【正文】 象，有時學(xué)生主動找我們談話時，我們要放下手中的工作，盡力為學(xué)生提供良好的氛圍。聆聽的過程中也要善于分析學(xué)生是來尋求幫助，還是發(fā)泄內(nèi)心消極思想，在遇到學(xué)生反映問題的時候，要有效的進(jìn)行刪選，屏蔽主觀性判斷，特別在工作中要注意不要單方面的聽取學(xué)生反映其他同學(xué)的問題，一定要自己做好調(diào)查，避免過于聽信學(xué)生不屬實的反饋信息，造成同學(xué)對于輔導(dǎo)員老師的誤會還有一點是非常關(guān)鍵的，就是你必須要為同學(xué)保密，有時候同學(xué)跟你反映問題，包括說自己的隱私，希望得到幫助，那是他對你的信任。你一定要為他保守秘密，這是我們教師必須要做到的最低的要求。第九、談一談“手”——做一名“多動筆”的輔導(dǎo)員雖然，很多輔導(dǎo)員都是經(jīng)過嚴(yán)格的筆試和面試程序才最終進(jìn)入輔導(dǎo)員隊伍的，但大多數(shù)參加工作后由于受具體事務(wù)所困，很少有時間再去筆耕，實際上這也正是研究型輔導(dǎo)員和事務(wù)型輔導(dǎo)員的分界嶺。我們隊伍中有很多文筆不錯的輔導(dǎo)員最后都發(fā)展很好，也很容易就在人群中脫穎而出，獲得很多機會。那怎樣提高我們的寫作能力呢？我認(rèn)為除了在日常工作中，我們要注意多進(jìn)行計劃，總結(jié)等公文的撰寫以外，輔導(dǎo)員一定要注意利用好網(wǎng)絡(luò)平臺，開通自己的博客和微博，有技術(shù)條件的輔導(dǎo)員也可以開通自己的微信公眾賬號。像在我們東林本科生輔導(dǎo)員和研究生輔導(dǎo)員77人，大家100%都開通了自己的博客，很多同事愿意用寫博文的形式記錄自己的工作，或者想把教育學(xué)生的內(nèi)容寫在自己的博客里，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也會在這方面給我們輔導(dǎo)員創(chuàng)造很多平臺，比如一年一屆的輔導(dǎo)員博客大賽，還有一學(xué)期一屆的輔導(dǎo)員征文大賽，很大程度上鍛煉了輔導(dǎo)員的文筆能力和在網(wǎng)上開展思想政治教育的能力。我們學(xué)校的輔導(dǎo)員在教育部思政司和中國大學(xué)生在線聯(lián)合舉辦的全國輔導(dǎo)員博客大賽中，有2名老師獲得優(yōu)秀博客獎（每年評選10個），有4名老師獲得優(yōu)秀博文獎（每年評選100篇博文）。在開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的工作上取得了很多碩果，還有很多老師開通了自己的微信公眾賬號，讓學(xué)生關(guān)注，定期發(fā)布教育資訊。這些工作歸根結(jié)底就是需要我們?nèi)粘５姆e累，需要我們多動手，讓我們的手在鍵盤上飛起來，把自己的心得體會，工作體會，都轉(zhuǎn)換為文字積累下來，讓這些文字變成我們前進(jìn)的助推力，墊高我們的厚度！再有第二方面，我們作為輔導(dǎo)員要深入開展研究，善于發(fā)現(xiàn)自己工作和學(xué)習(xí)中的問題，并通過研究形成相應(yīng)的成果，多參加科研課題的申報，要敢于申報，積累成果，這可以為全面促進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的職業(yè)化、專業(yè)化和專家化積淀一份好的素材。做有實踐經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗，有研究能力，有具體成果的輔導(dǎo)員。第十、談一談“腳”——做一名“愛走路”的輔導(dǎo)員現(xiàn)在95后的大學(xué)生和以前的學(xué)生相比，他們有了一個比較明顯的心理變化，就是他們不再怵怕和輔導(dǎo)員接觸，他們更期待與輔導(dǎo)員在一起，希望和我們打成一片，在我們面前展示他們的性格和特長，也希望得到我們對他們的認(rèn)可、尊重、關(guān)注、關(guān)心和指導(dǎo)。所以我們輔導(dǎo)員要抓住學(xué)生的這一心理，多去和他們接觸，讓學(xué)生們對我們產(chǎn)生心理認(rèn)同感，這樣，我們在開展工作的過程中就可以事半功倍。所以我們需要讓自己成為一名“愛走路”的輔導(dǎo)員，不懶于走進(jìn)學(xué)生宿舍，去關(guān)心他們的生活起居，不懶于走進(jìn)學(xué)生教室，去關(guān)注他們的上課出勤，不懶于走進(jìn)學(xué)生食堂，和學(xué)生一起共進(jìn)午餐，不懶于走進(jìn)學(xué)生的活動場所，去分享他們的活動成果。