【正文】 馮特認(rèn)為情緒是由三個維度組成的，即愉快—不愉快、激動—平靜、緊張—松弛，并且每一種具體情緒分布在三個維度的兩極之間的不同位置上。這一理論具有突出的貢獻(xiàn)：（1）維度的確定對于情緒測量有重要意義，通過它才能對情緒體驗(yàn)作出較為準(zhǔn)確的評價；（2）馮特的情緒三維理論為情緒的維度理論奠定了基礎(chǔ)。施洛伯格（H．Schloberg）根據(jù)面部表情的研究，提出情緒的維度有愉快—不愉快、注意—拒絕和刺激—激活水平三個維度。他建立了一個三維模式圖：橢圓切面的長軸為快樂維度，短軸為注意維度，垂直于橢圓面的軸則是激活水平的強(qiáng)度維度，三個不同水平的整合可以得到各種情緒。4．四維理論伊扎德認(rèn)為情緒有愉快度、緊張度、激動度和確信度四個維度。愉快度表示主觀體驗(yàn)的享樂色調(diào)。緊張度表示情緒的生理激活水平，包括肌肉緊張和動作抑制等成分的激活水平。激動度或沖動度表示個體對情緒、情境出現(xiàn)的突然性，即個體缺乏預(yù)料和缺乏準(zhǔn)備的程度。確信度表示個體勝任承受感情的程度：在認(rèn)知水平上，個體能報(bào)告出對情緒的理解程度；在行為水平上，個體能報(bào)告出自身動作對情境適宜的程度。4，簡述動機(jī)的特點(diǎn)及馬斯洛的需要層次理論的基本觀點(diǎn)。答：馬斯洛的動機(jī)需要層次論認(rèn)為動機(jī)歸納為五大類，即生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理的需要是人類生存的最基本、最原始的本能需要。安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到滿足后就產(chǎn)生安全需要。歸屬與愛的需要是指感情與歸屬上的需要，體現(xiàn)了人有明確的社會需要和人際關(guān)系需要。尊重的需要包括自我尊重和受人尊重兩種需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指人有發(fā)揮自己能力與實(shí)現(xiàn)自身理想和價值的需要。舉例說明動機(jī)與行為、工作效率的關(guān)系。（一）動機(jī)與行為之間的關(guān)系動機(jī)除了具有激活和維持行為的功能以外，它與行為的關(guān)系十分復(fù)雜。同一種行為可能有不同的動機(jī)，即各種不同的動機(jī)通過同一種行為表現(xiàn)出來；不同行為也可以由同一種或相似的動機(jī)。在同一個人身上，行為的動機(jī)有多種多樣，其中某些動機(jī)占主導(dǎo)地位，稱主導(dǎo)動機(jī)，有些處于從屬地位，為從屬動機(jī)。在動機(jī)與行為的效果關(guān)系上，情況也較復(fù)雜，一般來說，良好的動機(jī)應(yīng)產(chǎn)生良好的效果，但也有事與愿違的情況發(fā)生。因此，只有了解一個人的動機(jī)，才能較準(zhǔn)確地解釋其行為，并對行為做出比較準(zhǔn)確的控制與預(yù)測。（二）動機(jī)與工作效率之間的關(guān)系動機(jī)與工作效率的關(guān)系主要表現(xiàn)在動機(jī)強(qiáng)度與工作效率的關(guān)系上。人們傾向于認(rèn)為動機(jī)強(qiáng)度越高對行為的影響越大，工作效率越高；反之亦然。但事實(shí)并非如此。心理學(xué)家研究表明，動機(jī)強(qiáng)度與工作效率之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系，而是倒U形曲線關(guān)系。中等強(qiáng)度的動機(jī)最有利于任務(wù)的完成。過高或過低的動機(jī)強(qiáng)度都對工作效率產(chǎn)生不良影響。