【正文】 讓服務(wù)對象和人民群眾切實感受到活動帶來的積極變化。三是認(rèn)真組織點評評議和整改提高活動。2012年6月，組織開展群眾評議，黨員互評和領(lǐng)導(dǎo)點評。根據(jù)評議情況，進(jìn)一步完善實施方案和黨員個人謀劃。提出整改措施，限定整改時限，落實整改責(zé)任，做好整改工作。六、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保整個活動順利開展。本活動實施方案于2011年11月25日前報辦事處民政科。（二）推進(jìn)制度創(chuàng)新。在活動過程中，對于群眾反映的具有普遍性的突出問題，應(yīng)認(rèn)真研究解決辦法，及時對不合理的規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善；對于在實踐中行之有效的辦法和經(jīng)驗，要及時調(diào)研和總結(jié)，并形成相應(yīng)制度，促進(jìn)各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、長效化。第五篇：2012年開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)2012年開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)學(xué)習(xí)先進(jìn)爭當(dāng)先進(jìn)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得顯著成效的成功經(jīng)驗，是保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的重要舉措。中心黨支部高度重視，精心組織，周密部署，緊緊圍繞“爭創(chuàng)先進(jìn)支部、爭當(dāng)優(yōu)秀黨員”為主題有序推進(jìn)，努力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化長效化，取得了一定成效?，F(xiàn)將2012年創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，活動工作扎實。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為基層黨建一項經(jīng)常性工作，同加強(qiáng)基層組織建設(shè)和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、同創(chuàng)建文明單位、文明城市工作、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督工作及“三好一滿意”等結(jié)合起來，精心安排部署活動的開展，黨員創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承諾向群眾公布，作出承諾，接受群眾的監(jiān)督。通過設(shè)立黨員先鋒崗、黨員示范窗口、黨員自愿者服務(wù)等發(fā)揮黨員作用，著重在不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督能力上下功夫，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地保障人民身體健康。二、強(qiáng)化措施，提升素質(zhì)。一是緊緊圍繞重大傳染病防控、創(chuàng)建文明城市、文明單位、衛(wèi)生監(jiān)督的中心工作，結(jié)合“三好一滿意”活動，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。把讓群眾得到實際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的出發(fā)點和落腳點，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事。二是切實改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，切實解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦問題，糾正工作中存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變。三是堅持依法行政、公正執(zhí)法、公平服務(wù)，從便民利民出發(fā)，優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，提高服務(wù)效能。四是加強(qiáng)黨性教育和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，倡導(dǎo)勤學(xué)博學(xué)，求得知識的更新與能力的提升，提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。增強(qiáng)履職盡責(zé)能力，提高服務(wù)水平。五是開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”，使共產(chǎn)黨員自覺立足本職崗位，做好為民服務(wù)的每一件具體事情。三、積極開展免費(fèi)服務(wù) 惠及人民群眾。把讓群眾得到實際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的出發(fā)點和落腳點，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事。2012年為民辦實事、好事，積極主動開展8項免費(fèi)服務(wù)及志愿者服務(wù)和社會公益活動，深受群眾好評。一是為社區(qū)、農(nóng)村群眾減免費(fèi)用檢測二次供水水質(zhì)339份；二免費(fèi)監(jiān)測農(nóng)村飲用水68份，為我區(qū)創(chuàng)建國家級生態(tài)區(qū)提供安全飲用水保障；三是建立完善24小時免費(fèi)咨詢熱線電話；四是為下崗再就業(yè)職工免收預(yù)防性體檢；五是落實國家“四免一關(guān)懷”艾滋病防治工作，免費(fèi)進(jìn)行HIV抗體檢測2026份，艾滋病患者免費(fèi)治療60人；六是實施結(jié)核病免費(fèi)治療，為流動人口免費(fèi)治療128例，按規(guī)定發(fā)放病人的交通費(fèi)、生活困難患者營養(yǎng)費(fèi)補(bǔ)助，取得很好的防治效果；七是免費(fèi)發(fā)放各種宣傳單、小冊子、折頁等共40600余份，提高公眾防病知識和健康素養(yǎng)；八是加強(qiáng)餐飲、公共場所規(guī)范管理，印制《食品采購索證索票臺賬登記本》、《餐具消毒記錄本》、《公共用具消毒記錄本》等4000余本，消毒池標(biāo)識等800余面免費(fèi)送上門并現(xiàn)場指導(dǎo)索證索票記錄，免費(fèi)發(fā)放監(jiān)督牌600余面。制作并免費(fèi)發(fā)放“文明餐桌”公約、文明餐桌行動”、宣傳牌、圖3200面，引導(dǎo)積極向上的文明健康生活方式。切實有效開展幫扶結(jié)對工作。近三年來，中心在對幫扶單位的結(jié)對幫扶過程中，采取多元化幫扶措施，主要以資金幫扶為主集合其他方式,不斷加大幫扶工作力度。每年給建立村扶貧結(jié)對子專項經(jīng)費(fèi)4萬元并慰問資助困難黨員、群眾。四、在志愿服務(wù)中，實踐為民服務(wù)。以志愿服務(wù)為載體，健全志愿者組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大志愿者隊伍，完善志愿服務(wù)體系，健全志愿活動保障機(jī)制，以形式多樣的志愿者活動拓展為民服務(wù)的領(lǐng)域，大力開展以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為主要內(nèi)容的活動。深入開展志愿者服務(wù)和社會公益活動。建立健全創(chuàng)建文明城市志愿者、網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，結(jié)合衛(wèi)生防病、衛(wèi)生監(jiān)督健康宣傳、咨詢等工作開展志愿服務(wù)活動。發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，傳播文明餐桌，組織開展“三下鄉(xiāng)”、健康教育咨詢、健康體檢和義診等活動，中心常年為艾滋病患者、結(jié)核病患者提供愛心咨詢，對他們噓寒問暖，盡力幫助他們解決生活中的困難和心理問題，還與區(qū)慈善機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展關(guān)心慰問生活困難艾滋病患者活動。五、存在的問題及今后努力的方向開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，衛(wèi)生局加強(qiáng)管理，狠抓落實，各項工作有了實質(zhì)性的進(jìn)展，取得了一定的工作成績，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到我們的工作還存在著許多不足，與上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)先爭優(yōu)工作前瞻性、完整性還不夠，創(chuàng)先爭優(yōu)工作的體制、機(jī)制建設(shè)還有待進(jìn)一步完善。一些好的典型沒有及時推薦上報。今后，我們將繼續(xù)完善措施，強(qiáng)化管理，把創(chuàng)先爭優(yōu)工作作為推動疾控、衛(wèi)生監(jiān)督工作發(fā)展的動力之源。選樹典型、宣傳典型、學(xué)習(xí)典型。認(rèn)真抓好黨支部和黨員的公開承諾兌現(xiàn)，加強(qiáng)對黨組織和黨員承諾的評價與考核，使承諾事項落到實處，切實增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷提高黨建工作水平。