【正文】 位中國留學(xué)生發(fā)現(xiàn)了這個管理上的漏洞，或者說以他的思維方式看來是漏洞。他很樂意不用買票而坐車到處溜達，在留學(xué)的幾年期間，他一共因逃票被抓了三次。他畢業(yè)后，試圖在當(dāng)?shù)貙ふ夜ぷ?。他向許多跨國大公司投了自己的資料，因為他知道這些公司都在積極地開發(fā)亞太市場，可都被拒絕了，一次次的失敗，使他憤怒。他認為一定是這些公司有種族歧視的傾向，排斥中國人。最后一次，他沖進了人力資源部經(jīng)理的辦公室，要求經(jīng)理對于不予錄用他給出一個合理的理由。下面的一段對話很令人玩味。“先生，我們并不是歧視你，相反，我們很重視你。因為我們公司一直在開發(fā)中國市場，我們需要一些優(yōu)秀的本土人才來協(xié)助我們完成這個工作，所以你一來求職的時候，我們對你的教育背景和學(xué)術(shù)水平很感興趣，老實說，從工作能力上，你就是我們所要找的人。那為什么不收天下英才為貴公司所用？因為我們查了你的信用記錄，發(fā)現(xiàn)你有三次乘公車逃票被處罰的記錄”。“我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多次在學(xué)報上發(fā)表過論文的人才？”“小事？我們并不認為這是小事。我們注意到，第一次逃票是在你來我們國家后的第一個星期，檢查人員相信了你的解釋，因為你說自己還不熟悉自助售票系統(tǒng)，只是給你補了票。但在這之后，你又兩次逃票?！薄澳菚r剛好我口袋中沒有零錢?！薄安弧⒉?，先生。我不同意你這種解釋，你在懷疑我的智商。我相信在被查獲前，你可能有數(shù)百次逃票的經(jīng)歷?！薄澳且沧锊恢了腊?？干嗎那么較真？以后改還不行？”“不、不，先生。此事證明了兩點：一、你不尊重規(guī)則，不僅如此，你擅于發(fā)現(xiàn)規(guī)則中的漏洞并惡意使用；二、你不值得信任，而我們公司的許多工作的進行是必須依靠信任進行的，因為如果你負責(zé)了某個地區(qū)的市場開發(fā)，公司將賦予你許多職權(quán)。為了節(jié)約成本，我們沒有辦法設(shè)置復(fù)雜的監(jiān)督機構(gòu)，正如我們的公共交通系統(tǒng)一樣。所以我們沒有辦法雇傭你，可以確切地說，在這個國家甚至整個歐盟，你可能找不到雇傭你的公司，因為沒人會冒這個險的”。這個故事告訴我們，不管是做人還是做事，誠信是最基本的準(zhǔn)則，人無信不立。作為員工，一定要對公司有很強的忠誠度，也要相信公司，相信雇主，在公司起步比較困難的時候多體諒公司的的難處。要樹立一種意識：只要我作為公司的員工，只要我在職一天，我就應(yīng)該做好自己的事情，扮演好自己的角色，而且要盡最大努力做好工作。加入公司的每一個人，他的個人理想都應(yīng)該和公司的理想趨于一致，如此每個員工的理想才會趨于一致，只有想法統(tǒng)一了，才能做到行動上的統(tǒng)一、互助。有個公式是：凝聚力=共同責(zé)權(quán)意識=整體配合效能歸屬心理。團隊的凝聚力也表現(xiàn)在合作意識上，團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們在工作中，要努力培養(yǎng)團隊成員的合作意識。一是要在團隊內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團隊的精髓就是在于“合作”二字。團隊合作受到團隊目標(biāo)和團隊所屬環(huán)境的影響，只有團隊成員都具有與實現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團隊合作才有可能取得成功。二是團隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進的最佳方式是與別人一道前進”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達成共識，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領(lǐng)導(dǎo)者會因為自己下屬優(yōu)秀而吃盡苦頭。團隊士氣也是團隊凝聚力的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團隊目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對團隊的業(yè)績非常重要。所以，我們在工作中，要始終保持一鼓作氣，積極的進取，同時也要關(guān)注關(guān)注士氣的高低，互相鼓勵，以提高工作效率。一個團隊的凝聚力大小，還與團隊內(nèi)部的人際關(guān)系有密切關(guān)系。良好的人際關(guān)系是團隊運作的潤滑劑。有人說:“事業(yè)的成功，15％由專業(yè)技術(shù)（工作能力）決定，85％與個人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)。”人際關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗色彩，是以自己的感情為基礎(chǔ)來建立的。生活中，工作中，我們都會有這樣的感覺，不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗不一樣，親密的關(guān)系會使人愉快，而對抗的關(guān)系則會讓人煩惱。為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對緊張的團隊成員的名單。二是要具體分析與誰的關(guān)系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準(zhǔn)時機，尋求解決。最后，根據(jù)大家的需要不同，合理、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用激勵方式可以增強團隊凝聚力；多開展一些積極的團隊競賽活動，通過參與競爭來增強團隊凝聚力；搞一些團隊拓展培訓(xùn)，使成員在團隊活動中體會到團隊的重要性，增強團隊的凝聚力。第五篇：團隊凝聚力團隊凝聚力講師： 羅恩凝聚力就是把一群散的力量凝聚到一個點上面,凝聚力也是一種粘合劑（1）團隊凝聚力的評估:對團隊有家的感覺，把心都放在團隊里，與團隊共成敗，共榮辱。愿意把直接生命的時間奉獻在這個團隊中。：以團隊為榮,企業(yè)的知名度、了解、理解、支持,士為知己者死：先團隊之憂而憂,當(dāng)團隊遭遇問題,但還沒有發(fā)生之前,團隊成員就會站在團隊的立場上去考慮問題,提前做好準(zhǔn)備（2）影響團隊凝聚力的因素：專制的,武斷的,不聽取意見,按自己的想法去做：放縱，不予管理,做什么事情都不管,做錯不管, 鬧翻天也不管, 做對也不表揚, 棄權(quán),什么事情都要找人商量,決策無法及時完成 ,決策偏離最主旨的部分, 該需要大家討論時通過討論并聽取意見做決策, 情況緊急時果斷決策并承當(dāng)責(zé)任軍隊管理:司令管軍長軍長管師長師長管旅長旅長管團長團長管營長營長管連長連長管排長排長管班長班長管士兵一般團隊建議為812人，便于管理和溝通。有影響力、號召力的旗幟具有吸引力的，共同方向的目標(biāo):優(yōu)秀的榜樣、突出、閃光: 默默無聞、任勞任怨、幕后貢獻，同等獎勵“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！”——斯賓塞Thanks！