酒店客房的日常標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語-資料下載頁
2024-10-21 04:04本頁面
【正文】 禮貌用語1)歡迎語如：“歡迎光臨”“歡迎您入住我們度假村”“祝您在這里生活愉快” 2）問候語如：“您好”“早上好”“晚安”3）祝愿語如：“祝您生日快樂”“祝您節(jié)日快樂”“祝您周末愉快” 4）告別語如：“再見”“明天見”“歡迎您再來”“祝您一路平安”“祝您一路順風(fēng)”5）征詢語如：“您有什么需要我?guī)兔幔俊薄罢?qǐng)您稍等一下“先生，我們可以為您整理房間了嗎？”“您還 有什么事情需要幫助的嗎？” 6）應(yīng)答語如：“好的”“是的”“馬上就來”“這是我應(yīng)該做的”“ 7）道歉語如：“對(duì)不起，先生讓您久等了“”真不好意思，打擾您了”“實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)您原諒”“非常謝謝您的提醒” 8）答謝語如：“謝謝”“謝謝您的光臨”“謝謝您的合作”“謝謝您的夸獎(jiǎng)”“謝謝您下榻我們度假村” 9）指路用語如：“請(qǐng)您往前走，一直走”“請(qǐng)往這邊”“請(qǐng)從這里乘電梯上樓”“請(qǐng)?jiān)谶@里下樓” 10）電話用語如：“您好，鑫海度假村”“下午好，客房服務(wù)中心”“請(qǐng)問您需要找那一位”“先生，您要找的人現(xiàn)在不在，請(qǐng)問你需要留言嗎？” 11）婉拒語如：“對(duì)不起，先生。我還有一件事急著要辦，不能久陪了，請(qǐng)你原諒。”“謝謝您的夸獎(jiǎng)，但我不能接受您的禮物”“對(duì)不起，我今晚已有約會(huì)，不能陪你跳舞，請(qǐng)?jiān)??！?12）稱謂語稱謂語對(duì)一般男士稱“先生”，如果知道他的頭銜，可以在先生面前加其頭銜稱呼，如：“教授先生”若知道客人姓，可加其姓在先生前，如：“王先生”“李先生”對(duì)女賓，若不知對(duì)方婚否，可稱小姐或女士；對(duì)方已婚，可稱太太、夫人或女士。13）基本禮貌用語：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、再見。第五篇：禮儀用語：日常禮貌用語見面語“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”等感謝語“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實(shí)在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等致歉語打擾對(duì)方或向?qū)Ψ街虑福骸皩?duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“很抱歉”、“?qǐng)稍等”、“請(qǐng)多包涵”：“別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請(qǐng)不要放在心上”等告別語“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風(fēng)”、“請(qǐng)?jiān)賮怼钡燃捎谜Z“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“豬腦袋”等。
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