我記得我在一起培訓(xùn)中，有一位專家講過這樣一句話：想成為一名好的學(xué)生輔導(dǎo)員，首先就得讓你的學(xué)生能夠經(jīng)常見到你！我覺得這句話還是有一定道理的。2009年全球經(jīng)濟危機，當(dāng)年我?guī)У?85名學(xué)生，有186名學(xué)生要找工作，就業(yè)壓力特別大，于是我?guī)е鴮W(xué)生的簡歷，跑了北京、上海、深圳、還有江蘇等地高校的大招，聯(lián)系用人單位，幫助學(xué)生找工作，當(dāng)年雖說受到經(jīng)濟危機的影響，但是就業(yè)率與上一還有小幅度的提高，學(xué)生也都很感激。所以說希望大家能夠放開你的雙腳，做愛走路的輔導(dǎo)員。好，到這里，我就講完了輔導(dǎo)員在工作中需要用到的身體的十個部位。不知道各位老師的體會是怎樣的，反正我講到這，我的感覺就是輔導(dǎo)員這份工作的確是很辛苦的，需要用到這么的地方。有的老師可能會想，身體總這么用，累了，傷了，可怎么辦？是的，的確有這樣的情況會出現(xiàn)，如果我們每天都在頻繁的用到我們的頭腦，眼鏡，嘴巴，鼻子，耳朵，手腳，那總會出現(xiàn)疲憊的情況，疲憊時也就是進(jìn)入了我們的職業(yè)倦怠期。有研究表明，職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在“助人”的行業(yè)中，因為這類職業(yè)過分注重生活的理想和方式，但往往很難獲得職業(yè)的期望值，因此，也就較容易產(chǎn)生疲勞和情感衰竭。像高校輔導(dǎo)員就是一種典型的“助人”職業(yè)，有的輔導(dǎo)員在工作初期有著較強的新鮮感，狂熱地投入工作，但一旦理想與現(xiàn)實之間出現(xiàn)反差便會使工作熱情難以長期維持，最終信念系統(tǒng)塌陷，身心俱疲。可能一般工作年限比較長的老輔導(dǎo)員都經(jīng)歷過職業(yè)倦怠期，就像我，我的職業(yè)倦怠期出現(xiàn)在我工作的第六個年頭，那時我正在帶我的第二屆學(xué)生，我記得那時的自己身體上總是感覺很疲憊，有時候還失眠，對什么事情提不起熱情，工作效率極低，甚至厭倦工作，工作方法簡單、對學(xué)生也會出現(xiàn)冷漠、缺乏耐心的狀態(tài)，找不到自己發(fā)展的目標(biāo)和前進(jìn)的動力！那個階段大概持續(xù)了將近一學(xué)期左右，我記得當(dāng)時意識到以后還主動找了我們學(xué)校心理健康中心的老師咨詢，以為自己得病了呢！后來的一系列分析和回顧，讓我知道，其實我當(dāng)時的那個狀態(tài)就是進(jìn)入了一個職業(yè)倦怠期。當(dāng)我們工作壓力比較大，或者工作成績不明顯，或者在畢業(yè)生畢業(yè)后，又馬上接新一屆學(xué)生時，多多少少都會出現(xiàn)倦怠的狀態(tài)，這是很正常的一種表現(xiàn)。但也必須引起我們的重視，要及時的調(diào)整這種狀態(tài)，如果不及時調(diào)整就會對我們自身的身心健康造成一定的危害，產(chǎn)生各種健康問題，包括“抑郁癥”、“焦慮”、“失眠”、“頭痛”、“腸胃失調(diào)”等等。也會很大程度上影響學(xué)生的成長。面對輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的普遍性問題，其實現(xiàn)在社會和學(xué)校已經(jīng)都采取了很多措施，比如分解我們的工作壓力，提高我們的工資待遇，拓寬我們的發(fā)展渠道，創(chuàng)造更好的工作氛圍等等。但最重要的解決手段還是要靠我們自身的調(diào)整和主觀的努力，我針對對抗職業(yè)倦怠總結(jié)出幾點小建議，也愿意在這里和同仁們分享一下：1客觀評價自己，正確認(rèn)識輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)雷特認(rèn)為職業(yè)倦怠是個體的自我評價體系中的“自我效能感”出現(xiàn)了危機所導(dǎo)致的。我們得輔導(dǎo)員，特別是一些年輕的輔導(dǎo)員都是擁有高學(xué)歷、高學(xué)識與高抱負(fù)的，而且很容易成為學(xué)生崇拜的偶像。剛剛畢業(yè)的時候都會滿腔熱情的投入工作，期待在自己的崗位做出成績和貢獻(xiàn)，而輔導(dǎo)員崗位往往很難產(chǎn)生成就感，除了瑣碎的日常事務(wù)管理外，很少有可以量化的、有型的工作績效，因此，短期內(nèi)很難處理好職業(yè)需求和個體價值實現(xiàn)的矛盾。