【正文】 22006 章/頁碼：2/27每月末計(jì)算出當(dāng)月暫估入庫貨款，并沖銷上月暫估入庫物資。參加庫存物資的清查、盤點(diǎn)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。客艙供應(yīng)部倉庫保管員崗位工作職責(zé)認(rèn)真作好倉庫貨物的保管、機(jī)供品的回收管理、庫區(qū)消防管理的工作。對入庫的貨物應(yīng)依次分類碼放在有標(biāo)記的貨物架上，并將數(shù)量登記在貨物登記卡上，合理利用倉容，避免不同性質(zhì)的物品混合存放。對儲存的貨物要經(jīng)常整理，檢查貨物的儲存期限和使用期限，要先入先出，后入后出。對入庫的貨物要根據(jù)申購單上的數(shù)據(jù)認(rèn)真清點(diǎn)，并抽取樣品進(jìn)行檢查，將檢查的情況填寫在抽樣單上。包裝箱破損的貨物、數(shù)量不符的貨物嚴(yán)禁入庫。每月底將貨物盤存表單交核算員做盤存表。對回收的物品依類進(jìn)行整理，對能使用的物品不能作為廢品處理，整理后的物品按原貨物的包裝規(guī)格和數(shù)量重新包裝，并登記入賬。每月對回收物品進(jìn)行盤存工作，將本月所回收的數(shù)量和金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)成本核算室。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜?？团摴?yīng)部回收主管崗位工作職責(zé)在客艙服務(wù)部和客艙供應(yīng)部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)回收部門全體人員的政治思想工作、行政工作，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)回收人員的工作調(diào)配工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查回收、核銷、質(zhì)量檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)客艙本部門業(yè)務(wù)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)對配備、回收機(jī)供品工作質(zhì)量的檢查與控制。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/28客艙供應(yīng)部回收管理助理崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查回收物品再利用以及帳物相符情況。負(fù)責(zé)合理安排回收人員的排班，監(jiān)督檢查勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。并將回收部門全體員工考勤匯總上報(bào)人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查回收人員工作完成情況，并根據(jù)航班動態(tài)對本回收員進(jìn)行調(diào)配，以確保所有航班的物品全部回收。負(fù)責(zé)安排回收人員并參與對專機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)回收工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查回收物品的整理、登記、日交接，必須做到帳物相符。負(fù)責(zé)安排回收人員清點(diǎn)洗滌物品送洗數(shù)量工作。管好回收物品，不允許任何人私拿、私送、占有、丟損，并監(jiān)督檢查工作環(huán)境整齊、干凈、物品擺放整齊。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜?？团摴?yīng)部回收質(zhì)量檢查員崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收倉儲單位的保管員所開據(jù)各種貨物直卸單據(jù)，對品種、數(shù)量、保質(zhì)期及外包裝是否完好，進(jìn)行認(rèn)真核對，負(fù)責(zé)每天按照標(biāo)準(zhǔn)檢查機(jī)上用品的質(zhì)量及數(shù)量，對野蠻裝卸等造成餐車損壞的行為予以及時(shí)制止，并向有關(guān)部門進(jìn)行投訴并造冊。負(fù)責(zé)檢查航班剩余的機(jī)供品回收、清點(diǎn)、分檢、包裝、整理再利用的情況。負(fù)責(zé)檢查航機(jī)員與客艙回收人員交接的情況。負(fù)責(zé)檢查核對回收數(shù)量與航食日交接單，做到帳物相符。如在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與航食有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)匯報(bào)回收部門領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。客艙供應(yīng)部回收統(tǒng)計(jì)、核銷員崗位工作職責(zé)根據(jù)當(dāng)天的航班情況，把《國航隨機(jī)物品配備結(jié)算單》輸入電腦。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/29每天收集隨機(jī)物品配備結(jié)算單和外站結(jié)算單并及時(shí)輸入電腦。將每周回收情況匯總報(bào)表送報(bào)倉庫部門。負(fù)責(zé)完成當(dāng)日輸入任務(wù)，每月5日前將上月回收情況統(tǒng)計(jì)分析、匯總上報(bào)回收主管。如在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與航食有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)匯報(bào)回收主管和上級領(lǐng)導(dǎo)。每月月底進(jìn)行航食庫房月盤點(diǎn)，無論節(jié)假日休息，必須參加。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜?？