完成每一項任務(wù)，爭取將職能工作完成的盡善至美。企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀，以下為企劃部半年來的工作總結(jié)：一、20xx年上半年工作總結(jié)、每一個季度的活動促銷制定工作每一個月的活動方案基本上實現(xiàn)了針對市場，貼近顧客需求，做到了有的放矢。廣告制作與投入一直以來都是企劃部工作的重點。龍灣廣告投入的形式主要有報刊雜志、路牌公交廣告、短信群發(fā)等方式。半年來，篩選掉了一部分廣告效果不明顯的媒體，完成了對相關(guān)景區(qū)廣告畫面更換，以配合整體夏季營銷，加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度。同時增加了以新浪為主的網(wǎng)絡(luò)新型媒體。日常工作中，我們需要配合客服部門做好會議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列制作事宜，在其它部門的通力配合與協(xié)助下，完美地完成接待任務(wù)?！多l(xiāng)約》欄目走進(jìn)星子的節(jié)目錄制。20xx年六月艷陽高照，秀美的龍灣溫泉廣場上卻只見人頭攢動，笑聲不斷。6月15日上午，中央七套《鄉(xiāng)約》欄目走進(jìn)星子龍灣。企劃部在其他部門的配合下，順利完成了節(jié)目錄制?！洱垶持暋穲罂?期。《龍灣之聲》作為對內(nèi)發(fā)行的刊物，對宣楊龍灣企業(yè)文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本著精益求精、在保證報刊品質(zhì)的原則下，發(fā)動通訊員及各方力量，成功發(fā)行了2期《龍灣之聲》。①龍灣溫泉銷售手冊（大16K銷售手冊包括了龍灣溫泉所有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點，有效地展示了龍灣溫泉文化，是一本詳細(xì)了解龍灣的資料）；②龍灣溫泉夏季宣傳折頁（以藍(lán)色為基線展示在仲夏的龍灣有哪些特點產(chǎn)品呈現(xiàn)，并能帶給一點清爽的夏威夷體驗。）；、龍灣溫泉代金券、溫泉優(yōu)惠券、會員卡設(shè)計制做。二、20xx年上半年工作中存在的不足目前企劃部人員包括我自己，對專業(yè)知識人的掌握程度沒有達(dá)到專業(yè)人員水平，雖通過培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)針對企劃部進(jìn)行自我提高的培養(yǎng)，但提高的速度沒有達(dá)到公司的期望，作為企劃經(jīng)理我有不可推卸的責(zé)任。按時完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，有時同市場部及各部門缺乏有效溝通，以及更深度的合作和配合。我們進(jìn)行多次調(diào)整修正，效果改善很大。但溝通這一項還是我們部門的缺陷，我們會繼續(xù)努力改進(jìn)，加強(qiáng)與其他部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，將我村形象打造成九江市乃至全國一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強(qiáng)，以引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來奠基公司品牌的金字招牌。近年來公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣講與推廣，對此，企劃部會加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進(jìn)公司健康發(fā)展。，網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?jīng)]有有效起到宣傳我村文化的作用。三、20xx年下半年工作計劃，已提前做好倫敦奧運(yùn)會期間的活動方案。緊緊圍繞市場訴求開展一些列廣告宣傳和促銷活動。，特別是更一步加深同市場部及相關(guān)部門合作。為市場一線人員提供更周到的服務(wù)，更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。，結(jié)合我村實際情況及其它促銷信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。，做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時準(zhǔn)確，信息滯后時間不能超過一個星期。，其他信息做到每周更新一次。、員工天地、榮譽(yù)榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個員工心里。