【正文】
解決問題(Answer)。作為QA個人來講,借力行事,關注問題給出解決方案或提出建議措施,協(xié)調督促各方力量,從側面解決問題。如果QA個人能夠獨立解決所有問題,那么QA就是Leader了。5.QA的困惑GMP是全過程管理、流程化管理、預防為主的管理、持續(xù)改進。要求有章可循、照章辦事、有案可查。任何藥品的質量形成是設計和生產出來的,而不是檢驗出來的。所以QA對整個過程都應該跟蹤。于是很多人對QA人員不理解:他們把一些原本簡單的操作搞得越來越復雜了,某某認證不是過去了嗎?有位老總的名言:質量和效益永遠都是矛盾的!于是,質量保證的意義就成了一張證明或是寫在紙上,隨時在采購商面前炫耀的,而在家里是一錢不值的東西。===================================講個故事:唐僧師徒唐僧師徒四人取經回到大唐,唐王決定成立掃魔除妖辦公室,專門負責四方安寧,由唐僧任辦公室主任。掃魔除妖辦公室成立后,人員分工如下:孫悟空武藝高強,委以重任,負責東、西方;八戒負責北方,沙僧負責南方;小白龍主任司機。經過一年的努力,工作情況如下:東西方由于悟空能力強方法得當,妖魔全都鎮(zhèn)壓住,百姓十分平安;南方的沙僧勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),雖出了幾樁案子,可也說得過;北方卻一片狼籍,原因是豬八戒的好吃懶做,還不時搞點桃色新聞。到年終評先進時,先進工作者是沙僧。悟空不服,找唐僧說理,唐僧的理由是:沙僧工作最努力,成績也說得過去,人緣也好,所以大家都選他。悟空聽了,罷了,自己同沙僧也是好兄弟,不爭了,等下年吧。第二年,又到了評先進的時候,這回悟空心想,該是我了吧。哪知,這一次居然是八戒,原因是他接近領導,信任領導,能及時向領導反應問題。悟空想想又認了。等下一年吧。第三年,先進工作者居然是小白龍。悟空一聽,二話沒說立即辭職。四方妖魔聞風即起,天下百姓叫苦不迭。唐僧師徒整日忙得焦頭爛額,但工作仍不見起色。然而唐僧卻發(fā)現(xiàn),唐王下?lián)艿某涃M卻多了。有時間一個企業(yè)就像上面的情況,天下大亂時便突然重視起了質量保證體系。一位同行打的比喻很形象:出現(xiàn)交通事故難道都是警察的責任?沒有不管質量的生產,沒有不管生產的質量。在有很多人認為QA就是公司任命誰是QA ,那份質量管理工作就是他的事情。一個公司里,公司的每個員工都應該是QA 的角色,質量管理和質量監(jiān)控并不是某一人或某些人的事情。企業(yè)的QA 應該重新的定位,QA不是老板的,而是自己的和整個公司員工的,只有在生產的每個環(huán)節(jié)都遵守QAS,那么,在面臨檢查的時候,才不會慌亂。質量體系有兩種方法可以保證實施,一是管理者推動,二是利益推動!如果把質量管理變成利益推動,那一定能達到好的效果!因此讓GMP成為我們的一種工作方式,就像上網成為我們的一種生活方式。那么,質量就沒有什么問題的了。至于質量和效益永遠都是矛盾的!說這句話的人是利用了現(xiàn)階段的法律漏洞而已!如果一個完善的社會體系!質量和效益是相輔相成的。因此QA最重要的事情是要按法規(guī)、規(guī)范來制定一系列的規(guī)則,把大家?guī)У竭@一規(guī)則中來,讓大家遵循這一規(guī)則,沿著這一軌道前進,防止脫軌,并定期修正這一軌道。GMP是一個長期的事業(yè),認證僅僅是開始。藥廠工藝員、QA、QC的崗位職責藥廠工藝員職責:協(xié)助生產部經理按要求組織生產,保證生產工人嚴格按生產工藝規(guī)程和崗位操作法進行生產。按工藝規(guī)程、崗位操作法、機器設備安全操作程序的相關規(guī)定,檢查各工序生產工人生產操作情況。對生產現(xiàn)場出現(xiàn)的質量、技術問題要及時妥善處理。按工藝要求及時填寫生產指令、包裝指令,并經相關部門審核批準后下發(fā)到各崗位。負責生產工藝規(guī)程的發(fā)放、收集以及批生產記錄、批包裝記錄的收集整理、歸檔保管。負責生產部各班組清場后的復核,并對清場質量嚴格把關負責。接受公司領導及生產部經理臨時交給的任務。QC有IPQC與IQC之分,其職責如下:IPQC職責:1.對生產過程中的產品進行檢驗,并作好記錄2.根據(jù)檢驗記錄填寫檢驗報告3.對檢驗發(fā)現(xiàn)的問題提出改善對策IQC職責:1.嚴格按檢驗標準檢驗原材料2.如實填寫檢驗記錄表3.檢測設備的維護、保養(yǎng)4.原材料異常的呈報5.原材料的標識。6.負責對貨倉物料員檢驗報告的簽收7.對生產線投訴的物料質量問題,要負責對貨倉庫存物料進行重新檢查注:IPQC:IN PROCESS QUALITY CONTROL 過程質量控制IQC: IN COME QUALITY CONTROL進料質量控制QA是質量監(jiān)督/監(jiān)控,組織實施GMP有關質量管理的規(guī)定,適時向企業(yè)領導提出產品質量的意見和改進建議。、改正及阻止的責任。、工藝改進的中試計劃及結論進行審核。、質量書面材料。,作出成品是否出廠的結論。、包裝材料的質量標準和其他文件。,會同有關部門組織編寫新的技術標準或討論修正技術標準。、批包裝記錄,決定成品發(fā)放。,指派人員或親自回訪用戶。對內召開會議,會同有關部門就質量問題研究改進,并將投訴情況及處理結果書面報告企業(yè)負責人。(至少每年一次)會同總工辦、生產部對企業(yè)進行全面GMP檢查,并將檢查情況及時報告企業(yè)負責人。