【正文】 小企業(yè)；信用擔保；制度創(chuàng)新；可持續(xù)發(fā)展[中圖分類號]F810；F276．3[文獻標識碼]A第五篇：中小企業(yè)信用擔保有限公司工作總結(jié)ⅩⅩ市中小企業(yè)信用擔保有限公司工作總結(jié)ⅩⅩ擔保公司從創(chuàng)立到發(fā)展的五年多來,已得到了銀行及社會各界的基本認同和肯定，擔保這一新型市場已基本形成，擔保業(yè)已真正起到了銀企之間的橋梁作用。今年由于受國家宏觀調(diào)控、當?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟相對不景氣以及外部競爭的增強等多方面因素影響，公司在ⅩⅩ放慢了發(fā)展的步伐，在繼續(xù)做好擔保業(yè)務(wù)的同時主要以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為主，力求規(guī)范化運作。在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各方的努力下，公司在整體業(yè)務(wù)上相對正常，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及內(nèi)部制度的完善方面也有一定的成效。今年累計擔?？傤~2740萬元，擔保企業(yè)6戶，在保額為1390萬元。各項規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風險代償。內(nèi)控制度不斷加強。管理結(jié)構(gòu)趨于合理。ⅩⅩ年主要工作一、規(guī)范運作，加強落實反擔保措施。首先公司對所有在?？蛻暨M行檢查，加強監(jiān)控，強化反擔保，對不符合要求的予以退出。二、靈活經(jīng)營，實現(xiàn)利潤最大化。（1）細分市場，開展具有特色的貸款擔保業(yè)務(wù)，目標鎖定中小型客戶群。發(fā)展擔保業(yè)務(wù)以小企業(yè)及個體戶為主，中型企業(yè)為輔。（2）選擇貸款周期短、平、快，項目最長不超過一年。（3）根據(jù)市場變化，靈活機動地調(diào)整公司擔保業(yè)務(wù)支持的重點。（4）本著“為客戶服務(wù)”的宗旨，擔保業(yè)務(wù)手續(xù)辦理要求一個“快”字，一筆業(yè)務(wù)自始至終最長不超地十五天。（5）貸款擔保每筆不超過500萬元，側(cè)重點放在200萬元以內(nèi)。（6）適當降低擔保服務(wù)“門檻”，在收取風險保證金方面采取以項目的優(yōu)劣及反擔保物風險程度的高低確定收費比例。三、防范、控制和化解風險是公司的永恒主題防范和化解擔保風險，提高風險管理水平，建立高效、完善的風險監(jiān)測體系。在貸款擔保項目風險防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務(wù)運作達到良性循環(huán)。公司ⅩⅩ年在風險控制與風險防范方面成績顯著，主要采取了以下措施：（1）風險防范抓源頭。風險管理部門與各部門之間加強分工協(xié)作，采取銀行貸款分類管理的辦法來防范和化解擔保業(yè)務(wù)可能發(fā)生的風險，提高擔保質(zhì)量。依據(jù)開展的擔保業(yè)務(wù)實際情況，除了擔保前對客戶認真調(diào)查，仔細分析、評審、規(guī)范審批外，實行部門交叉調(diào)查評審，對受保護的整體狀況全面復(fù)查，綜合分析，重點對法定代表人的個人修養(yǎng)、財務(wù)狀況等方面進行審核。（2）在設(shè)計實用可靠的“反擔?！贝胧┥?，以易變現(xiàn)、易評價、可操作、可觸動受保人利益為原則。（3）對客戶實行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營變化，適時采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確?？蛻舭磿r還款。（4）關(guān)注快到期擔保戶的償還能力，促其按期還款，避免延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔保的客戶基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評，并主動提出加大與我公司的合作力度。（5）建立項目風險程度分類制度，全面動態(tài)地反映擔保項目的質(zhì)量和風險變化，及時與各部門溝通，針對可能發(fā)生的風險實行預(yù)警告之制度。（6）財產(chǎn)風險跟蹤小組。一旦發(fā)現(xiàn)有違背擔保合同的客戶或其財務(wù)狀況及其償債能力出現(xiàn)異常情況時，及時要求對擔保合同進行調(diào)整或修改，終止和取消該擔保關(guān)系。（7）實行定期回訪制度。對已擔保的客戶做到15天一回訪，除審查其財務(wù)資料外，三個月對企業(yè)進行實地調(diào)查，重點到其經(jīng)營現(xiàn)場回訪考察，并出具調(diào)查、回訪報告。四、自身信用建設(shè)是公司發(fā)展的生命線。擔保是建立在信用的基礎(chǔ)上，沒有基礎(chǔ)，何談?chuàng)?？因此加強自身的信用建設(shè)對擔保業(yè)至關(guān)重要。