【正文】 縱三橫”（B）特高壓電網(wǎng)（C）超高壓電網(wǎng)（D）智能電網(wǎng) 答案：B 65． “轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”是指（），建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力和國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。7（A）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化（B）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化（C）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)精神（D）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)精神 答案：A 66． 公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是：黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和（）。（A）黨風(fēng)廉政建設(shè)（B）員工素質(zhì)建設(shè)（C）隊(duì)伍建設(shè)（D）精神文明建設(shè) 答案：C 67． 只有不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地（）。（A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 答案：A 68． 公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是：（）、抓管理、抓隊(duì)伍和創(chuàng)一流。（A）抓發(fā)展（B）抓穩(wěn)定（C）抓經(jīng)營（D）抓創(chuàng)新 答案：A 69． 下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓發(fā)展”基本內(nèi)涵的是（）。（A）把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒的主題積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)、不斷提高經(jīng)營管理水平（C）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流 答案：A 70． 下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓管理”基本內(nèi)涵的是（）。（A）集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒主題，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)，積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營管理水平（C）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流 答案：B 71． 下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓隊(duì)伍”基本內(nèi)涵的是（）。（A）集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒的主題積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)、不斷提高經(jīng)營管理水平（C）把人才作為第一資源，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性8（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流 答案：C 72． “創(chuàng)一流”是指把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展（），努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流。（A）強(qiáng)化體制創(chuàng)新（B）同業(yè)對(duì)標(biāo)（C）加強(qiáng)經(jīng)營管理（D）加強(qiáng)嚴(yán)格管理 答案：B 73． “集團(tuán)化運(yùn)作”的核心是在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部“四個(gè)中心”的作用，推進(jìn)機(jī)構(gòu)（），優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科學(xué)配置資源，實(shí)行統(tǒng)一管理，建設(shè)“一個(gè)國家電網(wǎng)”。（A）扁平化（B）集約化（C）專業(yè)化（D）精簡化 答案：A 74． “電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”的目標(biāo)是到2015年形成結(jié)構(gòu)較為堅(jiān)強(qiáng)的（）特高壓同步電網(wǎng)，并同東北、西北電網(wǎng)通過直流互聯(lián)。（A）“三華”（B）華東（C）華北（D）華中 答案：A 75． 下列哪項(xiàng)為2009年底全線帶電的特高壓直流示范工程。（）（A）晉東南南陽荊門1000千伏特高壓工程（B）向家壩上海177。800千伏特高壓工程（C）錦屏蘇南177。800千伏特高壓工程（D）177。660千伏銀東直流輸電工程 答案：B 76． “國際化戰(zhàn)略”指的是統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)（），拓展國家電網(wǎng)公司發(fā)展空間，不斷提升國家電網(wǎng)公司的國際競爭力和國際影響力。（A）“兩個(gè)市場、兩種優(yōu)勢”（B）“兩個(gè)市場、兩種資源”（C）“兩種資源、兩種優(yōu)勢”（D）“兩個(gè)市場、兩個(gè)平臺(tái)” 答案：B 77．“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指政治素質(zhì)好、（）、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。（A）理論水平好（B）經(jīng)營業(yè)績好（C）管理素質(zhì)好（D）道德修養(yǎng)好 答案：B 78． 公司“三集五大”體系中，“三集”是指（）。（A）實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理（B）實(shí)施人力資源、黨務(wù)、物資集約化管理（C）實(shí)施社會(huì)資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理（D）實(shí)施社會(huì)資源、黨務(wù)、物資集約化管理 答案：A 79． 公司通過（）推進(jìn)“五大”體系建設(shè)，全面提高公司管理效率、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平。