【正文】 ，特件特辦，密件專辦。全年運轉(zhuǎn)各類公文872件，收發(fā)各類傳真電報126件，無一疏漏、誤時、誤事現(xiàn)象，提高了政府工作的時效性。在辦事上力求做到快捷、高效、無誤。堅持24小時全日制政務(wù)值班制度，做到上傳下達快捷有序，在全年各類指示、通知等信息傳遞中，無一差錯。財務(wù)工作實行審批報帳制度，支出上力求節(jié)儉。利用較低的資金及時對老化的供熱管線進行了維修，保證了市四套班子辦公樓的冬季正常取暖。政府車隊在抓好汽車燃修等日常管理的同時，進一步加強車輛統(tǒng)一管理，做到相對固定與統(tǒng)一調(diào)度相結(jié)合，有效地保證了公務(wù)用車。實行24小時定人、定崗、定責(zé)，完善門衛(wèi)值班制度，消除了事故的隱患。在辦會上力求做到節(jié)儉、周密、實效。全年共辦理全市性會議10多次，從會議籌劃到會務(wù)落實，從材料準備到吃住行安排，都能做到周密部署，注重實效，嚴格標準，上下滿意。(三)立足工作實際，健全工作機制，努力加強機關(guān)內(nèi)部管理。為適應(yīng)市場經(jīng)濟和加入wto的新形勢，辦公室以搞好“三個服務(wù)”為宗旨，立足工作實際，加強內(nèi)部管理，不斷促進職能轉(zhuǎn)換和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，努力提高辦公室整體工作水平。一是加強教育管理，健全學(xué)習(xí)機制。積極抓好干部理論學(xué)習(xí)工作。組織選調(diào)副科級以上干部6人參加黨校的培訓(xùn)、輪訓(xùn)，要求機關(guān)干部堅持政治學(xué)習(xí)，提高了干部隊伍的政治理論素養(yǎng)。加強了業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。舉辦了全市政務(wù)寫作與公文處理知識培訓(xùn)班，提高了政府各部門文秘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，邀請信息中心的業(yè)務(wù)骨干，對辦公室文秘人員進行了計算機應(yīng)用知識培訓(xùn)，使具體工作人員的計算機操作技能迅速提高。二是加強目標管理，健全高效運行機制。辦公室對各項工作進行了目標分解，實行一級對一級負責(zé)、工作定期匯報和年終考核評定。各組室自加壓力，達到了限時辦結(jié)、及時辦理、按時辦妥等工作要求，促進了工作的高效運轉(zhuǎn)。三是加強考核管理，健全監(jiān)督激勵機制。辦公室定期或不定期地抽查各組室工作。實行簽到制度，填寫工作紀實制度，對上下班情況和工作情況進行定期檢查。對工作目標完成情況，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子于年終進行考核，并將考核結(jié)果與評優(yōu)結(jié)合起來。通過加強內(nèi)部管理，理順了內(nèi)部關(guān)系，激發(fā)了工作動力，提高了工作成效。(四)加強政風(fēng)建設(shè)，完善各項制度，促進干部隊伍素質(zhì)不斷提高。一是加強了機關(guān)政風(fēng)建設(shè)。推行政務(wù)公開，制發(fā)了《關(guān)于進一步加強督辦工作細則》等工作制度，明確和規(guī)范了工作程序、方法等要求，促進了政務(wù)作風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)。二是加強了班子建設(shè)。堅持民主集中制，充分發(fā)揚民主作風(fēng)，認真吸取辦公室同志好的意見和建議，群策群力，促進了決策的科學(xué)性。注重班子成員間的團結(jié)協(xié)作，班子整體戰(zhàn)斗力得到充分發(fā)揮。三是加強了基層黨組織建設(shè)，支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮。建立了民主評議黨員制度、“三會一課”制度和科級領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。全年發(fā)展黨員1名。堅持依法行政，塑造了辦公室良好的公仆形象，務(wù)實高效形象，民主團結(jié)形象和勤政廉政形象。過去一年的工作中，辦公室的工作取得了一定成績，但距客觀形勢的需要和市政府領(lǐng)導(dǎo)同志的要求還有一定差距。XX年年，政府辦將圍繞市政府中心工作，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，強化服務(wù)意識、責(zé)任意識、精品意識、創(chuàng)新意識、效率意識和奉獻意識，立足“三個服務(wù)”當(dāng)好參謀助手，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、基層群眾滿意。