团摴?yīng)部回收員崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)將每個(gè)航班剩余的所有機(jī)供品全部回收。負(fù)責(zé)查看回收物品生產(chǎn)日期和過期日期?；厥瘴锲窌r(shí)如發(fā)現(xiàn)飲料、酒水及小食品等有不清潔的，應(yīng)擦拭或洗刷，不能再配備的物品放在有“待處理”標(biāo)識規(guī)定的地方。值早班回收員負(fù)責(zé)接收報(bào)紙，清點(diǎn)數(shù)量并簽字。負(fù)責(zé)將零散物品按包裝規(guī)格進(jìn)行分類整理。在交接班之前，整理好應(yīng)交接的回收物品，整理統(tǒng)計(jì)《客艙供應(yīng)日回收統(tǒng)計(jì)表》回收物品總數(shù)，寫好值班記錄，交下一班回收員。做好與航食日交接機(jī)供品手續(xù)，和移交下一班工作程序，并雙方簽字。負(fù)責(zé)保持工作環(huán)境整潔、物品擺放的整齊。做好洗滌物品的清點(diǎn)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部經(jīng)理崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部航班生產(chǎn)的組織、策劃及實(shí)施，有效的管理生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制和生產(chǎn)派遣系統(tǒng)的工作。根據(jù)市場的變化和公司的要求，制定與公司航班生產(chǎn)相適應(yīng)的生產(chǎn)運(yùn)營模式，根據(jù)航班數(shù)量的變化，合理測算生產(chǎn)力的使用率，為管理提供科學(xué)依據(jù)。積極探索航班派遣新思路，督促各單位完成生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)承包指標(biāo)。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/30根據(jù)客艙服務(wù)部全年航班任務(wù)，制定完成承包指標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃。處理客艙服務(wù)部航班生產(chǎn)發(fā)生的各類重大問題。每天向當(dāng)班派遣調(diào)度員了解前一天航班運(yùn)行情況，匯總和分析前一天乘務(wù)組、乘務(wù)員的意見和反饋信息，必要時(shí)給予回復(fù)，直接影響生產(chǎn)的信息須及時(shí)上報(bào)。負(fù)責(zé)召集每日8：30的部生產(chǎn)碰頭會，對生產(chǎn)和服務(wù)工作進(jìn)行綜合講評。對乘務(wù)組、乘務(wù)員出現(xiàn)的違反現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)定的問題進(jìn)行批評予以糾正和按規(guī)定扣分。負(fù)責(zé)提供下達(dá)任務(wù)所使用的各類信息。負(fù)責(zé)完善本部門的各類規(guī)章制度。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)制定、修改客艙服務(wù)部駐外航班的管理規(guī)定，處理客艙服務(wù)部人員駐外期間發(fā)生的問題。協(xié)助生產(chǎn)派遣部經(jīng)理管理本部門員工，負(fù)責(zé)經(jīng)理不在期間的日常管理工作。整理客艙服務(wù)部各駐地與生產(chǎn)有關(guān)的資料。駐外航線發(fā)生較大變化，須前往辦事處進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)本部門文件的分類歸檔，以保證文件的完整性和查閱的便利性。負(fù)責(zé)對各駐外辦事處的傳真聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)本部門考勤統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及一般事物性工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部航班生產(chǎn)計(jì)劃主管崗位工作職責(zé)根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃和客艙服務(wù)部人員情況，制定全年人員航班生產(chǎn)計(jì)劃。隨時(shí)了解、掌握航班生產(chǎn)動態(tài)，督促計(jì)劃員、計(jì)劃配備員做好生產(chǎn)計(jì)劃工作。督促統(tǒng)計(jì)員做好乘務(wù)員飛行小時(shí)及其它各類生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/31作。負(fù)責(zé)組織管理本部門日常工作，督促員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)審核乘務(wù)組生產(chǎn)循環(huán)圈，機(jī)關(guān)空勤人員生產(chǎn)循環(huán)圈。核查乘務(wù)員飛行小時(shí)。負(fù)責(zé)召集每月計(jì)劃員與各分部之間的聯(lián)席會。督導(dǎo)計(jì)劃員及時(shí)下發(fā)乘務(wù)組航班生產(chǎn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)與公司及友鄰生產(chǎn)單位的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)與客艙服務(wù)部內(nèi)部各分部及相關(guān)科室的協(xié)調(diào)。隨時(shí)聽取對生產(chǎn)計(jì)劃的意見和建議。負(fù)責(zé)安排員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證其適應(yīng)工作崗位。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部生產(chǎn)控制主管崗位工作職責(zé)根據(jù)航班生產(chǎn)情況，結(jié)合本部門工作特點(diǎn)制定航班生產(chǎn)監(jiān)控實(shí)施方案。