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酒店客房籌備方案-資料下載頁(yè)

2024-10-21 13:36本頁(yè)面
  

【正文】 作品一、推出鐘點(diǎn)房以38元起,入住時(shí)間不超過一小時(shí)按鐘點(diǎn)房收取。鐘點(diǎn)房的房?jī)r(jià)不低于100元,只限于(小雙房和小單房),如遇特殊房型需向部門經(jīng)理及值班經(jīng)理確認(rèn),方可銷售。二、推出特價(jià)房特價(jià)房以實(shí)際推出特價(jià)房的房號(hào)為準(zhǔn),房?jī)r(jià)為158元/。三、開發(fā)會(huì)員根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額多少,享受折扣待遇不等,具體方案如下。a)存1萬元(含1萬元)以下享受客房9折優(yōu)惠;b)存1~3萬元(含3萬元)享受客房8折優(yōu)惠;c)存3~5萬元(含5萬元)享受客房7折優(yōu)惠。四、加強(qiáng)出租車的宣傳制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃,每個(gè)星期對(duì)汽車站、火車站、加油站及人流量較大的場(chǎng)所宣傳。設(shè)計(jì)統(tǒng)一的酒店明信片,明信片大小類似個(gè)人名片,雙面,正面內(nèi)容包含酒店名稱、LOGO、電話(總臺(tái)、柴經(jīng)理)、地址,背面內(nèi)容包含房型信息。將酒店明信片有針對(duì)性地發(fā)給出租車司機(jī)。加強(qiáng)與出租車公司聯(lián)系,以聯(lián)誼會(huì)形式進(jìn)行溝通、宣傳。加強(qiáng)與出租車司機(jī)的合作,如確認(rèn)是司機(jī)帶入的客戶,可給相應(yīng)提成。具體執(zhí)行如下:a)以前臺(tái)登記的房間數(shù)為準(zhǔn),可抽成15元/間。月累積達(dá)10間以上(含10間),贈(zèng)送活水館體驗(yàn)票2張;月累積達(dá)20間以上(含20間),贈(zèng)送活水館體驗(yàn)票5張。b)前臺(tái)開收據(jù)需備注房號(hào)、房間數(shù)、入住時(shí)間、司機(jī)姓名、電話、的士車牌號(hào)。收據(jù)為三聯(lián),一聯(lián)給司機(jī),一聯(lián)給財(cái)務(wù)、一聯(lián)前臺(tái)存底。c)司機(jī)的抽成采取月結(jié)的方式,責(zé)任部門于月底(25日之前)做好月報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審核,告知司機(jī)于次月月初(5日之前)憑收據(jù)到財(cái)務(wù)部結(jié)賬領(lǐng)取現(xiàn)金。d)客人登記時(shí),司機(jī)必須在外等候,在客人登記完上樓后司機(jī)才可進(jìn)入開收據(jù)。e)由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處,指定由酒店柴經(jīng)理負(fù)責(zé)過程監(jiān)管。五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、常住客房的開發(fā)如果在前臺(tái)一次性開房10間,贈(zèng)送1間。開房10間,贈(zèng)送1間;開房18間,贈(zèng)送2間;開房25間,贈(zèng)送3間。與店內(nèi)旅行社聯(lián)系,簽訂租房協(xié)議。六、制定營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)全員促銷注:本方案前臺(tái)工作人員不參與員工介紹客人到本酒店住宿,可取得相應(yīng)提成,特價(jià)房除外。具體執(zhí)行如下:,以前臺(tái)登記的房間數(shù)為準(zhǔn),可抽成5元/間。員工介紹團(tuán)隊(duì)到本酒店住宿,開房5間以上(含5間),按“房費(fèi)*3%”提取抽成。不足5間按5元/間提取抽成。,需提前向蔡經(jīng)理報(bào)備,事后補(bǔ)報(bào)無效。由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處,指定由酒店柴經(jīng)理負(fù)責(zé)過程監(jiān)管。七、針對(duì)前臺(tái)工作人員的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于自然客源(即除其他員工帶來的客人、合作司機(jī)帶來的客人之外),前臺(tái)工作人員積極服務(wù),可取得相應(yīng)提成,具體執(zhí)行如下:以個(gè)人登記的房間數(shù)為準(zhǔn),每開一間房可抽成1元。每月的前三名,贈(zèng)送活水館體驗(yàn)票2張。由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處,指定由酒店柴經(jīng)理負(fù)責(zé)過程監(jiān)管。八、做好相關(guān)聯(lián)合工作與同行酒店及時(shí)互通信息,了解對(duì)方酒店房態(tài)及互送客源。建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),收集近幾期客戶回饋信息,調(diào)查近期主要客源,不定期拜訪客戶。臨近中秋,可考慮拜訪近期常住客戶、消費(fèi)量大的客戶,拜訪時(shí)送上禮品券,讓客戶于中秋之際攜禮品券到加勒比酒店前臺(tái)領(lǐng)取禮品。第五篇:酒店客房銷售方案酒店客房銷售方案自從國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人上臺(tái),新的國(guó)家政策。