（A）做強(qiáng)公司總部、做精省公司、做優(yōu)地（市）公司（B）做實(shí)公司總部、做精省公司、做優(yōu)地（市）公司9（C）做強(qiáng)公司總部、做實(shí)省公司、做優(yōu)地（市）公司（D）做實(shí)公司總部、做強(qiáng)省公司、做精地（市）公司 答案：C 80． 公司構(gòu)建“三集五大”管理體系中的“五大”指的是（）。（A）大規(guī)劃、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù)（B）大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷（C）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷（D）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù) 答案：B 81． “三集五大”實(shí)施方案研究報(bào)批工作應(yīng)嚴(yán)格履行的工作程序是（）。（A）總部審批、本單位職代會(huì)審議通過（B）總部審批、本單位黨委會(huì)審議通過（C）省公司審批、本單位職代會(huì)審議通過（D）省公司審批、本單位黨委會(huì)審議通過 答案：A 82． 統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的基本要求是在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、（），自上而下保持戰(zhàn)略的高度一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。（A）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作策略（B）工作思路、工作方針、工作策略（C）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作方針（D）戰(zhàn)略途徑、工作方針、工作策略 答案：C 83． “一強(qiáng)三優(yōu)”中的“資產(chǎn)優(yōu)良”是指資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率高，（）健康快速增長。（A）金融和產(chǎn)業(yè)（B）產(chǎn)業(yè)和海外資產(chǎn)（C）海外資產(chǎn)和無形資產(chǎn)（D）金融和海外資產(chǎn) 答案：D 84． “經(jīng)營管理戰(zhàn)略”的重點(diǎn)之一是完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化（）監(jiān)督，推進(jìn)依法從嚴(yán)治企。（A）外部、審計(jì)、監(jiān)察（B）審計(jì)、監(jiān)察、法律（C）外部、法律、審計(jì)（D）外部、監(jiān)察、法律。答案：B 85． 2011年，（）提前一年建成，創(chuàng)造了世界高海拔地區(qū)輸電工程建設(shè)的新紀(jì)錄。（A）青藏聯(lián)網(wǎng)工程（B）中俄直流背靠背聯(lián)網(wǎng)工程（C）向家壩上海177。800千伏特高壓工程（D）錦屏蘇南177。800千伏特高壓工程 答案：A 86． 220～500千伏電網(wǎng)規(guī)劃可由（）層面負(fù)責(zé)編制。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 87． 地（市）公司層面可以評(píng)審（）電網(wǎng)規(guī)劃可行性研究。（A）35千伏及以下（B）500（330）千伏及以上（C）110(66)～220千伏電網(wǎng)可研（D）110千伏及以下答案：A 88． 由（）層面負(fù)責(zé)批復(fù)110（66）千伏及以上電網(wǎng)規(guī)劃。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 89． 35千伏及以下電網(wǎng)規(guī)劃由（）層面負(fù)責(zé)批復(fù)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 90． 重點(diǎn)的跨區(qū)交直流電網(wǎng)建設(shè)必須由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 91． 所轄177。660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流電網(wǎng)建設(shè)由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 92． 地（市）公司層面可以負(fù)責(zé)（）電網(wǎng)建設(shè)。（A）500（330）千伏交流及以上（B）177。660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）220千伏及以上。答案：C 93． 縣公司層面只能負(fù)責(zé)（）電網(wǎng)建設(shè)。（A）500（330）千伏交流及以上（B）177。660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 94． 177。800千伏及以上直流變電設(shè)備集中監(jiān)控由（）負(fù)責(zé)。（A）國（分）調(diào)度控制中心（B）省級(jí)調(diào)度控制中心（C）地市調(diào)度控制中心（D）縣級(jí)調(diào)度控制中心 答案：A 95． 以下由省級(jí)調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)變電設(shè)備集中監(jiān)控的是（）。（A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）177。660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下。答案：B 96． 地（市）調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)（）變電設(shè)備集中監(jiān)控。（A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）177。660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：C 11 97． 縣級(jí)調(diào)度控制中心只能負(fù)責(zé)（）變電設(shè)備集中監(jiān)控。（A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）177。660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 98． 177。800千伏及以上直流變電設(shè)備的運(yùn)維檢修由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 99． 177。660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)維由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 100． 地（市）公司層面負(fù)責(zé)（）電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)維檢修。