【正文】 咨詢。3．根據(jù)客戶需求為客戶介紹職業(yè)顧問。4．做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實。5．了解當天的進店情況，詳細做好記錄。6．做好迎賓區(qū)域的衛(wèi)生。7．了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。8．以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。銷 售 部 崗 位 職 責(六)文員崗位職責：1．接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員；2．負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作； 3．負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4．負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。5．負責傳真件的收發(fā)工作。6．統(tǒng)計考勤，定期匯總上報。7．管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。第五篇：銷售部崗位職責后勤主管崗位職責：制定客戶服務(wù)相關(guān)制度及文件模板，認購書及合同等；與銀行、公積金、產(chǎn)權(quán)處溝通及協(xié)調(diào)工作，推進合作協(xié)議洽談及按揭協(xié)議簽署工作；負責個人住房按揭貸款工作，全面負責各相關(guān)部門聯(lián)系工作；銷售價格制定，負責項目待售產(chǎn)品的銷售控制工作，并執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售開盤、控盤計劃；置業(yè)顧問業(yè)績統(tǒng)計與銷售傭金計算；主導(dǎo)銷售軟件系統(tǒng)之生成和使用、培訓與權(quán)限管理主導(dǎo)數(shù)據(jù)錄入，督導(dǎo)置業(yè)顧問錄入和修改客戶信息，督導(dǎo)客服錄入客戶交易信息，主導(dǎo)與客服及財務(wù)之數(shù)據(jù)核對；主導(dǎo)及支持銷售部于軟件銷售上的銷況管理、銷控管理、價格管理、折扣管理、成交信息管理、預(yù)定管理、房源保留管理、退房管理、換房管理、更名管理等與預(yù)警管理；對購房人從購房開始至辦理產(chǎn)權(quán)證的全過程進行咨詢、跟蹤、指導(dǎo)及服務(wù)負責對基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)報表制作、錄入及整理工作，簽訂認購書及網(wǎng)上簽署商鋪房買賣合同；1NC系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，網(wǎng)上備案系統(tǒng)有關(guān)項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入；1銷售案場所有存檔資料的管理，各項文檔的處理及公文流轉(zhuǎn)工作；1銷售部各項費用申請報銷辦理；1銷售物料之管理與使用，辦公用品申請發(fā)放與管理；1銷售情況日報表、周報表、月報表；1商品房買賣合同、借款合同、廣告合同、批示報告存檔與管理。內(nèi)業(yè)崗位職責：負責對基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)報表制作、錄入及整理工作，簽訂認購書及網(wǎng)上簽署商鋪房買賣合同；NC系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，網(wǎng)上備案系統(tǒng)有關(guān)項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入；銷售案場所有存檔資料的管理，各項文檔的處理及公文流轉(zhuǎn)工作；銷售部各項費用申請報銷辦理；銷售物料之管理與使用，辦公用品申請發(fā)放與管理；銷售情況日報表、周報表、月報表；商品房買賣合同、借款合同、廣告合同、批示報告存檔與管理。銷售部總監(jiān)崗位職責：組織編制公司市場推廣、營銷策劃、公關(guān)活動、房地產(chǎn)銷售、客戶服務(wù)管理等方面的規(guī)章制度，并監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況。組織開展市場分析，擬訂市場策劃方案、公關(guān)方案、廣告策略與推廣方案。對廣告制作、公關(guān)活動、樓盤促銷活動和房地產(chǎn)銷售工作予以指導(dǎo)。建立、拓展與客戶、社會各界的關(guān)系，建立健全完善的客戶關(guān)系管理體系。監(jiān)督、檢查客戶及售后服務(wù)情況，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量不斷提高。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，安排樓盤銷售工作，制訂及各項目的銷售計劃。根據(jù)項目的銷售計劃，組建售樓中心，具體實施項目銷售工作。