【正文】 稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對方，無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。（2）注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。（3）進(jìn)門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應(yīng)問好致意，不打招呼是失禮的。（4）對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時，應(yīng)起身或欠身雙手接過，并說聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。（5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。善于傾聽，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話?？腿嗽谥魅思也灰藮|張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室，除非主人主動邀請。（6）掌握好告辭的最佳時機(jī)。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短?？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時，適時告辭較為得體。告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。第五篇：禮儀論文淺談“現(xiàn)代商務(wù)公關(guān)禮儀”姓名：周敏班級：漢語言文學(xué)2班學(xué)號：201226010216 摘要：在我們的生活中，社交禮儀成為我們必不可缺少的一部分，如果可以提高自己的社交能力，人們的日常社交生活也會得到改善，因此，我們要學(xué)會掌握良好的社交禮儀知識。關(guān)鍵詞：禮儀原則方式意義任何人都要工作、生活、娛樂，都與其他人發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系，形成了我們社會的人際交往。可以說，在現(xiàn)代的人際交往中，交際人格則是交往表現(xiàn)出的個體人格特征。完善的交際人格自會使交際進(jìn)入較高的境界，達(dá)到理想的程度。具有人格魅力的交際者，會給交際局面帶來超凡脫俗、詩情畫意和高雅的氣氛和動人的品味。一：現(xiàn)代商務(wù)禮儀之個人禮儀的方式與意義首先，我們要注意自己的個人禮儀，它包括儀容、服裝、配飾、舉止和表情等。姿容禮儀是形象設(shè)計(jì)，可以給我們的儀表帶來靚麗的感覺。一開始，干凈整潔的儀容可以在別人第一印象中加分，我們要堅(jiān)持洗澡，洗頭，洗臉，注意修飾體表毛發(fā)，保持手部衛(wèi)生，注意口腔衛(wèi)生?；瘖y不可以太濃厚，要遵守化妝適度原則，其中分為自然原則和協(xié)調(diào)原則。協(xié)調(diào)就是要注意妝面濃淡、全身搭配，自己的身份和場合的協(xié)調(diào)。頭發(fā)修飾要干凈，保持頭部整潔和長短適度和選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型。次之，服裝禮儀的基本原則有TPO原則，個性化原則和三色原則。首先我們要考慮好穿著的時間、地點(diǎn)、和目的這三個客觀因素，然后不要忘了追求自己的個性，展現(xiàn)自己高貴的氣質(zhì)，還有要注意公務(wù)、社交和休閑等不一樣的場合。最后就是穿著搭配不要過于繁雜和鮮艷，最好保持三種以內(nèi)的色彩的服裝。緊接著，配飾搭配要與自己的年齡、膚色和服裝搭配。配飾的原則可分為數(shù)量原則、色彩原則、質(zhì)地原則、身份原則、體型原則、季節(jié)原則、搭配原則和習(xí)俗原則。西裝禮儀有分為男士和女士的西裝禮儀，而男士的西裝禮儀可以充分提高他們在商務(wù)交往中和正式社交場合中自身的身份和品味。男士記得遵守三色原則，正式場合穿著西裝套裝全身上下不超過三種顏色。還要記得遵守三一定律，記得穿著西裝正裝腰帶、皮鞋和公文包保持同一顏色。其中有三大禁忌，西裝左袖的商標(biāo)沒有拆；穿白色襪子和尼龍襪子出現(xiàn)在正式場合；領(lǐng)帶的打法出現(xiàn)錯誤。女士西裝禮儀有西裝套裙著裝原則：忌透、忌露、忌短。還有著裝規(guī)范：大小適合，穿著到位；搭配恰當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào)；內(nèi)衣忌露，鞋襪得體；兼顧舉止，優(yōu)雅穩(wěn)重。