【正文】 做好服務(wù)。動漫產(chǎn)品店要緊跟流行風(fēng)潮，長期購買這些產(chǎn)品的顧客，往往是動漫迷，對于新產(chǎn)品比較敏感。要想抓牢他們就必須滿足他們的需求，與時俱進(jìn)。經(jīng)營過程中一定要緊跟時尚,要善于把握動漫的熱潮和流行趨勢。做好服 7務(wù)，以誠待人,培養(yǎng)“鐵桿”消費(fèi)群才是長久之計(jì)。（2）發(fā)傳單和貼海報(bào)通過發(fā)傳單和貼海報(bào)的方式讓全校的同學(xué)了解動漫店，有什么新產(chǎn)品出來的時候我們也會馬上在群上公布，我們也會在半個月或者一個月時間出一張海報(bào)來宣傳動漫店里最近的新產(chǎn)品。（3）會員卡在經(jīng)營還會推出辦會員卡等優(yōu)惠措施從而穩(wěn)定客源。（4）資源共享有些同學(xué)想看自己喜歡的動畫，卻苦于沒有時間，或者是找不到該類的資源，我們會在在網(wǎng)上下載很多動畫，由專人建成與維護(hù)一個共享平臺（校內(nèi)網(wǎng)，等），讓顧客可以觀看自己喜歡的動漫作品。（5）售后服務(wù)動漫店實(shí)行退貨換貨政策，一旦顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將予以無條件退換貨！一個好的售后服務(wù)不僅能挽回客源,提升企業(yè)形象,贏得良好的口碑。六、資金規(guī)劃（一）財(cái)務(wù)預(yù)算初期裝修需要、新增柜臺等基礎(chǔ)設(shè)施的投入資金，在2000元左右；因?yàn)閭€人，所以無需招募員工，雇員資金基本不用支出（繁忙時會招臨時工，工資按時間計(jì)算）；初期樣品等費(fèi)用估計(jì)在2000元（樣品包括漫畫書籍、8玩偶、布偶、飾品、黏土玩偶、手繪服裝等動漫周邊衍生產(chǎn)品。）店面房租5000左右元一年，水電費(fèi)500元一年。另外為了應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)還預(yù)留的一部分資金。周轉(zhuǎn)資金：1000元?？偼度?0500元。（二）營運(yùn)階段主要成本運(yùn)營階段的成本主要包括：，物料采購費(fèi)用，場地租賃費(fèi)用稅，水電燃料費(fèi)，固定資本折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開支等。七、風(fēng)險(xiǎn)投資（一）市場風(fēng)險(xiǎn)分析面臨兩個方面的主要市場風(fēng)險(xiǎn)：一是由于競爭者的存在而導(dǎo)致銷售不足，從而引起銷售收入下降；二是由于原材料價(jià)格的上升而導(dǎo)致成本急劇增加。（二）風(fēng)險(xiǎn)管理（1）主要風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測①選址難，街區(qū)還有商圈等影響顧客流量的問題，合適地不一定有店面。有店面的地方不一定合適。②產(chǎn)品的市場迎合性難以把握，進(jìn)貨種類，價(jià)位等。③經(jīng)營難度，由于不懂行不專業(yè)所造成的一系列問題。④由于貨物積壓所造成的資金周轉(zhuǎn)問題。以及換新貨時舊貨的處理辦法。（2）應(yīng)對策略對以上預(yù)測到的問題，我制定了相對應(yīng)的解決方案①選址問題由于我們的選址是在大學(xué)城里，那里有很好的動漫消費(fèi)基礎(chǔ)，而且學(xué)生是動漫產(chǎn)品的主要消費(fèi)群，大學(xué)生相比中小學(xué)生具有更大的購買力。②產(chǎn)品迎合性，種類問題隨時關(guān)注動漫界的變化，購買受歡迎的產(chǎn)品，在動漫方面要更加敏銳的市場觀察力與嗅覺。③.經(jīng)營問題以專業(yè)的角度去分析問題，相信不會出現(xiàn)一些外行經(jīng)營者出現(xiàn)的種種由于不懂行不專業(yè)所造成的一系列問題。④貨物囤積問題由于動漫作品躥紅，更新速度快，相應(yīng)的也會帶動周邊產(chǎn)品的更新速度，容易造成產(chǎn)品的堆積，對應(yīng)該類問題，通過打折降價(jià)促銷。盡可能的減少后期貨物的囤積問題。第五篇：淘寶店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、網(wǎng)店簡介：背景介紹:隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量大幅度增長，大學(xué)周邊的服裝市場已經(jīng)不能滿足大學(xué)生服裝消費(fèi)需求，網(wǎng)購也成為了大學(xué)生購買服裝的重要渠道。