對(duì)酒店,餐飲,旅游業(yè)打擊還是比較明顯的,合肥市場(chǎng)客房數(shù)量急劇膨脹,使得各星級(jí)賓館入住率快速下滑,導(dǎo)致隔壁酒店,如橄欖酒店,城市之家酒店,福瑞達(dá)酒店,新開業(yè)的愛尚客酒店采用低價(jià)傾銷的方式,來保證住房率,嚴(yán)重?cái)_亂了酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序。造成惡意競(jìng)爭(zhēng),為了我酒店為更快更好的發(fā)展,2013年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),菜肴要?jiǎng)?chuàng)新,客房要?jiǎng)?chuàng)高,是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量,是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對(duì)上述市場(chǎng)及本飯店實(shí)際情況,現(xiàn)初步制定“三個(gè)推出,五個(gè)加強(qiáng)”的銷售方案:一、推出特價(jià)房每天提供十間房(標(biāo)準(zhǔn)間、單人間都可以),僅限現(xiàn)金結(jié)算,不接受預(yù)訂,早到早開,續(xù)房時(shí)要求前廳部主管或者營(yíng)銷部經(jīng)理簽字,方可辦理續(xù)住手續(xù),房?jī)r(jià):100元/間/天。二、推出鐘點(diǎn)房客房房?jī)r(jià)以50元/3小時(shí)起價(jià),每小時(shí)加收10元,不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算,僅限現(xiàn)金消費(fèi),不接受預(yù)訂,這個(gè)時(shí)間段限制于11:0016:00之間。非這個(gè)時(shí)間段的,按正常60元/3小時(shí)。三、推出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)房,團(tuán)購(gòu)菜客房在入住率不高的情況下,先到先得,無需預(yù)約!四、加強(qiáng)會(huì)員的開發(fā)不放過一個(gè)散客的宗旨,加大對(duì)會(huì)員客戶的開發(fā):五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例,可從三個(gè)方面來落實(shí):1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。2降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的訂房?jī)r(jià)格。3保證各網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)傭金的按月返還。目前已經(jīng)對(duì)。118114,攜程旅行網(wǎng),藝龍旅行網(wǎng)3大主流網(wǎng)站已經(jīng)上線:團(tuán)購(gòu)目前已經(jīng)在美團(tuán)上線。六、加強(qiáng)協(xié)議客戶的開發(fā)由營(yíng)銷部對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)園,開發(fā)區(qū),管委會(huì),華億科技園,寫字樓客戶的開發(fā)。跟進(jìn),以會(huì)議帶動(dòng)客房的原則。七、加強(qiáng)旅行社的開發(fā)加大對(duì)旅行社的宣傳,對(duì)于旅行社開放綠色通道,施行15送一的活動(dòng)。八、加強(qiáng)廣告宣傳力度以上各措施需要宣傳的配合,宣傳不到位就落實(shí)不到位,宣傳工作起到的作用是重要的,整體宣傳計(jì)劃從三個(gè)方面著手:1當(dāng)?shù)刂苓呅^(qū),包括紅皖家園,公交集團(tuán)宿舍等宣傳。2對(duì)酒店退房的客戶贈(zèng)送訂房卡。對(duì)于營(yíng)銷部的要求:一、參與酒店經(jīng)營(yíng)理念、酒店市場(chǎng)定位充分了解酒店各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。二、市場(chǎng)環(huán)境分析酒店周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況摸底分析。酒店優(yōu)劣式分析。銷售目標(biāo)分析。提出合理改進(jìn)意見。三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序制定酒店銷售策略,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。制定銷售部政策與程序,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示,并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營(yíng)部門。五、人員培訓(xùn)依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)營(yíng)銷技能培訓(xùn)。依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對(duì)員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。六、參與建立酒店企業(yè)文化確立酒店標(biāo)識(shí)。制作酒店企業(yè)簡(jiǎn)介。制作酒店各種對(duì)外印刷品。參與酒店各部門經(jīng)營(yíng)環(huán)境的布置。參與酒店各部門經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的確立,并提出合理建議。銷售部2013年3月
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