心理學(xué)家耶基斯和多德森的研究表明，各種活動都存在一個最佳的動機(jī)水平。并且動機(jī)的最佳水平隨任務(wù)的性質(zhì)不同而改變。在比較容易的任務(wù)中，工作效率隨動機(jī)水平的提高而上升；隨著任務(wù)難度的增加，動機(jī)的最佳水平有逐漸下降的趨勢，也就是說，在難度較大的任務(wù)中，較低的動機(jī)水平有利于任務(wù)的完成。這就是著名的耶基斯－多德森定律。在學(xué)校環(huán)境中，如何發(fā)揮社交動機(jī)的積極作用。小明的父母工作特別忙，所以童年他一直在鄉(xiāng)下奶奶家度過，直到八歲才回到城里上學(xué)。由于說一口家鄉(xiāng)話，小明常常被班上的同學(xué)們?nèi)⌒?。也因?yàn)槁牪欢處熒险n的普通話，所以小明的學(xué)習(xí)一直跟不上，成績總是很糟糕，常常受到教師的訓(xùn)斥。小明孤獨(dú)又自卑，為了維護(hù)自己的自尊，他整天想著用各種方法和教師、同學(xué)搗蛋。農(nóng)村的孩子從小在田間玩耍，一點(diǎn)兒都不怕地里的小蟲子、小動物。有一天，出于惡作劇的心理，小明抓了一只癩蛤蟆偷偷放在平日里總是嘲笑他的一個女生的課桌里。上課鈴響了，教師走了進(jìn)來，當(dāng)這個女生把手伸進(jìn)課桌里打算掏出書本時，卻突然觸到了一堆軟綿綿的東西，立刻嚇得哇哇直叫，從座位上跳起來，然后哭個不停。旁邊的同學(xué)把她課桌里的東西全部倒出來，那只癩蛤蟆便在教室的地板上一蹦一停，繞著教室轉(zhuǎn)了大半圈，搞得班上的同學(xué)個個大呼小叫、避之猶恐不及。費(fèi)了半天勁兒，教師才把這只不速之客請出門外，不過誰也沒有心思繼續(xù)上課了?？粗n堂里翻天覆地的樣子，小明心里暗暗得意，他覺得班里的同學(xué)至少有一點(diǎn)不如他：一個小小的癩蛤蟆就能被嚇成這個樣子。不過，也正因?yàn)檫@件事，他更成了班上的孤立分子，而且“臭名”傳遍了全校。他被教師特意安置在最后一排的“專座”上，以免影響其他同學(xué)。日子一天天過去，小明在學(xué)校里總是形單影孤，沒有一個朋友，也沒有人多跟他說一句話，他心里煩透了上學(xué)。后來，小明迷上了武俠小說，整天夢想著自己能成為書中那些身懷絕技、笑傲江湖的“獨(dú)行俠”。忽然有那么一天改變了小明的整個生活。那是在數(shù)學(xué)課上，新來不久的數(shù)學(xué)老師布置了幾道題讓學(xué)生在課上練習(xí)，小明卻趴在桌上寫一篇小短文，內(nèi)容是講自己的武功如何如何地高明、打敗天下無敵手。就在這個時候，數(shù)學(xué)教師走到他的旁邊??小明等待著教師的訓(xùn)斥和懲罰。然而，令他詫異的是，教師并沒有指責(zé)他，而是拿起那篇沒寫完的文章饒有興致地看了看，然后開心地笑了，說，“寫得不錯呀，等寫完了拿來給老師看看，老師也是個武俠迷呢！”小明簡直不相信自己的耳朵，他怎么也想不到教師會這樣對待他。下課后，他誠惶誠恐地把短文寫完，然后工工整整地在方格紙上謄寫了三遍，直到整篇文章沒有一個字被涂改，才拿著去見數(shù)學(xué)教師，教師一邊看一邊笑，摸著他的小腦袋欣喜地說：“小 家伙，故事真是不錯呀。將來你肯定能成個好作家！”小明激動得話都說不出來──能有一個教師喜歡他，能有一個教師關(guān)懷和鼓勵他，能有一個教師告訴他“未來會很棒”，這是一種何等的喜悅??！那天晚上，小明躲在被窩里流淚了。從那以后，數(shù)學(xué)課成了他最喜歡的課程，因?yàn)樗Ｍ處熯€能注意到他，希望教師還能多走幾步，來到他的課桌邊跟他說兩句話，輕輕拍拍他的肩膀，溫暖的手再摸摸他的腦瓜??慢慢地，小明對學(xué)習(xí)的態(tài)度改變了。因?yàn)榻處煾嬖V過他，他將來一定會是一個好作家的??