負(fù)責(zé)監(jiān)控客艙服務(wù)部每日航班生產(chǎn)的實(shí)施及特殊情況下航班的組織、協(xié)調(diào)和指揮。隨時(shí)了解掌握每日航班動態(tài)，向上級領(lǐng)導(dǎo)提供有效的生產(chǎn)信息。負(fù)責(zé)專機(jī)任務(wù)的接受，落實(shí)各機(jī)型乘務(wù)組定員，整理傳遞專機(jī)各類信息，確保專機(jī)資料的完整。負(fù)責(zé)審核生產(chǎn)考勤統(tǒng)計(jì)及其它特殊情況的跟蹤確認(rèn)和處理。負(fù)責(zé)與公司及友鄰生產(chǎn)單位的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)本部門與客艙服務(wù)部內(nèi)部各分部（隊(duì)）及相關(guān)室的協(xié)調(diào)，隨時(shí)聽取對生產(chǎn)控制的意見和建議。負(fù)責(zé)安排本部門的員工培訓(xùn)，保證其適應(yīng)工作崗位。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部派遣系統(tǒng)管理助理崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部生產(chǎn)派遣系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)開發(fā)和現(xiàn)有航班生產(chǎn)系統(tǒng)維護(hù)的組織工作，保證系統(tǒng)的正常性和穩(wěn)定性。負(fù)責(zé)客艙部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的通暢，信息及時(shí)、有效的發(fā)送。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/32督促本部門人員做好軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)的管理工作。負(fù)責(zé)收集各部門對計(jì)算機(jī)的需求，及時(shí)在軟、硬件或信息傳遞方面給予解決。維護(hù)客艙服務(wù)部各部門日常運(yùn)行的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，確保飛行前乘務(wù)員的正常排班及飛行后飛行時(shí)間的正確統(tǒng)計(jì)。根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，負(fù)責(zé)對客艙服務(wù)部各個(gè)部門生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行修改，參與生產(chǎn)派遣系統(tǒng)的開發(fā)工作，以提高工作效率，促進(jìn)生產(chǎn)。對臨時(shí)的計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行修理與排除工作，負(fù)責(zé)各個(gè)有計(jì)算機(jī)部門的微機(jī)及打印機(jī)的維修。根據(jù)客艙服務(wù)部業(yè)務(wù)的需要，設(shè)計(jì)、規(guī)劃、安裝各部門的網(wǎng)絡(luò)，建立內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)境。負(fù)責(zé)定期收集、錄入各部門信息，設(shè)計(jì)、制作信息系統(tǒng)，并在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部系統(tǒng)維護(hù)員的崗位工作職責(zé)對客艙服務(wù)部各部門計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)及生產(chǎn)程序，出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析、修復(fù)。并承擔(dān)計(jì)算機(jī)病毒的查殺。保障各部門的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部各部門計(jì)算機(jī)的硬件及周邊設(shè)備的安裝、升級及維護(hù)。硬件故障修理，PC機(jī)的安裝、升級。打印機(jī)等周邊設(shè)備的排故，保障通信線路暢通。對各生產(chǎn)部門的系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控及日常維護(hù)。根據(jù)生產(chǎn)需要，對航班生產(chǎn)程序進(jìn)行修改完善，為生產(chǎn)提供科學(xué)的技術(shù)保障。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部電腦打印機(jī)墨盒的更換，并做記錄。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部航班計(jì)劃調(diào)配員崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)分部乘務(wù)員當(dāng)日航班、駐外航班的安排和計(jì)算機(jī)錄入。負(fù)責(zé)乘務(wù)員互換航班的確認(rèn)。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/33負(fù)責(zé)航班變更后的乘務(wù)組或乘務(wù)員的調(diào)整。負(fù)責(zé)航班變更后的乘務(wù)員數(shù)據(jù)的修改。航班變更后負(fù)責(zé)通知乘務(wù)組或乘務(wù)員。檢查落實(shí)乘務(wù)員航班確認(rèn)情況。負(fù)責(zé)記錄乘務(wù)員的航班飛行數(shù)據(jù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部航班計(jì)劃員崗位工作職責(zé)根據(jù)公司班期時(shí)刻表，整理并錄入航班的各類數(shù)據(jù)及信息。根據(jù)航班變更情況，制訂全年生產(chǎn)計(jì)劃，評估空勤人員全年飛行小時(shí)，為生產(chǎn)派遣經(jīng)理的決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，公平、公正、公開的做好空勤人員的航班生產(chǎn)安排。