業(yè)務銷售流程管理-資料下載頁
2024-10-24 19:43本頁面
【正文】 負責收集、匯總、統(tǒng)計并提供總經(jīng)理。（如：銷售目標成本、利潤目標成本、質(zhì)量目標成本等），由財務部門等部門每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責收集、匯總、統(tǒng)計并提供給總經(jīng)理。(如：人員內(nèi)訓/外訓項目開發(fā)、人員招聘來源開發(fā)等），由人力資源部每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責收集、匯總。，預算及已有經(jīng)費的項目（如：技術(shù)創(chuàng)新項目的研究與開發(fā)計劃經(jīng)費預算），由技術(shù)和各相部部門每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責收集、匯總、并提供給總經(jīng)理。（如：月度預期銷售額、季度預期銷售額、半預期 3 銷售額、預期銷售額等），由每結(jié)束前銷售部門根據(jù)以上內(nèi)容負責收集、匯總。（包括：公司各部門的質(zhì)量目標{如不良率、合格率、報廢率、交貨準時率、生產(chǎn)產(chǎn)值、銷售額、質(zhì)量成本、顧客抱怨/投拆等}等），公司總的質(zhì)量目標（如合格率、交貨準時率、顧客抱怨/投拆、質(zhì)量成本等）由質(zhì)保部門每結(jié)束前根據(jù)目標內(nèi)容負責收集、匯總、統(tǒng)計（各部門負責于每年12月底提報）。(包括各部門質(zhì)量目標）的統(tǒng)計由各責任部門主要負責人自行安排人員于每月度結(jié)束后5日內(nèi)進行統(tǒng)計、匯總后，由質(zhì)保部負責組織召開質(zhì)量分析會進行評審。質(zhì)量目標（包括各部門質(zhì)量目標）如未能100%達成時各部門主管應對其進行原因分析，并提出糾正和預防措施對其進行改進，以便于下一步能達成其質(zhì)量目標；對已達成或超過的質(zhì)量目標，由各部門主管每半年一次分析其可再提高的可能性，重新確定其新的目標值，并制定執(zhí)行措施，以確保達成新的質(zhì)量目標從而實現(xiàn)對公司質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進。（包括各部門質(zhì)量目標)完成情況各部門必須在每次管理評審會議上進行提報和分析。（關(guān)鍵產(chǎn)品的質(zhì)量過程能力指標PPK或CPK、CMK、PPM等，由質(zhì)保部門每結(jié)束前負責收集、匯總。（指短期業(yè)務計劃和長期業(yè)務計劃)和業(yè)務目標必須以對竟爭對手產(chǎn)品的分析或汽車行業(yè)內(nèi)同類廠家的產(chǎn)品性能水平的基準確定研究為基礎(chǔ)。（指短期業(yè)務計劃和長期業(yè)務計劃）和業(yè)務目標經(jīng)總經(jīng)理審核批準后，按照《文件控制程序》進行分發(fā)、回收、歸檔等管理。，各部門主管應根據(jù)短期業(yè)務計劃中的相關(guān)內(nèi)容和項目及指標結(jié)合本部門的實際生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)將其轉(zhuǎn)換成本部門計劃和生產(chǎn)目標（必要時制定相關(guān)具體措施或?qū)⑵渎鋵嵉絺€人），經(jīng)部門主管審查、管理者代表核準后實施，并將其在本部門全體員工中進行貫徹和溝通，使本部門全體員工產(chǎn)生為實現(xiàn)該計劃和目標而努力的積極性。、總結(jié)，對未能達成的計劃和目標進行檢討和原因分析并擬定糾正與預防措施，直到此問題得到有效處理。，總經(jīng)理按將其在公司全體員工中進行貫徹，以確保該計劃和目標在公司整個組織中得到適當?shù)膶嵤┖蜏贤?，使公司全體員工產(chǎn)生為實現(xiàn)其計劃和目標而努力的積極性。，總經(jīng)理在每結(jié)束前至少一次對業(yè)務計劃的運行進行追蹤、總結(jié)和評審，對未能達成的計劃和目標由相關(guān)責任部門進行原因分析并擬定糾正與預防措施，并由綜合管理部針對相關(guān)責任部門擬定的糾正與預防措施作效果確認，直到此問題得到有效解決。、分析、總結(jié)和評審后，如對其相關(guān)內(nèi)容及指標有進行調(diào)整、修改或更新。，由相關(guān)部門依《質(zhì)量記錄控制程序》進行管理?！顿|(zhì)量記錄控制程序》 《糾正和預防措施控制程序》 《文件控制程序》七 相關(guān)表單《短期業(yè)務計劃》 《長期業(yè)務計劃》 《顧客滿意度報告》 《糾正和預防措施報告》 《顧客抱怨》第五篇：銷售合同管理流程銷售合同管理流程操作要點：銷售類型（按照產(chǎn)品項）分為五種： 車體改裝銷售機加產(chǎn)品銷售多媒體商品銷售材料銷售系統(tǒng)集成銷售重點提示：根據(jù)銷售統(tǒng)計和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目內(nèi)必須選擇對應的銷售類型，從以上五種分類中進行選擇。銷售業(yè)務類型（按照結(jié)算情況界定）為三種：u 普通銷售業(yè)務：無論賒銷、現(xiàn)銷，當月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨）當月結(jié)算完畢（含多次結(jié)算）的銷售業(yè)務，在增加銷售訂單時選擇業(yè)務類型為普通銷售業(yè)務。具體操作見普通銷售業(yè)務處理流程u 分期收款業(yè)務：當月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨），需分次、跨月進行結(jié)算、開發(fā)票，分批結(jié)轉(zhuǎn)收入成本的銷售業(yè)務，在增加銷售訂單時選擇業(yè)務類型為：分期收款。具體操作見分期收款業(yè)務處理流程。u 直運銷售：銷售的商品不經(jīng)過公司庫房，直接將商品從供應商處發(fā)送到客戶方的銷售業(yè)務（例如：商品代購業(yè)務），在增加銷售訂單時選擇業(yè)務類型為：直運銷售。具體操作見直運銷售業(yè)務處理流程。重點提示：根據(jù)銷售統(tǒng)計和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目內(nèi)必須選擇對應的業(yè)務類型，從以上三種分類中進行選擇。因為三種業(yè)務的核算處理方式不同，所以在增加銷售訂單時一定要區(qū)分清楚。
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