【正文】 要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營及產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃（確保企業(yè)的正確發(fā)展方向，規(guī)避行業(yè)市場風險）、人力資源的經(jīng)營及整合（企業(yè)的生命力及活力）、創(chuàng)新能力建設（不斷的自我完善與提升）。從中不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)的一切經(jīng)營行為的基礎核心是人力資源，內部員工決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。縱觀我院的經(jīng)營，我們始終關注外部經(jīng)營，卻忽略了最根本的內部員工的經(jīng)營，內部員工的經(jīng)營始終未得到足夠重視，這是我們經(jīng)營的誤區(qū)盲區(qū)。外部市場營銷外部市場營銷我們曾經(jīng)走過不少彎路，做做停停、停停做做，沒有實現(xiàn)對外市場營銷的基本職能。我們沒有收獲任何效益，得到的更多的是失敗的落寞和挫敗感。為何市場營銷會出現(xiàn)如此情況，根本原因在于我們沒有真正重視該項工作，造成團隊組建不到位、運作方法方式及策略不當甚至錯誤。首先在義診方面我們存在誤區(qū)，義診專家資質、技術學術水平低下，開發(fā)能力不足。對百姓吸引力不足，即是有咨詢體檢者，限于義診專家的業(yè)務能力及開發(fā)能力很可能造成醫(yī)院技術層次不高印象、患者流失，勞而無功的結果。對醫(yī)院不僅沒促進患者開發(fā)，反而給醫(yī)院技術品牌形象帶來負面影響，純粹成了一個負面的宣傳。出現(xiàn)這些情況主要是大多數(shù)醫(yī)院基于考慮不影響門診業(yè)務，隨便調配一些醫(yī)護人員充數(shù)的結果。那也只能是門診業(yè)務穩(wěn)定，義診勞而無功的難有成效的結果。關于轉診一直以來都是本行業(yè)內大小醫(yī)院的重要渠道，基于轉診工作的工作特點，必須制定符合自身醫(yī)院特點和實際情況的工作管理制度、薪資提成制度、轉診回扣制度、后續(xù)維護制度等基本制度保障。規(guī)范的制度化管理只是確保業(yè)務順利開展的基礎，而我們真的要做出成績、成效，就必須針對重點環(huán)節(jié)加大投入力度制定足夠吸引力的激勵政策。用最專業(yè)的優(yōu)秀人才，最高的薪資保障，行業(yè)最高的轉診回扣激勵。我們在人才上的投資是性價比最高、回報最高的投入，除此之外的轉診回扣及基于我們收益基礎上的開支，從本質來講，這是純收益的合理分配，我們甚至可以讓轉診醫(yī)生比我們賺得多。關于體檢開發(fā)業(yè)務，避免一次性開發(fā)，不能以犧牲醫(yī)院口碑為代價，否則我們是在花錢砸自己的招牌，做還不如不做。我們的底線是花錢賺口碑。合理開發(fā)、適度開發(fā)為基本準則，處方項目現(xiàn)價封頂（讓患者及家屬充分認可的基礎上可根據(jù)實際醫(yī)療要求調整）。體檢患者的開發(fā)要與慕名就診患者區(qū)別對待。我們更多的是基于長久經(jīng)營的需要，涸澤而漁將給后續(xù)經(jīng)營帶來不可逆的負面影響和負擔。我們扭轉這些負面影響將付出十倍的時間和方方面面的投入。具體到實際操作要人性化、親情和、規(guī)范化。品牌建設醫(yī)療行業(yè)的品牌建設主要體現(xiàn)在技術含量、學術水平、專家權威度、行業(yè)內的地位及影響力、社會責任等幾個方面。這些方面能夠較全面的構建塑造醫(yī)院的良好品牌形象，需要根據(jù)醫(yī)院自身情況有計劃、有重點、有步驟的組織落實。這些工作是非常重要的，是日常經(jīng)營必須足夠重視，積極落實的核心事項，因為這些是醫(yī)院的核心競爭力，是最吸引患者的地方，是競爭對手短期內無法復制和超越的，只要長期堅持品牌建設將為醫(yī)院贏得長久的獨特競爭力。目前我們主要可通過發(fā)表學術論文、組織學術會議、聘任權威專家學科帶頭人、成立本專業(yè)內的研究院所、掛靠知名權威醫(yī)學機構等來進行運作?？