【正文】 美:我們的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè),那就是盡善盡美團(tuán)結(jié)合作:我們的目標(biāo)一致,我們團(tuán)結(jié)合作用戶至上:我們向用戶奉獻(xiàn)卓越的價(jià)值信守諾言:我們說到做到銳意創(chuàng)新:我們歡迎變革,鼓勵(lì)創(chuàng)新重視人才:全體員工是我們的力量這些價(jià)值觀盡管陳述得有所不同,它們創(chuàng)造的風(fēng)氣應(yīng)該大同小異。公司在企業(yè)文化建設(shè)方面的優(yōu)劣不在于價(jià)值觀的條文,而在于是否真正實(shí)行。有的公司沒有提出核心價(jià)值觀,有的公司有雖有,有如做樣子應(yīng)景,并不實(shí)行。這才真正令人擔(dān)憂。我研究了許多成功和失敗的企業(yè)案例,發(fā)現(xiàn)它們在建設(shè)企業(yè)文化方面有以下共性的經(jīng)驗(yàn):,必須保證有能力落實(shí),有制度保證,有標(biāo)準(zhǔn)衡量,有手段提升,有獎(jiǎng)懲支持。企業(yè)文化不是靠幾個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)人開一次會,搜尋出一些動聽的詞語,把它裱起來,掛在墻上就完事的。而這正是許多公司的實(shí)際。這樣的使命宣言,愿景,價(jià)值條文,一錢不值,自欺欺人罷了。,做企業(yè)文化的模范實(shí)踐者。這比什么宣傳和計(jì)劃都有效。:如“奉獻(xiàn)社會,實(shí)現(xiàn)自我”。不能有歧義,不能有想象、發(fā)揮、詮釋的空間:如“百年樹人”,否則很難操作。,以指導(dǎo)員工的實(shí)踐。如有一家公司對“誠信”所作的定義是“誠信是通過與他人誠實(shí)的溝通和公正相待獲得的信任和信譽(yù)”,對它的行為描述是:“道德標(biāo)準(zhǔn)高于個(gè)人利益。兌現(xiàn)承諾。言行一致。知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)。對自己的決定負(fù)責(zé)?！庇羞@樣的解釋,員工當(dāng)然知道公司為什么提倡誠信,怎樣建立自己的誠信。價(jià)值觀由上面決定,由上而下傳達(dá),行為描述可以由下而上討論定稿,不同部門和不同地域可以略有不同的側(cè)重。比如沃爾瑪將財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)給每一個(gè)基層員工,讓他們感到自己的努力與公司的前途息息相關(guān)。惠普的一個(gè)儲物間在周末時(shí)上了鎖,管理人員發(fā)現(xiàn)后,用鉗子絞開,因?yàn)槟菢优c惠普“信任員工”的價(jià)值觀相左。我們也見過許多自相矛盾的做法,例如大學(xué)一方面提倡重視教學(xué),教授上講臺,而職稱評定的主要依據(jù)卻是科研成果和出版物數(shù)量。醫(yī)院一方面宣傳醫(yī)德,要求醫(yī)生不拒醫(yī),先救命,另一方面規(guī)定如果病人不付費(fèi),從接治醫(yī)生的工資里扣。企業(yè)說要重人才,但不委以重任,壓低薪酬。嘴上說鼓勵(lì)參與,實(shí)際上強(qiáng)調(diào)長官意志,一切上級說了算。嘴上講信任,實(shí)際上不授權(quán),聽小報(bào)告,暗中監(jiān)視。在這些單位里,核心價(jià)值觀只能流于空談第五篇：打造企業(yè)文化軟實(shí)力,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)專業(yè)論文打造企業(yè)文化軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打造企業(yè)文化軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展文化作為一種軟實(shí)力，越來越成為企業(yè)的核心競爭力。將文化作為資源的開發(fā)與利用己成為企業(yè)增強(qiáng)活力、提升竟?fàn)幜Φ闹匾緩剑P者認(rèn)為，文化軟實(shí)力是一個(gè)很寬廣的范疇。本文著重從執(zhí)行文化、服務(wù)文化、質(zhì)量文化及和諧文化淺談打造企業(yè)的文化軟實(shí)力。一、執(zhí)行力是企業(yè)立足市場的法寶所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效率、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力是企業(yè)立足市場的法寶，企業(yè)管理要到位，各項(xiàng)工作要落實(shí)，必須要有執(zhí)行力的貫穿和推動，沒有執(zhí)行力，再好的決策、計(jì)劃、制度、措施也很難落實(shí)到工作中去。抓企業(yè)管理，我們必須提高執(zhí)行力，《財(cái)富》調(diào)查表明，任何一家世界500強(qiáng)企業(yè)，在技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)增值和執(zhí)行高效這三方面，至少在執(zhí)行力方面表現(xiàn)突出，足見執(zhí)行力是企業(yè)立足市場的法寶。提高執(zhí)行力首先要有高度的責(zé)任感。責(zé)任感來自于對事業(yè)的忠誠。責(zé)任感是個(gè)人崗位及工作性質(zhì)所賦予的，“在其位，司其責(zé)”，提高執(zhí)行力，就是要樹立一種高度的責(zé)任感，其次要有達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)烈意愿，不推辭，不找借口，而是想方設(shè)法向目標(biāo)邁進(jìn)。有了堅(jiān)定的信念，才有奮進(jìn)的動力，有支撐良好的愿景的目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地進(jìn)發(fā)。再次，提高執(zhí)行力還要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，所謂“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”。在當(dāng)今社會的競爭是高端的競爭，對員工的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、協(xié)同管理等方面提出了更高的要求。