【正文】 油，汽油零售必須嚴格遵守公安部門的規(guī)定；運油車、船嚴禁混裝易燃易爆物品和違章卸油作業(yè)。七、嚴禁在加油（氣）站、油庫爆炸危險區(qū)域內使用非防爆電氣產品、裝置和儀器儀表；嚴禁在強雷電時進行加油（氣）和卸油（氣）作業(yè)；嚴禁隨意挪動消防器材和設備設施。八、嚴禁在加油（氣）站、油庫區(qū)域無作業(yè)票作業(yè)，確需作業(yè)時，必須嚴格按HSE規(guī)定辦理特種作業(yè)相關手續(xù)和執(zhí)行特種作業(yè)相關管理規(guī)定；嚴禁無監(jiān)護人作業(yè)；嚴禁安全措施不落實作業(yè)；嚴禁與作業(yè)票內容不符作業(yè)。九、嚴禁違章駕駛機動車；機動車嚴禁超速行駛；嚴禁酒后駕駛機動車；嚴禁在站（庫）內修車。十、發(fā)生安全生產事故、交通事故等嚴禁瞞報、遲報、不報。九 滅火器的使用方法1干粉滅火器的使用方法： 使用手提式干粉滅火器時，應手提滅火器的提把，迅速走到著火點。在室外使用時，應占據(jù)上風方向。使用前需將其上下顛倒幾次，使桶內干粉松動，拔下保險銷，一手握住噴嘴，對準火源，一手用力按下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。使用推車式干粉滅火器時，一般由兩人操作，一人手握噴粉膠管，對準火源，另一人逆時針旋轉動力瓶手輪，（10kgf / cm）時，打開滅火器開關，干粉即可噴出。使用干粉滅火器時要對準火焰根部，左右掃射，由近而遠快速推進，直至火焰全部撲滅。使用干粉滅火器時應注意：一是干粉滅火器滅火過程中應保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛倒使用；二是注意干粉滅火器滅火后防止復燃。2泡沫滅火器 對于PL型滅火器，只要將筒身顛倒，兩種溶液即混合，產生的泡沫從噴嘴噴出；對于MPZ則應先將瓶蓋把手向上扳起或旋松手輪，然后再顛倒筒身；對于MPT型滅火器的使用，需一人釋放噴管，雙手握住噴槍對準燃燒物，另一人轉動手輪，開啟瓶塞，然后將筒身倒放，再打開噴射系統(tǒng)的旋塞閥。泡沫滅火器在使用時應注意以下幾點：（1）手提式因無法控制開關，在提往火場途中，筒身不能傾斜或震蕩，更不能扛在肩上，否則會使內外藥液混合而噴出；（2）滅火時，人宜站在上風位置，盡量接近火源，噴射時應從邊緣開始，由點到面，逐漸覆蓋整個燃燒面；（3）滅火器藥液必須一次用完，切勿中途堵住噴嘴，否則易發(fā)生爆炸事故。水型滅火器 ：拿掉保險銷，對準火源直接噴射！水型滅火器的使用方法清水滅火器使用方法是在距離燃燒物１０m左右，將滅火器直立放穩(wěn)，摘去保險蓋，用手掌拍擊開后桿頂端，刺破二氧化碳貯氣瓶的密封片．清水在二氧化碳氣體壓力作用下，從噴嘴中噴擊．此時立即用一只手提起器頭上的提環(huán)．另一只手托住滅火器的底圈，將噴射水流對準燃燒最猛烈處噴射．隨著水流的縮減，要逐漸向燃燒物靠近，直至撲滅．在使用中切忌顛倒或橫臥，否則不能噴射．對能噴射霧狀水滴的清水滅火器，用于補救可燃液體火災時，應讓霧狀水噴灑在燃燒物上部火焰上，由近而遠向前推進，直至將火撲滅．強化液滅火器使用方法與清水滅火器的使用方法相同．4．二氧化碳滅火器的使用方法 ：滅火時只要將滅火器提到或扛到火場，在距燃燒物5米左右，放下滅火器拔出保險銷，—手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把。