【正文】 益為中心，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，急人民所急，想人民所想，同時(shí)告訴群眾，我是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派過來處理這件事的，請(qǐng)大家相信我，我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。第二：要做好同事的工作，勸解他要冷靜處理和人民群眾的事情。并通過相關(guān)在場(chǎng)人員了解整個(gè)爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生的來龍去脈后，對(duì)事情進(jìn)行分析得出結(jié)論，在事后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第三：給群眾一定的答復(fù)，并表示類似這樣的問題今后不會(huì)發(fā)生，希望能得到廣大群眾的諒解。有些能當(dāng)場(chǎng)處理的就給予處理，不能馬上給予答復(fù)的，延遲點(diǎn)再給人民一個(gè)確切的答復(fù)，但是答應(yīng)人民群眾的事情就一定要做到。領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個(gè)為民工欠工資舉辦一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢活動(dòng)，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)有哪些？答：農(nóng)民工欠薪問題，黨和政府一直高度重視，該問題解決的好壞，直接關(guān)系到促進(jìn)農(nóng)民收入提高的政策能否得到落實(shí)，影響新農(nóng)村建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的工作交給我 我一定高度重視該項(xiàng)工作，盡全力將工作做好第一，要做好該項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。制作宣傳資料，聯(lián)系好農(nóng)民工法律問題方面的專家。確定活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)，工作人員，落實(shí)經(jīng)費(fèi)。通過公共媒體做好宣傳工作，使農(nóng)民工知道此次活動(dòng)，保證有農(nóng)民工參加，達(dá)到舉辦此次活動(dòng)的目的。最后，形成活動(dòng)方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。第二、在活動(dòng)的實(shí)施過程中，應(yīng)著重做好農(nóng)民工欠薪問題的記錄工作，掌握農(nóng)民工欠薪問題真實(shí)情況，為制定政策和措施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并留下農(nóng)民工的聯(lián)系方式，做好后續(xù)跟蹤工作。第三、分析農(nóng)民工欠薪問題，找出原因，形成對(duì)策，寫報(bào)告，呈交領(lǐng)導(dǎo)。通過聯(lián)系方式，回訪農(nóng)民工看欠薪問題是否解決，必要時(shí)協(xié)調(diào)勞動(dòng)部門和法院，幫助農(nóng)民工討薪。2月9日的國(guó)考面試題企業(yè)破產(chǎn)，老板逃跑，欠工人幾個(gè)月工資，政府代企業(yè)給員工補(bǔ)發(fā)工資2400萬，你如何看待這件事？ 答：對(duì)于企業(yè)破產(chǎn)，老板逃跑，欠工人幾個(gè)月工資，政府代企業(yè)給員工補(bǔ)發(fā)工資2400萬這件事，我的看法是這樣的：第一、在企業(yè)破產(chǎn)，老板逃跑情況下，政府代企業(yè)給員工補(bǔ)發(fā)工資2400萬，說明了我們的政府是一個(gè)責(zé)任政府，我們的黨是時(shí)刻關(guān)系民生的，我們政府是為人民謀利益的，連西方媒體對(duì)我國(guó)政府的高度責(zé)任感給予高度贊揚(yáng)，我也為即將成為其中一員感到自豪。第二，企業(yè)沒有良知，缺乏社會(huì)責(zé)任感，這種行為嚴(yán)重違規(guī)了法律、法規(guī)，這也凸顯了我們政府工作中存在的漏洞，沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)破產(chǎn)，國(guó)家可以利用相關(guān)的企業(yè)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行抵押，給人民還償部分的工資，同時(shí)政府也要不斷完善社會(huì)保障制度，設(shè)立社會(huì)保障資金，企業(yè)在注冊(cè)時(shí)要交納一定的保證金，避免老板逃跑欠工人工資現(xiàn)象在發(fā)生。