經(jīng)營初期，銀行對個別客戶擔保貸款的資金來源發(fā)生變動，可公司對客戶的反擔保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，并幫助銀行吸收存款，減少銀行的放貸壓力，另一方面增加合作銀行，分散擔保貸款。五、堅持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化公司堅持以人為本，建設(shè)獨具特色的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設(shè)，努力營造和諧、進取、不斷創(chuàng)新的工作作風，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強員工的認同感和團結(jié)協(xié)作精神，健全考核激勵機制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時成長；不斷激勵員工開拓進取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標實現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。存在的問題和不足ⅩⅩ年公司工作不足之處主要有：一、擔保業(yè)務(wù)總量還不是很大，總量結(jié)構(gòu)及銀行間和地域間分布存在不平衡?？偭坎淮蠛头植疾黄胶怆m屬正常，但證明我們可以做工作的空間還很大。二、擔保業(yè)務(wù)品種還較單一，品種開發(fā)力度有待進一步提高；擔保收入面還較窄。三、風險控制及人員培訓(xùn)有待進一步加強。ⅩⅩ年工作展望擔保是一項新型的產(chǎn)業(yè)，從大范圍來看，擔保業(yè)的發(fā)展仍處于探索的過程之中，公司作為融資性的擔保機構(gòu)，已走入了第六年，從公司目前的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營效益來看，存在著擔保放大效應(yīng)不足，投資功能發(fā)揮不足等問題，為解決公司發(fā)展不足的現(xiàn)狀，爭取更大經(jīng)濟效益，公司在ⅩⅩ將圍繞“總結(jié)經(jīng)驗 內(nèi)部整合 力求創(chuàng)新 穩(wěn)健發(fā)展”的思路開展工作，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理等方面力求規(guī)范的商業(yè)化運作，完善組織結(jié)構(gòu)，開展擔保投資業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，以經(jīng)濟效益為中心，保證公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。ⅩⅩ年工作目標如下：業(yè)務(wù)指標。ⅩⅩ年公司計劃完成擔保額5000萬元。業(yè)務(wù)范圍。在保持ⅩⅩ市市場份額穩(wěn)中有增的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)范圍將擴展至整個晉中地區(qū)。業(yè)務(wù)品種。繼續(xù)開展企業(yè)流資類貸款擔保；大力拓展個人類貸款擔保業(yè)務(wù)，特別是個人消費類貸款擔保以及個人投資貸款擔保；穩(wěn)步開展商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔保、銀行承兌匯票開票擔保、機械設(shè)備按揭貸款擔保和自管倉庫存貨質(zhì)押擔保業(yè)務(wù)；積極拓展建設(shè)項目工程擔保業(yè)務(wù)；繼續(xù)開發(fā)其它適宜的貸款擔保業(yè)務(wù)新品種。擔保能力。采取四項主要措施來提高公司抵御擔保風險能力。一是繼續(xù)加強與省擔保公司再擔保合作，以分散擔保風險。二是進一步擴大公司資本金，提高抗風險能力。三是同行業(yè)內(nèi)其他擔保公司聯(lián)合擔保，以滿足大中型企業(yè)擔保需求，并實現(xiàn)跨區(qū)擔保。四是嚴格執(zhí)行會計制度，提取風險準備金，自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)管。風險控制。進一步加強風險控制制度建設(shè)，增強公司在擔保項目的風險審查和保后檢查工作力度，使公司繼續(xù)向良性健康快速的方向發(fā)展，提高公司風險控制的能力。管理水平。繼續(xù)向有關(guān)部門爭取支持和政策優(yōu)惠，為擔保業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；公司經(jīng)營班子和專業(yè)人員將繼續(xù)充實和加強；公同時進一步優(yōu)化激勵考核機制，創(chuàng)建良好的工作平臺。五年多來我們深深感到擔保行業(yè)的巨大壓力，深感任重而道遠，但我們也應(yīng)看到擔保業(yè)的良好前景，在未來的發(fā)展中我們必須以風險控制為基礎(chǔ)，堅持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保證公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。