【正文】 施，每季度檢查一遍，并依據(jù)中藥的性質(zhì)采取干燥、降氧、熏蒸、晾曬等養(yǎng)護(hù)措施，根據(jù)實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。出現(xiàn)質(zhì)量問題，立即采取補(bǔ)救措施。中成藥、西藥的養(yǎng)護(hù)主要是要求檢查儲(chǔ)存條件，防止不適當(dāng)?shù)臏貪穸拳h(huán)境下儲(chǔ)存，注意近效期藥品的過期情況。60．溫濕度范圍?超標(biāo)如何處理?冷庫(kù)溫度為2～10℃；陰涼庫(kù)溫度不高于20℃；常溫庫(kù)溫度為0～30℃；各庫(kù)房相對(duì)濕度應(yīng)保持在45～75％之間。超標(biāo)時(shí)則視情況處理，如濕度超標(biāo)，則 打開石灰缸、空調(diào)除濕、除濕機(jī)除濕等（我公司目前也是使用空調(diào)除濕），溫度超標(biāo)，則需用空調(diào)（或是制冷機(jī)等，我公司目前沒有）等方法降溫。61．養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)問題如何處理?養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的不同的問題，要有不同的處理，如通風(fēng)、降溫、增溫、除濕、加濕等養(yǎng)護(hù)措施，還有中藥的翻曬、篩選等、有利于養(yǎng)護(hù)特性要求的藥品一起儲(chǔ)存等（如花椒與易長(zhǎng)蟲的飲片一起放等），部分飲片放入石灰缸等，均是養(yǎng)護(hù)措施。近效期藥品要催銷，而養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的已不合格的藥品則進(jìn)入不合格藥品處理程序。62．公司有無(wú)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種?什么品種要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)?近效期的藥品、易霉變、易潮解的藥品、由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰批號(hào)藥品、儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)的藥品、短效期的藥品（從出廠到過期不到12個(gè)月），列入重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，對(duì)中藥飲片，易長(zhǎng)蟲、走油、霉變、揮發(fā)等藥品列入重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)超過三個(gè)月的藥品要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，而實(shí)際上這種方法操作不便，我公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行劃區(qū)，分為三塊，每個(gè)月檢查一塊，以保證所有藥品在三個(gè)月內(nèi)均進(jìn)行過養(yǎng)護(hù)。對(duì)陳列的藥品，每個(gè)月進(jìn)行一次檢查。養(yǎng)護(hù)和檢查均要做好相關(guān)記錄。63．如何匯總、分析養(yǎng)護(hù)信息?、檢查、維修工作做沒做?有何記錄?有，有相關(guān)的使用維修和保養(yǎng)記錄65．發(fā)現(xiàn)過期藥品如何辦?假如是過期藥品，供貨方又同意給退換，如何處理?按照不合格品種的處理程序辦理：填寫不合格品種臺(tái)賬。過期藥品一般不進(jìn)行退換，如果確實(shí)要進(jìn)行退換，我們會(huì)打電話到當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門不產(chǎn)品情況匯報(bào)后經(jīng)同意才進(jìn)行退換。66．養(yǎng)護(hù)記錄的內(nèi)容是什么?包括：品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、有效期、數(shù)量、質(zhì)量狀況、養(yǎng)護(hù)措施、處理結(jié)果、檢查日期67．驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室儀器的使用?(實(shí)際操作)68．檢查黃牌??接受過何種培訓(xùn)?GSP檢查員對(duì)保管員現(xiàn)場(chǎng)提問：70．依據(jù)什么收貨?何種情況下拒收?按驗(yàn)收員簽字（“同意入庫(kù)”或是“可收”、“合格”）的收貨單收貨，數(shù)量不相符或是有質(zhì)量問題的藥品拒收，并按相應(yīng)手續(xù)報(bào)告質(zhì)量管理部門。71．如何儲(chǔ)存藥品?如何識(shí)別中西藥、非藥品、生物制品?按藥品包裝、說明書上的儲(chǔ)存要求進(jìn)行儲(chǔ)存現(xiàn)在按SDA的批準(zhǔn)文號(hào)管理，中成藥是Z，西藥是H，生物制品是S；非藥品沒有“藥準(zhǔn)字”部分以前生產(chǎn)的藥品文號(hào)上不能區(qū)別是中藥還是西藥，只能按其成份來(lái)識(shí)別，這部分藥品目前很少72．