最后也是較重要的一點(diǎn)：服裝色彩搭配也是很重要的，主要有三種方式：同色搭配，上淺下深，上明下暗；相似色搭配；主色調(diào)搭配，若選色不當(dāng)，易造成混亂不堪，有損整體形象。我們要做到舉止要得體，站姿要挺直如松，走姿要輕盈平穩(wěn)，坐姿要端莊大方，蹲姿也要得體大方。切記：表情是心境的雨晴表，眼神和微笑最具禮儀功能和表現(xiàn)力。二：現(xiàn)代商務(wù)禮儀之公關(guān)禮儀的方式與意義接著，我們要時刻注意公關(guān)禮儀，就是接人待物要恰當(dāng)好處。首先，預(yù)約拜訪，適時告辭。接著，座位分主客，坐次有尊卑。要“以右為尊”為原則。然后，有客來訪，待之以茶。還有，寶劍贈俠士，紅粉贈佳人。我們要挑選恰如其分的禮物，送禮不可以忽視它的場合與時機(jī)，主要有家庭場合、私人場合和公司場合，表示感謝以及逢年過節(jié)。每種場合都有其行為準(zhǔn)則，而每個國家也有自己的贈送禮品的禮儀。最后就是宴請客人，勿出洋相。我們接人待物有禮，有利于我們與他人相處愉快。三：現(xiàn)代商務(wù)禮儀之交際禮儀的方式與意義社交禮儀中的交際禮儀是雙方相處融洽的至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。首先，我們有稱呼禮儀，開口的第一句話盡量不要出錯，稱呼的基本禮儀要符合常規(guī)，入鄉(xiāng)隨俗和照顧習(xí)慣。特別注意在正式場合中里不能直呼其名，否則是一種不尊重別人的表現(xiàn)。接著就是介紹禮儀，自我介紹要把握時間控制，在一分鐘或半分鐘內(nèi)；基本程序是先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后，再進(jìn)行自我介紹并同時遞名片。在自我介紹時，要有自信心，真誠自然和要考慮對象。然后是握手禮儀，它講究握手的順序、時間和力度。握手有四個忌諱，分別是：忌交叉握手、忌左手握右手、忌戴手套握手和忌不平等握手。還有名片禮儀，名片是自我介紹信和社交聯(lián)誼卡，是商務(wù)禮儀人員個人形象和企業(yè)形象的有機(jī)組成部分。在社交場合沒有名片的是沒有現(xiàn)代意識的人。名片要掌握幾個技巧，先觀察意愿，把握時機(jī)和講究順序。遞送名片順序要由尊而卑，由近及遠(yuǎn)。如果想跟別人索要名片也要注意互換法、暗示法和明示法。名片印的內(nèi)容有三不準(zhǔn)：不準(zhǔn)隨意改、不準(zhǔn)提供私宅電話和不準(zhǔn)印兩個以上的頭銜。交際慣例是一把無形的刻度尺。我們在社交場合中應(yīng)努力做到平等待人，不要使人感覺有明顯的親疏遠(yuǎn)近之分，要一視同仁。要學(xué)會修飾避人，即維護(hù)自我形象的一切準(zhǔn)備工作應(yīng)該在“幕后”進(jìn)行。我們在交際中要注意熱情有度，講究待人接物既要誠懇熱情，又應(yīng)當(dāng)合乎彼此的身份的關(guān)系，符合禮儀規(guī)范。如果一味只顧熱情友好，而不顧“禮”的適度，就是“熱情越位”。這樣會被認(rèn)為失禮和沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。在公共場合里，每個有教養(yǎng)的人都應(yīng)當(dāng)有意識地約束自己的行為。盡量不要因?yàn)樽约旱男袨榕e止妨礙他人和打擾他人。我們在交談中均回避個人隱私問題，否則就會引起對方的不悅，自己也會感到尷尬。四：現(xiàn)代商務(wù)禮儀之職場禮儀的方式與意義我們還要強(qiáng)調(diào)一下職場禮儀，我們要正確撰寫和有效使用簡歷，簡歷所起的作用是向潛在的雇主強(qiáng)調(diào)自己的價值，它直接的目的是爭取一次面試機(jī)會。我們要學(xué)會辦公室的人際溝通，跟自己的上司要配合默契，我們自己要講究效率、保持冷靜、盡自己所能、按時完成任務(wù)、公私分明、主動建議和盡量發(fā)問，跟自己的上司商量。跟自己的同事相處要做到幾個原則：坦誠相見的原則、正確對待競爭的原則、平等待人的原則和正確認(rèn)識自我，表現(xiàn)自我的原則。我們每個人都要注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，學(xué)會待人接物，時刻注意禮儀，時刻注意舉止雍容大方，進(jìn)退有度，這不僅可以塑造良好形象，給自己帶來自信的禮儀，而且可以贏得社會尊重，讓我們的世界充滿理解和愛。參考文獻(xiàn)：關(guān)彤《現(xiàn)代社交禮儀》中國社會出版社2004年佩內(nèi)洛普．克魯茲《人際交往》中國電影出版社2003年 馬銀春《社交禮儀與口才》中國社會科學(xué)出版社2003年 于忠艷《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》武漢大學(xué)出版社2008年