【正文】 工的工作態(tài)度較為松懈，增加公司運(yùn)營成本。由于公司制度的不明朗影響工作效率人員為例，員工出差在外能否完成所被指派的任務(wù)，除了自身能力、市場外部環(huán)境等因素外很大一部分取決于公司的支持力度。如發(fā)貨銜接、技術(shù)支持、工程款支付、授權(quán)等因數(shù)都會(huì)直接影響項(xiàng)目的結(jié)果，如果有相應(yīng)的制度支持的話，在項(xiàng)目執(zhí)行過程應(yīng)該可以挺高相當(dāng)?shù)男?。由于公司制度的不明朗?dǎo)致公司員工工作的積極性缺失，同樣以出差人員為例：員工出差在外對自己的差旅費(fèi)制度不明確，員工總有顧慮自己出差成本太高還不如不出差的想法，或者出工不出力。還有出差人員的休假制度，針對長期出差在外的員工，連最基本的休假都得不到保障是導(dǎo)致員工推卸出差任務(wù)的主要原因之一?？冃Э己俗鳛楣镜囊豁?xiàng)激勵(lì)措施的話，做的好可以充分調(diào)動(dòng)員工工作的激情，做不好接影響員工的工作態(tài)度。我們公司現(xiàn)在已經(jīng)執(zhí)行績效考核制度有些時(shí)間，但相比沒執(zhí)行績效考核前更多的是抱怨，原因來源于績效考核本身。由于績效考核制度公開不夠，還有我們公司崗位的特殊性沒辦法量化工作，所以導(dǎo)致績效分配不合理。有些員工存在為什么要績效考核問題、具體的考核目標(biāo)是什么、又誰來考核自己、考核完如何處理考核結(jié)果等問題。這些問題部分來自員工本身，但也因?yàn)樯舷录墱贤ú粔?，?dǎo)致員工僅僅只是站在自己的角度來考慮問題。公司有了較為完整的流程但卻沒有很好的被執(zhí)行，甚至是沒有被執(zhí)行。原因依然是流程本身問題：流程的制定：流程最初的制定是由公司的共層領(lǐng)導(dǎo)一手策劃制定，雖然流程是符合了公司的制度要求及崗位規(guī)范，但是流程的制定卻脫離了流程的執(zhí)行者。由于流程的執(zhí)行主要是基層員工，而執(zhí)行者卻沒有參與流程的制定這樣導(dǎo)致流程的可執(zhí)行性的缺失；流程的實(shí)施：流程在我們公司的實(shí)施過程中僅僅只是以文件形式分發(fā)，每位員工（特別是新員工）對于流程理解只是一份理論文件而不是自己崗位的指導(dǎo)方法，從而喪失流程的執(zhí)行價(jià)值；流程的優(yōu)化：初始制定的流程部分被實(shí)施，但是實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題沒有被用來優(yōu)化流程本身，使得流程缺乏靈活性。作為一個(gè)名公司員工，無論是從公司發(fā)展角度還是個(gè)人的職業(yè)生涯角度都是希望通過工作和學(xué)習(xí)獲得更多有價(jià)值的東西。以上的觀點(diǎn)是我這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，空有理論知識不是真正的替身，所以能否引用到實(shí)際工作中去將是我下一步工作的提升方向。2013年11月25日第四篇：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)1《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)》123一個(gè)別開生面的課程以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為中心，一次信念的洗禮以歸屬感和意志力為基本點(diǎn)，一次團(tuán)隊(duì)生命的震撼課程特色我們長期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)表明：心態(tài)的調(diào)整和心智模式的改善必須優(yōu)先于技能、技巧的提升，只有改變了員工的心智模式，調(diào)正了心態(tài)，員工才能端正認(rèn)識，增強(qiáng)提升技能技巧的意愿，系統(tǒng)的技能技巧培訓(xùn)才能產(chǎn)生最大的效果，員工才會(huì)自覺地將管理技能運(yùn)用于實(shí)際工作中，達(dá)到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展之目的。本訓(xùn)練以提升團(tuán)隊(duì)意識目的，以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為中心，以歸屬感和意志力為兩個(gè)基本點(diǎn)。四天的培訓(xùn)全程用體驗(yàn)式活動(dòng)貫穿，輔助以主題講授輔導(dǎo)，應(yīng)用了大量的管理學(xué)、心理學(xué)、企業(yè)教練技術(shù)和學(xué)習(xí)型組織的理論作為基礎(chǔ)。使學(xué)員通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)能夠看清、認(rèn)識自我，挑戰(zhàn)并突破自己，以積極的心態(tài)來面對生活，實(shí)現(xiàn)自我成長和超越，同時(shí)跨越溝通障礙，改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)有效的團(tuán)隊(duì)合作，打造卓越高效的團(tuán)隊(duì)！