【正文】 重要部分，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的作用越來越重要。文章在探究企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵及影響因素的基礎(chǔ)上，圍繞如何提升企業(yè)軟實(shí)力這個(gè)主題提出了塑造企業(yè)形象、品牌形象，培育員工綜合素質(zhì)、優(yōu)秀企業(yè)文化等建議。改革開放三十年，中國經(jīng)濟(jì)的快速騰飛促使中國企業(yè)獲得了長足發(fā)展。但是，中國企業(yè)在品牌管理、技術(shù)創(chuàng)新、人才建設(shè)等軟實(shí)力方面與國際優(yōu)秀企業(yè)之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業(yè)具有領(lǐng)先地位，是由于品牌、人才、技術(shù)、信譽(yù)等構(gòu)成的軟實(shí)力的競爭優(yōu)勢。因此，中國企業(yè)要真正具備與世界一流企業(yè)同臺競爭的實(shí)力，還需要把握節(jié)奏培育好軟實(shí)力，提高企業(yè)的綜合競爭力。只有這樣，中國企業(yè)才有可能在競爭中立于不敗之地。當(dāng)前，越來越多的中國學(xué)者開始研究企業(yè)軟實(shí)力，但因?yàn)檠芯康臅r(shí)間較短，相對國外的研究，軟實(shí)力基礎(chǔ)理論的研究還比較薄弱。企業(yè)軟實(shí)力的培育需要一個(gè)長期積累的過程，如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定發(fā)展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業(yè)家和學(xué)者們追求的目標(biāo)和永恒的課題。軟實(shí)力的內(nèi)涵及影響因素（一）企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵“軟實(shí)力”這一概念是由美國哈佛大學(xué)約瑟夫〃奈在20世紀(jì)90年代初首先提出的，以后又有學(xué)者把“軟實(shí)力”引申應(yīng)用于企業(yè)。這一概念的提出明確了軟實(shí)力的重要價(jià)值，即與傳統(tǒng)硬實(shí)力同等甚至超過了它的地位。企業(yè)的軟實(shí)力是指企業(yè)在某種社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，為謀求自身發(fā)展長期形成的社會(huì)的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、吸引力、凝聚力。企業(yè)之間的競爭包括硬實(shí)力和軟實(shí)力。從長遠(yuǎn)來看，軟實(shí)力甚至比硬實(shí)力更具有持久性和影響力。國家軟實(shí)力主要由文化和經(jīng)濟(jì)元素構(gòu)成，而企業(yè)軟實(shí)力是國家軟實(shí)力中的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。由此說明，培育企業(yè)軟實(shí)力的目的，不僅可以提高企業(yè)當(dāng)前的競爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實(shí)力。（二）企業(yè)軟實(shí)力形成的影響因素分析要全面提升企業(yè)的軟實(shí)力，關(guān)鍵在于找出影響企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展的關(guān)鍵因素，主要有以下幾個(gè)方面： 企業(yè)的硬實(shí)力是指企業(yè)辦公樓、設(shè)備、資本等，是以物化形式存在的。企業(yè)的硬實(shí)力是軟實(shí)力存在的基礎(chǔ)，為軟實(shí)力的發(fā)展提供物質(zhì)載體。企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者關(guān)系十分密切、相輔相成，軟實(shí)力要靠硬實(shí)力支撐，硬實(shí)力要靠軟實(shí)力輔佐。硬實(shí)力對軟實(shí)力的影響作用在不同發(fā)展階段影響程度不同。企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地采取相應(yīng)對策，以維護(hù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新能力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)過程中，是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力與源泉的軟實(shí)力。熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出了“創(chuàng)造性的破壞”以后，創(chuàng)新能力受到越來越多的重視。無論規(guī)模多大、名氣多大的企業(yè)，要想獲得持久發(fā)展，都需要新的競爭優(yōu)勢、需要?jiǎng)?chuàng)新。企業(yè)家的修為是指企業(yè)家的修養(yǎng)、素質(zhì)、誠信。企業(yè)家是建設(shè)軟實(shí)力的主體和源動(dòng)力，其具有企業(yè)管理的能力，稱為“源動(dòng)力”，這種“源動(dòng)力”既不是企業(yè)家精神也不是企業(yè)家能力，而是企業(yè)家的修為。企業(yè)家自身的超強(qiáng)自我驅(qū)動(dòng)力和自我完善力，能夠激發(fā)員工士氣，改變員工行為，塑造企業(yè)精神，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。綜上所述，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)軟實(shí)力因素最為關(guān)鍵的因素。并且，影響企業(yè)軟實(shí)力形成的各項(xiàng)因素并不是相互獨(dú)立的，而是相互影響和相互制約的。同時(shí)，企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力共同影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，如何提升企業(yè)軟實(shí)力（一）全面塑造企業(yè)形象企業(yè)形象指的是人們對企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，對擴(kuò)展市場規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強(qiáng)的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該將其品牌內(nèi)涵、服務(wù)理解能內(nèi)容滲透給客戶、員工等受眾對象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手：第一，積極提升企業(yè)的內(nèi)在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會(huì)信譽(yù)、售后服務(wù)等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營業(yè)場所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關(guān)部門要借助新聞媒體、報(bào)紙刊物等有影響力的媒介進(jìn)行宣傳，借以擴(kuò)大企業(yè)的知名度。（二）塑造品牌形象品牌是一種形象認(rèn)知度、感知度、忠誠度，是企業(yè)最重要的軟實(shí)力。品牌的基本功能是促使消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生好感，使品牌對用戶產(chǎn)生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時(shí)，要突出與強(qiáng)化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢，這種品牌優(yōu)勢是其他的企業(yè)無法復(fù)制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌具有較大影響力的關(guān)鍵，品牌的一切傳播活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值展開進(jìn)行。例如，青島海爾的核心價(jià)值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞的核心價(jià)值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。（三）全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：第一，培育他們樹立高尚的價(jià)值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，更多地關(guān)注社會(huì)公共利益，在面對“大我”與“小我”的選擇中，應(yīng)以大我為重，更多地關(guān)心社會(huì)集體利益，有集體責(zé)任感。第二，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)教育。企業(yè)每年都應(yīng)針對各個(gè)崗位員工制定實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)方案和教育學(xué)習(xí)，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎(jiǎng)罰分明調(diào)動(dòng)員工的積極性。對參加各類培訓(xùn)的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進(jìn)行處罰。只有賞罰分明，才能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)，著力打造“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”的人才隊(duì)伍，可帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)步。（四）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨(dú)具特色的底蘊(yùn)，塑造核心價(jià)值理念。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個(gè)方面著手：第一，培育特色文化。積極推進(jìn)企業(yè)文化與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設(shè)，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)個(gè)性的文化品牌，構(gòu)建企業(yè)獨(dú)具特色的文化體系。第二，確立核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的準(zhǔn)則。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進(jìn)的核心價(jià)值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動(dòng)，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質(zhì)量，使企業(yè)的凝聚力得到提升。結(jié)束語“硬實(shí)力”有時(shí)候可以在短期內(nèi)獲取，而“軟實(shí)力”只能立足于企業(yè)本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業(yè)要著眼長遠(yuǎn)重視“軟實(shí)力”，把提升企業(yè)軟實(shí)力作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作。提升企業(yè)軟實(shí)力只要能夠做到規(guī)劃全面、戰(zhàn)略正確、投入適度、重點(diǎn)突出，就能對企業(yè)的發(fā)展起到不可估量的作用。