光陰流逝，一晃13年過去了，如今的小明成了《中國日報(bào)》的記者，回想自己的成長道路，他說“老師在學(xué)生心目中的地位真是太重要了。老師對學(xué)生的態(tài)度和與學(xué)生的交往方式，真的可以影響孩子的一生。有時候，僅僅一兩句短短的話語，一兩個微小的動作就能奏效，只要它傳達(dá)的是接納、尊重、喜歡和信任。”在孩子們心目中，教師的地位很特殊、很神圣，他們渴望與教師的交往，渴望得到教師的肯定和接納，這對他們來說是莫大的獎勵和鼓舞。如果老師能充分了解學(xué)生的這種需要和渴望并創(chuàng)設(shè)條件使這些需要得到滿足，會直接影響到教育的效果。不少教育家明確指出，學(xué)生的社交動機(jī)也是學(xué)習(xí)動機(jī)的一種重要表現(xiàn)形式，教師應(yīng)該學(xué)習(xí)如何利用這種力量。這一章里，我們談?wù)勆缃粍訖C(jī)的一些基本內(nèi)容。能力是如何分類的。一般能力和特殊能力一般能力是指觀察，記憶，思維，想象等能力,通常也叫智力。它是人們完成任何活動所不可缺少的,是能力中最主要有最一般的部分。特殊能力是指人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力。，也需要特殊能力。二者的發(fā)展也是相互促進(jìn)的。流體能力和晶體能力晶體智力是以學(xué)得的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的認(rèn)知能力，如人類學(xué)會的技能、語言文字能力、判斷力、聯(lián)想力等。與流體智力相對應(yīng)。晶體智力受后天的經(jīng)驗(yàn)影響較大，主要表現(xiàn)為運(yùn)用已有知識和技能去吸收新知識和解決新問題的能力，這些能力不隨年齡的增長而減退，只是某些技能在新的社會條件下變得無用了。流體智力指基本心理過程的能力，它隨年齡的衰老而減退。晶體能力在人的一生中一直在發(fā)展，它與教育、文化有關(guān)，并不因年齡增長而降低，只是到25歲以后，發(fā)展的速度漸趨平緩。模仿能力和創(chuàng)造能力模仿能力指通過觀察別人的行為、活動來學(xué)習(xí)各種知識，然后以相同的方式做出反應(yīng)的能力。而創(chuàng)造力則是指產(chǎn)生新思想和新產(chǎn)品的能力。能力與大腦的機(jī)能有關(guān)，它主要側(cè)重于實(shí)踐活動中的表現(xiàn)，即順利地完成一定活動所具備的穩(wěn)定的個性心理特征；能力是運(yùn)用智力、知識、技能的過程中，經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練而獲得的。能力是人依靠自我的智力和知識、技能等去認(rèn)識和改造世界所表現(xiàn)出來的心身能量。各種能力的有機(jī)結(jié)合，起質(zhì)的變化的能力稱為才能。才能的高度發(fā)展，創(chuàng)造性地完成任務(wù)的能力稱為天才。認(rèn)知能力、操作能力和社交能力能力按照它的功能可劃分為認(rèn)知能力、操作能力和社交能力。認(rèn)知能力：認(rèn)知能力指接收、加工、儲存和應(yīng)用信息的能力。它是人們成功地完成活動最重要的心理?xiàng)l件。知覺、記憶、注意、思維和想象的能力都被認(rèn)為是認(rèn)知能力。美國心理學(xué)家加涅提出3種認(rèn)知能力：言語信息（回答世界是什么的問題的能力）；智慧技能（回答為什么和怎么辦的問題的能力）認(rèn)知策略（有意識地調(diào)節(jié)與監(jiān)控自己的認(rèn)知加工過程的能力）。操作能力：操作能力指操縱、制作和運(yùn)動的能力。