二、質(zhì)量文化是企業(yè)的生命之源質(zhì)量文化就是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，由企業(yè)管理層特別是主要領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、職工普遍認(rèn)同的逐步形成并相對固化的群體質(zhì)量意識、質(zhì)量價(jià)值觀、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、采標(biāo)原則、檢測方法、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度的總和。剖析國內(nèi)外的百年老店，你就可以發(fā)現(xiàn)，盡管它們的看家本領(lǐng)各有不同，但可提取出一個(gè)共同因子：質(zhì)量。質(zhì)量是任何最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)專業(yè)論文一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)品牌的命根子，是品牌升為名牌的原動力。外形設(shè)計(jì)與包裝、營銷推廣、廣告策劃等等，只不過是品牌升為名牌的“助推器”，而質(zhì)量才是核心動力。海爾長驅(qū)境外，氣勢如虹，創(chuàng)維把每個(gè)員工都培養(yǎng)成質(zhì)檢員，都是源于質(zhì)量這個(gè)核心的威力，離開質(zhì)量這個(gè)最基本的要素，“名牌”就成了無源之水、無米之炊。提高質(zhì)量意識，是建立現(xiàn)代質(zhì)量文化的中心環(huán)節(jié)。必須努力造就一支質(zhì)量意識強(qiáng)、自覺維護(hù)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的員工隊(duì)伍。提高員工的質(zhì)量意識，要強(qiáng)化市場觀念、竟?fàn)幱^念、大質(zhì)量觀念、用戶觀念。要積極推進(jìn)全面質(zhì)量管理，培育質(zhì)量文化，提高質(zhì)量意識，要促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任，將質(zhì)量考核指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，使員工由被動管理者變?yōu)楣芾淼膮⑴c者，充分挖掘每個(gè)員工的潛能和創(chuàng)造力，形成一種積極向上，不斷進(jìn)取、質(zhì)量為源的文化氛圍。三、服務(wù)文化是企業(yè)基業(yè)長青的武器服務(wù)文化是企業(yè)基業(yè)長青的武器。服務(wù)文化是企業(yè)在長期對用戶服務(wù)的過程中所形成的服務(wù)理念、職業(yè)觀念等服務(wù)價(jià)值取向的總和。文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程可以說是一個(gè)文化發(fā)展過程。企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開文化的哺育和滋潤，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。建設(shè)服務(wù)文化是現(xiàn)代企業(yè)的重要任務(wù)、是提高競爭力的最有效的手段。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，要生存發(fā)展，就必須實(shí)施服務(wù)轉(zhuǎn)型。這是一種傳統(tǒng)服務(wù)向現(xiàn)代服務(wù)的升級。服務(wù)文化不能只停留在心里，更要讓服務(wù)文化滲透到我們的生活工作和經(jīng)營管理之中，成為一個(gè)科學(xué)體系，以價(jià)值觀為核心，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以服務(wù)機(jī)制流程為保證，以服務(wù)創(chuàng)新為動力，以服務(wù)品牌為亮點(diǎn)的系統(tǒng)文化，打造服務(wù)品牌、展示公司和員工服務(wù)社會，服務(wù)客戶的魅力文化，是讓員工要更新觀念，用心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、快樂服務(wù)、享受服務(wù)，并在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)服務(wù)文化所帶來的價(jià)值，逐步提高企業(yè)的美譽(yù)度，樹立良好的企業(yè)形象，彰顯服務(wù)品牌個(gè)性魅力，提升企業(yè)的核心競爭能力。四、和諧文化是企業(yè)發(fā)展的動力源泉中國人講和諧，叫“安順為和，協(xié)調(diào)為諧”。要構(gòu)建和諧企業(yè)，就要使構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)的各個(gè)部分處于相互協(xié)調(diào)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，具有科學(xué)最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)專業(yè)論文發(fā)展、公共協(xié)調(diào)、工作有序、誠信合作、安全效率、團(tuán)結(jié)友好、服務(wù)社會的基本特征，實(shí)現(xiàn)社會的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益的統(tǒng)一，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是將“管理人”作為企業(yè)的管理核心。事業(yè)因人而興，企業(yè)因人而發(fā)展。二是讓員工充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果。企業(yè)的發(fā)展源于員工的共同努力，在企業(yè)的發(fā)展過程中，努力解決好員工的切身利益的問題讓員工充分享受到企業(yè)的發(fā)展成果，從而使員工深切地感受到與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的責(zé)任感。三是建立激勵(lì)人才成長的有效機(jī)制。要堅(jiān)持“事業(yè)留人、待遇留人和文化留人”。要注重員工的成長發(fā)展。要有激勵(lì)員工的價(jià)值導(dǎo)向，在收入分配方面，實(shí)施以崗定薪，按績?nèi)〕?，重視業(yè)績和工作成果，通過績效考核體現(xiàn)工作的價(jià)值。要為員工提供良好的發(fā)展空間，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，給人以希望，催人奮進(jìn)，使員工創(chuàng)造性、主動性地開展工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同愿景而奮斗不息。最新【精品】范文