【正文】 是剛踏入工作的新人，都是被一些公司所利用的廉價(jià)宣傳工具，很讓人氣憤。他們提供的薪資待遇很低，讓業(yè)務(wù)員連吃住都顧不住，只把剛畢業(yè)的學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力和宣傳工具。好范文頻繁換工作，不穩(wěn)定，與這些垃圾公司有很大關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，使自己看清了許多社會(huì)現(xiàn)象，看問(wèn)題分析問(wèn)題更加全面更加透徹。醫(yī)療，薪資，就業(yè)，學(xué)校，等等，有好有壞，都讓自己深思冥想。有許多現(xiàn)象都是繁雜荒亂的，根本不像學(xué)生時(shí)代想象的美好單純，因此，我們都要多留個(gè)心眼。這一年，被騙過(guò)，被盜過(guò)，成功過(guò)，失敗過(guò)可謂風(fēng)風(fēng)雨雨。酸甜苦辣，只為一點(diǎn)，使自己更加成熟。我們不可以改變環(huán)境，但可以改變我們自己，來(lái)適應(yīng)環(huán)境。相信和自己一樣，剛畢業(yè)在不停迷茫，失落而又辛苦奮斗的同學(xué)們，都能夠找到自己的路，取得成功。第五篇：質(zhì)檢部10月份第4周工作報(bào)告質(zhì)檢部周工作報(bào)告一、工作總結(jié)（時(shí)間：10月17日——10月23日）各部門執(zhí)行力（1）餐廳部：部門主要出現(xiàn)的是質(zhì)檢報(bào)告回執(zhí)不及時(shí)，考核單上交不及時(shí)。對(duì)于總公司檢查的內(nèi)容，不夠重視，回執(zhí)不規(guī)范，有回執(zhí)無(wú)落實(shí)?！恫块T負(fù)責(zé)人巡崗記錄表》執(zhí)行不規(guī)范。餐廳部樓層負(fù)責(zé)人大型婚宴接待分工不明確，比較混亂。對(duì)總公司質(zhì)檢報(bào)告重視程度不夠，回執(zhí)不及時(shí)。（2）營(yíng)銷部：部門簽到表的情況有所好轉(zhuǎn)，但仍有個(gè)別人員忘記簽退；近期大型婚宴接待較多，營(yíng)銷部積極響應(yīng)總經(jīng)辦指示，協(xié)助餐廳部開展服務(wù)，確保了婚宴接待的正常進(jìn)行。（3）廚房部：近期落實(shí)問(wèn)題力度較好，但部門負(fù)責(zé)人巡崗制度執(zhí)行不徹底，冰箱內(nèi)保鮮物品的保質(zhì)保鮮標(biāo)識(shí)希望部門重點(diǎn)跟進(jìn)。出彩速度有所提高，尤其是店慶當(dāng)天，未出現(xiàn)關(guān)于上菜速度慢的投訴。（4）客房部：部門工作執(zhí)行力度較好，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題回執(zhí)力度強(qiáng)，整改效果好，一如既往地配合質(zhì)檢工作；部門巡崗制度執(zhí)行較好，會(huì)議接待需協(xié)調(diào)人員進(jìn)行協(xié)助。（5）前廳部：部門工作整體較好。部門巡崗制度貫徹執(zhí)行較好，部門管理人員巡崗情況有所改變；補(bǔ)位意識(shí)增強(qiáng)；對(duì)于大堂吧能夠及時(shí)補(bǔ)位；積極協(xié)調(diào)人員協(xié)助一線開展工作。（6）綜合管理部：部門執(zhí)行力度較差，部門員工出現(xiàn)不執(zhí)行總辦決議的情況；針對(duì)婚宴接待較忙的情況，積極協(xié)調(diào)人員進(jìn)行傳菜，確保了婚宴接待的正常進(jìn)行，提出表?yè)P(yáng)。（7）保安部：巡崗制度執(zhí)行較好，部門員工儀容儀表真該情況，部門日常監(jiān)督檢查的力度不夠，出現(xiàn)忘記關(guān)車輛大燈、前門停車不規(guī)范等現(xiàn)象；能積極協(xié)調(diào)夜班人員協(xié)助傳菜，確保了婚宴的正常接待，提出表?yè)P(yáng)。各部門日常檢查情況（1）餐廳部：本周公司質(zhì)檢檢查出的問(wèn)題較多。管理人員的責(zé)任意識(shí)、組織協(xié)調(diào)力度不強(qiáng)、日常檢查欠缺，衛(wèi)生情況仍未得到較大的改善；部門員工四帶的檢查未做到每日、每會(huì)必檢查，三名員工四帶不全；餐具消毒情況有所下降，重點(diǎn)是四季廳、三樓宴會(huì)廳和四樓多功能廳的餐具，長(zhǎng)期未消毒；員工儀容儀表整體有所下降，特別是啫喱水的使用不規(guī)范；管理人員對(duì)宴會(huì)接待分工不明確，出現(xiàn)多次失誤。希望部門重點(diǎn)改進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。（2）營(yíng)銷部：總體執(zhí)行力有所提高，但個(gè)別人員的紀(jì)律觀念和責(zé)任意識(shí)仍需加強(qiáng)。辦公室的衛(wèi)生和物品需要加強(qiáng)，個(gè)別員工的服務(wù)技能需要培訓(xùn)。（3）前廳部：報(bào)紙領(lǐng)取登記需要加強(qiáng)規(guī)范填寫；行李房物品寄存未嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行；大堂吧的衛(wèi)生需要重點(diǎn)加強(qiáng)；行李房?jī)?nèi)的勞動(dòng)紀(jì)律需要重點(diǎn)加強(qiáng)和規(guī)范。