根據(jù)生產(chǎn)需要，收集、整理航班信息，制作生產(chǎn)使用的各類表格。根據(jù)航班及乘務(wù)組的實(shí)際情況，依據(jù)121部和《飛行乘務(wù)員手冊》的有關(guān)規(guī)定，制訂合理的航班循環(huán)圈。負(fù)責(zé)各種特殊人員、特殊航班的飛行計(jì)劃安排。每月召開生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)布會。下發(fā)各種類型生產(chǎn)計(jì)劃，并通報(bào)航班變更情況。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部派遣調(diào)度員崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息的收集工作準(zhǔn)確掌握飛行動態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地將情況通知各生產(chǎn)單位，及時(shí)下達(dá)各項(xiàng)生產(chǎn)指令，落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)。全天候監(jiān)控航班生產(chǎn)及監(jiān)控乘務(wù)員簽到系統(tǒng)。處理進(jìn)出港航班及人員發(fā)生的各類問題。負(fù)責(zé)填寫、校對、發(fā)放乘務(wù)組每日航班飛行任務(wù)書。負(fù)責(zé)打印任務(wù)書、航班派遣單、等相關(guān)航班出勤單和航班計(jì)劃書，并與電腦中的數(shù)據(jù)進(jìn)行校對。負(fù)責(zé)填寫值班記錄。負(fù)責(zé)當(dāng)天值班進(jìn)行的臨時(shí)性加班、改機(jī)型空勤人員的調(diào)整。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/34負(fù)責(zé)換下持有航醫(yī)假條的空勤人員的飛行任務(wù)。不能隨意更改乘務(wù)組飛行任務(wù)書，如確實(shí)需要更改，須加蓋印章，以示有效。負(fù)責(zé)指揮特殊情況下的空勤人員的連續(xù)飛行。1在特殊情況下，有權(quán)直接請示部值班領(lǐng)導(dǎo)，以迅速做出決定，保證航班正常。1處理空勤人員對生產(chǎn)控制的抱怨工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜?？团摲?wù)部生產(chǎn)派遣部統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理每日飛行任務(wù)書及航班派遣單，保證資料完整無缺。統(tǒng)計(jì)每月正班、加班、專機(jī)等航班的班次及飛行人次。負(fù)責(zé)航班減員后，乘務(wù)員小時(shí)的再分配。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)空勤人員駐外天數(shù)及飛行小時(shí)。負(fù)責(zé)每個(gè)航班的航后輸入。加班、包機(jī)飛行時(shí)的確定，需與飛行總隊(duì)統(tǒng)計(jì)部門確認(rèn)。負(fù)責(zé)飛行任務(wù)書、航班派遣單的保管。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。生產(chǎn)派遣部警械證照管理員崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)空勤人員護(hù)照、港簽證、登記證、警械的管理發(fā)放及日常更換。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度，工作認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持原則。確保二十四小時(shí)在崗在位，做到百分之百無差錯(cuò)。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。微笑服務(wù)、禮貌用語，做好空勤人員的后勤保障工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/35資料信息及CF包管理員崗位工作職責(zé)按照業(yè)務(wù)要求，針對航線特點(diǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)對不同航線的CF包配備完整的資料。負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查CF包資料的完整情況。對缺乏的資料，負(fù)責(zé)向相關(guān)業(yè)務(wù)單位索取。負(fù)責(zé)與乘務(wù)長做好CF包的交接工作，保證CF包完整無損。妥善保管CF包，做好保密工作，避免發(fā)生資料丟失、外傳。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。客艙服務(wù)部分部經(jīng)理崗位工作職責(zé)合理確定下屬各崗位的職責(zé)分工，及時(shí)布置各崗位人員的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)檢查下屬人員的業(yè)務(wù)工作。組織指導(dǎo)本分部業(yè)務(wù)管理手冊的貫徹執(zhí)行，深入服務(wù)作業(yè)現(xiàn)場檢查了解乘務(wù)員對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序的實(shí)際執(zhí)行情況，以及現(xiàn)場服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中存在的問題，提出改進(jìn)服務(wù)的措施，努力促進(jìn)本分部管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。協(xié)助部門經(jīng)理作好乘務(wù)員的資格認(rèn)證考評工作，客觀公正地評價(jià)其工作作風(fēng)、業(yè)績和業(yè)