第三：從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，要建立完善的長(zhǎng)效機(jī)制，建立欠薪保障資金，政府加大企業(yè)的監(jiān)管，加大對(duì)欠薪老板的處罰和打擊力度，企業(yè)要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，建立和諧的勞資關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個(gè)同事工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你怎么辦？ 答：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我和另外一個(gè)同事工作，但同事工作不積極，做事情不和我合作，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，對(duì)此我會(huì)這么做：首先，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)不能有抵觸情緒，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)也是為了大家更好的開展工作，但同時(shí)自己要反省，仔細(xì)分析是什么原因致使同事工作不積極，是自身的工作方式不恰當(dāng)，還是工作方法不可行而得不到同事的合作。然后，事后，主動(dòng)找同事進(jìn)行溝通和交流，了解同事工作不積極的原因，及時(shí)化解雙方在工作中的誤會(huì)，通過雙方的不斷調(diào)整，使工作得以正常進(jìn)行，同時(shí)這也大大提高了大家在工作中的效率，不斷創(chuàng)造一個(gè)和諧、高效的工作團(tuán)體。最后，在今后的工作中要善于和同事交流，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)教，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，以提高自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)的工作效率，作為一名公務(wù)員，要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，在工作中敢于改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。單位去山區(qū)考察，你負(fù)責(zé)采購(gòu)食品，但有位同事有嘔吐病狀，你該如何處理？答：在單位安排去山區(qū)考察食品采購(gòu)的工作途中，有位同事有嘔吐病狀，對(duì)此我會(huì)這樣處理：第一：要馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)氐淖罱t(yī)院，及時(shí)將同時(shí)送往醫(yī)院，防止同事病情的惡化，如果因?yàn)樯絽^(qū)偏僻聯(lián)系不到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的，要馬上匯報(bào)上級(jí)部門，請(qǐng)求援助。第二：在聯(lián)系的同時(shí)要對(duì)同事進(jìn)行自救，采取相應(yīng)的措施，并停止繼續(xù)食用。第三：從其他同事對(duì)該同事近幾天的飲食等情況中，了解該同事嘔吐的原因，盡快查明原因，以便查明病因是否與食品有關(guān)；第四：有條件可將食品拿回去化驗(yàn)，事后進(jìn)行總結(jié)反思，在今后的工作中要更加謹(jǐn)慎和細(xì)心?，F(xiàn)在你組織一次針對(duì)青少年“改革開放30年”的活動(dòng)，你該如何組織？答：改革開放作為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的強(qiáng)大動(dòng)力，開創(chuàng)了中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的新局面，使社會(huì)主義煥發(fā)出前所未有的強(qiáng)大生命力，使馬克思主義煥發(fā)出前所未有的強(qiáng)大感召力，使我們黨煥發(fā)出新的創(chuàng)造活力。它改變了中國(guó)人的命運(yùn)，改變了國(guó)家的命運(yùn)，也改變了黨的命運(yùn)，取得了令世人矚目的輝煌成就。改革開放極大地提升了我國(guó)的綜合國(guó)力，極大地改善了人民群眾的生活，極大地提高了全體國(guó)民的文化水平和文明素質(zhì)，對(duì)于組織這地的針對(duì)青少年“改革開放30年”的活動(dòng)，我會(huì)組織如下：第一：在組織活動(dòng)之前，可深入到廣大青少年中進(jìn)行調(diào)查，了解通過哪種方式可以使他們更好得了解改革開放30年來我們國(guó)家發(fā)生的巨大變化和取得的舉世矚目的成就，同時(shí)要制定出可行的的活動(dòng)計(jì)劃來，并將相關(guān)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等報(bào)上級(jí)部門審批，允許通過后則實(shí)施。