業(yè)務(wù)銷售流程管理-資料下載頁
2025-10-15 19:43本頁面
【正文】 負責(zé)收集、匯總、統(tǒng)計并提供總經(jīng)理。（如：銷售目標(biāo)成本、利潤目標(biāo)成本、質(zhì)量目標(biāo)成本等），由財務(wù)部門等部門每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯總、統(tǒng)計并提供給總經(jīng)理。(如：人員內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn)項目開發(fā)、人員招聘來源開發(fā)等），由人力資源部每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯總。，預(yù)算及已有經(jīng)費的項目（如：技術(shù)創(chuàng)新項目的研究與開發(fā)計劃經(jīng)費預(yù)算），由技術(shù)和各相部部門每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯總、并提供給總經(jīng)理。（如：月度預(yù)期銷售額、季度預(yù)期銷售額、半預(yù)期 3 銷售額、預(yù)期銷售額等），由每結(jié)束前銷售部門根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯總。（包括：公司各部門的質(zhì)量目標(biāo){如不良率、合格率、報廢率、交貨準(zhǔn)時率、生產(chǎn)產(chǎn)值、銷售額、質(zhì)量成本、顧客抱怨/投拆等}等），公司總的質(zhì)量目標(biāo)（如合格率、交貨準(zhǔn)時率、顧客抱怨/投拆、質(zhì)量成本等）由質(zhì)保部門每結(jié)束前根據(jù)目標(biāo)內(nèi)容負責(zé)收集、匯總、統(tǒng)計（各部門負責(zé)于每年12月底提報）。(包括各部門質(zhì)量目標(biāo)）的統(tǒng)計由各責(zé)任部門主要負責(zé)人自行安排人員于每月度結(jié)束后5日內(nèi)進行統(tǒng)計、匯總后，由質(zhì)保部負責(zé)組織召開質(zhì)量分析會進行評審。質(zhì)量目標(biāo)（包括各部門質(zhì)量目標(biāo)）如未能100%達成時各部門主管應(yīng)對其進行原因分析，并提出糾正和預(yù)防措施對其進行改進，以便于下一步能達成其質(zhì)量目標(biāo)；對已達成或超過的質(zhì)量目標(biāo)，由各部門主管每半年一次分析其可再提高的可能性，重新確定其新的目標(biāo)值，并制定執(zhí)行措施，以確保達成新的質(zhì)量目標(biāo)從而實現(xiàn)對公司質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進。（包括各部門質(zhì)量目標(biāo))完成情況各部門必須在每次管理評審會議上進行提報和分析。（關(guān)鍵產(chǎn)品的質(zhì)量過程能力指標(biāo)PPK或CPK、CMK、PPM等，由質(zhì)保部門每結(jié)束前負責(zé)收集、匯總。（指短期業(yè)務(wù)計劃和長期業(yè)務(wù)計劃)和業(yè)務(wù)目標(biāo)必須以對竟?fàn)帉κ之a(chǎn)品的分析或汽車行業(yè)內(nèi)同類廠家的產(chǎn)品性能水平的基準(zhǔn)確定研究為基礎(chǔ)。（指短期業(yè)務(wù)計劃和長期業(yè)務(wù)計劃）和業(yè)務(wù)目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，按照《文件控制程序》進行分發(fā)、回收、歸檔等管理。，各部門主管應(yīng)根據(jù)短期業(yè)務(wù)計劃中的相關(guān)內(nèi)容和項目及指標(biāo)結(jié)合本部門的實際生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)將其轉(zhuǎn)換成本部門計劃和生產(chǎn)目標(biāo)（必要時制定相關(guān)具體措施或?qū)⑵渎鋵嵉絺€人），經(jīng)部門主管審查、管理者代表核準(zhǔn)后實施，并將其在本部門全體員工中進行貫徹和溝通，使本部門全體員工產(chǎn)生為實現(xiàn)該計劃和目標(biāo)而努力的積極性。、總結(jié)，對未能達成的計劃和目標(biāo)進行檢討和原因分析并擬定糾正與預(yù)防措施，直到此問題得到有效處理。，總經(jīng)理按將其在公司全體員工中進行貫徹，以確保該計劃和目標(biāo)在公司整個組織中得到適當(dāng)?shù)膶嵤┖蜏贤ǎ构救w員工產(chǎn)生為實現(xiàn)其計劃和目標(biāo)而努力的積極性。，總經(jīng)理在每結(jié)束前至少一次對業(yè)務(wù)計劃的運行進行追蹤、總結(jié)和評審，對未能達成的計劃和目標(biāo)由相關(guān)責(zé)任部門進行原因分析并擬定糾正與預(yù)防措施，并由綜合管理部針對相關(guān)責(zé)任部門擬定的糾正與預(yù)防措施作效果確認，直到此問題得到有效解決。、分析、總結(jié)和評審后，如對其相關(guān)內(nèi)容及指標(biāo)有進行調(diào)整、修改或更新。，由相關(guān)部門依《質(zhì)量記錄控制程序》進行管理?！顿|(zhì)量記錄控制程序》 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 《文件控制程序》七 相關(guān)表單《短期業(yè)務(wù)計劃》 《長期業(yè)務(wù)計劃》 《顧客滿意度報告》 《糾正和預(yù)防措施報告》 《顧客抱怨》第五篇：銷售合同管理流程銷售合同管理流程操作要點：銷售類型（按照產(chǎn)品項）分為五種： 車體改裝銷售機加產(chǎn)品銷售多媒體商品銷售材料銷售系統(tǒng)集成銷售重點提示：根據(jù)銷售統(tǒng)計和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目內(nèi)必須選擇對應(yīng)的銷售類型，從以上五種分類中進行選擇。銷售業(yè)務(wù)類型（按照結(jié)算情況界定）為三種：u 普通銷售業(yè)務(wù)：無論賒銷、現(xiàn)銷，當(dāng)月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨）當(dāng)月結(jié)算完畢（含多次結(jié)算）的銷售業(yè)務(wù)，在增加銷售訂單時選擇業(yè)務(wù)類型為普通銷售業(yè)務(wù)。具體操作見普通銷售業(yè)務(wù)處理流程u 分期收款業(yè)務(wù)：當(dāng)月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨），需分次、跨月進行結(jié)算、開發(fā)票，分批結(jié)轉(zhuǎn)收入成本的銷售業(yè)務(wù)，在增加銷售訂單時選擇業(yè)務(wù)類型為：分期收款。具體操作見分期收款業(yè)務(wù)處理流程。u 直運銷售：銷售的商品不經(jīng)過公司庫房，直接將商品從供應(yīng)商處發(fā)送到客戶方的銷售業(yè)務(wù)（例如：商品代購業(yè)務(wù)），在增加銷售訂單時選擇業(yè)務(wù)類型為：直運銷售。具體操作見直運銷售業(yè)務(wù)處理流程。重點提示：根據(jù)銷售統(tǒng)計和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目內(nèi)必須選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)類型，從以上三種分類中進行選擇。因為三種業(yè)務(wù)的核算處理方式不同，所以在增加銷售訂單時一定要區(qū)分清楚。
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