定期檢查銷售報表，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時更正解決。做好項目的銷售控制，及時召開銷售會議，保證獲得最及時的回款和最大的營業(yè)額。負責與房管、工商等部門建立良好的關(guān)系，保證銷售工作正常進行。組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等信息，為決策提供依據(jù)?？偨Y(jié)項目銷售經(jīng)驗，為新項目營銷策劃提供建議。負責本部門各級銷售人員的培訓、考核及員工隊伍建設(shè)等工作。銷售部副經(jīng)理崗位職責：將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部，督導(dǎo)其完成任務(wù)；匯總上報項目階段性銷售總結(jié)報告；協(xié)助、指導(dǎo)項目現(xiàn)場強小組長的日常管理工作；特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作；對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查；負責匯總市場調(diào)研信息，準備把握項目經(jīng)營方向，明確項目整體營銷方案；參與項目廣告方案，并提出指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析；指導(dǎo)強銷組長與客戶服務(wù)主管完成項目銷售任務(wù)；銷售人員的考核及評定銷售人員的獎懲事宜；拓展大客戶渠道、組織開展全程強銷模式 銷售部外業(yè)崗位職責：協(xié)助內(nèi)業(yè)處理日常工作；積極協(xié)助有關(guān)部門辦理各項貸款手續(xù)；完成網(wǎng)上簽約，合同歸檔并建立客戶檔案；核對簽約客戶的基本信息及購買房源信息；協(xié)助置業(yè)顧問處理按揭客戶糾紛和意見；受理客戶對產(chǎn)品或?qū)椖坎繂T工的投訴，并在調(diào)查后項上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報協(xié)助客戶辦理銀行貸款產(chǎn)權(quán)手續(xù)；完成上級交辦的回款工作；每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作總結(jié)。招聘培訓專員崗位職責：負責團隊人員招聘及招聘渠道拓展；協(xié)助銷售副經(jīng)理做好強銷團隊的日常行為規(guī)范管理工作；負責強銷團隊新員工的入職培訓工作包括：企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展介紹、項目介紹、項目說辭、銷講、沙盤培訓；負責組織銷售副經(jīng)理、銷售副總監(jiān)、營銷總監(jiān)對強銷團隊的各類培訓；負責銷售部個人及部門績效考核工作；負責銷售部日總結(jié)計劃、周總結(jié)計劃計劃錄入工作；負責銷售部考勤統(tǒng)計工作；負責銷售部員工異動手續(xù)上報工作；其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項 強銷組長崗位職責：負責客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引導(dǎo)參觀等工作；負責銷售過程中客戶維護工作并向經(jīng)理反映銷售動態(tài)；參與業(yè)主入伙工作；負責現(xiàn)場客戶危機事件的初步處理工作；負責現(xiàn)場看樓客戶信息收集和錄入；負責小組間撞單處理工作；負責拓客渠道擴展工作；負責組員業(yè)務(wù)培訓及客戶談判工作。置業(yè)顧問崗位職責：負責客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引導(dǎo)參觀等工作；負責銷售過程中客戶維護工作并向經(jīng)理反映銷售動態(tài)；參與業(yè)主入伙工作；負責現(xiàn)場看樓客戶信息收集和錄入；負責客戶網(wǎng)點客戶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和實施工作；負責拓客渠道擴展工作；完成銷售業(yè)績指標。策劃專員崗位職責：參與制定營銷推廣計劃；負責銷售部所有營銷活動及廣告資料的存檔；負責銷售部所有營銷推廣類流程及合同的發(fā)起、編寫與追蹤；負責每日維護項目微信公眾平臺及對接網(wǎng)絡(luò)媒體；組織、參與各類營銷推廣活動；負責編輯每月市場調(diào)研數(shù)據(jù)報告；梳理拓客督導(dǎo)及資源；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。策劃專員崗位職責：活動類工作組織、實施、完成；銷售物料的補充、更換完善制作；營銷推廣節(jié)奏把控；日常媒體維護；部門對公司月計劃、周計劃（總結(jié)）；部門對集團日計劃、周計劃（總結(jié)）。策劃專員崗位職責：負責項目各階段相關(guān)策劃方案的撰寫、落實和執(zhí)行,包括、季度、月度推廣方案、銷售方案、活動方案、開盤方案；負責對接廣告公司，把控項目各階段廣告主題擬定及廣告創(chuàng)意設(shè)計，完成項目樓書、廣告、各種宣傳冊、宣傳期刊等形象展示及推廣展示；集團月度總結(jié)報告整理匯總；負責銷售信息與廣告效果的分析反饋。