【正文】 km。根據(jù)該工程的建設(shè)規(guī)模和實(shí)施情況，我站成立了工程質(zhì)量與安全監(jiān)督項(xiàng)目（組），共由2名監(jiān)督員組成，同時(shí)明 確了現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任監(jiān)督員。 施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量監(jiān)督我站根據(jù)水利工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督制度和本工程的特點(diǎn)，制定了《烏海市高速公路綠化供水工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃》，并印發(fā)項(xiàng)目法人、施工、監(jiān)理等單位，明確了本工程的質(zhì)量監(jiān)督方式以抽查為主，明確了重要隱蔽單元工程和關(guān)鍵部位單元工程的監(jiān)督到位點(diǎn)，明確了開展監(jiān)督工作的具體要求。 施工過程中質(zhì)量監(jiān)督 質(zhì)量管理體系檢查工程開工初期，我站組織了對(duì)項(xiàng)目法人、現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、施工單位的監(jiān)督交底，對(duì)參建各方的質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，主要檢查內(nèi)容有：是否建立了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)并配備專職質(zhì)量管理人員，主要管理人員（監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師和副總監(jiān)理工程師，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員；施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員）與投標(biāo)是否一致、人員是否持證上崗等。 質(zhì)量檢查該工程建設(shè)過程中，我站在根據(jù)工程進(jìn)度開展日常監(jiān)督工作的基礎(chǔ)上，多次對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)原材料進(jìn)行抽檢，對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)。檢查結(jié)果及存在問題均以書面形式通知項(xiàng)目法人，由項(xiàng)目法人統(tǒng)一落實(shí)整改。3 參建單位質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目法人項(xiàng)目法人現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，配備了質(zhì)量管理人員，制定了崗位職責(zé)，工程建設(shè)過程中基本履行了質(zhì)量檢查職責(zé)，并能夠督促責(zé)任單位整改落實(shí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的檢查意見。**監(jiān)理單位能按要求派駐監(jiān)理人員，質(zhì)量控制體系運(yùn)行較好。**施工單位質(zhì)量保證體系運(yùn)行較好。關(guān)鍵施工期能現(xiàn)場(chǎng)派駐設(shè)計(jì)代表，隨時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)情況，基本能夠及時(shí)解決有關(guān)設(shè)計(jì)問題。工程開工前，項(xiàng)目法人將工程項(xiàng)目劃分方案報(bào)我站，我站進(jìn)行了確認(rèn)。在施工過程中對(duì)原材料、中間產(chǎn)品及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督檢測(cè)。我站對(duì)項(xiàng)目法人是否按規(guī)定組織檢驗(yàn)與評(píng)定工作以及單元工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定資料、施工管理資料等進(jìn)行了檢查，確認(rèn)聯(lián)檢手續(xù)完備有效，并及時(shí)進(jìn)行了核備。對(duì)于總公司檢查的內(nèi)容，不夠重視，回執(zhí)不規(guī)范，有回執(zhí)無落實(shí)。餐廳部樓層負(fù)責(zé)人大型婚宴接待分工不明確，比較混亂。（2）營(yíng)銷部：部門簽到表的情況有所好轉(zhuǎn)，但仍有個(gè)別人員忘記簽退；近期大型婚宴接待較多，營(yíng)銷部積極響應(yīng)總經(jīng)辦指示，協(xié)助餐廳部開展服務(wù)，確保了婚宴接待的正常進(jìn)行。出彩速度有所提高，尤其是店慶當(dāng)天，未出現(xiàn)關(guān)于上菜速度慢的投訴。（5）前廳部：部門工作整體較好。（6）綜合管理部：部門執(zhí)行力度較差，部門員工出現(xiàn)不執(zhí)行總辦決議的情況；針對(duì)婚宴接待較忙的情況，積極協(xié)調(diào)人員進(jìn)行傳菜，確保了婚宴接待的正常進(jìn)行，提出表揚(yáng)。各部門日常檢查情況（1）餐廳部：本周公司質(zhì)檢檢查出的問題較多。希望部門重點(diǎn)改進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室的衛(wèi)生和物品需要加強(qiáng)，個(gè)別員工的服務(wù)技能需要培訓(xùn)。（4）客房部：總體房間情況保持較好較好，房間內(nèi)抹塵不到位；客房房務(wù)員的提成填寫及時(shí)；會(huì)議室的垃圾區(qū)清理不及時(shí)，會(huì)議人員休班安排不合理，出現(xiàn)一人盯多個(gè)會(huì)議的情況。