第二：此次活動(dòng)可通過舉辦文藝晚會(huì)、圖片展、觀看電影、派宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講座等形式進(jìn)行，以多種形式深入到廣大青少年中去，從他們學(xué)習(xí)、生活的各種方面讓他們?nèi)チ私?，讓廣大青少年深刻體會(huì)到能成為一名中國(guó)人而感到驕傲和自豪，同時(shí)活動(dòng)中要不斷激勵(lì)廣大青少年現(xiàn)在積極學(xué)習(xí)知識(shí)，將來也投入到祖國(guó)的建設(shè)中來。第三：活動(dòng)后，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷總結(jié)活動(dòng)策劃、組織過程中所存在的一些問題，加以分析，以不斷提高自己的工作能力，在以后組織類似這種活動(dòng)的工作中能做的更好。到了一個(gè)新的單位，發(fā)現(xiàn)這里檔案很亂，領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭聞?wù)繁忙沒有重視，這時(shí)你該怎么辦？答：在一個(gè)新的單位，發(fā)現(xiàn)檔案很亂，領(lǐng)導(dǎo)由于工作繁忙的原因沒有顧及此事也是可以理解的，我應(yīng)該采取的措施有以下幾點(diǎn)：第一：作為一名新成員，對(duì)于單位的工作，不必要計(jì)較個(gè)人工作中的干多干少，都要積極主動(dòng)去做，不怕苦不怕累，有著吃苦耐勞的精神。第二：先調(diào)查檔案亂的原因，形成一套合理可行的檔案管理方案，并不斷向相關(guān)人員請(qǐng)教，力求將方案制定地更加合理、更加標(biāo)準(zhǔn)，并選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間呈上領(lǐng)導(dǎo)，并等待領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)。第三：在得到領(lǐng)導(dǎo)通過后，要主動(dòng)來承擔(dān)這份工作，做到認(rèn)真落實(shí)，并不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，使單位本項(xiàng)工作可以得到很好實(shí)施，完善單位的檔案管理機(jī)制。從而提高單位的整體工作效率。10號(hào)上午面試看漫畫，說明畫中反映的問題和給你的啟示。畫中一個(gè)水龍頭嘩樺的流水，旁邊有很多人想出了各種辦法制止這種情況，但都沒有人動(dòng)手去關(guān)龍頭，水繼續(xù)流。答：該漫畫中反應(yīng)了工作中很多人員的形式主義，工作不扎實(shí)，互相推諉，不抓落實(shí)，多說少干，互相扯皮的現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要是工作人員的工作不負(fù)責(zé)任，政府的獎(jiǎng)懲等制度不完善，為人民服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)。因此，為杜絕今后這種現(xiàn)象，應(yīng)采取以下措施：第一：要提高干部人員認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)干部人員的教育，樹立好的工作作風(fēng)，工作要扎實(shí)，不怕苦不怕累，工作要積極主動(dòng)；第二：在工作中要形成制度，獎(jiǎng)懲相結(jié)合，建立獎(jiǎng)懲分明機(jī)制。第三：在工作中要做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的，屬于分內(nèi)的事情一定要落實(shí)到位，不能只是空說不做，對(duì)于計(jì)劃和規(guī)劃為人民謀利益的事情也一定要落到實(shí)處，不能做一半丟一半甚至不完成。領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一個(gè)方案，通過了，讓小劉實(shí)施，實(shí)施遇到問題，小劉怪你，領(lǐng)導(dǎo)怪你，你怎么辦？ 答：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)讓我寫一個(gè)方案，通過了，讓小劉實(shí)施，實(shí)施遇到問題，小劉怪我，領(lǐng)導(dǎo)也怪我，對(duì)此，我會(huì)這么做：第一：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和小劉的責(zé)怪，我不能生氣，要正確對(duì)待，而且不能因?yàn)槭莿e人實(shí)施自己的方案而將責(zé)任推脫，同時(shí)不能因此而帶情緒到工作中。