【正文】 是互利和雙贏。支撐性溝通 20世紀(jì)的商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不是你死就是我活；21世紀(jì)的商場(chǎng)如情場(chǎng)，是卿卿我我，暗送秋波，也就是共贏。要想達(dá)到共贏目的，需要做支撐性溝通，支撐性溝通具有四個(gè)特點(diǎn)：理解相容、描述具體、無關(guān)人格、合作雙贏。要點(diǎn)提示支撐性溝通的特點(diǎn)： ① 理解相容； ② 描述具體； ③ 無關(guān)人格； ④ 合作雙贏。贏得合作的溝通技巧在彼此信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通，要以誠(chéng)心待人，命由相改，相由心生，懂得鏡面反射定律——自己如何對(duì)待對(duì)方，對(duì)方就會(huì)如何對(duì)待自己。一般來說，贏得合作的溝通技巧主要包括： 第一，用建議代替直言； 第二，提問題代替批評(píng)； 第三，讓對(duì)方說出期望； 第四，訴求共同的利益； 第五，顧及別人的自尊。通過很好的溝通，能夠達(dá)成雙方利益合作，才是有效的人際溝通技巧。五、如何進(jìn)行公眾演講的溝通通常來說，有十八種經(jīng)理人演講技巧： 第一，主題論點(diǎn)提煉精； 第二，內(nèi)容匹配要裁剪； 第三，素材支持正貼切； 第四，體態(tài)形象合禮儀； 第五，輔助工具多媒介； 第六，重點(diǎn)簡(jiǎn)介開場(chǎng)白； 第七，妙用好奇和懸疑； 第八，克服講臺(tái)恐懼感； 第九，突破外殼是關(guān)鍵； 第十，理性感性巧搭配； 第十一，通俗語感好理解； 第十二，語音語調(diào)和節(jié)奏； 第十三，形象語言爬階梯； 第十四，故事笑話講精彩； 第十五，起承轉(zhuǎn)合連環(huán)計(jì)； 第十六，參與互動(dòng)小游戲； 第十七，提問思考興趣點(diǎn)； 第十八，肯定回答多鼓勵(lì)?？傊葜v技巧需要不斷練習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)逐漸提升自身的演講技巧。第四篇：人與人溝通技巧人與人溝通的技巧與人溝通技巧：一、大膽主動(dòng)積極與別人說話，說了總比不說好，說多幾次自然不用怕：1 說話緊張的時(shí)候，努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸，在使氣息安靜下來，在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣，這樣心就踏實(shí)了。笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸，還能使頭腦的反應(yīng)靈活，說話集中。2平時(shí)練習(xí)一些好的話題。在平時(shí)要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開口時(shí)，便自覺地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情，同時(shí)避免引起不良效果的話題。3 訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說一遍，不僅不會(huì)給別人帶來什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對(duì)你發(fā)出提問而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對(duì)方隨你的話題而興奮起來。4 訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題，還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來自于生活，來自于你對(duì)生活觀察和感受。這樣的人總是對(duì)周圍的許多人和事物充滿熱情。二、多看些書，多參加戶外活動(dòng)，這樣可以多和人溝通交流，性格自然會(huì)慢慢的變得開朗的同時(shí)豐富你的閱歷。1 和不熟的人講話先禮貌客氣點(diǎn)（起初談話時(shí)不同和朋友那樣的語氣），先了解對(duì)方的性格，了解了對(duì)方才知道如何（用哪種方式）和對(duì)方溝通交流。先看這個(gè)人是否和自己是同一類人（思考方式、社會(huì)觀念、價(jià)值觀念等），若這個(gè)人和你觀念差不多就很容易相處，因?yàn)榇蠹矣^念同想法同，也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠(chéng)、友善，主動(dòng)，你主動(dòng)和別人溝通啦！2 若缺乏思想交流，聽別人說話是一種很好的交流，要用心聽，不是左耳入，右耳出。3 找話題跟人家聊，首先學(xué)會(huì)做個(gè)聆聽者，多去聽講座，什么內(nèi)容的講座就你自己喜歡，去圖書館或者大學(xué)校園也有講座的資料；在和朋友長(zhǎng)輩溝通過程中多點(diǎn)聽聽別人的，從而每一天收集可以表達(dá)的素材，也能學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)技巧。可以做現(xiàn)場(chǎng)觀眾，辯論比賽、英語口語、主持人等比賽，學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)。