勞動能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、體育運(yùn)動能力、實(shí)驗(yàn)操作能力都被認(rèn)為是操作能力。操作能力是在操作技能的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，又成為順利地掌握操作技能的重要條件。認(rèn)知能力和操作能力緊密地聯(lián)系著。認(rèn)知能力中必然有操作能力，操作能力中也一定有認(rèn)知能力。社交能力：社交能力指人們在社會交往活動中所表現(xiàn)出來的能力。組織管理能力、言語感染能力等都被認(rèn)為是社交能力。在社交能力中包含有認(rèn)知能力和操作能力。8，請簡要列出智力理論的主要代表人物及其最具代表性的觀點(diǎn)。答：（1）獨(dú)立因素說。代表人物桑代克，認(rèn)為人的能力是由許多獨(dú)立的成分或因素構(gòu)成的，不同能力和不同因素是彼此沒有關(guān)系的，能力的發(fā)展只是單個能力獨(dú)立的發(fā)展。（2）二因素說。英國心理學(xué)家斯皮爾曼提出能力由兩種因素組成：一種是普通能力或普遍因素，簡稱G因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱S因素。（3）智力多元理論。美國心理學(xué)家加德納提出，認(rèn)為智力內(nèi)涵是多元的，由7種相對獨(dú)立的智力成分所構(gòu)成。每種智力都是一個單獨(dú)的功能系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以相互作用，產(chǎn)生外顯的智力行為。9，在人的一生中，能力發(fā)展的趨勢如何。人的能力在一生中是不斷發(fā)展變化。能力的發(fā)展變化既有一般趨勢，也存在著個體差異。人在一生中的不同時期，能力變化的一般趨勢也有所不同。童年時期和少年時期是某些能力發(fā)展最重要的時期。從34歲到1213歲，智力與特殊能力的發(fā)展幾乎是等速的。隨后智力發(fā)展呈負(fù)加速增長。人在18—25歲，智力發(fā)展達(dá)到頂峰。但是智力不同成份達(dá)到頂峰的時間是不同的，知覺推理能力接近成年水平較早，而言語理解和詞語流暢達(dá)到成人水平較遲。成人是各種能力發(fā)展相對穩(wěn)定的時期。富有創(chuàng)造性的活動也常常在這個時期。根據(jù)對人的智力畢生的研究，液態(tài)智力在中年后有所下降，而晶態(tài)智力則是一生都在發(fā)展。能力的發(fā)展趨勢存在著個性差異。一個高能力者不僅能力發(fā)展快，而且達(dá)到頂峰的時間晚；一個低能力者不僅能力發(fā)展慢，而且達(dá)到頂峰的時間早。10，能力的差異主要表現(xiàn)在哪些方面。答：能力的個體差異主要表現(xiàn)在：（1）能力發(fā)展水平的差異。即在智力發(fā)展水平上，不同的個體所達(dá)到的最高水平并不相同。（2）能力表現(xiàn)早晚的差異。人的能力發(fā)展過程有不同形態(tài)有人早慧，有人大器晚成。能力表現(xiàn)早晚差異有三種模式，一是穩(wěn)定發(fā)展，是大多數(shù)人的發(fā)展模式，二是早慧，年齡很小時就表現(xiàn)出才華，三是大器晚成。（3）能力結(jié)構(gòu)的差異，每個人智力的結(jié)構(gòu)總是會存在或多或少的區(qū)別。（4）能力的性別差異，主要表現(xiàn)在一些特殊能力方面。能力的個體差異是由遺傳因素、環(huán)境與教育、自身努力等先天與后天因素共同影響的結(jié)果。三、論述題什么是表情？表情有哪些類別和功能? 情緒和情感是一種內(nèi)部的主觀體驗(yàn)，但在情緒和情感發(fā)生時，又總是伴隨著某種外部表現(xiàn)。