8糾正措施-資料下載頁
2024-10-17 20:31本頁面
【正文】 處理（C3類不合格品） 重大質(zhì)量事故由質(zhì)量管理部門報項目經(jīng)理部和公司分管經(jīng)理，必要時報上級主管部門。公司分管經(jīng)理組織工程部、項目經(jīng)理部相關(guān)人員（必要時聯(lián)系上級主管部門顧客方）對事故進行調(diào)查分析，包括現(xiàn)場調(diào)查和聯(lián)合分析，由項目經(jīng)理部記錄調(diào)查分析結(jié)果，填寫糾正寧波盛康達國際貿(mào)易有限公司措施跟蹤表。 項目經(jīng)理部負責(zé)根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果制定具體的糾正措施，措施包括但不限于以下幾個方面：a）對現(xiàn)有的不合格品進行處置，如返修、返工等； b）確定防止類似事故發(fā)生所采取的糾正措施； c）明確糾正過程所形成記錄的控制；d）確定各項要求的責(zé)任人、完成時間、達到的效果。 糾正措施經(jīng)項目經(jīng)理或項目總工程師批準后由文件管理部門發(fā)至責(zé)任部門和工程部。 責(zé)任部門接到糾正措施后，按措施要求采取糾正行動，并在限定時間內(nèi)完成，記錄糾正過程和結(jié)果。 對糾正過程中需檢驗和試驗的項目執(zhí)行QESP14《工程項目檢驗程序》。 糾正措施完成后，由質(zhì)量管理部門驗證，出具驗證報告。 當驗證效果不明顯或措施無效時，由項目經(jīng)理部組織重新制定糾正措施。 安全事故、事件的糾正措施，根據(jù)事故或事件的不同，按照分工，分別由安全監(jiān)察部、資產(chǎn)管理部、公安保衛(wèi)部分別或聯(lián)合組織調(diào)查，分析原因，由責(zé)任部門制定糾正措施，報分管職能部門審查，總工程師或授權(quán)的副總工程師或項目總工批準，相關(guān)部門組織落實，職能部門檢查、評價糾正措施的執(zhí)行。當驗證效果不明顯或措施無效時，由責(zé)任部門重新組織制定糾正措施。最高管理者負責(zé)組織重傷及以上事故糾正措施的落實；管理者代表協(xié)助最高管理者組織重傷及以上事故糾正措施的落實；項目工地負責(zé)輕傷及其它一般事故糾正和防范措施的落實；二級施工單位負責(zé)制定并落實本單位事故及事件的糾正和防范措施。公司總工程師或授權(quán)的副總工程師批準重傷及以上事故的糾正措施；項目總工程師批準輕傷及其它一般事故的糾正和防范措施。、檢查與評價安全管理部門監(jiān)督、檢查并評價人身傷害事故、事件糾正措施的執(zhí)行情況；資產(chǎn)管理部門寧波盛康達國際貿(mào)易有限公司監(jiān)督、檢查并評價機械事故、事件糾正措施的執(zhí)行情況；公安保衛(wèi)部門監(jiān)督、檢查并評價火災(zāi)、交通事故、事件糾正措施的執(zhí)行情況。 對于相關(guān)方投訴和反饋信息的處理 ，包括工程施工過程中顧客方提出的建議和監(jiān)理方發(fā)的質(zhì)量通知單。 質(zhì)量管理部門對收集的信息進行評定，對需給顧客答復(fù)或反饋意見的及時答復(fù)或反饋。屬施工原因的投訴或信息，提出處理意見后，報項目總工程師備案。對于重大質(zhì)量問題投訴，質(zhì)量管理部門在接到投訴的同時提交項目總工程師和項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理組織討論，制定并簽發(fā)糾正措施，同時將顧客投訴情況上報公司工程部備案。 責(zé)任部門按糾正措施整改，對整改過程中需檢驗和試驗的項目執(zhí)行程序QESP14《工程項目檢驗程序》。 責(zé)任部門整改完成后報質(zhì)量管理部門，由質(zhì)量管理部門組織驗證，出具驗證報告，報項目經(jīng)理和工程部。各單位接收到環(huán)境或安全方面的投訴時要及時將信息傳遞到質(zhì)保管理部門/安全管理部門，質(zhì)保管理部門/安全管理部門要對投訴及時處理，必要時采取糾正措施，并報告管理者代表，對投訴的處理情況要反饋給投訴方。具體執(zhí)行QESP07《信息交流管理程序》。 管理評審的信息處理，由質(zhì)量保證部/安全監(jiān)察部填寫“糾正預(yù)防措施跟蹤表”發(fā)至責(zé)任單位。質(zhì)量保證部/安全監(jiān)察部本身的糾正措施計劃，由管理者代表審批。 責(zé)任單位接到糾正措施跟蹤表后，按其要求采取糾正措施，完成后報質(zhì)量保證部/安全監(jiān)察部。；質(zhì)量保證部/安全監(jiān)察部本身的糾正措施由管理者代表負責(zé)驗證。 其他情況下的糾正措施，由責(zé)任部門制定并實施糾正措施，質(zhì)量保證部/安全監(jiān)察部跟蹤驗證，報第三方關(guān)閉不符合項通知單。 對質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合，由責(zé)任部門制定并實施糾正措施，報質(zhì)量管理部門驗證寧波盛康達國際貿(mào)易有限公司關(guān)閉。，任何人發(fā)現(xiàn)不符合或隱患，都需報告部門主任，由部門主任現(xiàn)場調(diào)查后立即采取糾正措施，對需上報公司職能部門協(xié)調(diào)解決或共同調(diào)查分析的，及時報告有關(guān)部門聯(lián)合采取措施，并由職能部門協(xié)調(diào)和監(jiān)督措施的實施。，其內(nèi)容應(yīng)與問題的嚴重性和伴隨的危險相適應(yīng)，具有經(jīng)濟性、可行性、合理性。，執(zhí)行QESP01《文件和資料管理程序》。，應(yīng)提交管理評審。5 記錄QESP181A《糾正/預(yù)防措施跟蹤表》 QESP121A《不符合項通知單》 6 相關(guān)文件QESP01《文件和資料管理程序》 QESP07《信息交流管理程序》 QESP14《工程項目檢驗程序》
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