輔導(dǎo)員要達(dá)到職業(yè)與個體的有機融合,必須要培養(yǎng)自己的職業(yè)自尊感，就是對輔導(dǎo)員工作的勝任感、滿足感。職業(yè)的自尊感越強,就越不容易產(chǎn)生倦怠感,越弱則越容易產(chǎn)生。所以,我們輔導(dǎo)員在從事這個職業(yè)前就要了解這個職業(yè)的特殊性，既然選擇了這個職業(yè)就要對它有清楚的認(rèn)識，同時對職業(yè)的發(fā)展要有足夠的信心，并通過自身的努力為輔導(dǎo)員這個職業(yè)爭取更多的社會認(rèn)可。另外，我們也要經(jīng)常的挖掘輔導(dǎo)員工作的內(nèi)涵和樂趣，育人工作本身就是潤物細(xì)無聲的，輔導(dǎo)員就是個燃燒自己、照亮別人的工作。況且我們在與學(xué)生的交往中會有很多值得感慨和欣慰的事情，在真正體味到育人的偉大之后，我們也會對自我有重新的認(rèn)識，對自我的評價和未來的期望都有修正的作用。練就開放穩(wěn)重的性格，保持樂觀向上的心態(tài)輔導(dǎo)員應(yīng)練就自己一種開放穩(wěn)重的性格，因為我們的性格對溝通自己與學(xué)生的思想感情有著直接的關(guān)系。實踐表明，性格開放但不失穩(wěn)重，且富有吸引力的輔導(dǎo)員，是很受學(xué)生歡迎的。我們還應(yīng)該時刻讓自己保持一份樂觀向上的良好心態(tài)，我們在日常工作中會經(jīng)常的與不同部門打交道，幫助學(xué)生解決問題與困難，并且在處理學(xué)生具體事務(wù)中會遇到許多令人煩惱的事。積極、良好的心態(tài)有助于充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，順利克服遇到的困難，減少倦怠的產(chǎn)生。調(diào)整工作環(huán)境，使工作情緒得到緩沖當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己狀態(tài)不對時，我們可以通過調(diào)整工作環(huán)境的方式去調(diào)整工作狀態(tài)，比如和領(lǐng)導(dǎo)申請外出參加一些與工作相關(guān)的培訓(xùn)或者論壇，或者報名參加一些崗位證書考試的培訓(xùn)，或者到學(xué)校的其他崗位進(jìn)行一次輪崗交流等等，通過給自己充電的方式，來緩解現(xiàn)有的工作壓力和不佳的工作狀態(tài)，會使自己有很大改變。加強體育鍛煉，追求高尚的生活情趣輔導(dǎo)員的工作，看似枯躁乏味，實則充滿著歡樂和幸福，每一名學(xué)生都是我們的朋友，我們可以經(jīng)常和學(xué)生一起進(jìn)行體育運動，用鍛煉身體工作的方式來克服倦怠感。從籃球場上退休的美國 NBA 名將麥可喬丹，當(dāng)他率領(lǐng)公牛隊在 92 年到 94 年完成第一度的三連霸時，他卻突然宣布不打籃球要改打棒球去了，而且還真的跑去打了一年多的棒球，真不知道傷了多少籃球迷的心。我相信當(dāng)時他一定就是出現(xiàn)了職業(yè)倦怠感，不過他的這第一次退出籃球場，可能還不是因為體力的減退，等到96年到 98年他第二度率領(lǐng)公牛隊三連霸之后，就很明顯的可以看出他已疲態(tài)畢露。我們一般的上班族所需要的體力當(dāng)然沒有職業(yè)球員那么高標(biāo)準(zhǔn)，但是如果我們的身體健康退色、或者是體力大不如前，還是會相當(dāng)程度影響我們工作上的表現(xiàn)。所以我們可以充分的運用學(xué)校的體育設(shè)施，和學(xué)生們一起跑跑步、打打球，增強我們的身體素質(zhì)，釋放壓力。與此同時，我們也可以跳跳舞，讀讀書，從而不斷充實和豐富自己的業(yè)余生活，生活上我們給自己創(chuàng)造一點色彩；精神上，我們給自己一點忍耐，相信生活是會越來越美好的！以上就是我工作中總結(jié)的一些收獲和啟示，很多方面其實我自己也沒有做好，相信我們輔導(dǎo)員朋友都是踐行著“學(xué)生虐我千百遍，我待學(xué)生如初戀”的痛并快樂的工作中。輔導(dǎo)員工作沒有令人羨慕的鮮花和掌聲，沒有顯赫的聲名和榮譽，更沒有悠閑自在的舒適和安逸。但是生活的目的，不在于顯耀和享受，而在于精神上的充實和事業(yè)上的成功，在于你的心能夠得到滿足，具有幸福感。相信在大家的共同努力下，讓我們?nèi)硇膭悠饋恚瑯废磔o導(dǎo)員工作。不忘初心，方得始終。最后祝我們所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師工作順利，闔家歡樂，萬事如意。