課程設(shè)計(jì)本課程應(yīng)用美國最先進(jìn)的教練技術(shù)，采用體驗(yàn)式培訓(xùn)的方式，綜合使用了語言引導(dǎo)、管理游戲、案例研討、商戰(zhàn)演練等手段，模擬設(shè)計(jì)出各種場境和氛圍，使你有機(jī)會(huì)在這個(gè)特定的環(huán)境里，全方位、有效地洞悉自己的狀況和表現(xiàn)，去體會(huì)、去感悟、去學(xué)習(xí)、去思考、去分享。將全面訓(xùn)練和強(qiáng)化學(xué)員的綜合能力，拓寬并改善學(xué)員固有的心智模式，全面引爆深藏于內(nèi)心的氣質(zhì)和能量，增強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)、自我發(fā)展、人際溝通等方面的有效性，去獲取更大的成就！所謂體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是“先行后知”，是一種非常適合成人的培訓(xùn)方式。具體來說就是通過個(gè)人在活動(dòng)中的充分參與，來獲得個(gè)人的體驗(yàn)，然后在培訓(xùn)師指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員共同交流，分享個(gè)人體驗(yàn)，提升認(rèn)識的培訓(xùn)方式。體驗(yàn)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)的教育模式最根本的區(qū)別，是前者以學(xué)員為中心（以學(xué)為主），而后者以教師為中心（以教為主）?！敖獭辈灰欢▽?dǎo)致學(xué)，更不一定產(chǎn)生“會(huì)”。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，學(xué)員在培訓(xùn)師引導(dǎo)下進(jìn)行“學(xué)習(xí)”，而不是被“教”。學(xué)員運(yùn)用自己的頭腦去“學(xué)習(xí)”，挑戰(zhàn)自己的頭腦，形成自己的結(jié)論，并且最終運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中去。我們開發(fā)的體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種“成人寓言”，主要目的是圍繞學(xué)員的態(tài)度、價(jià)值觀、人生觀及職業(yè)化精神等方面的提升。課程內(nèi)容概述課程收獲216。個(gè)人收獲：在充滿挑戰(zhàn)、沖擊力極強(qiáng)的訓(xùn)練中，通過案例研討、游戲活動(dòng)和商戰(zhàn)演練等的完美結(jié)合運(yùn)用，使學(xué)員身臨其境地去感悟和體驗(yàn)，學(xué)會(huì)眼睛向內(nèi)看，從自己的體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員照鏡子和清晰自己的心智模式問題，清晰目標(biāo)和現(xiàn)狀，幫助參加者從心態(tài)、素質(zhì)方面實(shí)現(xiàn)自我突破、自我超越，提升自信心及個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。216。 企業(yè)收獲：通過團(tuán)隊(duì)的共同行動(dòng)和情感交流，打開每個(gè)人的心扉，建立相互的信任關(guān)系，加深對責(zé)任、承諾的感悟，看到團(tuán)隊(duì)的力量，學(xué)習(xí)系統(tǒng)地而非片面地思考問題，鍛煉員工對工作、對企業(yè)責(zé)任感、歸屬感和忠誠感，而不是去尋找任何借口，在日常工作中變?yōu)樾袨榱?xí)慣，并延伸和作用于企業(yè)的發(fā)展中，最終為企業(yè)打造一支能創(chuàng)造高績效的卓越團(tuán)隊(duì)！講師介紹：馮溢先生是武漢大學(xué)在讀博士生，華南理工大學(xué)MBA，現(xiàn)任廣州閱世企業(yè)管理顧問公司的高級咨詢和培訓(xùn)師、北京信慧行企業(yè)管理咨詢公司特邀顧問和講師。曾歷任僑鑫集團(tuán)、TCL集團(tuán)、日本外山工業(yè)集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)所轄企業(yè)的行政人力資源總監(jiān)、管理部部長、行政人事部經(jīng)理和辦公室主任等職務(wù)，同時(shí)兼任內(nèi)部高級培訓(xùn)講師、學(xué)習(xí)型組織輔導(dǎo)員、六西格瑪推進(jìn)組組長和行為規(guī)范委員會(huì)主任。馮先生在10多年的工作中，專注于人力資源管理和企業(yè)的經(jīng)營管理中，所有課程歷經(jīng)多年開發(fā)和積累，有成熟的體系和課程大綱，并可以根據(jù)客戶需求作調(diào)整。