【正文】 ，服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水，當(dāng)會議開始后會議服務(wù)員應(yīng)在會議區(qū)輪流巡查，以便能及時給新到的客人送上茶水。，會議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會議室內(nèi)茶水添加一遍后，每隔1520分鐘到會議室加茶水，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）。 在加茶水過程中，會議接待員應(yīng)及時更換煙灰盅、留意會議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常、空調(diào)溫度是否舒適。服務(wù)工作要細(xì)致周到，服務(wù)中要做到三輕（走路輕、講話輕、動作輕）；，巡視會議室的準(zhǔn)備情況和會議的進(jìn)行情況，以便有突發(fā)事情時及時應(yīng)對；，會議臨時需要的物資，應(yīng)10分鐘內(nèi)送到，如無法滿足，會議接待員亦應(yīng)10分鐘內(nèi)到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會議接待員應(yīng)通知會議組負(fù)責(zé)人到場解決。，服務(wù)員在會議室門外站好準(zhǔn)備歡送參會人員；會議結(jié)束后，會議接待員應(yīng)簡單將會議室收拾一遍，包括將桌椅擺放整齊；所有設(shè)備恢復(fù)原狀；會議臨時用品（插線板、銘牌、臨時增加的椅子、白板等）還到倉庫，如果桌面及地面較臟，應(yīng)隨時清潔，清潔后會議接待員將燈、空調(diào)、窗關(guān)好，以便迎接下一個會議。每天下班前，會議接待員還應(yīng)對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開，并將會議室鑰匙統(tǒng)一歸還。注：會議接待組接到重要會議通知后，會務(wù)文員應(yīng)及時與會議主辦單位（部門）聯(lián)系，了解會議的需求，并要求對方確認(rèn)。按主辦單位（部門）要求準(zhǔn)備會議物資，如有短缺應(yīng)及時申購。會議物資到位后，提前一天準(zhǔn)備好橫幅，擺放好鮮花；并對會議室進(jìn)行全面檢查，與會議主辦單位（部門）保持聯(lián)系，對座位數(shù)、名位牌、會標(biāo)等進(jìn)行核對，同時應(yīng)對影視、音響設(shè)備、燈光、花卉擺設(shè)、茶水茶杯準(zhǔn)備、衛(wèi)生情況、進(jìn)出通道進(jìn)行檢查，要求達(dá)標(biāo)后對會議室進(jìn)行封閉管理，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入會場（會議室）；一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，可要求主辦單位（部門）到現(xiàn)場觀看。在會議期間應(yīng)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入會場擾亂會；工程人員應(yīng)注意會議期間用電設(shè)備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，應(yīng)保證應(yīng)急通道的暢通，緊急情況下，應(yīng)有服務(wù)員在場進(jìn)行疏導(dǎo)。如遇臨時會議：接到通知后，該區(qū)域會議接待人員應(yīng)5分鐘內(nèi)到場按會議程序開展工作。、安排流程，并將會議的信息填寫在相應(yīng)表格上，遞交會議組待負(fù)責(zé)人，并在第二天一上班重新核對會議信息，涉及到語音、投影系統(tǒng)的會議及其他部門配合的會議，應(yīng)提前告知會議組負(fù)責(zé)人，做好會前安排。，應(yīng)將前一天的日程和會議室使用記錄交文員統(tǒng)一歸檔。，應(yīng)及時上報會議接待負(fù)責(zé)人，由其協(xié)調(diào)安排會議組、接待組及相關(guān)各部門進(jìn)行準(zhǔn)備工作。會務(wù)文員負(fù)責(zé)溝通接待所需服務(wù)級別及車輛、食宿的要求，提供周到細(xì)致的接待。（部門）的安排。第五篇：會議接待方案銅仁市腦血管病診療新進(jìn)展學(xué)習(xí)班接 待 方 案二〇一四年六月四日一、活動名稱：銅仁市腦血管病診治新進(jìn)展二、主辦單位：銅仁市醫(yī)學(xué)會貴州省銅仁市人民醫(yī)院三、報到時間、地點(diǎn)：時間：2014年6月13日上午9:00~18:00地點(diǎn)：銅仁市人民醫(yī)院門診綜合大樓13樓大廳四、學(xué)習(xí)時間、地點(diǎn)：學(xué)習(xí)時間：2014年6月14日上午8：00~12:00；下午13:00~17:00學(xué)習(xí)地點(diǎn)：銅仁市人民醫(yī)院門診綜合大樓11樓大會議室五、參會專家接待：貴陽醫(yī)學(xué)院劉健副院長接待人員：李陳 王海全接待時間、地點(diǎn)：2014年6月13日下午銅仁南收費(fèi)站出口貴州省人民醫(yī)院神經(jīng)外科：劉窗溪教授、韓國強(qiáng)教授、尹浩教授科室參加接待人員：王海全、王振宇、劉坤明（神經(jīng)外科）接待時間、地點(diǎn)：2014年6月11日 10:30 銅仁鳳凰機(jī)場貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科：楊華教授科室參加接待人員：吳波（放射介入科）接待時間、地點(diǎn)：2014年6月13日 下午 南長城國際大酒店遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科：王培教授、王玉玉教授、謝明祥教授、李毅教授等5人科室參加接待人員：韋林（重癥醫(yī)學(xué)科）接待時間、地點(diǎn)：2014年6月13日下午南長城國際大酒店遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院腦血管病科：姚聲濤教授、李剛教授科室參加接待人員：韋林（重癥醫(yī)學(xué)科）接待時間、地點(diǎn)：2014年6月13日下午南長城國際大酒店貴陽市第二人民醫(yī)院神經(jīng)外科：田軍教授科室參加接待人員：王宏略 高霞（神經(jīng)外科）接待時間、地點(diǎn)：2014年6月13日下午南長城國際大酒店六、參會學(xué)員接待：院內(nèi)接待：張洋（院辦）、任思思（科教科）酒店接待：劉敏、代麗萍（重癥醫(yī)學(xué)科）七、聯(lián)系人：李陳：***王振宇：*** 韋林：***劉敏：*** 王弘略：***高霞：***八、餐飲接待： 6月11日接待省醫(yī)劉窗溪主任一行接機(jī)后赴酒店入住，中餐？下午韓國強(qiáng)主任查房看病人，與全體駐銅省醫(yī)專家晚餐?？剖遗阃藛T為：王海全、王振宇，王宏略，高霞。（院辦）6月12日上午韓國強(qiáng)主任手術(shù)，劉窗溪主任，尹浩博士赴新院區(qū)參觀，劉窗溪主任下午向全院授課，中餐及晚餐由院辦安排。6月13日接待晚宴由吳波（放射介入科）安排，地點(diǎn)：梵天索菲特酒店。（1）科室陪同人員為：王海全、王振宇、王弘略、韋林、高霞、劉敏；（2）科教科陪同人員為：田應(yīng)強(qiáng)、蔣青、吳靜妮、任思思；（3）醫(yī)務(wù)科陪同人員：田景坤、科員2人。6月14日中餐盒飯由劉敏、吳波負(fù)責(zé)安排；專家在食堂三樓用餐（院辦）晚餐由吳波、韋林安排，地點(diǎn)：梵天索菲特酒店。6月15日各對口接待人員分別送別各自對接的專家，任務(wù)圓滿完成。銅仁市人民醫(yī)院神經(jīng)外科二〇一四年六月四日