加強(qiáng)自主創(chuàng)新,增強(qiáng)核心競爭力-資料下載頁
2024-10-20 23:21本頁面
【正文】 兵戰(zhàn)最本質(zhì)的區(qū)別是：兵戰(zhàn)中，兩軍對(duì)壘以擊垮乃至擊斃對(duì)方為勝；而商戰(zhàn)中，競爭對(duì)手之間則以能否獲得顧客更多青睞來決定勝負(fù)。由于商戰(zhàn)格局的獨(dú)特性，企業(yè)自己的目標(biāo)顧客是在核心競爭力系列中起決定作用的首要因素；又由于站在第三方立場上的顧客完全是根據(jù)自己的價(jià)值判斷（標(biāo)準(zhǔn)是獲得“實(shí)惠”價(jià)值的多少、服務(wù)的優(yōu)劣）來決定自己貨幣投向的。核心競爭力是什么2——前輩的回答我：紅星月星歐亞達(dá)居然都來了，我們這個(gè)老市場怎么辦？前輩：你怕他什么？我：我不知道呢！全國那么多店，應(yīng)該很強(qiáng)大前輩：強(qiáng)大？我剛和紅星的車總聊過，他還說杭州已經(jīng)有很強(qiáng)大的市場了，他還怕進(jìn)來呢？ 我：啊！他們也怕我們？前輩：回去好好想想，他們有什么，你們有什么，他們?nèi)笔裁?，你們?nèi)笔裁?？哦還有，顧客要什么？我：那你覺得我的核心競爭力是什么？前輩：我不知道，問顧客?。『诵母偁幜κ鞘裁?——前輩的回答存在問題如何加減乘除扎馬步刮骨療傷集中優(yōu)勢兵力預(yù)見未來愚公移山搞緋聞加強(qiáng)營銷文化建設(shè)，樹立獨(dú)特的經(jīng)營理念，確實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益實(shí)施名牌戰(zhàn)略狠抓商品質(zhì)量管理堅(jiān)持價(jià)格適中的原則二、實(shí)施資源優(yōu)化配置，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力三、開展職業(yè)理想教育引導(dǎo)員工樹立敬業(yè)愛崗的思想一是發(fā)揮商廈黨政工團(tuán)的政治優(yōu)勢，努力建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。二是開展以樹立主人翁精神，奉獻(xiàn)精神為主要內(nèi)容的敬業(yè)愛崗教育。三是進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)史的教育。四是進(jìn)行企業(yè)辦店宗旨的教育，把企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，經(jīng)營方針，經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)文化等作為專題教育內(nèi)容。四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，塑造良好企業(yè)形象一是對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范服務(wù)教育：三是通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)上新水平。在每年的一些重大節(jié)日期間，我們適時(shí)開展一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，以此溝通與顧客間的情感，規(guī)范營業(yè)員道德行為。四是解除顧客后顧之憂，千方百計(jì)為顧客送方便。五、充分發(fā)揮黨團(tuán)員的示范表率作用六、改善購物環(huán)境，增加硬件投入。努力為廣大消費(fèi)者提供安全舒心、優(yōu)美的購物環(huán)境用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力一、企業(yè)激烈競爭凸顯文化作用縱觀我 改革開放以來企業(yè)發(fā)展的歷程，企業(yè)競爭呈現(xiàn)出三個(gè)階段性特點(diǎn)：第一個(gè)階段是產(chǎn)品競爭。第二個(gè)階段是服務(wù)競爭。第三個(gè)階段是文化競爭。二、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵在一個(gè)具體的企業(yè)中，企業(yè)文化大致體現(xiàn)在下列七個(gè)方面：企業(yè)的歷史傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值觀和理念企業(yè)的管理風(fēng)格、管理特色企業(yè)員工的文化素質(zhì)和行為規(guī)范企業(yè)獨(dú)特的文化儀式和活動(dòng)企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施建設(shè)企業(yè)的社會(huì)形象三、企業(yè)文化的五大要素企業(yè)文化的五大要素，指的是一個(gè)企業(yè)在努力創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的過程中，所要考慮的五個(gè)主要因素：經(jīng)營環(huán)境——決定文化類型的前提條件價(jià)值觀念——文化建設(shè)的核心模范人物——優(yōu)秀文化活生生的榜樣文化儀式——寓無形于有形文化網(wǎng)絡(luò)——拓展溝通的渠道四、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的四大步驟精神文化的提煉制度文化的創(chuàng)新行為文化的倡導(dǎo)物質(zhì)文化的構(gòu)件五、塑造良好的企業(yè)形象打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力amp。nbsp。據(jù)此，不難判斷，目標(biāo)顧客是影響企業(yè)核心競爭力的第一位因素，是企業(yè)勝過競爭對(duì)手的“核按鈕”.分析中式快餐和西式快餐之間的競爭就可以明顯地看出這一點(diǎn)。1997年，一項(xiàng)針對(duì)中國12個(gè)城市的調(diào)查顯示，光顧中式快餐店的人占51％，光顧西式快餐店的人占79％。難道中國人真的就這么鐘愛西式快餐嗎？其實(shí)，中國消費(fèi)者鐘情西式快餐的真實(shí)根源是扎在“消費(fèi)者剩余”這塊沃土上，或者說，西式快餐取得競爭優(yōu)勢的殺手锏是找準(zhǔn)自己的“目標(biāo)顧客”.從這一點(diǎn)上看，中國快餐業(yè)的第一競爭目標(biāo)決不是作為“冤家對(duì)頭”的洋人、洋快餐，而是你必須事先仔細(xì)調(diào)查分析、認(rèn)真選擇認(rèn)定和盡力爭取的、屬于你自己的目標(biāo)顧客?，F(xiàn)在一些企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時(shí)，往往忽視了這一點(diǎn)，把針對(duì)競爭對(duì)手的對(duì)策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標(biāo)顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢？關(guān)鍵技能和技術(shù)是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第二位因素。整合機(jī)制是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第三位因素。在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)階段，要實(shí)現(xiàn)上述諸要素的有效結(jié)合，打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力，還必須具備以下幾個(gè)條件：一是卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。二是產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過程。三是有效的決策機(jī)制。戰(zhàn)略性措施第一，企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。第二，圍繞企業(yè)核心能力培育，妥善地實(shí)施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略，是非常重要的。企業(yè)核心能力本身具有動(dòng)態(tài)性、開放性。第三，注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場開發(fā)。第四，以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向，進(jìn)行動(dòng)態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。第五，加強(qiáng)對(duì)核心競爭力的戰(zhàn)略保護(hù)。在保護(hù)核心競爭力時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠心。，對(duì)核心能力攜帶者進(jìn)行合理配置。、生產(chǎn)核心產(chǎn)品。，在這些業(yè)務(wù)中可能含有某些具有潛在價(jià)值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。中國企業(yè)在對(duì)核心競爭力保護(hù)方面意識(shí)淡薄，例如傳統(tǒng)工藝景泰藍(lán)就是被日本參觀人員學(xué)習(xí)、模仿而流失，并最終導(dǎo)致產(chǎn)品在國際市場上一敗涂地。如果核心能力得不到有效保護(hù)，企業(yè)在培育中所付出的一切都會(huì)白流。
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