這種外部表現(xiàn)也就是可以觀察到的某些行為特征，這些與情緒、情感有關(guān)的行為表現(xiàn)，叫表情。不同的表情具有不同的功能或作用。（1）面部表情。面部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉的變化來表現(xiàn)各種情緒狀態(tài)。人的眼睛是最善于傳情的，不同的眼神可以表達(dá)人的各種不同的情緒和情感。眼睛不僅能傳達(dá)感情，而且可以交流思想。人們之間往往有許多事情只能意會，不能或不便言傳，么這種情況下，通過觀察人的眼神可以了解他(她)的內(nèi)心思想和愿望，推知他們的態(tài)度：贊成還是反對、接受還是拒絕、喜 歡還是不喜歡、真誠還是虛假等?？梢?，眼神是一種十分重要的非言語交往手段。藝術(shù)家在描寫人物特征、刻畫人物性格時，都十分重視通過描述眼神來表現(xiàn)人的內(nèi)心的情緒和情感?？诓考∪獾淖兓彩潜憩F(xiàn)情緒和情感的重要線索。例如，憎恨時“咬牙切齒”，緊張時“張口結(jié)舌”等，都是通過口部肌肉的變化來表現(xiàn)某種情緒的。（2）姿態(tài)表情：可分成身體表情和手勢表情兩種。身體表情是表達(dá)情緒的方式之一。人在不同的情緒狀態(tài)下，身體姿態(tài)會發(fā)生不同的變化，如高興時“捧腹大笑”，恐懼時“緊縮雙肩”，緊張時“坐立不安”等等。舉手投足、兩手叉腰、雙腿起胯等身體姿勢都可表達(dá)個人的某種情緒。手勢常常是表達(dá)情緒的一種重要形式。手勢通常和言語一起使用，表達(dá)贊成還是反對、接納還是拒絕、喜歡還是厭惡等態(tài)度和思想。手勢也可以單獨(dú)用來表達(dá)情感、思想，或做出指示，在無法用言語溝通的條件下，單憑手勢就可表達(dá)開始或停止、前進(jìn)或后退、同意或反對等思想感情。（3）語調(diào)表情：除面部表情、姿態(tài)表情以外，語音、語調(diào)表情也是表達(dá)情緒的重要形式。誰都知道朗朗笑聲表達(dá)了愉快的情緒，而呻吟表達(dá)了痛苦的情緒。言語是人們溝通思想的工具，同時，語音的高低、強(qiáng)弱、抑揚(yáng)頓挫等也是表達(dá)說話者情緒的手段。例如，當(dāng)播音員轉(zhuǎn)播乒乓球的比賽實(shí)況時，他的聲音尖銳、急促、聲嘶力竭，表達(dá)了一種緊張而興奮的情緒；而當(dāng)他播出某位領(lǐng)導(dǎo)人逝世的公告時，語調(diào)緩慢而深沉，表達(dá)了一種悲痛而傷惜的情緒?？傊?，面部表情、姿態(tài)表情和語調(diào)表情等，構(gòu)成了人類的非言語交往形式，心理學(xué)家和語言學(xué)家稱之為體語。人們之間除了使用語言溝通達(dá)到互相了解之外，還可以通過由面部、身體姿勢、手勢以及語調(diào)等構(gòu)成的體語，來表達(dá)個人的思想、感情和態(tài)度。在許多場合下，人們無需使用語言，只要看看臉色，手勢、動作，聽聽語調(diào)，就能知道對方的意圖和情緒。什么是情緒調(diào)節(jié)？聯(lián)系實(shí)際談?wù)勄榫w調(diào)節(jié)的策略？情緒調(diào)節(jié)（emotion regulation）是個體管理和改變自己或他人情緒的過程，在這個過程中，通過一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動。主觀體驗(yàn)。表情行為等方面發(fā)生一定的變化。在悲痛欲絕時大哭一場，可使情緒平靜。哭是解除緊張、煩惱、痛苦的好方法。美國專家威費(fèi)雷認(rèn)為，眼淚能把有機(jī)體在應(yīng)激反應(yīng)過程中產(chǎn)生的某種毒素排出去。從這個角度來講，遇到該哭的