對沒有噴射軟管的二氧化碳滅火器，應把喇叭筒往上板70～90度。使用時，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連線管，防止手被凍傷。滅火時，當可燃液體呈流淌狀燃燒時，使用者將二氧化碳滅火劑的噴流由近而遠向火焰噴射。如果可燃液體在容器內燃燒時，使用者應將喇叭筒提起。從容器的一側上部向燃燒的容器中噴射。但不能將二氧化碳射流直接沖擊可燃液面，以防止將可燃液體沖出容器而擴大火勢，造成滅火困難。使用二氧化碳滅火器時，在室外使用時，應選擇在上風方向噴射。在室內窄小空間使用時，滅火后操作者應迅速離開，以防窒息。十一 交班標準十二 13步 1 交接班例會時間：每日接班前15分鐘。2 交接班例會地點：加油站內開闊地帶。交接班例會主持人：交接班例會主持人為加油站值班經(jīng)理（綜合管理員）。 在加油站值班經(jīng)理離崗時，由加油站經(jīng)理代理，或由加油站經(jīng)理授權指定人員，行使交接班例會主持職責； 4 交接班例會列隊：主持人面向隊列站立。前庭主管站第一位，其余員工依高矮順序從左向右順序排列。5 交接班例會支持人會議職責：。值班經(jīng)理組織員工互查工作裝。，表揚好人好事、解決出現(xiàn)的問題。內容包括：a、安全提示、工作要求；b、強調“加油十大禁令”；c、明確衛(wèi)生責任分區(qū)及衛(wèi)生工作要求；d、強調“加油十三步曲”中須重點規(guī)范的動作和語言；e、員工精神面貌要求；f、貨款、票據(jù)存放要求。，記錄格式可見附表：交接班會內容填寫樣表。 每次交接班時，安排一名班內員工輪流參與主持。6 參與主持的員工職責： 帶領班會員工集體朗誦：企業(yè)精神、核心經(jīng)營理念、站訓。 會議結束前預留5分鐘時間，組織員工圍繞對工作中如何提高服務、如何保持良好的服務心態(tài)、如何掌握各種加油技巧等以提高員工積極性的主題進行交流。迎候 2引導車輛 3開啟車門 4微笑招呼 5禮貌詢問 6開啟油箱7預置 8提槍加油9收槍復位10擦車 11提示付款 12送行 13清潔十三 黃金五步第一步 員工在有效引導車輛后，于5秒鐘到達車前的同時，要求微笑、禮貌、大聲地說出“歡迎光臨”第二步 微笑、禮貌、認真地詢問加油品種、數(shù)量，建議加滿規(guī)范用語：“請問您加什么油？加滿嗎？”、“好的，油品，加滿（或升或元），請稍等！”第三步 完成油箱開啟、預置金額或加油數(shù)量操作后，要求左手握槍、槍口朝上，右手五指并攏，指向加油機顯示器，微笑、禮貌地告知顧客：機器數(shù)碼已回零，請確認： 規(guī)范用語：“先生（女士），請看，數(shù)碼已回零?！? 聲音要求：以對方能清晰地聽清楚為標準。第四步 加油操作完成后，收槍、為客戶蓋好油箱蓋，同時微笑、禮貌地告知顧客加油機號、加油數(shù)量或金額，： “先生（女士），請看，油加了升，士金）額，請問。先生（女，元請看，油加需要開發(fā)票嗎？”“先生（女士），應收您元，你給了元,正好”；了升，金額元?！跋壬ㄅ浚瑧漳?，你給了元,找您元，請收好！”。第五步 在顧客欲將上車離開的同時，要求就近員工微笑、禮貌、大聲地說出“謝謝光臨或歡迎下次光臨”，并且在沒有下一位顧客時，盤好油槍管，擦拭油槍口及加油機，做好隨手清潔。