【正文】 固始、鄧州、中牟等6個(gè)擴(kuò)權(quán)縣（市），應(yīng)在所在省轄市星評(píng)委的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本縣（市）二星級(jí)飯店的評(píng)定、批復(fù)工作；會(huì)同省轄市星評(píng)委向省星評(píng)委推薦三星級(jí)飯店。第四章 星級(jí)評(píng)定的程序和規(guī)程第八條 申請星級(jí)的飯店，應(yīng)執(zhí)行《旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》，承諾履行向星評(píng)機(jī)構(gòu)提供不涉及本飯店商業(yè)機(jī)密的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的義務(wù)。第九條 申請星級(jí)的飯店應(yīng)對照《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)，在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，向相應(yīng)的星評(píng)機(jī)構(gòu)遞交申請材料。一、準(zhǔn)備工作至少應(yīng)包括以下方面：（一）成立飯店星級(jí)創(chuàng)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)飯店創(chuàng)星工作；（二）召開飯店創(chuàng)評(píng)星級(jí)動(dòng)員大會(huì)，增強(qiáng)全體員工的創(chuàng)星意識(shí)；（三）舉辦星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，使每個(gè)員工熟悉星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)規(guī)范；第十一條 受理飯店申請后，有評(píng)定權(quán)的星評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)安排評(píng)定檢查。星級(jí)飯店評(píng)定檢查應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T143082003）進(jìn)行。一、明查：（一）有評(píng)定權(quán)的星評(píng)機(jī)構(gòu)委派星評(píng)員持檢查證明進(jìn)行實(shí)地評(píng)定。星評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前三天通知受檢飯店。委派星評(píng)員一般為2人，最多不超過3人。（二）明查側(cè)重檢查飯店在必備和選擇項(xiàng)目上的達(dá)標(biāo)情況，并對《設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目評(píng)分表》和《服務(wù)與管理制度評(píng)價(jià)表》進(jìn)行評(píng)定。（三）明查中，必備項(xiàng)目缺少一項(xiàng)的，必須整改后再通過明查；缺少兩項(xiàng)以上的，不予通過明查。選擇項(xiàng)目缺少兩項(xiàng)以下的，必須整改后再通過明查；缺少兩項(xiàng)以上的，不予通過明查。設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目評(píng)分低于最低分?jǐn)?shù)5分以內(nèi)的，必須整改后再通過明查；低于5分以上的，不予通過明查。（四）星評(píng)員評(píng)定工作結(jié)束后，應(yīng)將評(píng)定的情況進(jìn)行匯總，形成《關(guān)于對飯店進(jìn)行星級(jí)初（終）評(píng)情況的報(bào)告》，簽字后，與《中國星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書》同時(shí)提交受派星評(píng)機(jī)構(gòu)辦公室。同時(shí)，將相關(guān)情況和整提出的整改意見進(jìn)行整改。整改完畢后，將整改情況報(bào)告書面報(bào)星評(píng)機(jī)構(gòu)。星評(píng)機(jī)構(gòu)根據(jù)整改情況，在30個(gè)工作日內(nèi)，委派星評(píng)員對飯店進(jìn)行終評(píng)。初評(píng)未達(dá)標(biāo)的飯店，原則上不再進(jìn)行終評(píng)，星評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)將暫不予通過初評(píng)的原因及星評(píng)委意見書面反饋給受檢飯店。飯店可按照星評(píng)委的意見，在經(jīng)整改和完善必備項(xiàng)目之后，重新向星評(píng)機(jī)構(gòu)提出申請，星評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)在至少距上次評(píng)定6個(gè)月后再組織評(píng)定。