加強自主創(chuàng)新,增強核心競爭力-資料下載頁
2024-10-20 23:21本頁面
【正文】 兵戰(zhàn)最本質的區(qū)別是：兵戰(zhàn)中，兩軍對壘以擊垮乃至擊斃對方為勝；而商戰(zhàn)中，競爭對手之間則以能否獲得顧客更多青睞來決定勝負。由于商戰(zhàn)格局的獨特性，企業(yè)自己的目標顧客是在核心競爭力系列中起決定作用的首要因素；又由于站在第三方立場上的顧客完全是根據(jù)自己的價值判斷（標準是獲得“實惠”價值的多少、服務的優(yōu)劣）來決定自己貨幣投向的。核心競爭力是什么2——前輩的回答我：紅星月星歐亞達居然都來了，我們這個老市場怎么辦？前輩：你怕他什么？我：我不知道呢！全國那么多店，應該很強大前輩：強大？我剛和紅星的車總聊過，他還說杭州已經(jīng)有很強大的市場了，他還怕進來呢？ 我：?。∷麄円才挛覀?？前輩：回去好好想想，他們有什么，你們有什么，他們缺什么，你們缺什么？哦還有，顧客要什么？我：那你覺得我的核心競爭力是什么？前輩：我不知道，問顧客??！核心競爭力是什么3——前輩的回答存在問題如何加減乘除扎馬步刮骨療傷集中優(yōu)勢兵力預見未來愚公移山搞緋聞加強營銷文化建設，樹立獨特的經(jīng)營理念，確實維護消費者利益實施名牌戰(zhàn)略狠抓商品質量管理堅持價格適中的原則二、實施資源優(yōu)化配置，積極培育新的經(jīng)濟增長點，不斷增強企業(yè)的競爭力三、開展職業(yè)理想教育引導員工樹立敬業(yè)愛崗的思想一是發(fā)揮商廈黨政工團的政治優(yōu)勢，努力建立學習型企業(yè)。二是開展以樹立主人翁精神，奉獻精神為主要內容的敬業(yè)愛崗教育。三是進行企業(yè)創(chuàng)業(yè)史的教育。四是進行企業(yè)辦店宗旨的教育，把企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，經(jīng)營方針，經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)文化等作為專題教育內容。四、強化優(yōu)質服務意識，塑造良好企業(yè)形象一是對員工進行規(guī)范服務教育：三是通過開展優(yōu)質服務競賽活動，推動服務上新水平。在每年的一些重大節(jié)日期間，我們適時開展一些優(yōu)質服務競賽活動，以此溝通與顧客間的情感，規(guī)范營業(yè)員道德行為。四是解除顧客后顧之憂，千方百計為顧客送方便。五、充分發(fā)揮黨團員的示范表率作用六、改善購物環(huán)境，增加硬件投入。努力為廣大消費者提供安全舒心、優(yōu)美的購物環(huán)境用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力一、企業(yè)激烈競爭凸顯文化作用縱觀我 改革開放以來企業(yè)發(fā)展的歷程，企業(yè)競爭呈現(xiàn)出三個階段性特點：第一個階段是產(chǎn)品競爭。第二個階段是服務競爭。第三個階段是文化競爭。二、企業(yè)文化的基本內涵在一個具體的企業(yè)中，企業(yè)文化大致體現(xiàn)在下列七個方面：企業(yè)的歷史傳統(tǒng)企業(yè)價值觀和理念企業(yè)的管理風格、管理特色企業(yè)員工的文化素質和行為規(guī)范企業(yè)獨特的文化儀式和活動企業(yè)的物質設施建設企業(yè)的社會形象三、企業(yè)文化的五大要素企業(yè)文化的五大要素，指的是一個企業(yè)在努力創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的過程中，所要考慮的五個主要因素：經(jīng)營環(huán)境——決定文化類型的前提條件價值觀念——文化建設的核心模范人物——優(yōu)秀文化活生生的榜樣文化儀式——寓無形于有形文化網(wǎng)絡——拓展溝通的渠道四、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的四大步驟精神文化的提煉制度文化的創(chuàng)新行為文化的倡導物質文化的構件五、塑造良好的企業(yè)形象打造和強化企業(yè)核心競爭力amp。nbsp。據(jù)此，不難判斷，目標顧客是影響企業(yè)核心競爭力的第一位因素，是企業(yè)勝過競爭對手的“核按鈕”.分析中式快餐和西式快餐之間的競爭就可以明顯地看出這一點。1997年，一項針對中國12個城市的調查顯示，光顧中式快餐店的人占51％，光顧西式快餐店的人占79％。難道中國人真的就這么鐘愛西式快餐嗎？其實，中國消費者鐘情西式快餐的真實根源是扎在“消費者剩余”這塊沃土上，或者說，西式快餐取得競爭優(yōu)勢的殺手锏是找準自己的“目標顧客”.從這一點上看，中國快餐業(yè)的第一競爭目標決不是作為“冤家對頭”的洋人、洋快餐，而是你必須事先仔細調查分析、認真選擇認定和盡力爭取的、屬于你自己的目標顧客?，F(xiàn)在一些企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構建核心能力時，往往忽視了這一點，把針對競爭對手的對策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢？關鍵技能和技術是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第二位因素。整合機制是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第三位因素。在中國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)階段，要實現(xiàn)上述諸要素的有效結合，打造和強化企業(yè)核心競爭力，還必須具備以下幾個條件：一是卓越的創(chuàng)意設計。二是產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過程。三是有效的決策機制。戰(zhàn)略性措施第一，企業(yè)的內部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。第二，圍繞企業(yè)核心能力培育，妥善地實施企業(yè)內外交易性戰(zhàn)略，是非常重要的。企業(yè)核心能力本身具有動態(tài)性、開放性。第三，注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場開發(fā)。第四，以顧客價值系統(tǒng)為導向，進行動態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。第五，加強對核心競爭力的戰(zhàn)略保護。在保護核心競爭力時要注意以下幾點：，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠心。，對核心能力攜帶者進行合理配置。、生產(chǎn)核心產(chǎn)品。，在這些業(yè)務中可能含有某些具有潛在價值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。中國企業(yè)在對核心競爭力保護方面意識淡薄，例如傳統(tǒng)工藝景泰藍就是被日本參觀人員學習、模仿而流失，并最終導致產(chǎn)品在國際市場上一敗涂地。如果核心能力得不到有效保護，企業(yè)在培育中所付出的一切都會白流。
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