（4）客房部：總體房間情況保持較好較好，房間內(nèi)抹塵不到位；客房房務(wù)員的提成填寫及時(shí)；會(huì)議室的垃圾區(qū)清理不及時(shí)，會(huì)議人員休班安排不合理，出現(xiàn)一人盯多個(gè)會(huì)議的情況。（5）廚房部：七常管理的情況有所提高，冰箱內(nèi)原材料保質(zhì)保鮮標(biāo)識(shí)更換不及時(shí)的現(xiàn)象仍然存在；粗加工區(qū)域的七常管理操作不規(guī)范；劃菜人員的責(zé)任心需要加強(qiáng)，大型婚宴仍出現(xiàn)劃錯(cuò)菜的情況；海鮮養(yǎng)殖人員在運(yùn)冰結(jié)束后對(duì)滴漏的海水清理不及時(shí)，對(duì)食品添加劑的管理不合規(guī)范。（6）保安部：有大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)接待，能合理安排調(diào)配人力，保證車輛指揮，；保安人員服務(wù)意識(shí)欠缺；出現(xiàn)對(duì)客人停放的車輛檢查不仔細(xì)；大廳的消防背景音樂(lè)關(guān)閉不及時(shí)現(xiàn)象。（7）綜合管理部：?jiǎn)T工宿舍的節(jié)能降耗問(wèn)題有所好轉(zhuǎn)但衛(wèi)生情況有所下降，進(jìn)一步解決；后院垃圾存放處工程部門口衛(wèi)生較差；各部門在婚宴接待完畢后未能及時(shí)對(duì)行政樓的衛(wèi)生按照值日表進(jìn)行清理的現(xiàn)象仍然存在。服務(wù)信息反饋情況（1）餐廳部《貴賓赴宴信息反饋表》填寫不規(guī)范、不及時(shí)，菜品反饋信息服務(wù)人員不能主動(dòng)收集，及時(shí)匯報(bào)。（2）公勺的使用情況仍不理想。（3）骨碟、煙缸超標(biāo)，更換不及時(shí)的情況仍未得到改善。（4）管理人員協(xié)調(diào)不到位，造成四樓、二樓半等多次出現(xiàn)問(wèn)題。部門工作管理（1）餐廳部： 部門整體安排不全面，管理人員協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的方式方法欠缺；管理人員對(duì)員工的管理和帶動(dòng)存在不足，多名員工自動(dòng)離職。對(duì)于二線協(xié)助人員帶動(dòng)不足，不能及時(shí)培訓(xùn)或補(bǔ)位。（2）前廳部： 大堂吧的衛(wèi)生需要加強(qiáng)，總體抹塵情況不到位，建議部門加強(qiáng)監(jiān)督檢查出現(xiàn)員工自動(dòng)離職現(xiàn)象。（3）保安部：部門整體工作質(zhì)量下滑，對(duì)客人停放的車輛檢查不仔細(xì)。（4）綜合管理部 部門日常監(jiān)督檢查的力度不夠，對(duì)客房公共區(qū)域和美工工作監(jiān)督管理不到位；能及時(shí)協(xié)調(diào)部門空閑人員幫助傳菜。（5）廚房部：在涼菜間多名員工自動(dòng)離職的情況下，能積極協(xié)調(diào)多名主管和員工幫助涼菜工作，確保涼菜間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，未造成客戶投訴。工作不足對(duì)一些問(wèn)題的力度不夠，出現(xiàn)一些問(wèn)題脫節(jié)，對(duì)餐廳部關(guān)于兩表使用不規(guī)范的未按規(guī)定給予考核；對(duì)餐廳部的一些工作失誤未及時(shí)給予通報(bào)。二、周工作計(jì)劃（時(shí)間：10月24日——10月30日）回執(zhí)總公司質(zhì)檢報(bào)告，對(duì)上周總公司質(zhì)檢報(bào)告出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)檢查，尤其是一些未整改的、限期整改的內(nèi)容。按要求檢查早餐和廚房早上驗(yàn)貨，按計(jì)劃展每周兩次的衛(wèi)生大檢查，并形成質(zhì)檢報(bào)告下發(fā)。轉(zhuǎn)變質(zhì)檢方式，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要一抓到底，體現(xiàn)質(zhì)檢部的工作力度，幫 助部門更好地提升部門工作質(zhì)量。跟進(jìn)餐廳部工作質(zhì)量，特別是兩表的規(guī)范使用和日常檢查，重點(diǎn)是大型宴會(huì)和會(huì)議餐的接待準(zhǔn)備工作和協(xié)調(diào)情況。嚴(yán)抓節(jié)能降耗問(wèn)題出現(xiàn)的問(wèn)題按規(guī)定給予考核。重點(diǎn)跟進(jìn)各部門的工作執(zhí)行力情況和質(zhì)檢問(wèn)題的回執(zhí)力度。執(zhí)行力差的部門，給予通報(bào)提醒，仍未執(zhí)行的直接給予考核。儀容儀表的專項(xiàng)檢查，對(duì)于不合格的限時(shí)整改，仍不合格的，直接給予考核，部門連帶考核。把各部門對(duì)講機(jī)的配備和使用列為每日必檢查項(xiàng)目，對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。質(zhì)檢部