（6）保安部：有大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)接待，能合理安排調(diào)配人力，保證車輛指揮，；保安人員服務(wù)意識(shí)欠缺；出現(xiàn)對(duì)客人停放的車輛檢查不仔細(xì)；大廳的消防背景音樂關(guān)閉不及時(shí)現(xiàn)象。服務(wù)信息反饋情況（1）餐廳部《貴賓赴宴信息反饋表》填寫不規(guī)范、不及時(shí)，菜品反饋信息服務(wù)人員不能主動(dòng)收集，及時(shí)匯報(bào)。（3）骨碟、煙缸超標(biāo)，更換不及時(shí)的情況仍未得到改善。部門工作管理（1）餐廳部： 部門整體安排不全面，管理人員協(xié)調(diào)和解決問題的方式方法欠缺；管理人員對(duì)員工的管理和帶動(dòng)存在不足，多名員工自動(dòng)離職。（2）前廳部： 大堂吧的衛(wèi)生需要加強(qiáng)，總體抹塵情況不到位，建議部門加強(qiáng)監(jiān)督檢查出現(xiàn)員工自動(dòng)離職現(xiàn)象。（4）綜合管理部 部門日常監(jiān)督檢查的力度不夠，對(duì)客房公共區(qū)域和美工工作監(jiān)督管理不到位；能及時(shí)協(xié)調(diào)部門空閑人員幫助傳菜。工作不足對(duì)一些問題的力度不夠，出現(xiàn)一些問題脫節(jié)，對(duì)餐廳部關(guān)于兩表使用不規(guī)范的未按規(guī)定給予考核；對(duì)餐廳部的一些工作失誤未及時(shí)給予通報(bào)。按要求檢查早餐和廚房早上驗(yàn)貨，按計(jì)劃展每周兩次的衛(wèi)生大檢查，并形成質(zhì)檢報(bào)告下發(fā)。跟進(jìn)餐廳部工作質(zhì)量，特別是兩表的規(guī)范使用和日常檢查，重點(diǎn)是大型宴會(huì)和會(huì)議餐的接待準(zhǔn)備工作和協(xié)調(diào)情況。重點(diǎn)跟進(jìn)各部門的工作執(zhí)行力情況和質(zhì)檢問題的回執(zhí)力度。儀容儀表的專項(xiàng)檢查，對(duì)于不合格的限時(shí)整改，仍不合格的，直接給予考核，部門連帶考核。質(zhì)檢部篇五：質(zhì)檢部工作總結(jié) 06年質(zhì)檢部工作匯報(bào)按照部門職能質(zhì)檢部06年度工作匯報(bào)如下： 1在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃方面： 質(zhì)檢部在公司質(zhì)量管理體系建立過程中認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求，明確部門職責(zé)，在質(zhì)量管理體系認(rèn)證的文件編寫階段編寫了《檢驗(yàn)和測(cè)試控制程序》，《不合格品控制程序》兩個(gè)程序文件，編寫了《設(shè)備和測(cè)量?jī)x器管理指導(dǎo)》，《新產(chǎn)品的引進(jìn)和配方管理》和測(cè)試指導(dǎo)等作業(yè)指導(dǎo)書以及相關(guān)的記錄表格。 質(zhì)量管理體系試運(yùn)行以來，質(zhì)檢部接收和收集了有關(guān)公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品規(guī)格和原料規(guī)格，并按照《文件控制程序》中外來文件進(jìn)行控制，并分發(fā)給相關(guān)的部門。r公司的原料和產(chǎn)品規(guī)格以及顧客的要求制定本公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)準(zhǔn)則，為公司的產(chǎn)品的檢驗(yàn)提供了依據(jù)。 質(zhì)檢部根據(jù)高粘度深色橡膠油品分析要求，建立起橡膠油水分定性測(cè)試方法和機(jī)械雜質(zhì)的控制指標(biāo)，申請(qǐng)采購了適合測(cè)定高粘度和深色油品的粘度計(jì)，滿足了橡膠油生產(chǎn)分析的需要。 質(zhì)檢部在年初委托寧波技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)了三名分析技術(shù)人員，質(zhì)檢部在編制文件的同時(shí)組織分析人員對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了學(xué)習(xí)，有一名分析人員到上海進(jìn)行了紅外光譜分析儀器和氣相色譜分析儀器的培訓(xùn)，兩名技術(shù)人員進(jìn)行了內(nèi)審員培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，崗位鍛煉和培訓(xùn)使得分析人員的分析技能和質(zhì)量意識(shí)都得到不斷提高。 06年度里，質(zhì)檢部共進(jìn)行了兩批次a2379添加劑驗(yàn)收檢驗(yàn)，和一次石蠟基橡膠油基礎(chǔ)油驗(yàn)收檢驗(yàn)，10車次tdae產(chǎn)品的驗(yàn)收檢驗(yàn)，并對(duì)06年度所有批次的貿(mào)易成品質(zhì)檢證書進(jìn)行了查驗(yàn)。在以上的分析化驗(yàn)工作中，質(zhì)檢部嚴(yán)格按照《檢驗(yàn)和測(cè)試控制程序》和相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行化驗(yàn)分析，產(chǎn)品合格判定錯(cuò)誤率為0％，有效的保證了公司生產(chǎn)的產(chǎn)品和經(jīng)銷的產(chǎn)品出廠質(zhì)量，保證了生產(chǎn)計(jì)劃的完成。公司在06年度里，公司沒有檢出不合格產(chǎn)品、原料、添加劑、貿(mào)易成品，只有顧客退回的不合格包裝產(chǎn)品以及供方的不合格包裝，對(duì)于不合格的包裝行政業(yè)務(wù)管理部直接聯(lián)系退貨和調(diào)換合格包裝，對(duì)于顧客退回的由于破損的不合格包裝產(chǎn)品，質(zhì)