偟膩碚f，我院在2014年整體業(yè)務取得一定的進步與提升，但還存在很多基礎性問題，重點表現(xiàn)在營銷力不足，企劃部、網(wǎng)絡部、客服部需要擴充完善，市場部需要盡快組建。其次，經(jīng)營重心應從單獨外部經(jīng)營轉為內部經(jīng)營（業(yè)務技能培訓、激勵制度建設落實、團隊文化建設）與外部經(jīng)營并重。再者就是品牌建設上要加大重視力度，設立專項資金、專人推進落實。第四篇：醫(yī)院企劃部的工作總結一：關于宣傳7月份是開診以來的第一個月，企劃部工作由前期相對獨立的全面宣傳，逐步轉為根據(jù)全院實際，結合各科室的需要，而有針對性的宣傳。（一）宣傳范圍上：7月份的宣傳仍以鞏固堯都區(qū)為主，逐步輻射周邊縣市。分析：在261名能確定信息來源的咨詢者中，除電視、短信、網(wǎng)絡、廣播等不可確定受眾方位的媒體，在堯都區(qū)內投放的：公交、戶外、附近、%。從電話咨詢與掛號量對比來看：7月4日—7月23日，電話咨詢?yōu)?24名，而實際掛號量為604名，這種現(xiàn)象的原因多為患者為附近住戶，無須咨詢就前來治療?？偨Y：患者前來就診及咨詢的實際，與廣告的宣傳輕重相符:堯都區(qū)居民是咨詢及門診的主要群體。(二)在媒介選擇上：從門診及咨詢實際來看，患者的主要信息來源還是電視廣告。適時調整廣告投放比例，加重了電視廣告所占份額。從較為局限的《臨汾晚報》轉調資金，投向在堯都區(qū)城區(qū)內覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。分析：在輻射范圍上，臨汾四套覆蓋整個堯都區(qū)60萬左右人口，臨汾晚報發(fā)行量為2萬左右，從目標人群來講：晚報目標人群鎖定為政府部門，男性居多，女性也多享受醫(yī)保，非我院主要目標人群。[]總結： 將晚報廣告費抽調至《消費廣場》等dm廣告，效果還待八月份情況來確定。三：建立新的宣傳載體：114轉號業(yè)務四：7月份宣傳重點科室：整形美容科從7月份咨詢量（7月4日—7月23日）來看，整形美容科咨詢量為93，%。五：門診結構分析：（7月4日—7月23日）重點門診就診人數(shù)分析與廣告宣傳側重：1)對策：子宮肌瘤為女性多發(fā)病，且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關聯(lián)，在下月作為重點宣傳科室，設計印刷《子宮肌瘤手冊》一本。2)其中不孕不育科的導絲介入為創(chuàng)收項目，但至今仍未開展，下月由夾報軟文等形式加大宣傳。3)計生科每日掛號量浮動不大，下個月在臨汾四套增加廣告。印發(fā)優(yōu)惠卡、9月份開學之際，印發(fā)校園《青春向左》畫冊。患者年齡結構分析與廣告內容側重：（7月4日—7月23日）今年為豬年，人們普遍渴望得到“金豬”寶寶，已婚人群做人流的現(xiàn)象減少。因此，人流廣告主要針對未婚人群，包括很大一部分學生群體，軟文主要采取恐嚇訴求方式并開展針對學生的校園活動。2)子宮肌瘤登記在冊的患者中，最小年齡24歲。子宮肌瘤為常見病、多發(fā)病。之所以前來就診的人少，是很多患者的肌瘤并未影響生活。因此在下一步宣傳中，也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。3)不孕不育的宣傳中，添加導絲介入的內容。另：第一期《時尚臨汾》已經(jīng)交付印刷，為8月份即將全面展開的終端營銷做好了準備。前期進行的公交車廣告、小區(qū)廣告、電視廣告等抽查和監(jiān)播工作一直在進行，從門診及咨詢實際來分析，廣告效果均達到預期目的。二：關于部門四個月的時間，企劃部內部順利度過磨合期，各崗位配合嚴密，工作熱情很高，由于人少任務重，加班加點也毫無怨言，保證了7月份工作基本按照原計劃完成。三：存在問題由于工作量大，而且物料較多，造成辦公室環(huán)境雜亂，現(xiàn)已強調加強衛(wèi)生清潔工作，并排好衛(wèi)生值日表。綜上，7月份企劃部基本按照上級要求及上月計劃完成本職工作，為下一步工作順利展開奠定了基礎。第五篇：醫(yī)院企劃部工作總結時間過得真快，轉眼進入7月份，下面是我對企劃部2010年上半年的工作做簡要的匯報。上半年，我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能，提高團隊合作溝通的能力，以打造“學習型團隊”為目標，提高全員工作技能培訓，提升專業(yè)能力，為公司的下一步發(fā)展奠定基礎。