當(dāng)一個(gè)人聽的事情多了，腦袋里面的東西也會(huì)豐富了，自然，自己和別人溝通的時(shí)候，語言無論在修辭、前后邏輯、表達(dá)的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋梁，表達(dá)好語言，溝通就好了，做起事情也了。不知說什么，首先要學(xué)會(huì)找話題，以上方法，會(huì)有一種適合你的，努力啦！人與人之間相互了解，最重要是多點(diǎn)溝通，交流雙方的想法，在語言和行為上做到相互關(guān)心幫助，彼此要真誠(chéng)真心對(duì)待。朋友之間的相處在乎真誠(chéng)真心、信任寬容、友善、相互關(guān)心相互支持。三、讓自己變得很幽默:1 當(dāng)你敘述某件趣事的時(shí)候，不要急于顯示結(jié)果，應(yīng)當(dāng)沉住氣，要以獨(dú)具特色的語氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量，在最關(guān)鍵的一句話說出之前，應(yīng)當(dāng)給聽眾造成一種懸念。2 當(dāng)你說笑話時(shí)，每一次停頓、每一種特殊的語調(diào)，每一個(gè)相應(yīng)的表情、手勢(shì)和身體姿勢(shì)，都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮。重要的詞語加以強(qiáng)調(diào)，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進(jìn)聽眾的思考，加深聽眾的印象。3 語言的滑稽風(fēng)趣，一定要根據(jù)具體對(duì)象、具體情況、具體語境來加以運(yùn)用，而不能使說出的話不合時(shí)宜。4 不要在自己說笑話的時(shí)候，自己先大笑起來，這樣最不受歡迎的。在每一次講話結(jié)束后，最好能激發(fā)全體聽眾發(fā)自內(nèi)心的笑容。四、自信很重要，相信自己，放開心情，平常心處事，讓自己樂觀一點(diǎn)。多微笑，笑容使人心情輕松。綜上所述：自信、大膽、主動(dòng)、積極、堅(jiān)持、幽默、微笑做到以上幾點(diǎn)，隨著時(shí)間的積累，就會(huì)覺得自己有所變化，變得開朗健談樂觀，這需要一個(gè)過程！希望以上幾點(diǎn)對(duì)你有所幫助!第五篇：教會(huì)學(xué)生與人溝通教會(huì)學(xué)生與人溝通1)多給學(xué)生些鼓勵(lì)，對(duì)于交往能力不太強(qiáng)的學(xué)生，千萬不能指責(zé)學(xué)生“沒出息”、“上不了臺(tái)面”等,因?yàn)橹肛?zé)和埋怨對(duì)學(xué)生 的社會(huì)交往不會(huì)有絲毫幫助，反而會(huì)加重學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，增加學(xué)生與人交往中的自卑感，使他的社交行為更加退縮。老師正確的做法是多多鼓勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生廣交朋友，鼓勵(lì)學(xué)生多參加集體活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生不斷地適應(yīng)新的環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生積極擴(kuò)大自己的朋友圈，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)接近他人，鼓勵(lì)學(xué)生自己去處理一些能夠解決的事情。2)學(xué)會(huì)善待他人，教學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞他人，學(xué)會(huì)尊重他人，學(xué)會(huì)寬容他人，學(xué)會(huì)悅納他人，學(xué)會(huì)善待他人，對(duì)學(xué)生的社會(huì)交往是大有裨益的。3)培養(yǎng)多種興趣愛好同學(xué)們?cè)谝黄鸾煌芏鄷r(shí)候?yàn)榈氖峭娴母吲d，玩的開心，那些興趣廣泛、說話風(fēng)趣、能歌善舞的學(xué)生往往很有人緣，比較受歡迎，大家都樂意和他往來，相反，一個(gè)對(duì)什么事情都不感興趣，沒有任何特長(zhǎng)和愛好的學(xué)生，因?yàn)榻?jīng)常同大家玩不到一起去，所以老好受別人的排斥，融不到同學(xué)們的圈子里。為了讓學(xué)生更好地與別的孩子交往，老師可以根據(jù)學(xué)生的具體情況，讓他們多一些興趣愛好，要他們多學(xué)會(huì)幾樣?xùn)|西，像唱歌、跳舞、猜謎、講故事、打撲克、踢球等都可以，學(xué)生的興趣愛好廣泛了，會(huì)的東西多了，他與其他的同學(xué)就會(huì)有更多的共同語言和互動(dòng)，就會(huì)拉近彼此之間的距離，就會(huì)形成許多新的交際圈子。為了使學(xué)生能夠更好地與人交往，老師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生的交往行為做出必要的修正與規(guī)范，要明確告訴學(xué)生在交友中哪些事情應(yīng)當(dāng)做哪些事情不應(yīng)該做,要教給學(xué)生與人交往的禮貌用語，要讓孩子學(xué)著控制自己的脾氣，要培養(yǎng)孩子誠(chéng)實(shí)守信的良好品質(zhì)，要使孩子形成謙虛有禮的行為方式，要讓孩子學(xué)會(huì)謙讓和寬容。