作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)，幾乎是大學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開支。大部分大學(xué)生追求時尚且品牌意識較淡薄，由于消費(fèi)實(shí)力的限制，合理的價(jià)格、舒適度、時尚性是影響大學(xué)生購買服裝的重要因素。網(wǎng)店名稱：“我的世界”大學(xué)生淘寶店 經(jīng)營理念：新理念，新體驗(yàn)，求品質(zhì)，講誠信經(jīng)營目標(biāo)：以新媒體的視角，合作共贏的態(tài)度，與眾不同的體驗(yàn)將網(wǎng)店發(fā)展成為深入人心的學(xué)生服裝品牌。主營商品：學(xué)生休閑裝，創(chuàng)意文化衫貨源：廣州服裝批發(fā)市場，武漢服裝批發(fā)市場，濟(jì)南服裝生產(chǎn)廠家戰(zhàn)略目標(biāo)：引導(dǎo)大學(xué)生購物理念，簡化購物流程，合作周邊商家，結(jié)合圖片設(shè)計(jì)網(wǎng)站”創(chuàng)客貼”及印刷廠，讓大學(xué)生設(shè)計(jì)自己的服裝淘寶店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書二、產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)產(chǎn)品：休閑服裝：與校內(nèi)服裝工程與設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生合作為濟(jì)南服裝生產(chǎn)廠家提供設(shè)計(jì)方案，從廠家定制衣服；從廣州或武漢服裝批發(fā)市場選購優(yōu)質(zhì)服裝。文化衫：在網(wǎng)店為用戶提供現(xiàn)成設(shè)計(jì)方案；用戶也可在合作網(wǎng)站“創(chuàng)客貼”為自己的衣服設(shè)計(jì)自己想要的圖案；本店與校內(nèi)印刷廠合作制作用戶想要的文化衫。服務(wù)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，周到的服務(wù)，求真務(wù)實(shí)。為了使顧客得到切實(shí)的利益，我們必須做好良好的售后服務(wù)以及保證商品在流通過程中的安全；在濟(jì)南大學(xué)內(nèi)可采取送貨至宿舍樓下，其他區(qū)域與快遞公司合作配送，也可與其他學(xué)校一些有志于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生合作。個性的差異化服務(wù)：（1）在商品包裝上采用類似包裝政策即所有的產(chǎn)品采用基本相同的包裝，既可以節(jié)省成本又可以增加品牌聲勢；（2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售時，不時的贈送一些禮品給顧客，這些禮品是一些帶有我們品牌標(biāo)志配飾等，讓顧客感受到我們的真誠和體貼；（3）在微信公眾號定時提供一定數(shù)量的文化衫供客戶搶購，有助于提高網(wǎng)店知名度；（4）遇到質(zhì)量不過關(guān)的情況下，除了賠償顧客的損失之外，另外贈送顧客一些新穎的商品。三、市場分析目標(biāo)人群定位：山東省在校大學(xué)生市場需求分析：在校大學(xué)生人群龐大，大部分更注重價(jià)格、質(zhì)量、舒適度、時尚性，方便、快捷、合適的淘寶網(wǎng)站成了購買衣服的不二選擇。SWOT分析：網(wǎng)店優(yōu)勢（S）： 產(chǎn)品質(zhì)量好且符合學(xué)生審美觀；送貨區(qū)域小，配送速度快；宣傳速度快，范圍廣；與其他網(wǎng)站合作給學(xué)生更自由的選擇，更方便的服務(wù)。網(wǎng)店劣勢（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期；初期經(jīng)營，沒有口碑優(yōu)勢。