對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過報刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進(jìn)行典型宣傳，提高員工的積極性、主動性。最后，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進(jìn)的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。第二篇：企劃部工作總結(jié)企劃部2011年工作報告玉兔辭舊歲，金龍迎新春！2011年，在企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及投資室的指導(dǎo)下，企劃部成員緊緊圍繞優(yōu)化企業(yè)資源、全面收集每個項目市場信息，如實評估企業(yè)投資成本、為企業(yè)投資做好前站工作的核心，踏實工作、積極進(jìn)取，較好的完成了企業(yè)交給的各項工作任務(wù)！企劃部雖然成立不久，在XX企業(yè)中還是一個非常年輕的部門，卻在公司整體運(yùn)作中擔(dān)任著極其重要的角色。對外要做項目行業(yè)的市場調(diào)研和評估，聯(lián)絡(luò)能為企業(yè)提供支持和合作的單位和個人，同時要塑造和傳播企業(yè)文化；對內(nèi)就新項目需要制定各種相應(yīng)的規(guī)章制度和工作流程，做出初略的營銷發(fā)展計劃等，為企業(yè)高層決策提供戰(zhàn)略資料和信息。隨著企業(yè)的逐步壯大，各項投資需要更為精確和專業(yè)的項目評估，企劃部肩上的責(zé)任也越來越重。因此，為了解決將要面臨的新矛盾、新問題、新情況，促進(jìn)部門工作再上新臺階，更好的完善企劃部的戰(zhàn)略作用，現(xiàn)將部門2011年工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作部門自今年3月成立以來，針對企業(yè)的投資共對9個大項展開了調(diào)查研究，為公司投資決策提供了準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及專業(yè)的可行性分析報告。（一）、完成公司對外大型活動的組織策劃廠區(qū)內(nèi)球類場所完工后，為了能讓廣大市民對我企業(yè)內(nèi)球場有深刻認(rèn)識，企劃部策劃了【XX杯足球賽】。比賽歷時一個半月，于8月19日結(jié)束。通過舉辦球賽，足球愛好者廣泛接受我企業(yè)的球場，活動達(dá)到了推廣企業(yè)產(chǎn)品、宣傳企業(yè)文化的目的。（二）、進(jìn)行市場調(diào)研，收集行業(yè)市場信息，研究行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為企業(yè)高層決策提供戰(zhàn)略資料和信息XX地塊立項調(diào)研（1）3月5月，對市內(nèi)三星級以上酒店進(jìn)行摸底調(diào)研，為XX地塊投資酒店業(yè)是否合理進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；同時對喜來登、香格里拉等五星級酒店進(jìn)行了實地考察，聯(lián)系和面談了喜來登、希爾頓、錦江國際等多家國際國內(nèi)酒店管理公司。（2）4月，對市內(nèi)各大幼兒園（300人以上）進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，考察了廣州華美國際、南湖國際、南海國際、南京牛津國際等雙語幼兒園，洽談了牛津國際、香港偉才、北京幸福泉等幼教連鎖管理機(jī)構(gòu)，同時編寫可行性研究報告，后因土地性質(zhì)以及相關(guān)規(guī)定，新幼兒園未能立項；但，為幼兒園未來的組建方向奠定了良好的基礎(chǔ)。（3）8月，與XX酒店管理公司接洽，根據(jù)對方提供數(shù)據(jù)、地塊自身條件以及企業(yè)實力編寫出可行性研究報告；9月，“XXXX”酒店申請立項。XX咖啡廳開業(yè)前期市場調(diào)研6月，走訪市內(nèi)各大咖啡廳，收集咖啡廳包廂數(shù)量、最低消費(fèi)以及消費(fèi)方式等數(shù)據(jù)，為XX咖啡廳的裝修設(shè)計提供數(shù)據(jù)支持。環(huán)保煤項目調(diào)研8月，受公司委托，實地考察XX環(huán)保煤項目，并對項目投資回報率、投資回收周期、產(chǎn)業(yè)前期等進(jìn)行評估，最后考慮到以上評估結(jié)果，項目未能立項。水泥余熱發(fā)電8月，通過對水泥余熱發(fā)電國家政策的研究，實地考察XX水泥余熱發(fā)電廠以及茂名方面提供數(shù)據(jù)，編寫可行性研究報告?？Х群姹簩嶒炇艺{(diào)研7月，參加上?？Х群姹号嘤?xùn)班，學(xué)習(xí)咖啡烘焙知識，同時調(diào)研市場對咖啡的需求量；9月，評估咖啡烘焙可行性，撰寫可行性分析報告，項目立項； 11月，對云南保山、普洱兩個咖啡豆主要產(chǎn)地進(jìn)行了實地