第十三條 各級(jí)星評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)分別負(fù)責(zé)建立所評(píng)星級(jí)飯店的檔案，實(shí)行一店一檔制。第十四條 星級(jí)評(píng)定檢查工作實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。評(píng)定工作由檢查組組長主持。在實(shí)地檢查時(shí)，星檢員應(yīng)獨(dú)立工作，提出自己的評(píng)定意見。組長綜合考慮各方面意見后，確定檢查結(jié)論。星評(píng)員在評(píng)定檢查工作中意見不同時(shí)，可在檢查工作中記錄中保留自己的意見，并向委派星評(píng)機(jī)構(gòu)辦公室進(jìn)行反映。第十五條 星檢員往返受檢飯店的交通費(fèi)以及執(zhí)行檢查任務(wù)期間在飯店內(nèi)所發(fā)生的有關(guān)檢查的正常費(fèi)用由受檢飯店據(jù)實(shí)核銷。第五章 星級(jí)飯店評(píng)定的公示制度（三）公示內(nèi)容：飯店的所在地、飯店名稱、擬申報(bào)星級(jí)、接收申請日期、初評(píng)情況（星評(píng)員姓名、初評(píng)日期、初評(píng)意見）、終評(píng)情況（星評(píng)員姓名、終評(píng)日期、終評(píng)結(jié)論）。（四）公示結(jié)果：如公示過程中未收到有關(guān)異議，省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)在終評(píng)工作完成后20內(nèi)，對該飯店的申請予以批復(fù)。否則，省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)將在調(diào)查后決定是否批準(zhǔn)該店申請。三星級(jí)和三星級(jí)以下星級(jí)評(píng)定工作的網(wǎng)上公示，由各省轄市旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)按照評(píng)定權(quán)限，參照省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)的公示方式自行實(shí)施。第十七條 對在公示中所反映的問題，各相應(yīng)星評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真核查處理。對有關(guān)重大問題未及時(shí)解決的，星評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)暫停星級(jí)評(píng)定工作。第六章 對星評(píng)員及受檢飯店的要求第十八條 星評(píng)員在接到星評(píng)或星級(jí)復(fù)核工作任務(wù)之后，要預(yù)先研究受檢飯店的申請報(bào)告或復(fù)核自查報(bào)告及相關(guān)材料，掌握受檢飯店的概況和特點(diǎn)，并在星評(píng)委限定的時(shí)間內(nèi)完成星評(píng)工作任務(wù)。（六）不得以個(gè)人理解隨意解釋標(biāo)準(zhǔn),不得做超越權(quán)限的評(píng)論和表態(tài)；第二十二條 受檢飯店應(yīng)做到：（一）如實(shí)介紹飯店的情況，積極主動(dòng)配合星評(píng)員的工作，不得以任何理由拒絕或干擾檢查工作；（二）陪同檢查的飯店相關(guān)工作人員原則上不得超過3人；（三）不得特意準(zhǔn)備專供應(yīng)付檢查的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目弄虛作假；（四）在星評(píng)員抵離飯店時(shí)，不得懸掛歡迎橫幅標(biāo)語，不得舉行歡迎、歡送儀式；（五）不得借檢查之機(jī)向星評(píng)員饋贈(zèng)禮金和貴重物品；（六）發(fā)現(xiàn)星評(píng)員有違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向星評(píng)委舉報(bào)，經(jīng)星評(píng)委調(diào)查核實(shí)后可進(jìn)行查處第七章 星評(píng)員的聘用與管理第二十三條 河南省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)省級(jí)星評(píng)員的聘用與管理。星評(píng)員隊(duì)伍由旅游行業(yè)管理職能部門中從事飯店管理工作相關(guān)人員、在全省四星級(jí)總局商標(biāo)局登記注冊為證明商標(biāo)，享有相應(yīng)的法律權(quán)利。任何單位和個(gè)人未經(jīng)全國星評(píng)委授權(quán)或書面認(rèn)可，不得擅自制作、使用。未評(píng)定星級(jí)的飯店不得使用有關(guān)星級(jí)（或準(zhǔn)星級(jí)）稱謂進(jìn)行宣傳招徠及其它活動(dòng)。否則，按《河南省旅游條例》有關(guān)條款進(jìn)行處罰。河南省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)二〇〇八年六月二十日