物業(yè)公司副總經(jīng)理先進個人業(yè)績材料[定稿]-資料下載頁
2024-10-21 03:00本頁面
【正文】 及運行成效評估工作，確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性。___組織推動物業(yè)服務標準優(yōu)化及服務產(chǎn)品更新，提升公司各項目客戶滿意度。，并提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質(zhì)。、承接查驗、交付工作。___項目前期籌建工作，案場全面統(tǒng)籌管理工作。物業(yè)公司副總經(jīng)理職責5領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。制定項目物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作。負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況。負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。負責處理業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。物業(yè)公司副總經(jīng)理職責6按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各規(guī)章制度，制訂管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社會公共關(guān)系等管理方案。持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，制定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程。編制本物業(yè)(寫字樓/商業(yè)綜合體)的計劃和預算，并負責組織實施及監(jiān)督指導各部門的實際運營與執(zhí)行情況。嚴格執(zhí)行各項財務制度，確保所提交財務數(shù)據(jù)的真實和及時性。對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào)。負責組織實施各種款項收支交繳。負責組織項目的考核工作，協(xié)助總部對駐場員工進行必要的培訓和指導，以及錄用與解聘事宜。負責外判承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實。代表項目處理內(nèi)外各類公共關(guān)系及保持良好樹立良好企業(yè)形象。物業(yè)公司副總經(jīng)理職責7負責蘇北片區(qū)的全面工作管理，對各項目工作直接負責。負責各小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目及月度財務收支預算和控制。負責制訂區(qū)域工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。積極響應集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
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