市場機(jī)會（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大學(xué)生越來越喜歡網(wǎng)上購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓學(xué)生選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機(jī)。周邊品牌服裝店價(jià)位高，而且大部分大學(xué)生追求時尚且品牌意識較淡薄。市場威脅(T)： 網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈。四、運(yùn)營策略一、定價(jià)策略成本導(dǎo)向定價(jià)法成本導(dǎo)向定價(jià)法，是一種最簡單的定價(jià)方法，即在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上，加上預(yù)期利潤作為產(chǎn)品的銷售價(jià)格。售價(jià)與成本之間的差額就是利潤。由于利潤的多少是有一定比例的，這種比例就是人們俗稱的“幾成”，因此這種方法就成為成本加成定價(jià)法。市場競爭定價(jià)法 根據(jù)競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)二、推廣策略平面廣告宣傳：①宣傳單和海報(bào)的鋪散②關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的名片推廣 ③針對學(xué)生的書簽推廣 ④公共場所知名度擴(kuò)張新媒體渠道宣傳：（1）視頻：在校內(nèi)視頻網(wǎng)站插播視頻廣告，制作創(chuàng)意視頻在空間傳播。（2）微信公眾號① 自建與網(wǎng)站同名公眾號，通過公眾號發(fā)布新產(chǎn)品及優(yōu)惠信息，公眾號可充當(dāng)手機(jī)客戶端，學(xué)生可通過公眾號進(jìn)入店鋪，查看物流信息，與店主聯(lián)系。每周在公眾號可舉行創(chuàng)意文化衫定時搶購活動?？稍诠娞柊l(fā)起投票，調(diào)查學(xué)生意向。② 通過與校內(nèi)人氣旺盛的公眾號合作，制造輿論，推廣店鋪。（3）聊天工具：如，微信即時聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人的主要溝通工具。每天都有數(shù)億的年輕人在使用。團(tuán)隊(duì)成員在聊天工具如等的個性簽名內(nèi)添加網(wǎng)店和博客的網(wǎng)址與宣傳標(biāo)語。同時建立討論群，將自己的好友都動員起來，為我們在個性簽名內(nèi)加上廣告語。同時通過留言的方式在、微信宣傳，對現(xiàn)有的聯(lián)系人進(jìn)行宣傳，并邀請朋友幫忙。形成依托于網(wǎng)上關(guān)系網(wǎng)的點(diǎn)到面的宣傳方式。（4）博客（新浪、騰訊、網(wǎng)易）百度貼吧在博客、貼吧寫文章，制造輿論。博客廣告語：以你的視角，做你的衣服“我的世界“服裝店公益宣傳：① 聯(lián)合學(xué)校內(nèi)的學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會，為社團(tuán)組織設(shè)計(jì)相應(yīng)的社服等，協(xié)助其舉辦相關(guān)活動（如運(yùn)動會或晚會），通過類似方式宣傳。②聯(lián)合校園內(nèi)的學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會，組織一些服飾搭配設(shè)計(jì)比賽，LOGO設(shè)計(jì)比賽，為比賽提供網(wǎng)店的服裝、配飾等。三、促銷策略1．在節(jié)日期間進(jìn)行打折促銷活動，在校慶日舉行校園文化衫贈送活動。2．定期在公眾號及校園內(nèi)發(fā)放調(diào)查問卷，了解顧客及市場的需求。，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群。五、網(wǎng)店經(jīng)營進(jìn)貨方式：少進(jìn)試銷，進(jìn)而適量進(jìn)貨，定制代銷。儲存方式：倉庫儲存支付方式：支付寶或網(wǎng)上銀行支付，貨到付款。訂貨方式：淘寶在線訂購，通過合作網(wǎng)站下單。送貨方式：快遞，和快遞公司談好長期的合作；一定時間段送至樓下。六、成本預(yù)算第一階段:XXXX元，用于淘寶店面裝修，宣傳推廣，印制文化衫及進(jìn)取少量服裝試銷 第二階段：XXXX元，用于進(jìn)貨，發(fā)貨，貨物更新等。七、風(fēng)險(xiǎn)評估