第五篇：市政府辦公室工作總結(jié)市政府辦公室2009工作總結(jié)一年來，市政府辦公室在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，認真履行“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職能，充分發(fā)揮辦公室的綜合職能和中心樞紐作用，有效保障了市政府及辦公室工作的有序正常運轉(zhuǎn)，有力地促進了全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：一、圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀助手作用堅決服從和服務(wù)于市委、市政府的中心工作，圍繞中心，服務(wù)大局，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮了市政府領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。文秘工作水平明顯提升。一是規(guī)范辦文程序。發(fā)文嚴格按照程序?qū)訉影殃P(guān)，嚴格把好文件的文字、政策、格式、編號、印制關(guān)，文件質(zhì)量得到提高；來電來文的處理做到了按程序和規(guī)定辦事，確保了來電來文的（接）收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)程序化、制度化、科學(xué)化、準確化。二是提高辦會質(zhì)量。辦公室組織的全市性大會、市長辦公會、市政府常務(wù)會、市政府全體會、專題協(xié)調(diào)會等會議，都按要求認真做好會前準備、會中服務(wù)、會后紀要整理等工作，確保了會務(wù)質(zhì)量。會議通知力求時間準確、地點清楚、議題明確；會場安排嚴格按照會議的規(guī)模和領(lǐng)導(dǎo)的要求，提前預(yù)訂會議室，擺放好領(lǐng)導(dǎo)座簽，懸掛好會標；會議材料提前安排責(zé)任單位準備，會上及時發(fā)放；市長辦公會和專題會安排專人做好會議記錄，及時形成會議紀要。三是創(chuàng)新檔案管理。利用電子文檔和紙質(zhì)文件雙歸檔，進一步改進了檔案查閱效率，提高了檔案管理水平。四是嚴格印章使用。做到了先由相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽字把關(guān)，然后用印，決不蓋人情章、關(guān)系章，并做到專人負責(zé)，確保了印章安全。信息調(diào)研基礎(chǔ)工作得到強化。按照“思考問題扣中心，文章起草出精品，調(diào)查研究有成果”的要求，充分發(fā)揮全體政務(wù)人員的積極作用，積極廣泛深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道、各部門單位和企業(yè)開展關(guān)于發(fā)展縣域經(jīng)濟、造林綠化“一大四小”、城市投融資等方面的調(diào)查研究，形成了24篇調(diào)查報告和文章，其中10篇在省、九江市報刊雜志刊發(fā)，多篇調(diào)研文章得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要批示和充分肯定。全年共編發(fā)《政務(wù)信息》36期、《調(diào)研參閱》24期、《政務(wù)參考》15期，信息和調(diào)研文章的刊發(fā)，對加強上下聯(lián)系，傳達政令，指導(dǎo)工作起到了有效的推動作用，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。調(diào)研工作有望繼續(xù)進入九江市先進行列。大督查的格局進一步鞏固。一是構(gòu)建政務(wù)督查網(wǎng)絡(luò)，形成健全的督查機制，堅持辦公室全體政務(wù)人員肩負督查任務(wù)，充分結(jié)合自身工作，并做到了在督查中監(jiān)督、調(diào)度、落實、考評、調(diào)研和服務(wù)，進一步鞏固人人參與的督查工作氛圍。二是突出重點，全面提升政府執(zhí)行力。突出市委、市政府重大決策和重要部署、突出領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項、突出階段工作和常規(guī)工作的督查，以《政府工作報告》、全市經(jīng)濟工作會議、民生工程為主線，以市政府常務(wù)會議、市長辦公會議議定事項督查為主要內(nèi)容，采取分解立項。跟蹤督辦、調(diào)查了解、現(xiàn)場查看、數(shù)據(jù)分析、匯報反饋和網(wǎng)上公布等多種方式，積極開展各項督查活動。按照《瑞昌市人民政府辦公室關(guān)于市長批示件和市長交辦件辦理工作的規(guī)定》和《政務(wù)督查工作細則》要求，按照“登記、擬辦、辦理、回告、反饋、歸檔”的程序，及時主動辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件和交辦件的督查。三是根據(jù)市政府工作安排和各階段工作需要，有針對性的開展各項專項督查工作，先后森林防火、新農(nóng)村建設(shè)、滅螺工作、“一大四小”工作、項目建設(shè)工作、違法用地違規(guī)建房清理工作、甲型H1N1流感防控工作、市場秩序整治工作等專項督查。