馮先生專長的領(lǐng)域包括：管理人員能力提升系列《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)從“心”開始》、《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)步步為“營”》、《責(zé)任能力提升三步曲》、《標(biāo)準(zhǔn)版MTP中階管理才能訓(xùn)練》、《MTP訓(xùn)練6把金鑰匙》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高績效團(tuán)隊(duì)的管理》、《職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能》、《如何有效的培育下屬》人力資源管理提升系列《人力資源規(guī)劃》、《績效評估與績效面談》《工作分析及崗位描述》、《績效管理》、《招聘及選材技巧、薪酬福利體系設(shè)計(jì)》、《員工培訓(xùn)和發(fā)展》、《如何做新員工培訓(xùn)》員工心態(tài)系列《職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)管理十項(xiàng)心態(tài)修練》、《優(yōu)秀員工—員工心態(tài)管理》、《執(zhí)行力從“心”開始》馮先生咨詢和培訓(xùn)的客戶包括但不僅限于：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、上海通用汽車、TCL集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、美的股份、華南建材、松下萬寶、立白集團(tuán)、貴陽新天光電、華龍方便面、青島啤酒、深圳航空、中國遠(yuǎn)大、廣船國際、新快報(bào)、東莞電機(jī)、東莞宏國制鞋、深圳麗星豐塑料、深圳普惠實(shí)業(yè)、僑鑫物業(yè)等等第五篇：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得11月14日15日參加了XX兩天班的培訓(xùn)，盡管路途勞累，但感覺還是收獲不小。本次培訓(xùn)是由XX公司總裁陳永亮先生主講，他從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、企業(yè)文化、組織愿景、執(zhí)行流程、管理模式等五個(gè)方面展開，用現(xiàn)身說法告訴管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。陳老師的觀點(diǎn)和做法很多都是通俗易懂的，而且也是很實(shí)用的?，F(xiàn)從自身所處的職位和角色將本次學(xué)習(xí)的心得分享如下：XX已經(jīng)形成了一種執(zhí)行力強(qiáng)的文化，XX員工無論從上至下，沒有一個(gè)員工在接受任務(wù)時(shí)去找理由和借口，這一點(diǎn)對我的震憾很大，讓我重新對執(zhí)行力的定義有了新的認(rèn)識，作為下級執(zhí)行力就是要全力以赴完成上級交給的任務(wù)，一個(gè)不懂得服從的人一定也不會(huì)指揮，所以在今后工作中對上級交給的任務(wù)我不會(huì)再去找理由和借口，而是竭盡全力去想辦法完成。作為管理人員“首長”的表率作用是可以遺傳的，員工看的是干部，如果每個(gè)管理人員都能以身作則，要求下屬做到的自己首先做到，那么公司制度就不怕執(zhí)行不下去；并且主管的心情也是可以遺傳的，所以我們要做一個(gè)快樂的主管，用快樂的心情去影響下屬，激發(fā)下屬，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力。對如何提升制度的執(zhí)行性也給了我很大啟發(fā)，目前公司制度有很多，但可執(zhí)行的卻不多，分析其原因，我公司在制度建設(shè)的過程缺少了以下環(huán)節(jié)：（1）制度的建設(shè)沒有通過核心員工的參與；（2）制度發(fā)布后沒有進(jìn)行三令五申的反復(fù)宣傳和集體簽名認(rèn)同；（3）對第一次違反制度的人沒有嚴(yán)懲，導(dǎo)致以后制度形同虛設(shè)。所以今后行政部如果再發(fā)布制度，一定要讓核心員工參與，并且通過培訓(xùn)三令五申的反復(fù)宣傳和集體簽名認(rèn)同，在實(shí)施過程中對第一次違反制度的員工和部門一把手違反制度的現(xiàn)象一定要嚴(yán)懲。提升自身執(zhí)行力還必須提高綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，這樣才能保質(zhì)保量高效率、高水平的完成組織交給的任務(wù)。本次的學(xué)習(xí)讓我感到自己在知識上的缺乏和不足，因此，今后我必須將學(xué)習(xí)作為一種常態(tài)，時(shí)時(shí)更新和擴(kuò)大自己的知識面，與時(shí)俱進(jìn)，使之保持永久的競爭力，以上四點(diǎn)就是這次培訓(xùn)感受最深的，并且我今后也會(huì)將其運(yùn)用到自己的工作中，以提升個(gè)人執(zhí)行力。段利平2009年11月19日