【正文】 房，查看運行病歷質量、抗菌藥物合理應用情況、醫(yī)保合理用藥以及核心制度執(zhí)行情況等，對科室存在的問題及時指出并督促改正，對于查房中能立即整改的問題，由各行政職能科室現場予以解答并立即予以整改；對于不能立即整改的問題，由相關部門限時整改或予以解釋。此次查房在提高工作效率，優(yōu)化工作流程、改善工作作風、保障職工權益等方面起到了重要作用。六、強化依法執(zhí)業(yè)意識,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為（一）規(guī)范并實施高風險病例談話制度，實現醫(yī)患充分溝通在前期實踐的基礎上，醫(yī)院規(guī)范了高風險病例談話流程。談話前，由醫(yī)務科嚴格審核高風險住院病歷，把控患者的術前討論、手術指征、手術方案等手術安全相關情況及內科系統急危重癥患兒在救治過程中存在的風險；其后在醫(yī)務科主持下，邀請患者的直系家屬參與，由熟悉患者病情的主治及主治以上職稱醫(yī)師進行談話告知，同時醫(yī)務科工作人員告知患者家屬享有的權利和應遵循的義務，談話過程全程錄音錄像。2015年至今，共執(zhí)行高風險談話25例，此項制度充分體現醫(yī)院對高風險病例的重視和人文關懷，讓患者及家屬充分了解風險，打消疑問，增強醫(yī)患互信。（二）積極開展醫(yī)患溝通座談會和滿意度調查問卷工作，搭建醫(yī)患“連心橋”為進一步改善醫(yī)療服務，改進工作作風，了解患者及家屬的需求，提高醫(yī)療服務水平和群眾滿意度，6月10日至19日，由高向陽書記主持，醫(yī)患溝通辦和病房管理科工作人員參與，分別到產科、婦科、生 殖中心、心臟中心、呼吸內科、神經內科、腎臟內科、血液內科、外一科、外二科、骨科、康復科、新生兒科等14個病區(qū)召開了醫(yī)患座談會，與患者及家屬進行面對面地溝通和交流。參加座談會的患者及家屬根據自己的親身體會從不同角度對醫(yī)院的工作進行了評價，對醫(yī)院的醫(yī)療、護理、醫(yī)療技術和服務質量給予了很高的評價，同時也對醫(yī)院在醫(yī)療服務過程中存在的問題提出了許多中肯的意見和建議，工作人員對患者及家屬提出的問題進行了詳細解答。6月10日至今，醫(yī)患溝通辦發(fā)放《醫(yī)患溝通調查問卷》600份，包括院內醫(yī)務人員100份和患者500份。通過問卷調查，了解醫(yī)方和患方在醫(yī)患溝通方面的需求及意見和建議，以及患方在就診時不喜歡醫(yī)生說的一些話語等，參與問卷調查的醫(yī)方與患方共提出有效意見、建議133條。同時，自7月份開始，醫(yī)患溝通辦每月在門診發(fā)放80份問卷、病房發(fā)放30份問卷調查醫(yī)院滿意度情況，每月作出匯總報分管領導，為領導決策提供參考。通過座談會和問卷調查，醫(yī)務人員與患者及家屬真誠溝通，不僅拉近了醫(yī)患之間的距離，增進了相互之間的理解和信任，醫(yī)院也從中找到了現存的不足之處，有效地促進了醫(yī)院的科學發(fā)展和服務質量的不斷提升。（三）做好醫(yī)療機構及醫(yī)師合法執(zhí)業(yè)的管理工作嚴格按照《醫(yī)療機構管理條例》及《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的相關規(guī)定，對醫(yī)療機構法人等項目辦理了變更手續(xù)，增設了包括小兒神經外科、精神衛(wèi)生專業(yè)、內科、泌尿外科等一、二級科目共8個項目；同時為新入醫(yī)師辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)首次注冊及變更注冊手續(xù)48人。嚴格加強進修人員和實習人員的執(zhí)業(yè)管理，所有的醫(yī)療活動必須有帶教老師的簽字認可。（四）為全院衛(wèi)生技術人員辦理醫(yī)責險，做好醫(yī)療糾紛防范工作2015年，醫(yī)務科繼續(xù)為全院名醫(yī)護技人員辦理了醫(yī)療責任保險，解決了臨床醫(yī)務人員的后顧之憂。截至2015年11月，共接待醫(yī)療投訴133起，處理較大糾紛1起，其中公安機關介入的有1起；經法律訴訟途徑的糾紛 13起，目前已解 決7起，6起正在處理中；經醫(yī)調委協調的8起，已解決的7起，1起目前處于協商中。七、精心籌劃準備，順利完成二期病房搬遷工作二期病房搬遷工作由醫(yī)務科牽頭，成立搬遷工作小組，制定了詳細的搬遷方案，確保搬家工作在計劃時間內順利完成。自8月至10月，在科主任帶領下，醫(yī)務科全體工作人員利用加班加點，分工明確，各負其責，相互配合，組織協調各臨床科室的病房調動及搬家工作，及時指導病人及家屬搬遷路徑，使康復科、呼吸科、血液科、婦科、產科、生殖中心、乳甲科、神經內科等13個科室搬遷工作有條不紊進行，使人、財、物及時到位，保證了臨床醫(yī)療工作的正常運行。八、組織全院醫(yī)務人員無償獻血，承擔社會責任為緩解全市臨床用血緊張，醫(yī)務科于2015年3月27日組織我院干部職工無償獻血活動。本次無償獻血活動共有40個科室的129人參與，獻血量為30200毫升。二O一五年十一月十一日第五篇：醫(yī)務科職能醫(yī)務科職能（1）負責制定落實全年業(yè)務計劃和進行醫(yī)療工作總結。（2）協助分管院長對診療工作計劃組織實施和檢查各級醫(yī)務人員執(zhí)行規(guī)章制度，技術操作規(guī)程等工作情況。（3）主持、組織院內外重大會診及業(yè)務討論。（4）協調科室之間與醫(yī)療有關的事宜。（5）參加醫(yī)院各種會議，接受、參與各類檢查。（6）配合醫(yī)院中心任務，布置醫(yī)療工作，起草醫(yī)療文件。（7）完成上級指令性任務（各類醫(yī)療隊，醫(yī)療任務）的安排。（9）負責每月、每季的質量檢查、考核，并負責評分、上報。（13）負責處方權的審批。（14）負責重大手術的審批。（15）負責執(zhí)業(yè)醫(yī)師的申報及資格審查。（17）負責新技術、新項目的臨床管理。