便利店營業(yè)員工作職責及工作流程-資料下載頁
2024-10-20 21:29本頁面
【正文】 貨量，晚班人員需補齊貨架，方可下班八、如何將商品疊在棧板上根據(jù)抄貨表順序疊在棧板上必須注意人和商品的安全必要時使用封口膠帶捆緊以免拉貨時商品掉下危及顧客第三篇：營業(yè)員工作職責營業(yè)員工作職責營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮；營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象；檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時通知主管人員；隨時做好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務；觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知保安或樓層主管到場處理；努力提高自身業(yè)務水平，做到對負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌；交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復；營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向主管請假；認真執(zhí)行商品的促銷計劃，每日檢查價格標簽和促銷海報與商品所在位置是否對應；負責分管商品的市場調(diào)查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計；1個人購買商場商品，必須待下班后方可辦理，上班時間不得購買；1遵守商場的各項規(guī)章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中刻苦學習本柜的各種商品知識；1進、出賣場須遵守規(guī)則，不可私自外出，不可空柜。第四篇：營業(yè)員工作職責營業(yè)員工作制度一、認真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關藥品法律、法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售藥品；二、營業(yè)員上崗前必須經(jīng)過業(yè)務培訓考核合格，取得地市級以上藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)的崗位合格證書后方可上崗；三、每年定期進行健康體檢，取得健康合格的有效證明后方可上崗；四、營業(yè)時應統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務；五、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客；六、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；七、做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量管理員；八、負責對陳列的藥品按其性質(zhì)分類擺放，做到合理、正確、整齊、有序；九、對效期不足3個月的品種。應將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質(zhì)量管理負責人。十、對缺貨藥品要認真登記，及時向業(yè)務組傳遞信息；十一、負責營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔；十二、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等方式銷售藥品；十三、為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。三都縣為民大藥房 二○○九年七月二十五日第五篇：營業(yè)員工作職責正大福零售店管理制度手冊營業(yè)員工作職責營業(yè)員是在柜組長領導下，負責店內(nèi)具體銷售工作的前線銷售人員。其主要工作職責為：1）協(xié)助柜組長做好各項店內(nèi)日常事務工作。2）具體的商品銷售工作。3）保障貨品的安全。4）積極進行崗位培訓，完成銷售任務。
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