半年來，企劃部全體員工長期不懈的堅持做好自己的本職工作，按時完成工作任務，完成市場營銷、策劃、賣場巡查裝飾、策劃設計制作、網(wǎng)站維護管理、報紙征稿編輯、雜志編輯設計及公司相關的文藝宣傳公益活動等相關工作，回顧半年的工作有成績也有不足。針對存在的不足，在10年下半年的工作中，我們會找出工作中存在的的缺點與不足，對工作進行全面的改進創(chuàng)新，統(tǒng)籌計劃，責任到人，流程細化，尋找最佳的工作方法，動員大家發(fā)揚吃苦耐勞的敬業(yè)精神，齊心協(xié)力，團結互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。一、2010年上半年工作進展完成促銷活動15次：《10周年店慶促銷》、《春季旅游鞋特賣會促銷》、《三八婦女節(jié)促銷》、《》《周二答謝日的推廣活動》、《清明節(jié)促銷活動》、《五一勞動節(jié)促銷活動》、《五一勞動節(jié)促銷》、《母親節(jié)促銷》、《大家電開業(yè)促銷》、《六一兒童節(jié)促銷》、《端午節(jié)促銷》、《父親節(jié)促銷》、《第五屆床品涼席節(jié)促銷》、《百團大戰(zhàn)2促銷》完成吊旗更換2次，賣場換季裝飾2次。完成電視臺《莒州縱橫》欄目廣告拍攝7次，更換1分鐘廣告27次，6秒廣告19次，更換飛字廣告28次，更換氣象局廣告21次。10年16月份公司寫真制作1784平方。促銷管理流程化：根據(jù)我們實際工作情況推出并推廣《關于規(guī)范賣場pop書寫及懸掛的管理辦法》、《關于臨時性演出活動的審批規(guī)定管理辦法》、《企劃部賣場巡查每天１小時制度》《dm促銷海報流程化管理辦法》等相關管理，使企劃部的工作清晰明朗，責任細分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任務。出版發(fā)行新世紀報6期、《流風》雜志1期。寫真管理正規(guī)化：10年上半年，針對公司聯(lián)營供貨商的廣告制作，出現(xiàn)尋找公司人員講情而不收費制作寫真的現(xiàn)象，我們推出新的應對辦法，本著為公司負責，為公司節(jié)約每一分錢的原則，對供應商的寫真制作定出收費標準，按照規(guī)定先寫申請，由企劃部算出費用后讓其本人到財務部交款再憑單給與制作，杜絕了隨便制作寫真的現(xiàn)象。dm促銷細則流程化：力爭做到責任明確、分工明確，內容清晰?，F(xiàn)在以超市的《洗化節(jié)》作為首例進行推廣，具體流程是從企劃部提前15天下發(fā)促銷通知，讓參加促銷活動的部門進行談判采購，按照《dm商品報表》要求上報促銷商品，企劃部根據(jù)上報的商品拍照設計，然后返回各部核對，并加強促銷前中后的促銷跟進檢查，利用《dm缺貨情況匯總表》、《dm促銷情況后核查表》《dm銷售情況一覽表》、《dm促銷活動回執(zhí)表》《促銷活動檢查表》到最后的活動評估表等，對促銷活動商品的缺貨、滯銷、部門自查、企劃部檢查等辦法，責任到人，保障促銷工作高效進行。培養(yǎng)員工時刻保持危機感意識、提升工作激情。工作中，我們最大限度的挖掘員工潛力，動員大家動腦筋，想點子，出謀獻策，每周一次的座談會，讓大家暢所欲言，工作氛圍融洽快樂，讓員工在工作中找到自己的發(fā)展空間，確保員工對公司的歸屬感。上半年企劃部員工思想穩(wěn)定，工作熱情積極，團隊合作意識強，于新峰、馬永峰非常善于自學，對設計水平提升快速，工作執(zhí)行力強，能夠以身作則，很好的完成計劃工作任務。李彥偉可能是剛進入公司時間短，在設計理念和風格上等還欠缺，但基礎不錯，我們會加大壓力，讓其得到鍛煉提升。趙生娟、王俊等工作認真，能很好的完成交辦的工作任務。二、2010年上半年工作中存在的問題溝通力不到位企劃部從成立至今，人員隊伍不斷壯大，雖然我們按時完成相關工作任務，但是，作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺，部門內我們進行多次調整修正，效果改善很大。但溝通這一項還是我們部門的缺陷，我們會繼續(xù)努力改進。