（A）500（330）千伏交流及以上（B）177。660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）220千伏及以上 答案：C 101． 縣公司只能負(fù)責(zé)（）變電設(shè)備集中監(jiān)控。（A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）177。660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 102． 95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理與督辦由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 103． 營銷自動(dòng)化系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 104． 110（66）千伏及以上（含城郊區(qū)35千伏及以下）客戶其它營銷業(yè)務(wù)執(zhí)行由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：C 105． 省公司負(fù)責(zé)（）客戶其它營銷業(yè)務(wù)執(zhí)行。（A）營銷自動(dòng)化系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)（B）110（66）千伏及以上（含城郊區(qū)35千伏及以上）客戶其它營銷業(yè)務(wù)（C）110（66）千伏及以上（含城郊區(qū)35千伏及以下）客戶其它營銷業(yè)務(wù)（D）35千伏及以下答案：D 106． 35千伏（含城郊區(qū)10千伏及以下）客戶供電方案審批由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：C 107． 110（66）千伏及以上（含城郊區(qū)35千伏及以下）客戶其它營銷業(yè)務(wù)執(zhí)行，所轄全部客戶電費(fèi)核算和賬務(wù)處理由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：C 108． 35千伏及以下客戶其它營銷業(yè)務(wù)執(zhí)行由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：D 行為規(guī)范109． 下列用語中，符合接電話禮儀的是（）。（A）XX不在，你等會(huì)再打過來吧（B）你大聲點(diǎn)，我聽不清（C）您好！這里是XX部門。請(qǐng)問您有什么事（D）對(duì)不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧 答案：C 110． 下列用語中，符合打電話禮儀的是（）。（A）XX在嗎？讓他接電話（B）我很忙，你盡快給我答復(fù)（C）喂，你是XXX部門嗎？我找XX（D）真不好意思，每次都打擾您 答案：D 111． 下列用語中，符合接待禮儀的是（）。（A）對(duì)不起，您談到的問題我們研究后再答復(fù)您（B）你的手續(xù)不全，回去找齊了再來（C）這事不歸我們管，你去找XX部門吧（D）我們已經(jīng)下班了，你明天再來吧 答案：A 112． 下列用語中，符合交流學(xué)習(xí)、聯(lián)系工作禮儀的是（）。（A）你們這項(xiàng)工作還應(yīng)該再改進(jìn)（B）你們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們很有啟發(fā)（C）不過，這項(xiàng)工作我們做得比你們好（D）你們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們意義不大 答案：B 113． 以下符合文明禮貌的基本要求（）。（A）著裝怪誕（B）語言規(guī)范（C）舉止隨便（D）談吐不雅 答案：B 114． 下列選項(xiàng)中，符合工作著裝要求的是（）。（A）出自名牌，雍容華貴（B）規(guī)范得體，便于工作（C）追逐時(shí)尚，符合潮流（D）突出個(gè)性，色 13 彩艷麗 答案：B 115． 某客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，態(tài)度蠻橫，語言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影響了正常辦公秩序。你認(rèn)為應(yīng)該（）。（A）盡可能滿足客戶正當(dāng)?shù)男枨螅˙）交給領(lǐng)導(dǎo)處理（C）冷處理，不理睬（D）讓保安人員將該客戶請(qǐng)出去 答案：A 116． 舉止得體的具體要求是（）。（A）態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，表情嚴(yán)肅（B）不拘小節(jié)，大聲喧嘩（C）自然優(yōu)雅，充滿自信（D）熱情奔放，毫不拘謹(jǐn) 答案：C 117． 下列選項(xiàng)中，符合語言規(guī)范要求的是（）。（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快，節(jié)省時(shí)間（D）不亂幽默，以免誤解 答案：B 118． 某客戶聯(lián)系工作時(shí)花了很長時(shí)間交流溝通，這時(shí)工作人員可能有以下幾種不同說法，你認(rèn)為正確的是（）。（A）可以了嗎？（B）就這樣吧，我們要下班了。（C）您還需要其他幫忙嗎？（D）要不你明天再來吧。答案：C 119． 下列選項(xiàng)中，符合著裝規(guī)范的是（）。（A）服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬?？圩硬积R全時(shí)可以不扣（B）在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的服務(wù)證（牌）（C）襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi)，但要做到袖口扣好，內(nèi)衣不外露（D）著西裝時(shí)，可以不打領(lǐng)帶，但要扣好領(lǐng)扣。衣袋盡量不裝東西，不挽袖口和褲腳 答案：B 120． 下列行為中，不符合文明旅游要求的是（）。（A）愛護(hù)景區(qū)的公共設(shè)施、名勝古跡，不亂寫、亂刻、亂畫（B）尊重各民族宗教習(xí)俗（C）遵守時(shí)間約定，聽講解時(shí)保持安靜,拍照攝像遵守規(guī)定（D）景區(qū)有專人保護(hù)生態(tài)環(huán)境，可以不在指定的地方丟棄果皮、雜物等垃圾。答案：D 121． 下列行為中，不符合文明等候要求的是（）。（A）在銀行、機(jī)場、車站、碼頭、醫(yī)院等公共場所辦理各種手續(xù)時(shí)，有序排隊(duì)，不插隊(duì)14（B）在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場合，保持適當(dāng)?shù)拈g距（C）凡標(biāo)有“一米線”的，在“一米線”后依次排隊(duì)（D）擠公交和地鐵時(shí)可以不排隊(duì)，因?yàn)椴粩D上不去 答案：D 122． 下列行為中，不符合文明行路要求的是（）。（A）遵守交通規(guī)則，按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走，人走人