領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪制度-資料下載頁(yè)
2025-10-08 20:01本頁(yè)面
【正文】 定期接待群眾來(lái)訪的基本要求(一)熱情負(fù)責(zé)地接待群眾。帶著責(zé)任和感情耐心聽取來(lái)訪群眾的訴求，想方設(shè)法解決群眾反映的問題，耐心細(xì)致地做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作。設(shè)身處地為群眾著想。不管訴求是否合理都要認(rèn)真解答，做到“件件有著落、事事有回音”，決不能推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。(二)認(rèn)真解決突出問題。抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵，著重解決案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題；著重解決責(zé)任主體難落實(shí)、工作難度大的復(fù)雜問題；著重解決涉及政策層面、需要完善相關(guān)規(guī)定的重大利益矛盾和突出問題。(三)嚴(yán)格依法按政策辦事。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，督促責(zé)任單位依法按政策解決到位；對(duì)群眾訴求合理或部分合理、但法律法規(guī)和政策沒有明文規(guī)定的，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)商酌，拿出對(duì)策，最大限度保障人民群眾利益；對(duì)群眾訴求依法按政策不能解決的，要做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時(shí)一事的解決而突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，引起新的矛盾和問題；對(duì)特別困難的群眾，要研究采取個(gè)案幫扶等措施，使其基本生活得到保障。(四)及時(shí)就地化解矛盾。充分發(fā)揮黨委和政府的主導(dǎo)作用，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的信訪工作原則，強(qiáng)化地方和職能部門的主體責(zé)任，落實(shí)首辦責(zé)任制，尤其是要防止初信初訪轉(zhuǎn)為重信重訪。努力夯實(shí)信訪工作的基層基礎(chǔ)，推進(jìn)信訪工作重心下移、關(guān)口前移，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當(dāng)?shù)亍?五)強(qiáng)化思想疏導(dǎo)工作。在認(rèn)真解決群眾合理訴求的同時(shí)，要充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，切實(shí)做好情緒疏導(dǎo)工作，把接待群眾來(lái)訪的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，積極引導(dǎo)群眾正確理解黨的方針政策，正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，正確行使公民權(quán)利、履行公民義務(wù)，理性合法地表達(dá)訴求，自覺維護(hù)信訪秩序。對(duì)無(wú)理纏訪鬧訪和有違法行為的，要加強(qiáng)法制教育；情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，依法予以處理。第五篇：領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾制度領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾制度為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步做好學(xué)校群眾工作，密切聯(lián)系群眾，及時(shí)了解并切實(shí)解決群眾關(guān)心的問題，為群眾排憂解難，努力構(gòu)建和諧校園，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，辦好讓人民滿意的教育，學(xué)校特制定《澤州一中領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾制度》。一、每天都為校領(lǐng)導(dǎo)接待日，校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，接待時(shí)間為6：00—22：00，接待地點(diǎn)為值班室。校領(lǐng)導(dǎo)輪班順序?yàn)椋豪詈Ｓ吕钋f成文榮。二、接待日值班領(lǐng)導(dǎo)在值班欄公布，實(shí)行掛牌值班。三、因工作原因校領(lǐng)導(dǎo)不能按時(shí)值班的，應(yīng)提前告知辦公室，辦公室及時(shí)做出調(diào)整。四、澤州一中校領(lǐng)導(dǎo)接待日值班按學(xué)校值班表安排為準(zhǔn)。接待、值班期間及時(shí)研究處理來(lái)訪者和發(fā)現(xiàn)的問題。
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