今年以來，共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件和群眾信訪件85件，共下發(fā)督辦單49期，編印督查通報、簡報30期，辦理九江市“民聲直通車”信訪訴求單57件；辦理人大代表建議案79件、政協(xié)委員提案88件，人大代表建議、政協(xié)提案辦理滿意率達100%，有效地保障了市政府各項工作的落實。政務(wù)信息化工作廣泛推廣。加強政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，提升網(wǎng)站質(zhì)量，強化信息報送及通報制度，繼續(xù)將網(wǎng)站內(nèi)容保障情況計入的單位年終測評指標，促進了政府門戶網(wǎng)站建設(shè)各項工作的拓展；以解答疑問、解決問題為目的，進一步優(yōu)化了民聲通道辦理流程，拓寬了政府與網(wǎng)民的溝通渠道；積極開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理工作，確保了市政務(wù)信息網(wǎng)的安全運行；完成了市行政中心弱電智能化工程，提高了辦公信息化水平。全年共發(fā)布政府門戶網(wǎng)站信息2653條，市政府信息公開平臺發(fā)布信息14626條，共辦理“民聲通道”網(wǎng)民咨詢、建議和投訴共89條，承辦各類電視電話會議50次。信訪工作成效進一步凸現(xiàn)。根據(jù)“暢通渠道、解決問題、維護秩序、促進穩(wěn)定”的要求，建立和完善群眾來信來訪接待等工作機制，全力推進《信訪條例》的貫徹落實，積極配合市委辦加強落實市行政大廳值班制度。進一步強化督辦力度，規(guī)范辦事程序；堅持“首問負責(zé)制”，落實領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制和責(zé)任追究制；及時敏銳地捕捉從信訪渠道反映出來的帶有苗頭性、傾向性、普遍性的問題，積極主動有針對性地做好工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)；對受理的信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有回音，進一步密切了黨群干群關(guān)系，維護了人民群眾的正當(dāng)權(quán)益和社會穩(wěn)定。歸口工作取得新成績。一是政府法制工作進一步規(guī)范。為市政府做出重大決策、出臺的政策措施把好法制關(guān)，積極協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)審查合同文本和處理信訪問題；加大推進全市依法行政進程，行政審批改革嚴格按照“三個縮減30%”的目標要求，保留行政許可項目147項，投資項目審批事項50項，進一步規(guī)范和推進了全市行政行為，有效促進了全市依法行政制度更加完善。二是人防工作進一步落實。繼續(xù)加強宣傳工作，強化了學(xué)校人防宣傳教育，舉辦了學(xué)校人防知識教育研討座談會，通過報紙、電視等媒體方式，圖片巡展活動等手段加大了宣傳力度，逐步營造了一個了解人防、關(guān)心人防、支持人防的良好氛圍；進一步規(guī)范了人防易地建設(shè)經(jīng)費征管和使用，在市行政服務(wù)中心設(shè)立收費窗口，進一步規(guī)范和公開了經(jīng)費征管行為，所有經(jīng)費全額納入財政專戶，嚴格財務(wù)管理，保證了?？顚Ｓ谩Ｈ朔拦こ讨笓]中心建設(shè)已順利開工，計劃于 月 日竣工投入使用。三是考評機制進一步完善。積極承擔(dān)市委、市政府交辦的協(xié)調(diào)組織迎接九江市縣域經(jīng)濟考評工作，認真做好了九江市年前考評數(shù)據(jù)審核和年初實地參觀考評的資料準備和接待工作。積極探索科學(xué)合理的目標管理方式，創(chuàng)新目標考評方式方法，在完善上年考評辦法的基礎(chǔ)上，制定了《2009瑞昌市目標管理考評方案》，組織了對全市各單位年終目標管理考評。四是市志編修工作取得顯著成果。根據(jù)“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主持”的修志工作體制，認真貫徹落實地方志法規(guī)，進一步加快修志工作進度，按照“創(chuàng)精品、修良志”的目標，攻堅克難，搶進度，保質(zhì)量，在我市撤縣設(shè)市20周年之際順利出版發(fā)行《瑞昌市志》，并獲得市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士一致好評。五是外事僑務(wù)實現(xiàn)新突破。擴大對外交往，組團赴友好城市德國沃爾澤倫市進行了友好訪問和商務(wù)洽談，進行了教育、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)等領(lǐng)域的交流，積極開展“百名新僑眷聯(lián)誼”活動，更好的樹立了我市對外開放良好形象，進一步推動我市經(jīng)濟建設(shè)和對外發(fā)展。加強對因公出國（境）管理，積極開展為僑服務(wù)工作。六是機關(guān)事務(wù)管理質(zhì)量進一步提高。順利完成機關(guān)辦公用房分配工作，積極借鑒外地先進經(jīng)驗，探索機關(guān)大院管理運行模式，保證了低成本、高效率的機關(guān)大院運行管理，按照熱情周到，勤儉節(jié)約的原則，圓滿完成各項接待工作任務(wù)；牢固以人為本為宗旨，組建機關(guān)食堂，保證了機關(guān)干部職工午餐問題，進一步提高了機關(guān)工作效率。