第二：要對(duì)實(shí)施的方案進(jìn)行反思和分析，找出存在的問題，看是方案本身存在問題，還是小劉在實(shí)施中出現(xiàn)的問題。第三：無論是哪方出現(xiàn)了問題，都要對(duì)進(jìn)行中的實(shí)施方案采取應(yīng)急措施，將方案進(jìn)行下去，并使問題得以解決。第四：之后要總結(jié)此次工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的方案制定中更完善，更縝密，更切實(shí)可行。組織單位搞一次志愿活動(dòng)。答：我們是一個(gè)有著愛的社會(huì)，而愛又是需要并且可以傳遞的,志愿者為社會(huì)帶來的是愛的傳播,是社會(huì)風(fēng)尚的改觀。要是安排我組織單位搞一次志愿活動(dòng)，我會(huì)如下安排：第一：在單位中廣泛宣傳志愿活動(dòng)的意義所在，激發(fā)同事參加志愿活動(dòng)的積極性，吸引他們參與到活動(dòng)中來。第二：制定好整個(gè)志愿活動(dòng)的方案，到時(shí)安排好人員在指定地點(diǎn)進(jìn)行志愿活動(dòng)，確保整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。第三：志愿活動(dòng)結(jié)束后，組織單位人員談?wù)劯邢胫惖?，這樣有助于大家真正體會(huì)到志愿活動(dòng)的真正意義，并使今后更多的員工參加到廣大得志愿活動(dòng)中去，從而不斷壯大我國(guó)志愿者隊(duì)伍。單位組織新同志培訓(xùn)，培訓(xùn)理論性很強(qiáng)，很多同學(xué)覺得沒興趣，問你怎么辦？答：對(duì)于單位組織新同志培訓(xùn)，培訓(xùn)理論性很強(qiáng)，很多同學(xué)覺得沒興趣，對(duì)此我會(huì)這么做：第一：要在單位中為本次新同志培訓(xùn)工作做一定的宣傳，讓單位的新同志們意識(shí)到此次培訓(xùn)活動(dòng)的意義和重要性所在，并不斷激發(fā)他們參加此次培訓(xùn)的積極性。第二：要主動(dòng)和培訓(xùn)人員做好溝通和交流工作，建議培訓(xùn)方能以一種新穎的方式進(jìn)行培訓(xùn)，避免理論性過強(qiáng)，大家聽起來過于浮躁的情況，并建議培訓(xùn)方采用音頻、幻燈片等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)。第三：活動(dòng)結(jié)束后，可傾聽單位新同志在參加培訓(xùn)后反饋回來的意見，自己不斷思考和總結(jié)，為今后舉辦類似這樣的活動(dòng)總結(jié)更多經(jīng)驗(yàn)從而在以后的培訓(xùn)工作中辦得更好。閉卷考試，你是監(jiān)考老師，突然斷電了，教室黑成一片，問你怎么辦？答：面對(duì)在一次閉卷考試中，我作為一名監(jiān)考老師，突然斷電了，教室黑成一片，我會(huì)采取這樣的措施： 第一：要先穩(wěn)住考生，保持考場(chǎng)的安靜，叫大家不要慌張，告知考生很快就可來電，同時(shí)要采取相關(guān)措施防止考生利用此時(shí)機(jī)作弊。第二：安排另一監(jiān)考老師打電話給相關(guān)部門咨詢什么時(shí)候才可以來電，如果時(shí)間比較短則可叫考生原座位不動(dòng)，靜靜等待，如果時(shí)間過長(zhǎng)才可以來電，則只能通知考生另行安排時(shí)間考第二套試題。第三：在事后，要善于總結(jié)在此次突發(fā)事件的處理中取得的成效如何，為今后處理類似的問題提供了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。10號(hào)下午面試題街上散發(fā)印有市長(zhǎng)手機(jī)號(hào)的名片，對(duì)這以現(xiàn)象你怎么看？答：對(duì)于街上散發(fā)印有市長(zhǎng)手機(jī)號(hào)的名片的現(xiàn)象，我是這么看的：第一：市長(zhǎng)將自己的手機(jī)號(hào)名片散發(fā)給廣大的民眾，說明了我們的政府是一個(gè)民主、公開、透明的政府，廣大民眾可直接將相關(guān)的情況反應(yīng)到市長(zhǎng)那去，同時(shí)也可以使市長(zhǎng)能隨時(shí)了解民眾情況及所需，以更好的為廣大人民服務(wù)。第二：畢竟市長(zhǎng)的工作非常繁忙，政府還有很多政務(wù)等待著市長(zhǎng)去處理，因此市長(zhǎng)不可能接聽每個(gè)民眾的來電，因此市長(zhǎng)電話可由相關(guān)的人員接聽，并將來電的信息及時(shí)回饋到市長(zhǎng)那。這樣既使得民眾的意見可以反應(yīng)同時(shí)也不耽誤市長(zhǎng)的工作。第三：在日常的生活中，可以和民眾溝通和交流，建議他們正確使用手中的市長(zhǎng)手機(jī)號(hào)名片，防止個(gè)別人有對(duì)市長(zhǎng)工作騷擾的現(xiàn)象。