20xx國(guó)泰民安自評(píng)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-21 03:30本頁(yè)面
【正文】 論英雄，自己得到了認(rèn)可同時(shí)，把***的事業(yè)當(dāng)作自己的明天來(lái)做。二． 目前的困難和內(nèi)心的感受（一）存在的問(wèn)題1．硬件設(shè)施硬件設(shè)施作為賣場(chǎng)的主體，尤其像我們這樣面積在一萬(wàn)平方米左右的門店，硬件設(shè)施的配套是否到位，齊全，設(shè)施的好與壞是關(guān)鍵的步驟。從開(kāi)業(yè)至今，幾乎每天都要有硬件設(shè)施的維護(hù)和改造的問(wèn)題，小工程與麻煩不斷，不僅要花費(fèi)人力、物力、資金，同時(shí)給營(yíng)運(yùn)工作也帶來(lái)了諸多不便。如：1）停車場(chǎng)、收貨區(qū)的增建2）主體樓層漏水問(wèn)題的維修（至今未解決）3）下水道的改建4）內(nèi)安全門改造5）消防設(shè)備的維護(hù)2．防損人力的配置不到位我們門店物業(yè)安全部目前一共有防損員*人，其中女員工就有*人，大多數(shù)還是***崗位轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，女員工也有女員工的優(yōu)點(diǎn)，但在執(zhí)行力方面還是有點(diǎn)欠缺，這樣的人力組合，尤其是在地處這樣的購(gòu)物環(huán)境中，門店是否能構(gòu)造一支專業(yè)和反應(yīng)快速的防損隊(duì)伍是顯得非常重要的。以上的問(wèn)題困難說(shuō)不上，但也是要急需解決的事情，相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下一定能順利的解決。（二）內(nèi)心感受在工作的這些時(shí)間里，從實(shí)訓(xùn)到應(yīng)聘無(wú)不感受著企業(yè)氛圍，尤其是我們的店總，從他的身上完全可以反映出一個(gè)的工作作風(fēng)，以門店為家，要做就做第一，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。置身這樣的團(tuán)隊(duì)，使我們每個(gè)人無(wú)不感受著莫大的責(zé)任與壓力。而作為部門主管的我，就更要全身心的投入到工作中來(lái)，尤其我是負(fù)責(zé)防損安全的，不能有一絲的疏忽，要注重每個(gè)細(xì)節(jié)，稍有不慎都會(huì)造成意想不到的后果，不僅需要在工作中不斷的學(xué)習(xí)和提升自己，更重要的是要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，我在工作中曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)諸多的錯(cuò)誤，有過(guò)牢騷，但身為主管面對(duì)公司，領(lǐng)導(dǎo)，員工和顧客如何擺正自己的位置呢，就要以公司利益為重，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，當(dāng)員工的好教員，顧客服務(wù)至上。身為主管能否高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)，獨(dú)擋一面，正確面對(duì)自己的得與失、獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)，能否在不同的壓力和環(huán)境下來(lái)調(diào)節(jié)自己的工作情緒，我認(rèn)為是非常關(guān)鍵的，只有通過(guò)不斷的尋找自身差距，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下改正不足，才能在以后的工作中掌握更多的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)。三．今后一年在***發(fā)展的職業(yè)生涯計(jì)劃及措施。，由于在以往的工作實(shí)踐中，防損和設(shè)備維護(hù)是分開(kāi)的，有針對(duì)的熟悉和掌握了設(shè)備維護(hù)方面的專業(yè)知識(shí)和流程，為以后更好的開(kāi)展工作。加強(qiáng)了門店防損隊(duì)伍的建設(shè)和管理，在門店的位置重新定位。防損人員對(duì)公司的忠誠(chéng)度和工作責(zé)任心是管理的重點(diǎn)，防損員要么不犯錯(cuò)誤，否則就是大的錯(cuò)誤，人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，經(jīng)常性的教育監(jiān)管也是必要的，（這時(shí)候的技防尤為重要）做好傳、幫、帶和培訓(xùn)工作，為公司更好的儲(chǔ)備防損管理人員。繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)的防損安全知識(shí)培訓(xùn)及考核，使全體的防損同仁和營(yíng)運(yùn)人員的防損意識(shí)，業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步得到完善。,使防損管理從異常化過(guò)度到目標(biāo)化，盡快的把各項(xiàng)流程落實(shí)到門店的管理工作中，繼續(xù)完善各類臺(tái)帳和檢查，（如：防損檢查記錄，門店各項(xiàng)耗損明細(xì)，高單價(jià)易偷盜商品抽盤表，防損設(shè)備維護(hù)記錄，門店消防計(jì)劃書，門店部門耗損簡(jiǎn)報(bào)等）切實(shí)的把降低耗損的工作滲透到營(yíng)運(yùn)的環(huán)節(jié)中。，臨近汽車站，外來(lái)的流動(dòng)人口較多且職業(yè)的偷盜者占有一定的比例，加大了商品和人員安全風(fēng)險(xiǎn)性的狀況。特別加強(qiáng)了肅竊和護(hù)衛(wèi)的工作，加大對(duì)偷盜的打擊力度和商品的維護(hù)力度，但從最近的盤點(diǎn)結(jié)果來(lái)分析，對(duì)高單價(jià)商品的偷盜占比還是有一定份額的，后期的偷盜補(bǔ)救計(jì)劃已經(jīng)做好，以備更好的做好門店的商品防盜工作。，根據(jù)門店的工程設(shè)備較多，操作技能要求高，專業(yè)技工少的情況下，設(shè)置一個(gè)專門的工程設(shè)備維護(hù)課并制定切實(shí)可行的操作流程，保證門店各類設(shè)備的日常維護(hù)及維修工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也更好的保障營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行。，制定了一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，材料和實(shí)踐流程，以備更好的培訓(xùn)好學(xué)員，為公司輸送合格過(guò)硬的防損人才。，責(zé)任到人，加強(qiáng)巡查機(jī)制，做好各類臺(tái)帳的記錄和消防宣傳教育工作，加強(qiáng)與社會(huì)、政府各職能部門的溝通工作，為門店創(chuàng)造一個(gè)安全舒適，和諧的購(gòu)物營(yíng)運(yùn)環(huán)境。防損工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性非常強(qiáng)的管理工程，深知身上的責(zé)任與壓力，做好防損工作不但要靠全體同仁的努力，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)。在以后的工作中，要更加注重自身的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)工作中的不足和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷的提升自己，全身心的投入到管理工作中，能根據(jù)門店的耗損特點(diǎn)構(gòu)造出符合門店?duì)I運(yùn)防損的預(yù)警體系，以最完善的防損管理將門店的損失降到最低，做到防損工作的量化，使防損工作走向正規(guī)，摸索出一套新的防損經(jīng)驗(yàn)和流程來(lái)。
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