【正文】 了《開展“弘揚蘇區(qū)干部好作風，力促創(chuàng)業(yè)服務上水平”學習教育活動實施方案》，在局機關組織開展了以“六個一”工作為主要內(nèi)容的學習教育活動。一是組織了一次實地參觀學習。3 月13日，由局效能辦牽頭組織機關全體干部職工前往興國縣長岡鄉(xiāng)調(diào)查紀念館參觀學習，并聘請中央蘇區(qū)文史專家、**縣政協(xié)文史委胡主任作專題授課。二是撰寫了一篇參觀學習心得。每個干部職工在參觀學習后，認真寫下了個人心得體會，重點闡明了“向蘇區(qū)干部學習什么，在工作中還缺什么，今后應該怎么做”，并統(tǒng)一張貼在局宣傳欄上。三是召開了一次科室專題座談會。3月19日，以科室為單位，分管領導親自參加，每個干部職工都結合自身實際談了參觀學習感受，認真查擺了自己和科室在工作作風和服務效能等方面存在的問題和不足，提出了具體可行的整改措施和辦法。四是開展了一次集中發(fā)言討論。3月下旬，召開了局機關全體干部職工學習討論大會，由各科室負責人結合參觀學習就本科室在工作作風、服務效能等方面存在的問題及整改措施作表態(tài)性發(fā)言。五是舉行了一次創(chuàng)業(yè)服務年活動知識考試。圍繞創(chuàng)業(yè)服務年活動的目標、任務和方法步驟及各級機關效能建設規(guī)章制度等內(nèi)容，由局效能辦組織局機關全體干部職工進行集中閉卷知識考試，對成績不及格的進行“回爐”重考，直至達標為止。六是提交了至少一條加強機關工作作風和服務效能建設的意見和建議。通過參觀學習，結合我局組織開展的“提效能，從我做起，我為服務創(chuàng)業(yè)作貢獻”大討論活動，局機關干部職工積極為服務創(chuàng)業(yè)建言獻策。據(jù)統(tǒng)計，共整理出好的意見和建議35條，其中具有可行性、針對性、操作性、指導性的“金點子”7個。四、開展集中督查，全面推進工作為推動創(chuàng)業(yè)服務年活動的深入開展，我局嚴格按照《全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》和《創(chuàng)業(yè)服務年活動工作進度表》的要求部署，于3月16日—19日抽調(diào)人員成立了6個檢查組，對市直醫(yī)療衛(wèi)生單位和18個縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局及其所轄醫(yī)療衛(wèi)生機構落實第一階段工作情況進行了全面的監(jiān)督檢查。各督查組通過聽取匯報、查閱資料、實地察看等方式，及時作好督查記錄，并將有關情況進行了現(xiàn)場反饋。另外，局效能辦還專門下發(fā)了督查通報，對各單位開展活動的主要特色及亮點予以充分肯定，對存在的問題和不足要求督查單位限期整改。在下一步工作中，我局將進一步鞏固機關效能建設成果，全面落實創(chuàng)業(yè)服務年的工作要求，深入推進全市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，認真組織實施好“牽手百家企業(yè)” 行動，盡快建立全市衛(wèi)生系統(tǒng)高級專家結對服務企業(yè)家制度，扎實開展行政審批“雙創(chuàng)雙比”活動，進而提升衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設水平，為全市衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展提供更加有力的保障。二0一0 年三月二十五日第五篇：創(chuàng)業(yè)服務年活動工作總結創(chuàng)業(yè)服務年活動工作總結 根據(jù)文件要求，認真按照縣委、縣政府關于開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的工作部署和要求，組織開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，進行廣泛動員，周密部署，精心組織，采取有力措施，深入推進各項工作的開展。通過動員學習，廣大干部不斷增強服務意識和效能意識，進一步端正服務態(tài)度，改進工作作風，提高服務質(zhì)量，提升工作效率?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)開展創(chuàng)業(yè)服務年活動情況總結如下：一、深入學習動員，加強組織領導 我鄉(xiāng)于2010年3月2日召開鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會議，專題部署創(chuàng)業(yè)服務年活動，制定了《開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，進一步明確了創(chuàng)業(yè)服務年活動指導思想、工作重點、方法措施、時間步驟、責任要求，為“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的開展奠定了良好的基礎。并于3月5日召開了鄉(xiāng)機關全體干部職工、鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦單位負責人、村支部書記、主任參加的動員大會。通過充分調(diào)動思想，全鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想認識，明確目標任務，突出工作重點，積極行動起來，深入到開展創(chuàng)業(yè)服務年活動中去。