二、強化機制，改進作風(fēng)，提升工作服務(wù)水平牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，嚴格按照“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、勤政務(wù)實、強化服務(wù)”的要求，健全和完善各項規(guī)章制度，全面加強了干部隊伍建設(shè)，強化了內(nèi)部管理。實現(xiàn)了工作“零失誤”，真正做到了與大局合拍、與時代同步，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層。抓學(xué)習(xí)，強素質(zhì)，提升干部素質(zhì)。進一步堅持并完善周五學(xué)習(xí)制度，鞏固了辦公室學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)的良好氛圍，堅持做到了每周五開展一次學(xué)習(xí)活動，采取干部輪流講解與邀請相關(guān)業(yè)內(nèi)人士講解相結(jié)合的方式，廣泛開展業(yè)務(wù)知識、法規(guī)政策、時事政治學(xué)習(xí)等，既豐富了知識、拓寬了視野，又增強了素質(zhì)、提高了能力。抓黨建，重機制，發(fā)揮堡壘作用。黨總支嚴格按照黨章規(guī)定，充實完善了總支班子，加強了基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。全年發(fā)展預(yù)備黨員 名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正 名，新吸收入黨積極分子 名。把黨務(wù)工作與經(jīng)濟工作有機結(jié)合起來，全面落實黨建目標責(zé)任制，黨組織的班子建設(shè)、制度建設(shè)和隊伍建設(shè)得到了進一步加強，黨員教育和管理工作取得了成效。抓制度，增效率，提高工作效率。及時建立和健全辦公室各項規(guī)章制度，確保辦公室工作由被動服務(wù)向主動服務(wù)、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高。全體干部、職工把立黨為公，執(zhí)政為民貫穿于各項工作的始終，無論是辦文、辦會，還是處理群眾來信來訪、做好安全保衛(wèi)、行政后勤服務(wù)和各項歸口工作，都能圍繞大局，努力做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”，以雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)和嚴謹周密、一絲不茍的工作態(tài)度，開拓進取，在政務(wù)服務(wù)上懂全局、議大事、當(dāng)參謀，在事務(wù)服務(wù)上快節(jié)奏、高效率、不添亂，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。抓服務(wù)，樹作風(fēng)，改進機關(guān)作風(fēng)。教育和引導(dǎo)廣大黨員、干部時刻嚴于律己，敬業(yè)奉獻，自覺維護政府的良好形象。一是大力弘揚無私奉獻、謙虛謹慎、敢想敢干和團結(jié)協(xié)作的精神。二是立足崗位，腳踏實地的做好本職工作。三是緊緊抓住勤政廉政這個重點，進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，把反腐倡廉教育貫穿到對領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)常性思想政治工作當(dāng)中。全體干部職工在工作中全面貫徹執(zhí)行公務(wù)員行為規(guī)范，大興求真務(wù)實之風(fēng)，著力推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)?？傊谶^去的一年里，市政府辦公室不斷建立和完善工作制度，切實轉(zhuǎn)變政府職能，加強作風(fēng)建設(shè)，推進依法行政，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，為全市經(jīng)濟社會的持續(xù)快速健康發(fā)展做出了積極貢獻。但是，面對新形勢和新任務(wù)的要求，辦公室的工作還存在一些差距和不足，2010年，進一步總結(jié)經(jīng)驗，正視不足，發(fā)揚成績，努力工作，加強學(xué)習(xí)，改進作風(fēng)，著力抓好服務(wù)，充分發(fā)揮 “參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職能，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、基層群眾滿意，為促進全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展作出更大努力。二Ｏ一Ｏ年一月六日