企業(yè)文化宣傳不到位10年公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設宣傳，文化內涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內涵沒有根據(jù)公司要求進行有效的提煉、宣講與推廣，對此，企劃部會加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進公司健康發(fā)展。三、對公司工作中提出的幾點建議有效的提高中層管理人員的管理能力，明確中層管理人員的權力和職責；提倡工作的準確化、快速化、流程化、數(shù)據(jù)化。準確化就是做事的正確性，做得不對會越干越錯造成浪費；快速化就是學習海爾的日事日畢做事原則，有安排就有回饋；流程化就是一切按規(guī)定流程做，也減少不必要的流程；數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字數(shù)據(jù)說話，而不要空頭的匯報；建議公司每月一次工作座談會制度，主任以上人員參加，讓各部門代表講講自己的事情，增加部門溝通。公司最后做總結部署，讓公司高層了解基層，中層了解公司發(fā)展動態(tài)及階段性計劃，并按照公司目標認真執(zhí)行；公司獎與罰的制度透明化、人性化,不要只罰不獎，對者能獎，錯之必罰；醫(yī)院企劃部工作總結相關：2010年護理部工作總結2010年醫(yī)院年終工作總結衛(wèi)生局黨委秘書工作總結醫(yī)務科工作總結2009年醫(yī)院工作總結醫(yī)院工作總結衛(wèi)生局醫(yī)防科2009上半工作小結醫(yī)院“四五”普法依法治理工作總結到 醫(yī)院工作總結 欄目查看更多內容 小公司發(fā)展靠管理，大公司發(fā)展靠文化，建議成立公司的圖書室、員工活動室、黨員活動室、榮譽檔案室。增強員工的后勤保障，為員工提供良好的工作環(huán)境的同時，也要關心員工8小時以外的需求保障，如圖書室、員工活動室，提升員工的業(yè)余文化生活，增強員工對公司的歸屬感，增強公司凝聚力?！缎率兰o報》《流風》雜志的印量加大，針對會員發(fā)放，提升會員的滿意度，提升企業(yè)的宣傳力度。建議組建新世紀的女子“儀仗隊”，在樓前做升降旗儀式。建議組建新世紀文藝團，購買一輛演出車，成立“新世紀文化下鄉(xiāng)”巡回演出活動，讓新世紀的家電產(chǎn)品走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進農(nóng)村、走進老百姓，為我們公司的發(fā)展打好基礎。1人才儲備設計人才儲備：作為公司的企劃部，專業(yè)、團隊的發(fā)展尤為重要。締造一支專業(yè)化的企劃團隊，塑造專業(yè)人才、提升部門綜合作戰(zhàn)能力是10年下半年企劃部的工作重點。我們要在合適的機會吸納高素質的photoshop設計人員2名，作為新人民商以及公司發(fā)展儲備人才力量。管理人員儲備：作為企劃管理人員的培養(yǎng)，適合在本部門成長中員工發(fā)展，張國強同志，自XX年下半年工作至今，工作思想穩(wěn)定，自學能力、組織能力、執(zhí)行力、管理能力提升快速，工作方式及方法上突破很大，作為管理人員是我們參考的培養(yǎng)對象。四、建議待解決的問題事項：●《新世紀購物廣場》報，征稿流程及獎勵辦法是否可行？●成立市場拓展部，對新商品的開發(fā)?！褛s緊出臺我們的員工手冊?！褛s緊推行我們的會員卡及會員手冊?！癯闪⑴訕逢?，每天升國旗?！窠ㄗh稿費從每字5分提到每字8分。五、10年下半年工作計劃按照年初的促銷計劃，按時完成下半年的促銷活動。完成出版新世紀報6期、流風雜志2期。完成外界媒體的相關廣告宣傳活動。廣告宣傳形象統(tǒng)一，體現(xiàn)出公司的品牌形象，針對目前聯(lián)營商在宣傳方面參差不齊的情況，加大公司廣告宣傳的管理，對聯(lián)營商的廣告統(tǒng)一要求標準。加大公司網(wǎng)站維護更新及網(wǎng)絡商品的推廣，做到網(wǎng)站內容更新及時準確，信息滯后時間不能超過一個星期。，其他信息做到每周更新一次。、員工天地、榮譽榜等網(wǎng)站的相關板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。企業(yè)文