為進一步搞好宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務氛圍，我鄉(xiāng)大力宣傳創(chuàng)業(yè)服務年活動，在便民服務大廳門前顯眼處懸掛宣傳標語橫幅1條，刊出創(chuàng)業(yè)服務宣傳專欄1期，通過宣傳欄、標語等宣傳工具，大力弘揚井岡山精神，建設并樹立與時俱進的創(chuàng)業(yè)文化，宣傳、普及有利于激發(fā)人們創(chuàng)業(yè)熱情的事業(yè)觀、財富觀、信用觀和成敗觀，形成親商、愛商、護商的社會氛圍。開展推薦和評選“創(chuàng)業(yè)之星”活動，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)典型，進一步激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)熱情和活力，全力營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。二、認真組織實施，搭建創(chuàng)業(yè)平臺 構建重點項目聯(lián)動推進機制，建立創(chuàng)業(yè)“綠色通道”。一是加大產(chǎn)業(yè)招商力度，外出招商重點圍繞醫(yī)藥化工、礦產(chǎn)加工、新能源等產(chǎn)業(yè)，積極引進一批投資規(guī)模大、科技含量高、經(jīng)濟效益好、環(huán)境污染少的大項目、好項目，全面推動產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，并著力幫助企業(yè)解決突出問題，如。二是完善重大產(chǎn)業(yè)項目“綠色通道”，實行重點項目全程跟蹤服務。全面幫助做好永吉線的公路養(yǎng)護、交通安全、環(huán)城西路及大道改造、征地拆遷、企業(yè)環(huán)境和安全評價等前期工作。完善土地、人力、資金、環(huán)境等要素資源配置，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項目需要。深化機關作風建設，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)政務環(huán)境。一是繼續(xù)完善并落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”。堅持以“首問責任登記單”和“限時辦結單”為抓手，落實鄉(xiāng)直單位有對外服務職能，尤其是鄉(xiāng)便民服務中心服務窗口認真填寫“兩單”，加強監(jiān)督檢查，全面抓好抓實“三項制度”，督促工作人員切實改進工作作風，提高機關效能?；顒娱_展以來，我鄉(xiāng)共收到群眾來信（包括上級部門轉(zhuǎn)發(fā)）3封、打電話到鄉(xiāng)政府咨詢或反映問題6件、直接到鄉(xiāng)政府反映情況的7件。針對這些投訴，我鄉(xiāng)認真落實首問負責制，對投訴的問題進行詳細的書面記錄，能馬上處理的馬上處理并進行答復；特殊情況不能馬上處理的，則盡可能詳細地告知或幫助投訴人了解承辦該事務的具體部門及所在位置，同時做好跟蹤，服務到底。對涉及農(nóng)村醫(yī)保、家電下鄉(xiāng)補貼等民生工程全面落實限時辦結。針對工作人員經(jīng)常要下村指導工作，不能在辦公室辦公的情況，設置領導干部崗位牌，將全體領導干部的崗位職責和聯(lián)系電話公布上墻，方便群眾聯(lián)系。二是健全和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點制度。充分發(fā)揮監(jiān)測點“電子眼”、“晴雨表”、“信息站”的作用，促使各職能部門規(guī)范執(zhí)法行為，提高報務質(zhì)量，完善服務機制，把握服務重點，努力為創(chuàng)業(yè)者營造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。三是繼續(xù)健全完善全鄉(xiāng)的投訴受理快速反應機制。在鄉(xiāng)機關和鄉(xiāng)直單位設立投訴電話、投訴電子郵箱，快查、快結職責范圍內(nèi)的投訴問題，嚴肅查處辦事拖拉、推諉扯皮、態(tài)度冷漠、吃拿卡要的現(xiàn)象，切實做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。四是開展家庭廉潔公約簽訂活動。鄉(xiāng)全體干部職工家屬全部簽訂《家庭廉潔公約》，承諾自覺學習法律法規(guī)及廉潔自律有關規(guī)定，筑牢思想道德防線，發(fā)揮家庭在廉政建設中的內(nèi)在影響力，增強抵制各種利益誘惑的能力，不插手配偶工作，不利用配偶的職權和職務，違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動，謀取私利，不為子女和親友在就業(yè)、升學等方面搞特殊化，保持廉潔家庭本色，旨在創(chuàng)業(yè)服務活動中筑牢干部職工的思想防線。我鄉(xiāng)在創(chuàng)業(yè)服務年活動中由于行動快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和縣委、縣政府要求相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個人對活動開展還不夠重視，思想認識還不到位；有的職能部門對工作推進不力，落實不夠，進展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會了解、認知度不夠。對這些問題，我鄉(xiāng)將在下一步采取有力措施認真研究加以解決?？傊?，我鄉(xiāng)將以此次活動為契機，進一步開拓創(chuàng)新，加大力度，強化措施，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實實在在的成效。中共佐龍鄉(xiāng)委員會 佐龍鄉(xiāng)人民政府 2010年12月2日