【正文】 老人優(yōu)先”的標(biāo)示字，營造敬老愛老服務(wù)氛圍，對來院就診的群眾發(fā)出敬老愛老倡議。（三）2013年7月—12月，開展“敬老”系列活動：，弘揚(yáng)中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳創(chuàng)建活動的意義。（7月上旬，辦公室負(fù)責(zé)），不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施，為老齡患者提供良好的醫(yī)療環(huán)境，提供人性化為老服務(wù)設(shè)施和溫馨提示。（7月份，總務(wù)科負(fù)責(zé)），組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行人文培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)。（常態(tài)化開展，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)）。（1）在藥房、收費(fèi)室設(shè)“老年人優(yōu)先”窗口，讓老年人優(yōu)先繳費(fèi)、取藥；在注射室設(shè)立尊老助老宣傳標(biāo)識，向來院就診的患者及家屬進(jìn)行提示，提倡“尊老愛老”美德，提供老年人檢查、注射等綠色通道。（7月上旬，創(chuàng)建辦公室負(fù)責(zé)，各相關(guān)科配合）（2）在輸液廳、門診樓各樓層設(shè)“老年人專座”，優(yōu)先提供輸液老人就座，以及各科室候診老人就座。（7月上旬，護(hù)理部負(fù)責(zé)，各相關(guān)科室配合）（3）在門診留觀室設(shè)“老人病人觀察室”，優(yōu)先安排老年病人留觀。（7月上旬，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，各相關(guān)科室配合）（4）需要住院治療的，優(yōu)先安排床位，幫助和解決老年人就醫(yī)中遇到的實際困難。（常態(tài)化開展，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，三大病區(qū)配合）（5）對經(jīng)濟(jì)條件特別困難的老年住院病人，憑低保證等相關(guān)材料給予減免一定的住院治療費(fèi)用。（常態(tài)化開展，財務(wù)科負(fù)責(zé)）（6）各科室根據(jù)本科室的實際情況開展護(hù)理康復(fù)和臨終關(guān)懷為一體的醫(yī)護(hù)服務(wù)。（常態(tài)化開展，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)，三大病區(qū)配合），積極開展老年病防控知識宣傳。（1）積極開展老年疾病預(yù)防，為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人建立健康檔案，定期開展健康體檢，老年疾病防控知識培訓(xùn)和干預(yù)，提供健康指導(dǎo)。（常態(tài)化開展，公衛(wèi)科負(fù)責(zé)，防?？婆浜希?）大力宣傳普及健康飲食知識。（8月份，防?？曝?fù)責(zé)）（3）宣傳用藥安全常識，增強(qiáng)老人理性消費(fèi)意識，提高鑒別虛假醫(yī)療廣告、假劣藥品的能力。（8月份，藥劑科負(fù)責(zé)）（4）開展糖尿病人健康專場活動。組織一次轄區(qū)內(nèi)糖尿病人健康專場活動，包括：免費(fèi)測量血糖、健康咨詢、生活方式和健康狀況評估、健康干預(yù)指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。（7月份，公衛(wèi)科負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科配合）。到崗寺敬老院為老人體檢，指導(dǎo)老人健康生活。（9月份，黨支部負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科配合），建立醫(yī)院退休職工健康檔案，及時反饋體檢結(jié)果，進(jìn)行健康指導(dǎo)。（7－8月，防?？曝?fù)責(zé)）召開老人節(jié)離退休人員座談會，廣泛聽取老人對醫(yī)院工作的意見和建議，做好春節(jié)前離退休老人的慰問工作。（10月份，黨支部負(fù)責(zé)，辦公室配合）在醫(yī)院進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，征求對醫(yī)院工作的意見建議。（12月，辦公室負(fù)責(zé)，護(hù)理部配合）第五篇：“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案海城市中心醫(yī)院開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案為認(rèn)真貫徹落實海城市老齡辦《關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》精神，廣泛動員全院醫(yī)護(hù)人員深入開展為老服務(wù)，推動落實老年優(yōu)待政策，促進(jìn)精神文明建設(shè)和社會和諧，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本方案如下：一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想和“十八大精神”為指導(dǎo)，以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，以優(yōu)化為老服務(wù)環(huán)境為目的，以醫(yī)療行業(yè)為老服務(wù)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)新為老服務(wù)方式和提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，增強(qiáng)全社會敬老意識，使老年人權(quán)益得到更好保障，老年人生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，營造良好的為老服務(wù)社會氛圍。