垛距?色標(biāo)?貯藏藥品注意什么標(biāo)識(shí)?GSP中對(duì)垛距未作具體要求，一般掌握原則為便于搬運(yùn)和養(yǎng)護(hù)工作的進(jìn)行，我公司一般掌握在50cm 色標(biāo)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是：待驗(yàn)藥品庫(kù)(區(qū))、退貨藥品庫(kù)(區(qū))為黃色；合格藥品庫(kù)(區(qū))、零貨稱取庫(kù)(區(qū))、待發(fā)藥品庫(kù)(區(qū))為綠色；不合格藥品庫(kù)(區(qū))為紅色。貯藏藥品時(shí)要注意溫濕度要求貯藏于相應(yīng)的庫(kù)中，并要注意中藥飲片、易串味藥品與一般藥品分開，而且要按圖示要求進(jìn)行儲(chǔ)存（如向上、堆層極限等等）73．碼放藥品注意什么?注意按四分開執(zhí)行碼放，并做到不同批號(hào)分開碼放，且要注意堆放層數(shù)限制不能超過圖示規(guī)定，碼放方向也要與圖示一致74．出庫(kù)原則?哪些情況不允許出庫(kù)?優(yōu)先遵循哪條原則?優(yōu)先遵循哪條原則? 先產(chǎn)先出，先進(jìn)先出，按批號(hào)發(fā)貨，不合格藥品不允許出庫(kù)75．發(fā)現(xiàn)問題如何處理?(如原裝少、破損等。)停止發(fā)貨并報(bào)質(zhì)量管理員來(lái)處理76．如何進(jìn)行復(fù)核?藥品出庫(kù)復(fù)核時(shí)，應(yīng)按發(fā)貨憑證對(duì)實(shí)物進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項(xiàng)目的核對(duì)。77．效期催銷表品種?78．銷后退回藥品如何處理?購(gòu)進(jìn)退出藥品如何處理??首先將不合格藥品放入不合格藥品區(qū)，填寫不合格藥品報(bào)告確定表報(bào)送質(zhì)量管理小組，確認(rèn)后報(bào)業(yè)務(wù)部門及企業(yè)負(fù)責(zé)人，簽署報(bào)損意見后，按報(bào)損手續(xù)辦理，報(bào)損時(shí)要求的質(zhì)量部門、業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員在場(chǎng)，并填寫報(bào)損記錄，報(bào)財(cái)務(wù)部門做帳務(wù)處理80．哪些藥品需分開碼放?內(nèi)服與外用、易串味與一般藥品、中藥飲片、特殊管理藥品均應(yīng)分開碼放，品種與規(guī)格、外包裝相似的藥品分開碼放，批號(hào)不同的藥品分開碼放，并做到先產(chǎn)的藥品在前、后產(chǎn)的藥品在后，保證先產(chǎn)先出。81．特殊藥品如何保管?如何出庫(kù)?本公司無(wú)此類品種經(jīng)營(yíng)?83．供貨方提貨有何手續(xù)?，原少藥品供貨方換貨如何處理?按合同規(guī)定，由供貨方補(bǔ)齊藥品，并按規(guī)定驗(yàn)收入庫(kù)。如供貨方不愿補(bǔ)齊的，按拒收手續(xù)辦理。運(yùn)輸員應(yīng)知應(yīng)會(huì)一發(fā)貨運(yùn)輸?shù)脑瓌t答:安全第一,根據(jù)送貨地點(diǎn),選擇最佳的的運(yùn)輸方式,運(yùn)輸路線,將藥品安全,迅速的送到客戶.二 發(fā)貨運(yùn)輸流程1送貨人接到保管員配發(fā)、經(jīng)復(fù)核員復(fù)核檢查裝箱后的藥品，依據(jù)《銷貨清單》及送貨單在發(fā)貨區(qū)核對(duì)所提藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地等，無(wú)誤后便可裝車。裝車中應(yīng)輕拿輕放，按包裝要求正確裝車，并且采取防雨、防曬、防震措施減少運(yùn)輸損失。對(duì)需低溫儲(chǔ)存的怕熱藥品，需采取保溫箱冷藏運(yùn)輸，冬天運(yùn)輸怕凍藥品需有防凍措施，可采取防寒包裝或用暖車發(fā)運(yùn),且在運(yùn)程中嚴(yán)格監(jiān)控。2養(yǎng)護(hù)員有權(quán)依據(jù)藥品的養(yǎng)護(hù)要求，對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行查檢，對(duì)運(yùn)輸條件及防護(hù)措施不能保證藥品質(zhì)量的，可以暫停發(fā)貨出庫(kù)。搬運(yùn)時(shí)注意什么?注意所有包裝箱的儲(chǔ)存圖示，如小心、易碎、向上、堆層極限等等。送貨有何手續(xù)?根據(jù)貯存條件是否采取相應(yīng)措施?有無(wú)出車記錄?如果是租的車，有無(wú)租憑協(xié)議?特殊藥品如何運(yùn)輸?生物制品如何運(yùn)輸?生物制品一般都要在冷藏條件下運(yùn)行運(yùn)輸，我公司在用冰袋和泡沫箱運(yùn)送退貨如何運(yùn)輸?接受過何種培訓(xùn)?培訓(xùn)教材評(píng)分寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