你所在處處長(zhǎng)晉升了，而你也被提升為該處處長(zhǎng)，但原處長(zhǎng)還經(jīng)常招你們處的工作人員辦事，影響了正常工作，你怎么辦？答：對(duì)于我所在處處長(zhǎng)晉升了，而我也被提升為該處處長(zhǎng)，但原處長(zhǎng)還經(jīng)常招我們處的工作人員辦事，影響了正常工作，我會(huì)這么做：第一：原處長(zhǎng)作為我的上級(jí)及部門先前的領(lǐng)導(dǎo)，為原處做出了很多的貢獻(xiàn)，在原處人員中有很高的威望，原處的同事為他辦事，這時(shí)可以理解的，或許是因?yàn)樵庨L(zhǎng)現(xiàn)在所在處的人手不夠或是其他原因而要找我們處的人員幫忙，這也是可以理解的，畢竟我們都是同一單位的，大家都是了更好得完成本單位的工作。第二：對(duì)于此種情況，不能和原處長(zhǎng)鬧情緒或是責(zé)怪他之類的，而是可找到原處長(zhǎng)，和他商量解決問題，將我處現(xiàn)在由于很多人員因?yàn)閹兔υ庨L(zhǎng)現(xiàn)在所在處辦事而耽誤本處工作的現(xiàn)狀告知他，請(qǐng)求原處長(zhǎng)給予一定的意見，給予幫忙。相信原處長(zhǎng)是可以理解我處現(xiàn)在的處境，并彼此商量，得出解決方案的。第三：如果真是由于人手不夠問題，我們可以兩處共同向上級(jí)反映，希望上級(jí)能支配人員過來，以保證工作的安置按量完成，這樣一來原處長(zhǎng)不會(huì)在找我處的人員辦事，同時(shí)也能保證他處人員的充足。第四：召開本處會(huì)議，明確單位工作的分工責(zé)任，希望本處的成員能在保證本處工作順利完成的情況下幫忙其他的處做事，畢竟我們都是一個(gè)團(tuán)體，但前提應(yīng)該是大家都先完成自己的本職工作。處長(zhǎng)忙于出國(guó)，對(duì)處里的事情不聞不問，這時(shí)你怎么做？ 答：對(duì)于處長(zhǎng)忙于出國(guó)，對(duì)處里的事情不聞不問，我會(huì)這么做：第一：處長(zhǎng)因?yàn)楣卤晃沙鰢?guó)，有很多事情要準(zhǔn)備，因此忽視了處里的工作是可以理解的，自己不能因?yàn)樽约翰荒艹鰢?guó)而看到處長(zhǎng)出國(guó)而眼紅，帶著情緒工作，自己作為一名公務(wù)員，應(yīng)該不計(jì)較個(gè)人得失，在處長(zhǎng)不在時(shí)，積極處理處里的相關(guān)事情。第二：畢竟在工作層級(jí)上也有明確的分工，因此自己不能越權(quán)，有些事情需要處長(zhǎng)本人親自處理的自己不能擅自取而代之，因此可找個(gè)時(shí)間和處長(zhǎng)進(jìn)行溝通，并委婉告知處長(zhǎng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)此有一定異議，這有損于處長(zhǎng)在處里的威望，希望處長(zhǎng)在準(zhǔn)備出國(guó)工作的同時(shí)能夠把相關(guān)的工作交待好。第三：憑著高的政治素養(yǎng)，相信處長(zhǎng)還是能夠意識(shí)到自身的錯(cuò)誤的，也不會(huì)責(zé)怪于我，同時(shí)也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)和交待好本職工作，使得處里的工作能夠正常進(jìn)行。在一個(gè)項(xiàng)目論證會(huì)上，一名專家與核心專家發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，核心專家拂袖而去，你是會(huì)議的主持人，你怎么辦？答：在項(xiàng)目論證會(huì)上，一名專家與核心專家發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，核心專家拂袖而去，我作為會(huì)議的主持人，我會(huì)這么做：第一：先穩(wěn)住現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)的安靜，告知核心專家臨時(shí)有點(diǎn)事，等下回來，會(huì)議照常進(jìn)行，并安排會(huì)議的其他成員進(jìn)行中場(chǎng)休息。第二：自己馬上出去追到核心專家，希望他大人有大量不要計(jì)較，畢竟作為核心專家，他的意見還是主要的，并勸說其回來參加會(huì)議，同時(shí)安排另一個(gè)人員去勸說另一名專家，希望他能退讓一步，不要過于激動(dòng)，畢竟大家開會(huì)的目的都是為了更好地搞好項(xiàng)目，我們?cè)跁?huì)議中的討論是對(duì)人不對(duì)事，勸說其回去參加會(huì)議，保證會(huì)議的順利進(jìn)行。第三：在會(huì)議后，要善于吸取教訓(xùn)，在下次這樣的會(huì)議時(shí)作為主持人要及時(shí)洞察會(huì)議人員中的情緒，將其激動(dòng)情緒遏制住，防止類似這種在會(huì)