二、領(lǐng)導(dǎo)小組三、創(chuàng)建活動內(nèi)容積極開展老齡宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚(yáng)中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義。醫(yī)院組織全體職工學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《遼寧省老年人權(quán)益保障條例》、《海城市老年人權(quán)益保障辦法》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，優(yōu)待、優(yōu)1先、優(yōu)惠服務(wù)老年人，認(rèn)真履行優(yōu)待老年人的醫(yī)務(wù)。圍繞本單位中心工作開展創(chuàng)建活動，開辟老年就醫(yī)、健康咨詢等綠色通道，專門設(shè)立老年人就醫(yī)、掛號、收費(fèi)窗口，導(dǎo)診及陪檢中心人員積極主動為老年人服務(wù)，幫助和解決老年人就醫(yī)中遇到的實際困難；開展老年病患者出院后回訪活動；開展面向空巢、高齡、留守老人等特殊群體的各類志愿服務(wù)，如：到敬老院為老人進(jìn)行健康體檢，心理指導(dǎo)等。關(guān)心離退休職工身體健康，對離退休職工定期開展健康體檢，做好疾病預(yù)防。積極組織參加市“敬老文明號”創(chuàng)建活動，大力宣傳和報道敬老愛老助老方面的先進(jìn)典型。如先進(jìn)窗口、先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。四、創(chuàng)建活動時間、步驟及方法（一）創(chuàng)建活動時間創(chuàng)建活動從2013年5月至2013年9月。（二）創(chuàng)建活動步驟和方法（2013年5月1日—5月30日）。醫(yī)院制定創(chuàng)建活動實施方案，成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛宣傳創(chuàng)建活動，做好創(chuàng)建活動各項準(zhǔn)備工作。（2013年6月1日—8月31日）。醫(yī)院各科室實施創(chuàng)建活動方案內(nèi)容，開展各項工作，掀起創(chuàng)建活動熱潮。并根據(jù)創(chuàng)建活動新形勢、新情況，拓寬思路，采用聽取建議，完善典型等做法，總結(jié)推廣創(chuàng)建經(jīng)驗。創(chuàng)新活動載體，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，營造氛圍，建立創(chuàng)建活動長效機(jī)制并規(guī)范運(yùn)行，確保創(chuàng)建活動廣泛、深入、持續(xù)開展下去。（2013年9月1日—9月30日）。對醫(yī)院活動開展情況進(jìn)行全面、細(xì)致的評定，總結(jié)推廣經(jīng)驗，點(diǎn)面結(jié)合，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，創(chuàng)新活動載體。對創(chuàng)建活動涌現(xiàn)的先進(jìn)個人、先進(jìn)窗口、先進(jìn)科室向局“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組申報推薦。五、創(chuàng)建活動要求“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動結(jié)合起來。創(chuàng)新為老服務(wù)載體，提升為老服務(wù)水平，確保老年人得實惠。創(chuàng)建活動要面向基層，注重過程，注重實效，力戒形式主義。，廣泛宣傳創(chuàng)建活動的重要意義，及時總結(jié)報道創(chuàng)建活動的進(jìn)展情況、成功做法和典型經(jīng)驗，擴(kuò)大“敬老文明號”的社會影響，激發(fā)群眾參與敬老助老活動的熱情。，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和能力素質(zhì)，無老年人投訴，群眾評價良好，社會效益顯著。，圖片資料上報到醫(yī)院“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?！熬蠢衔拿魈枴眲?chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組要對各科室創(chuàng)建活動定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，確保工作落實。