糾正和預(yù)防措施流程-資料下載頁(yè)
2025-08-05 15:28本頁(yè)面
【正文】 小組依據(jù)第二步中的客戶要求、問題描述及現(xiàn)狀調(diào)查，形成以下兩方面措施事項(xiàng)：1 采取相應(yīng)的措施（針對(duì)第二步的各要求事項(xiàng)的反應(yīng)對(duì)策）；2 采取臨時(shí)性措施（作為根本改善措施實(shí)施前的遏制方式）。各防堵措施計(jì)劃應(yīng)列出防堵對(duì)策結(jié)果有效的時(shí)間點(diǎn)，保證異常物料發(fā)生的期間內(nèi)所有的物料皆已納入，并追溯確認(rèn)該異常物料，區(qū)隔正常與異常的物料。若有返工篩選的計(jì)劃，也應(yīng)列入在計(jì)劃中。注意事項(xiàng)：A. 各措施的有效性和時(shí)效性(臨時(shí)性)；B. 描述現(xiàn)在由誰,什么, 何時(shí)及怎樣來發(fā)現(xiàn)及控制不良, 并且怎樣防止其流出。C．臨時(shí)措施計(jì)劃制定時(shí)須考慮到對(duì)產(chǎn)品的成本、交期影響，或可能的誘發(fā)其他不良的隱患，并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有相應(yīng)的措施實(shí)施方案。第四步：確定根本原因分析時(shí)應(yīng)將確認(rèn)真正原因的實(shí)驗(yàn)或?qū)Σ叻椒谐觯⒍ǔ鰰r(shí)程表，同時(shí)附相關(guān)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，作為真正原因的分析過程佐證。一般會(huì)用魚骨圖先對(duì)不良原因進(jìn)行描述，然后甄別可能的因素進(jìn)行原因查找驗(yàn)證；注意事項(xiàng)：可以使用不良再現(xiàn)方式來證明結(jié)果確為根本原因。第五步：選擇及驗(yàn)證糾正措施針對(duì)查找到的根本原因，定量確定所選擇的糾正措施，對(duì)每一個(gè)措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證，必要時(shí)還應(yīng)對(duì)糾正措施的風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定出對(duì)應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃，確保解決問題且不會(huì)發(fā)生其他隱患。注意事項(xiàng)：A. 驗(yàn)證試驗(yàn)的實(shí)施計(jì)劃；B. 糾正措施必須可有效解決問題發(fā)生的根本原因，凡根本原因定義到人時(shí)，均視為無效的解決措施。第六步：實(shí)施永久性糾正措施對(duì)選擇的改善對(duì)策實(shí)施執(zhí)行與完成的時(shí)程表，通過系統(tǒng)化的方式將真正原因加以防止。改善對(duì)策的實(shí)施有效性應(yīng)有數(shù)據(jù)確認(rèn)，資料收集可來自制程管制、出貨品質(zhì)、進(jìn)料品質(zhì)或與問題相關(guān)的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)加以驗(yàn)證改善對(duì)策的有效性。注意事項(xiàng)：A. 用量化的術(shù)語描述確認(rèn)的結(jié)果(如: 達(dá)到CPK≥ 或減少不良發(fā)生到預(yù)定目標(biāo)值等)；B. 第三步的臨時(shí)措施須持續(xù)實(shí)施直到永久改善對(duì)策已被證明有效為止。第七步：防止再發(fā)生（預(yù)防再發(fā)生）經(jīng)確認(rèn)可以避免問題再發(fā)的有效糾正預(yù)防措施，須修改流程文件以防止這一問題的再發(fā)，并推廣至所有類似問題的再發(fā)生預(yù)防。注意事項(xiàng)：A. 有效的改善變化必須可以防止問題的發(fā)生，并形成書面文件； B. 須將有益的改善措施水平展開至類似工序，工藝、流程中，以此擴(kuò)大改善成果。第八步：向小組祝賀指導(dǎo)者及組長(zhǎng)承認(rèn)小組成員為解決問題付出的努力。8D工作法是一種科學(xué)有效的實(shí)施糾正措施的工具，它將所要解決的問題以專案的形式進(jìn)行充分細(xì)化，直到確定并消除問題的原因，防止不合格的再發(fā)生。注意事項(xiàng)：8D工作法的實(shí)施應(yīng)由組織的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)并對(duì)小組充分授權(quán)，并保證小組成員有足夠的時(shí)間從事活動(dòng)
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